Aizkavēšanās un atcelšana

Svarīga informācija pasažieriem par aizkavētiem/atceltiem lidojumiem!

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Wizz Air visus atbilstošos pasažierus informē par lidojuma izmaiņām, izmantojot WIZZ mobilās lietotnes pašpiegādes paziņojumus vai e-pasta vai teksta ziņojumus, kas tiek sūtīti nepastarpināti uz rezervējuma veicēja norādīto kontaktinformāciju un attiecas uz visiem rezervējumā iekļautajiem pasažieriem. Rezervējuma veicēja / aģentūras pienākums ir informēt visus pārējos rezervējumā iekļautos pasažierus. Mēs klientiem iesakām rezervēt biļetes nepastarpināti mūsu tīmekļa vietnē wizzair.com vai mobilajā lietotnē, lai garantētu gan paziņojumu saņemšanu, gan to piegādi laikus!

Ja jūs bijāt pasažieris aizkavētā vai atceltā lidojumā, zemāk skatiet informāciju par veicamajām darbībām un pieejamajām iespējām un atbalstu, kas tiek nodrošināts šādos gadījumos:

Lejupielādējiet mūsu mobilo lietotni un saņemiet paziņojumus, ja lidojums aizkavējas vai tiek atcelts!

Lejupielādējiet WIZZ mobilo lietotni un saņemiet paziņojumus visa ceļojuma laikā. Iespējojiet pašpiegādes paziņojumus, lai saņemtu jaunāko informāciju par rezervētā lidojuma statusu (piemēram, ja lidojums aizkavējas). Lai lejupielādētu lietotnu un izmantotu visas iespējas, noskenējiet šo QR kodu.

QR-code-mainpage

The following is a regularly updated list of Wizz Air’s delayed or cancelled flights. For more details on such flights, please check our Flight Status page to get additional information.

Important information for passengers on delayed/cancelled flights

If you were a passenger on a flight that was delayed or cancelled, please scroll down to the bottom of this list, where you can find specific information on what to do and your options in such cases, and regarding any compensation you may be entitled to that is dependent upon the length of the flight delay, or the flight cancellation.

Aizkavējies lidojums? Nekādu problēmu!

DODIETIES UZ WIZZ AIR INFORMĀCIJAS CENTRU

Saņemiet informāciju par paredzamo aizkavēšanās ilgumu un bukletu, kurā izskaidrotas jūsu kā pasažiera tiesības.

Lidojumiem ĪSĀKIEM PAR 1500 km pēc 2 stundu ilgas gaidīšanas

Neatkarīgi no aizkavēšanās iemesla jums pienākas:

Atspirdzinājumu/maltītes kupons proporcionāli gaidīšanas laikam

Divi bezmaksas tālruņa zvani, teleksa vai faksa ziņojumi vai e-pasti, vai arī šo izmaksu segšana saprātīgā apmērā

Lidojumiem GARĀKIEM PAR 1500 km pēc 3 stundu ilgas gaidīšanas

Neatkarīgi no aizkavēšanās iemesla jums pienākas:

Atspirdzinājumu/maltītes kupons proporcionāli gaidīšanas laikam

Divi bezmaksas tālruņa zvani, teleksa vai faksa ziņojumi vai e-pasti, vai arī šo izmaksu segšana saprātīgā apmērā

Lidojumiem GARĀKIEM PAR 3500 km pēc 4 stundu ilgas gaidīšanas

Neatkarīgi no aizkavēšanās iemesla jums pienākas:

Atspirdzinājumu/maltītes kupons proporcionāli gaidīšanas laikam

Divi bezmaksas tālruņa zvani, teleksa vai faksa ziņojumi vai e-pasti, vai arī šo izmaksu segšana saprātīgā apmērā

Pēc vairāk nekā 5 stundu ilgas gaidīšanas

Neatkarīgi no aizkavēšanās iemesla jums pienākas:

Atspirdzinājumu/maltītes kupons proporcionāli gaidīšanas laikam

Divi bezmaksas tālruņa zvani, teleksa vai faksa ziņojumi vai e-pasti, vai arī šo izmaksu segšana saprātīgā apmērā

Ja aizkavēšanās dēļ izlidošanas laiks ir nākamajā dienā, jums tiks nodrošinātas: naktsmītnes viesnīcā, transports no lidostas un uz to*

* Var tikt mainīts atkarībā no aizkavēšanās ilguma un tirgus pieejamības.

Jūs arī varat izvēlēties vienu no šīm trim iespējām:

Mainīt lidojumu bez maksas, izmantojot mūsu biļešu kases, zvanu centru vai e-pastu

Atcelt rezervējumu un saņemt naudas atmaksu

Atcelts lidojums? Nekādu problēmu! Jums tiek nodrošinātas šādas iespējas:

Dodieties uz Wizz Air informācijas centru

Saņemsit dokumentu, kurā izskaidrotas jūsu tiesības saistībā ar lidojuma atcelšanu.

Atcelšanas gadījumā

Izvēlieties vienu no šīm trim iespējām:

Mainīt lidojumu bez maksas, izmantojot mūsu biļešu kases, zvanu centru vai e-pastu

Atcelt rezervējumu un savā WIZZ kontā saņemt kredītu (ar iespēju vēlāk pieprasīt tā pārvēršanu) par visu samaksāto lidojuma cenu plus 20 %.

Jūs ir arī tiesības:

Ja jaunā, mainītā lidojuma izlidošanas laiks ir nākamajā dienā, jums atbilstošos gadījumos bez maksas tiks nodrošināta izmitināšana viesnīcā un sauszemes transports nouz viesnīcu un no tās vai arī saprātīgā apmērā tiks atlīdzinātas izmaksas par šiem pakalpojumiem.

* Var tikt mainīts atkarībā no aizkavēšanās ilguma un tirgus pieejamības.

Divi bezmaksas tālruņa zvani, teleksa vai faksa ziņojumi vai e-pasti, vai arī šo izmaksu segšana saprātīgā apmērā

Wizz Air

Informācija un pakalpojumi

Rezervējumu informācija

Lidojumu statuss

BUJ

Ceļojumu informācija

Cenas un atlaides

WIZZ pakalpojumi

Dalības

Kontaktinformācija

Karjera

Investor relations

Par mums

Partneru pakalpojumi

Atklājiet ceļojumu iespējas

LIDOJUMU IZVĒLE

CENU MEKLĒTĀJS

CEĻOJUMU PLĀNOŠANAS KARTE

GALAMĒRĶI

CEĻOJUMU PLĀNOTĀJS

Brīvdienas noorganizēt ir tik viegli

VIESNĪCAS

AUTONOMA

LIDOSTAS PĀRVADĀJUMI

LIDOSTAS AUTOSTĀVVIETA

Iecienītākie lidojumi

RIETUMEIROPA

CENTRĀLĀ UN AUSTRUMEIROPA

VIDUSJŪRAS REĢIONS

TUVIE AUSTRUMI

Informācija un pakalpojumi

Aizkavēšanās un atcelšana