Bieži uzdotie jautājumi
Bieži uzdotie jautājumi
Wizz Air nenodrošina savienojošos lidojumus, taču palīdz klientiem izmantot plašo WIZZ tīklu. Mēs parādām galamērķus un norādes rezervēšanas proces laikā, un jums ir tikai jāizplāno nākamais piedzīvojums un jānoorganizē ceļojums, rezervējot divus lidojumus caur tranzīta lidostu mūsu tīklā.
KOMBINĒJAMO lidojumu ieteikumi ir norādīti tikai Wizz Air tīmekļa vietnē. Varat rezervēt KOMBINĒJAMO lidojumu, atverot vietni wizzair.com , rezervējuma meklēšanas logā atlasot vēlamo maršrutu (KOMBINĒJAMIE lidojumi ir atzīmēti ar +1, piemēram, Tallina +1) un izpildot turpmākas norādes. Lūdzam ņemt vērā, ka, izmantojot KOMBINĒJAMO lidojumu ieteikumus, var rezervēt tikai ceļojumu turp un atpakaļ.
Vispirms jums jārezervē pirmais ceļojums turp un atpakaļ no izlidošanas lidostas uz tranzīta lidostu un atpakaļ. Pēc pirmā rezervējuma pabeigšanas un apmaksas jūs pārvirzīs atpakaļ uz lapu, kur varat pabeigt otro rezervējumu — ceļojumu turp un atpakaļ no tranzīta lidostas uz galamērķi un atpakaļ.
Katram rezervējumam, kas veikts, izmantojot KOMBINĒJAMO lidojumu iespēju, tiek piemērota parastā atcelšanas politika. Ja ceļojums turp un atpakaļ ir rezervēts/apmaksāts, to nevar atcelt bezmaksas, ja nav pabeigts otrais ceļojums turp/atpakaļ. Rezervējumi nav atkarīgi viens no otra.
Piemēram, ja vēlaties rezervēt ceļojumu turp un atpakaļ no Grankanārijas uz Prāgu caur Romu, jums vispirms ir jāpabeidz rezervējums ceļojumam Grankanārija–Roma–Grankanārija. Pēc tam varēsiet izveidot un apmaksāt rezervējumu Roma–Prāga–Roma.
Lūdzam ņemt vērā, ka tiks izveidoti divi atsevišķi ceļojumi turp un atpakaļ un saņemsiet divus atsevišķus apstiprinājuma kodus un e-pasta ziņojumus.
Nē, tikai noteiktiem maršrutiem ir pieejama KOMBINĒJAMO lidojumu iespēja. Lūdzu, skatiet visus šobrīd pieejamos KOMBINĒJAMOS lidojumus vietnes wizzair.com meklēšanas lodziņā (KOMBINĒJAMO lidojumu ieteikumi ir atzīmēti ar “[galamērķa nosaukums] +1”).
Šobrīd KOMBINĒJAMOS lidojumus var iegādāties tikai izmantojot bankas maksājumu karti. Rezervējuma izveides laikā ir jāveic divi atsevišķi maksājumi — katram ceļojumam turp un atpakaļ.
KOMBINĒJAMIE lidojumi ir pieejami tikai tad, ja ir nodrošināts optimāls laikposms visu lidostas reģistrēšanās un drošības procedūru paveikšanai. Tranzītam ir paredzētas vismaz 3 stundas. Lūdzam ņemt vērā, ka mēs neuzņemamies nekādu atbildību vai saistības, ja jūs laikus neieradīsieties uz nākamā lidojuma reģistrāciju/iekāpšanu.
Katram lidojuma posmam un rezervējumam ir jāreģistrējas atsevišķi parastajā laikposmā. Varat reģistrēties tiešsaistē vismaz 30 dienas/48 stundas pirms plānotā izlidošanas laika un līdz 3 stundām pirms plānotā izlidošanas laika. Ir iespējama arī reģistrēšanās lidostā par papildu maksu, izņemot gadījumu, ja reģistrēšanās lidostā pakalpojums ir iegādāts iepriekš. Lūdzam ņemt vērā, ka reģistrēšanās tiešsaistē katram lidojumam būs pieejama atšķirīgos laikos. Vairāk informācijas šeit: Reģistrēšanās un iekāpšana.
Reģistrācija tiešsaistē jums jāveic abiem lidojumiem un rezervējumiem attiecīgajos reģistrēšanās atvēršanas un slēgšanas laikos. Lūdzam ņemt vērā, ka dažās lidostās netiek atbalstīta reģistrēšanās tiešsaistē un netiek izsniegtas elektroniskas iekāpšanas kartes. Šādā gadījumā jums attiecīgajā lidostā (izlidošanas vai tranzīta) ir jādodas uz reģistrēšanās vietu, lai reģistrētos bez maksas. Vairāk informācijas un saraksts ar lidostām, kur pieejama bezmaksas reģistrēšanās šeit: Reģistrēšanās un iekāpšana.
Jā, jums katrā no diviem lidojumiem un rezervējumiem ir jāveic parastās reģistrēšanās un tranzīta zonas atstāšanas procedūras. Citiem vārdiem sakot, jums izlidošanas lidostā ir jāreģistrējas, jānodod bagāža, jāiziet drošības pārbaude un pasu kontrole un pēc tam tranzīta lidostā jāatstāj tranzīta zona un jāsaņem reģistrētā bagāža. Pēc tam jums jāveic tādas pašas darbības tranzīta un ielidošanas lidostā.
Ja ceļojat ar reģistrēto bagāžu, jums tā ir jāreģistrē katrā lidostā (izlidošanas un tranzīta punktā). Ierodoties tranzīta lidostā, dodieties uz bagāžas saņemšanas zonu, paņemiet savu bagāžu, atstājiet tranzīta zonu, reģistrējiet bagāžu nākamajam lidojumam Wizz Air reģistrēšanās vietā un vēlreiz dodieties uz drošības pārbaudi un pasu kontroli, lai iekāptu nākamajā lidojumā.
Jā, tranzīta lidostā ir pilnībā jāatstāj tranzīta zona un vēlreiz jādodas uz drošības pārbaudi un pasu kontroli, lai iekāptu nākamajā lidojumā. Lūdzam ņemt vērā, ka gadījumā, ja drošības pārbaudes vai pasu kontroles un kavējumu dēļ jūs neiekāpjat kādā no lidojumiem, Wizz Air neatmaksā, nekompensē un neveic atkārtotu rezervēšanu kavētiem lidojumiem, tostarp turpmākiem lidojumiem.
Tranzīta lidostā ir jāveic parastās tranzīta zonas atstāšanas un reģistrēšanās procedūras, tostarp drošības pārbaude un pasu kontrole. Pasažieri ir atbildīgi par visu nepieciešamo ceļošanas dokumentu, tostarp ar Covid-19 saistīto, iegūšanu, ja šādas prasības ir noteikušas gan tranzītaganierašanās valsts iestādes. Lūdzam ņemt vērā, ka, iespējams, jums būs nepieciešami īpaši dokumenti vai vīzas, kas ļauj iebraukt tranzīta valstī (šie dokumenti var atšķirties no pārsēšanās vai tranzīta dokumentiem). Lūdzam pirms ceļojuma konsultēties ar valsts iestādēm vai citiem oficiāliem avotiem. Pirms iekāpšanas sagatavojiet visus dokumentus, jo tie var tikt pārbaudīti lidostā.
Lūdzam ņemt vērā, ka Wizz Air nenodrošina KOMBINĒJAMO lidojumu pasažieriem nekādas īpašas procedūras un visiem pasažieriem, tostarp bērniem un zīdaiņiem, ir nepieciešams derīgs ceļošanas dokuments un iekāpšanas karte gan tranzītagangalamērķavalstīm.
Nē, Wizz Air nenodrošina elastīgos lidojumus. KOMBINĒJAMIE lidojumi jums tiek ieteikti, ņemot vērā optimālo laikposmu visu lidostas reģistrēšanās un drošības procedūru paveikšanai (vismaz 3 stundas). Lūdzam ņemt vērā, ka gadījumā, ja drošības pārbaudes vai pasu kontroles un kavējumu dēļ jūs neiekāpjat vienā no lidojumiem, Wizz Air neatmaksā, nekompensē un neveic atkārtotu rezervēšanu kavētiem lidojumiem, tostarp turpmākiem lidojumiem.
Jā, KOMBINĒJAMAJIEM lidojumiem ir pieejamas Wizz Discount Club priekšrocības.
Jā, varat pieprasīt īpašu palīdzību abiem lidojumiem rezervējuma izveides laikā vai vēlāk WIZZ kontā vismaz 48 stundas pirms izlidošanas. Ņemiet vērā, ka īpašā palīdzība ir jāpieprasa katram lidojumam atsevišķi. Lūdzu, pēc tam sazinieties ar Īpašās palīdzības zvanu centru, lai apstiprinātu palīdzības pieprasījumu. Papildinformācija. Īpaša palīdzība mainīta lidojuma gadījumā un pasažieriem ar kustību traucējumiem .
Jā, abi rezervējumi nav atkarīgi viens no otra. Ja neiekāpjat lidmašīnā no izlidošanas lidostas uz tranzīta lidostu, joprojām varat doties lidojumā no tranzīta lidostas uz galamērķa lidostu.