Wizz Air

Lidojot ar WIZZ, katra persona līdzi var ņemt:

• vienu rokas bagāžu (maks. izmēri 40 x 30 x 20 cm, 10 kg), kas jānovieto zem sēdvietas.
  
• Papildu lielāku rokas bagāžu — mēs to saucam par “somu ar ritentiņiem” (tā var būt ar vai bez ritentiņiem) — var ienest, ja pievienosiet pakalpojumu WIZZ Priority.
• Līdz sešām reģistrējamās bagāžas vienībām (20 kg, 26 kg vai 32 kg), kuras var iegādāties tiešsaistē vietnē wizzair.com vai ar zvanu centra starpniecību, vai lidostā. No sešām reģistrējamās bagāžas vienībām viena var būt 10 kg, kuru var iegādāties tiešsaistē vietnē wizzair.com vai ar zvanu centra starpniecību, vai lidostā.
• Beznodokļu preces, kas iegādātas lidostā pēc drošības pārbaudes iziešanas.

WIZZ Priority

Ņemiet salonā divas somas: viena vienība novietošanai nodalījumā virs sēdvietas, otra zem sēdvietas

Ja iegādāsieties pakalpojumu WIZZ Priority (vai jums tas tiek piešķirts WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO vai WIZZ Plus komplekta ietvaros), jums būs iespēja salonā līdzi bez maksas ņemt rokas bagāžu (maks. izmēri 40 x 30 x 20 cm*) un papildu “”somu ar ritentiņiem” (maks. izmēri 55 x 40 x 23 cm*, somai nav obligāti jābūt ar ritentiņiem, bet tai jāiekļaujas izmēru un svara ierobežojumos). Jums tiks garantēta iespēja ienest abas šīs bagāžas salonā, ja vien darbības apsvērumu dēļ šī iespēja netiks liegta.

Pasažieri bez WIZZ Priority

Viena rokas bagāža bez maksas

Pasažieri salonā var bez ņemt vienu rokas bagāžu (maks. 40 x 30 x 20 cm*). Ja jūs neesat iegādājies pakalpojumu WIZZ Priority un centīsieties salonā ienest somu, kas pārsniedz šos izmērus, jums lidostā būs jāmaksā maksu par virsnormas bagāžu.

Papildu vienības salonā

Jūs salonā bez maksas varat ienest šādus priekšmetus:

• mēteli vai segu;
• mobilo tālruni;
• lasāmvielu izmantošanai lidojuma laikā;
• par diviem gadiem jaunākiem bērniem — lidojuma laikā izmantojamo pārtiku un saliekamos bērnu ratiņus vai nelielu bērnu gultiņu (var atnest līdz lidmašīnas durvīm vai kāpnēm);
• kruķu pāri pasažieriem ar fizisko spēju traucējumiem.

Bagāžas normas iegāde

Lidojuma kopsavilkuma lapā papildu bagāžu varat pievienot gan rezervēšanas laikā, gan arī vēlāk!

• Bagāžas normu var arī iegādāties, reģistrējoties tiešsaistē, ne vēlāk kā trīs stundas pirms izlidošanas. Jūs varat arī samaksāt, ierodoties lidostā, bet maksa būs daudz augstāka. Mēs iesakām veikt rezervējumu internetā.

Izmēri un svars

Jūsu reģistrējamā bagāža nedrīkst pārsniegt šos izmērus:

• Platums: 149 cm
• Augstums: 119 cm
• Garums: 171 cm

Reģistrējamās bagāžas veidi:

• 10 kg reģistrējamā bagāža
• 20 kg reģistrējamā bagāža
• 26 kg reģistrējamā bagāža
• 32 kg reģistrējamā bagāža

Jūs varat reģistrēt līdz 6 vienībām reģistrējamās bagāžas. Wizz Air papildus jau esošajām bagāžas normām 10, 20 un 32 kg apmērā ievieš jauna veida reģistrējamo bagāžu ar maksimālo svaru 26 kg. Jūs varat reģistrēt ne vairāk kā vienu 10 kg somu, sešas 20 kg somas, sešas 26 kg somas vai sešas 32 kg somas. Tiešsaistē nav iespējams iegādāties citas reģistrējamās bagāžas kombinācijas.

Mainiet bagāžas normu no rokas bagāžas uz reģistrējamo bagāžu.

Ja jums nepieciešams vairāk vietas, varat rezervējumam pievienot reģistrējamo bagāžu, samaksājot maksu par bagāžu. Jūs varat tiešsaistē pievienot līdz trim reģistrējamās bagāžas vienībām un vēl trīs pievienot lidostā.

• Pērciet reģistrējamo bagāžu lidojuma rezervēšanas laikā.
• Arī pēc rezervējuma pabeigšanas lidojuma kopsavilkuma lapā var pievienot reģistrējamo bagāžu, bet to var izdarīt ne vēlāk kā trīs stundas pirms izlidošanas.

Ceļojumā līdzi varat ņemt arī daudz bagāžas.

• Vienā lidojumā varat reģistrēt līdz sešām bagāžas vienībām — par katru atsevišķo vienību tiks iekasēta maksa par bagāžu.
• Par pirmajām trim vienībām maksājiet tiešsaistē, bet par pārējām nepieciešamības gadījumā varat samaksāt lidostā.

Noteiktās lidostās atbilstošā maksa par bagāžu var tikt samaksāta tikai ar kredītkarti vai debetkarti:

• Brno (BRQ)
• Parīze/Bovē (BVA)
• Ķelne (CGN)
• Doņecka (DOK)
• Dortmunde (DTM)
• Grenoble (GNB)
• Heugesunna (HAU)
• Harkova (HRK)
• Kijeva-Žuļāni (IEV)
• Kristiansanna (KRS)
• Malme (MMX)
• Milāna-Malpensa (MXP)
• Piza (PSA)
• Stavangere (SVG)
• Tronheima (TRD)
• Oslo/Sannjefūra Torpa (TRF)
• Maskava (VKO)

Pārliecinieties, ka reģistrējamajā bagāžā nav ievietoti šādi priekšmeti:

• skaidra nauda, vērtspapīri;
• dārglietas, dārgmetāli, dārgakmeņi un pusdārgakmeņi;
• datori, kameras, videokameras, mobilie tālruņi un jebkuras citas elektroniskas ierīces un to papildierīces;
• oficiāli, darba vai privāti dokumenti;
• ceļošanas un citi personas identitāti apliecinoši dokumenti;
• atslēgas;
• šķidrumi;
• medikamenti;
• mākslas un tēlotājmākslas darbi;
• ātrbojīgi priekšmeti.

Ja šādi priekšmeti ir ievietoti reģistrējamā bagāžā, WIZZ neuzņemas nekādu atbildību par bagāžas nozaudēšanu, bojājumiem vai aizkavēšanos.

Dažās lidostās var būt noteikti papildu ierobežojumi attiecībā uz rokas bagāžā un/vai reģistrējamā bagāžā pārvadājamiem priekšmetiem. Šādos gadījumos prevalē lidostas noteikumi.

Aizliegtie priekšmeti

Veselības un drošības apsvērumu dēļ mēs lidmašīnā nevaram pārvadāt:

• priekšmetus, kas var apdraudēt lidaparāta, personu vai īpašuma drošību;
• priekšmetus, kas var tikt bojāti aviopārvadājuma laikā;
• nepiemēroti iepakotus priekšmetus;
• priekšmetus, kuri ir aizliegti ar to valstu piemērojamiem likumiem, noteikumiem vai rīkojumiem, no kurām tiek izlidots, kurās tiek ielidots vai kuru gaisa telpa tiek šķērsota;
• priekšmetus, kas nav piemēroti pārvadāšanai to svara, izmēra vai citu neparastu īpašību dēļ;
• priekšmetus, kuri rada diskomfortu vai nepatiku salonā esošajām personām;
• šaujamieročus, munīciju un sprāgstvielas, tostarp medību un sporta ieročus;
• jebkādus priekšmetus vai vielas, kuras līdzinās šaujamieročiem, munīcijai un sprāgstvielām;
• viegli uzliesmojošas vielas (izņemot alkoholiskos dzērienus, matu lakas, smaržas, odekolonus);
• radioaktīvus materiālus;
• saspiestu gāzi (izņemot protēžu darbināšanai izmantoto CO2 un automātiski piepūšamajās glābšanas vestēs izmantotās viegli uzliesmojošās gāzes);
• indīgas vai infekciju izraisošas vielas;
• kodīgas vielas (izņemot dzīvsudrabu termometros, barometros, ratiņkrēslu akumulatoros);
• portfeļus un drošus diplomātus ar iebūvētu signalizācijas ierīci, kurā izmantoti litija akumulatori vai pirotehnikas materiāli;
• priekšmetus un materiālus, kas apdraud lidmašīnā esošo personu drošību, mantu, dzīvību, veselību un fizisko viengabalainību;
• jebkādus materiālus, kas ir aizliegti saskaņā ar pārvadājumā iesaistīto valstu normām un noteikumiem;
• jebkādus priekšmetus, kas nav piemēroti pārvadāšanai to svara, izmēru vai citu īpašību dēļ;
• cilvēku mirstīgās atliekas;
• jebkāda veida līmes un krāsas;
• jebkurus priekšmetus, kas ir norādīti Starptautiskās Civilās aviācijas organizācijas (ICAO) tehniskajās instrukcijās bīstamu kravu drošai pārvadāšanai gaisā un Starptautiskās Gaisa transporta asociācijas (IATA) bīstamo preču noteikumos.

Ja jūsu bagāžā ir kāds no šiem priekšmetiem, jums var tikt liegta iespēja reģistrēt bagāžu. Neskaidrību gadījumā pirms bagāžas kravāšanas sazinieties ar mums!

Pasažieru pienākums ir nepieciešamības gadījumā atbildēt uz visiem drošības iestāžu pieprasījumiem. Ja bagāžas vienība netiek transportēta, jo pasažieris nav izpildījis drošības dienestu prasības, Wizz Air nenes atbildību par jebkādām saistītajām izmaksām.

WIZZ izpildītā lidojumā līdzi varat ņemt sporta inventāru, ja samaksāsiet papildu maksu par sporta inventāru.Var tikt transportēti šādi priekšmeti:

• īpaši sapakots slēpošanas, snovborda, sērfošanas inventārs un golfa somas;
  
• auduma maisā iepakotas lēkšanas kārtis;
  
• velosipēdi, kuri ir iepakoti velosipēdu pārvadāšanas apvalkā un kuriem ir noņemti riteņi un pedāļi, un kuru stūre ir pagriezta paralēli velosipēda virzienam, vai kuri ir iepakoti kartona kastē un kuru riepām ir izlaists gaiss;
  
• niršanas aprīkojums ar iztukšotiem skābekļa baloniem, atvienotu strāvas padeves avotu vai izslēgtā pozīcijā nostiprinātiem gaismas slēdžiem;
  
• dzīvnieku ragi un trofejas ar derīgu veterināro sertifikātu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nenodrošinām iepakošanas materiālus. Pārliecinieties, ka sporta inventārs ir iepakots atbilstoši iepriekš minētajām prasībām. Ja tas nebūs pareizi iepakots, to nebūs iespējams pārvadāt.

Īpaša deklarācija

1. Wizz Air piedāvā iespēju noteikt augstākus atbildības limitu attiecībā uz reģistrējamo bagāžu (attiecas uz bagāžu, nevis bagāžā iekļautajām mantām).

2. Ja vēlaties iesniegt īpašu paziņojumu par augstāku atbildības limitu, būs jāaizpilda augstākas vērtības deklarācijas veidlapa un jāsamaksā atbilstošās maksas, lai palielinātu pārvadātāja atbildības limitu līdz deklarētajai vērtībai, bet nepārsniedzot maksimālo summu 2500 EUR (aptuveni vienāds ar 2100 SDR) par katru reģistrējamās bagāžas vienību. Piemērojamo maksu apmēru var uzzināt vietnē wizzair.com.

3. Jums ir jāaizpilda augstākas vērtības deklarācijas veidlapa un jāiesniedz tā reģistratūras personālam, un lidostā jāsamaksā piemērojamā maksa. Augstākas vērtības deklarācijas veidlapa ir pieejama šeit, un to var aizpildīt arī mājās pirms ierašanās lidostā. Veidlapa ir pieejama arī pie reģistratūras personāla.

4. Augstākas vērtības deklarāciju nevar iesniegt pie pašapkalpošanās bagāžas nodošanas punktiem.

5. Augstākas vērtības deklarācijas veidlapa tiks pieņemta tikai pēc tam, kad lidostas darbinieks uz vietas ir veicis pārbaudi. Wizz Air patur tiesības pārbaudīt deklarēto bagāžu pirms izlidošanas.

6. Ja bagāža tiek bojāta vai nozaudēta, jums ir jāveic Vispārīgajos pārvadāšanas noteikumos paredzētās darbības, kas attiecas uz jebkādu bagāžu. Papildu informāciju skatiet sadaļā par nozaudētu vai bojātu bagāžu.

7. Wizz Air Vispārīgie pārvadāšanas noteikumi attiecas uz bagāžu, kas pārvadāta atbilstoši augstākas vērtības deklarācijai pie nosacījuma, ka atbildība ir ierobežota līdz deklarētajai vērtībai, bet nepārsniedz maksimālo summu 2500 EUR (aptuveni vienāds ar 2100 SDR) par katru reģistrējamās bagāžas vienību.

8. Ja par augstākas vērtības priekšmetu tiek deklarēta vairāk nekā 1 reģistrējamās bagāžas vienība, veidlapa ir jāaizpilda atsevišķi par katru reģistrējamās bagāžas vienību.

9. Ja bagāža tiek bojāta un tiek iesniegta prasība, jums būs jānodrošina atbilstošās bagāžas vērtības apliecinājums (pirkuma čeks).

10. Augstākas vērtības deklarācija ir derīga vienam nepārtrauktam lidojumam vienā virzienā. Ja lidojat turp un atpakaļ, augstākas vērtības deklarācijas veidlapas ir jāiesniedz par katru no lidojumiem atsevišķi.

11. Ja bagāža tiek bojāta, Wizz Air atlīdzinās izmaksas par attiecīgās bagāžas remontēšanu. Ja bagāža nav remontējama, Wizz Air atlīdzinās taisnīgu tirgus vērtību, bet ne vairāk par vērtību, kas norādīta augstākas vērtības deklarācijas veidlapā. Taisnīga tirgus vērtība ir vienāda ar izmaksām par bagāžas aizvietošanu, atrēķinot amortizāciju par vecumu un normālu nolietojumu.

Lidmašīnas salonā nav atļauts ievest dzīvniekus, izņemot suņus pavadoņus. Neaizmirstiet līdzi paņemt sava suņa-pavadoņa ceļošanas dokumentus — tiem ir jāatbilst to valstu noteikumiem, kuras plānojat apmeklēt.

Wizz Air lidojumos nav atļauts ņemt līdzi emocionālā atbalsta dzīvniekus.

Jūs varat salonā ienest mūzikas instrumentu futrālī, kura garums nepārsniedz 80 cm. Futrāļa pārējie izmēri nedrīkst pārsniegt 40 x 23 cm.

• Mūzikas instrumentus var ņemt salonā tikai tad, ja jūsu rezervējumam ir iegādāts pakalpojums WIZZ Priority, kas ļauj somas ar ritentiņiem vietā ņemt mūzikas instrumentu.
  
• Šādu instrumenti piemēri: vijole, alts, flauta, klarnete, trompete un havajiešu ģitāra.
  
• Mūzikas instrumenta futrāli būs jāievieto rokas bagāžas kontroles rāmī — platumam un dziļumam ir jābūt atbilstošam un augstums nedrīkst pārsniegt atļauto augstumu vairāk par aptuveni 1,5 reizēm.
  
• Mazais mūzikas instruments tiek uzskatīts par jūsu rokas bagāžu, un papildu bagāžu salonā nav atļauts ienest.
  
• Mūzikas instrumentu ir jāievieto nodalījumā virs sēdvietām.
  
• Mūzikas instrumenti, kuri neatbilst iepriekš norādītajiem izmēriem un kurus nevar ievietot reģistrējamā bagāžā, var tikt pārvadāti, ja tiek novietoti iepriekš papildus iegādātā sēdvietā.
  
• Rezervējumu var veikt arī tiešsaistē — vārda laukā ievadiet “EXST”, bet uzvārda laukā — pasažiera uzvārdu.
• Drošības apsvērumu dēļ instrumenti, kas tiek pārvadāti papildu sēdvietā salonā, nevar tikt novietoti avārijas izejas rindās un pirmajā rindā, un tie ir jānovieto sēdvietā pie loga.
• Instrumenti lielāki par čellu (piemēram, kontrabass, arfa, u. c.) ir jānodod reģistrējamā bagāžā ar ierobežotas atbildības uzlīmi.

Ierobežotas atbildības uzlīmes

Bojāta, trausla, lielapjoma, neatbilstoši iepakota, novēloti reģistrēta un lielizmēra bagāža tiks pieņemta pārvadāšanai tikai ar ierobežotas atbildības uzlīmi uz bagāžas. Wizz Air neuzņemas atbildību par šādiem priekšmetiem.

Diplomātisko bagāžu vai jebkāda veida bagāžu ar aizzīmogotu slēdzeni visu ceļojuma laiku ir jāpavada diplomātiskajam kurjeram, un šāda bagāža ir jādeklarē kā diplomātiskā bagāža. Diplomātisko bagāžu nav atļauts nodot reģistrējamā bagāžā neatkarīgi no tās izmēra, individuālajām īpašībām un īpašām apiešanās procedūras prasībām.

Ja diplomātiskās bagāžas izmērs vai īpatnības liedz to ienest salonā, tā var tikt ienesta bagāžas nodalījumā, bet tā tiks uzskatīta par nereģistrētu bagāžu, jo aviopārvadātājs nav tiesīgs uzņemties par to atbildību. Šādā gadījumā kurjeram ir jābūt klātesošam visā diplomātiskās bagāžas iekraušanas un izkraušanas laikā, jo viņš vai viņa ir atbildīga par šo bagāžu.

Iespēja pārvadāt litija baterijas pa gaisu ir atkarīga no to vatstundu (Wh) rādītāja (litija jonu lādējamiem akumulatoriem) vai litija satura gramos (litija-metāla nelādējamām baterijām).

Pārvadājot patērētājiem paredzētas elektroniskās ierīces (rokaspulksteņus, kalkulatorus, kameras, mobilos tālruņus, klēpjdatorus, videokameras, u.c.), kurās tiek izmantoti litija vai litija jonu elementi vai akumulatori, rezerves akumulatori ir atsevišķi jāaizsargā pret īssavienojumu rašanos (ievietojot oriģinālajā mazumtirdzniecības iepakojumā vai citādi izolējot spailes, piemēram, ar atsegto spaiļu nosegšanu vai katra akumulatora ievietošanu atsevišķā plastmasas vai aizsargājošā maisiņā), un tos drīkst pārvadāt tikai rokas bagāžā.

Neievietojiet rezerves akumulatorus reģistrējamā bagāžā!

Turklāt katrs ierīcē ievietotais vai rezerves akumulators nedrīkst pārsniegt šādus parametrus:

• Litija metāla vai litija sakausējuma akumulatoros litija saturs nedrīkst pārsniegt 2 gramus.
• Litija jonu akumulatoru vatstundu jauda nedrīkst būt lielāka par 100 Wh.

Litija jonu akumulatorus, kuru vatstundu rādītājs pārsniedz 100 Wh, bet nepārsniedz 160 Wh, drīkst pārvadāt tikai rokas bagāžā un tikai kā rezerves akumulatorus vai ievietotus ierīcē, saņemot piekrišanu no Wizz Air.

Katra persona var pārvadāt ne vairāk kā divus (2) atsevišķi aizsargātus rezerves akumulatorus ar vatstundu rādītāju no 100 līdz 160 Wh.

Salonā ir atļauts pārvadāt pelnus, ja vien tie ir droši iepakoti piemērotā tvertnē. Lidostā būs jāuzrāda miršanas un kremācijas apliecība. Pelnus drīkst pārvadāt tikai kā kabīnes bagāžu.

Maz ticamajā gadījumā, ka jūsu bagāža tiek nozaudēta, bojāta vai aizkavējas, jūs, ierodoties galamērķī, varat aizpildīt ziņojumu.

• Dodieties uz bagāžas saņemšanas vai nozaudētās bagāžas biroju tranzīta zonā, kur mēs jums palīdzēsim uzreiz aizpildīt ziņojumu par problēmām ar bagāžu (Property Irregularity Report — PIR).
• Ja galamērķa lidostā netiek aizpildīts ziņojums, mēs nevaram uzņemties atbildību.
• Ja bagāža netiek atrasta 21 dienas laikā pēc ziņojuma iesniegšanas galamērķa lidostā, Wizz Air būs atbildīgs par nodarītajiem zaudējumiem.
• Mēs neuzņemamies atbildību, ja bagāžu kļūdaini ir paņēmis cits pasažieris — visas izmaksas ir iesaistītā pasažiera atbildība.

Lai īpašnieks pēc iespējas ātrāk varētu atgūt noklīdušu bagāžu, pirms reģistrēšanās uz visām bagāžas vienībām ir jābūt atzīmei ar pasažiera vārdu, iniciāļiem un adresi.

Reģistrējamā bagāža, ja tas ir iespējams, tiks pārvadāta tajā pašā lidmašīnā, ar kuru ceļo bagāžas īpašnieks. Drošības un darbības apsvērumu dēļ reģistrējamā bagāža var tikt pārvadāta ar citu lidojumu. Šādā gadījumā Wizz Air nevar būt atbildīgs par bagāžas aizkavēšanos.

Bojāta bagāža

Mēs uzņemamies atbildību par šādiem bojājumiem:

• ja ierašanās laikā nav iespējams konstatēt bojājumu vai sīku zādzību, jūs varat par to ziņot lidostā 7 dienu laikā pēc ierašanās;
• ja bagāža netiek pārvadāta ar jūsu izmantoto lidojumu un jūs saņemat bagāžu bojātu vai apzagtu, jums 21 dienas laikā kopš bagāžas nodošanas jūsu rīcībā ir jāiesniedz rakstisks ziņojums;
• ja bagāža nav bijusi atbilstoši iepakota, atbildības līmenis tiks samazināts;
• par rokas bagāžas (tostarp apģērba) bojājumiem ir jāziņo lidmašīnā vai pirms iziešanas no tranzīta zonas.

Prasību un sūdzību iesniegšana

Varat iesniegt prasības rakstveidā Wizz Air prasību nodaļaivai savam apdrošināšanas uzņēmumam, ja atlīdzību pieprasāt nepastarpināti.

Lai nodrošinātu ātru prasības izskatīšanu, lūdzu, pievienojiet kopiju no ziņojuma par bagāžas bojājumiem lidmašīnas salonā vai ziņojuma par problēmām ar bagāžu, kas tika jums izsniegts lidmašīnas salonā vai lidostā, kad ziņojāt par bagāžas aizkavēšanos, bojājumiem vai sīku zādzību. Lūdzu, norādiet arī savu kontaktinformāciju un bankas kontu, kurā nepieciešamības gadījumā tiks ieskaitīta kompensācija.

Lai padarītu ceļojumu ērtāku, personām, kas lido kopā ar maziem bērniem, WIZZ piedāvā šādas ērtības:

• iespēja salonā ienest papildu personisko mantu (40 x 30 x 20 cm);
• bezmaksas prioritārā iekāpšana 2 pieaugušajiem (un neierobežotam skaitam bērnu) kopā ar katru ceļojošo zīdaini*;
• iespēja bez maksas ņemt līdzi salokāmus bērnu ratiņus vai nelielu salokāmu ceļojuma gultiņu (tiks ievietota lidostas kravas nodalījumā);
• iespēja izvēlēties sēdvietas, lai visa ģimene varētu sēdēt kopā (par papildmaksu);
• iespēja salonā iegādāties WIZZ Café uzkodas un dzērienus;
• WIZZ Boutique klāsta iespējas, tostarp rotaļlietas un nelielas dāvanas;
• bez maksas automašīnas sēdeklīti zīdainim, ja tiek iegādāta papildu sēdvieta (automašīnu sēdeklīti var ņemt salonā).