Informācija un pakalpojumi

Bagāža

BUJ

large-cabin-bag-new-v2

ROKAS BAGĀŽA

55 x 40 x 23 cm
Mainīts izmērs

MAKS. 10 KG

BEZ MAKSAS

check-in-baggage-lacb-v2

REĢISTRĒJAMĀ BAGĀŽA x 6

149 X 119 X 171 cm

MAKS. 20 KG VAI 32 KG

MAKSAS

small-personal-item-lacb-v2

+1 MAZĀ SOMA

40 X 30 X 18 cm

AR WIZZ PRIORITY

 

Accordions

Lidojot ar WIZZ, katra persona līdzi var ņemt:

  • vienu rokas bagāžas vienību (ne lielāku par 55 x 40 x 23 cm, ne smagāku par 10 kg);
  • līdz sešām reģistrējamās bagāžas vienībām (katru ne smagāku par 32 kg);
  • beznodokļu preces, kas iegādātas lidostā pēc drošības pārbaudes iziešanas.
Tā kā salonā ir ierobežota ietilpība, iespēja salonā sev līdzi ienest rokas bagāžu netiek garantēta. Ja salonā būs ienests pārāk daudz somu, mēs varam pārvietot jūsu somu uz kravas nodalījumu. Šādā gadījumā tiek ieteikts no bagāžas izņemt jebkādas vērtīgās mantas.
Šķidrumus lidmašīnas salonā drīkst ienest tikai tvertnēs ar tilpumu līdz 100 ml, kuras iepakotas caurspīdīgā, atkārtoti noslēdzamā 1 litra iepakojumā ar izmēriem 20 x 20 cm. Jūsu bagāža lidostā tiks pārbaudīta.

Papildu vienības salonā  

Jūs salonā bez maksas varat ienest šādus priekšmetus:

  • mēteli vai segu;
  • mobilo tālruni;
  • lasāmvielu izmantošanai lidojuma laikā;
  • par diviem gadiem jaunākiem bērniem — lidojuma laikā izmantojamo pārtiku un saliekamos bērnu ratiņus vai nelielu bērnu gultiņu;
  • kruķu pāri pasažieriem ar fizisko spēju traucējumiem.

WIZZ Priority

Ja esat iegādājušies pakalpojumu WIZZ Priority (vai jums tas tiek piešķirts WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO vai WIZZ Plus komplektu ietvaros), jums tiks garantēta iespēja salonā līdzi ņemt rokas bagāžu, un jūs varēsiet ienest vienu papildu (+1) mazo somu (rokassomu, klēpjdatora somu vai kameras somu), kuras izmēri nepārsniedz 40 x 30 x 18 cm un kuru būs jānovieto zem jums priekšā esošās sēdvietas.

Bagāžas normas iegāde

Lidojuma kopsavilkuma lapā papildu bagāžu varat pievienot gan rezervējuma veikšanas laikā, gan arī vēlāk!

  • Bagāžas normu var arī iegādāties, reģistrējoties tiešsaistē ne vēlāk kā trīs stundas pirms izlidošanas. Jūs varat arī samaksāt, ierodoties lidostā, bet maksa būs daudz augstāka. Mēs iesakām veikt rezervējumu internetā.

Izmērs un svars

Jūsu reģistrējamā bagāža nedrīkst pārsniegt šādus izmērus: 

  • platums: 149 cm 
  • augstums: 119 cm 
  • garums: 171 cm

Reģistrējamās bagāžas veidi:

  • 20 kg  reģistrējamā bagāža
  • 32 kg  reģistrējamā bagāža
Katram mazajam bērnam bez maksas var tikt reģistrēti vieni bērnu ratiņi / salokāmie ratiņi / zīdaiņa automašīnas sēdeklis.

Mainiet bagāžas normu no rokas bagāžas uz reģistrējamo bagāžu!

Ja jums nepieciešams vairāk vietas, varat rezervējumam pievienot reģistrējamo bagāžu, samaksājot maksu par bagāžu. Tiešsaistē var pievienot līdz 3 reģistrējamās bagāžas vienībām, un lidostā var pievienot vēl 3 vienības.

  • Pērciet reģistrējamo bagāžu lidojuma rezervēšanas laikā.
  • Arī pēc rezervējuma pabeigšanas lidojuma kopsavilkuma lapā var pievienot reģistrējamo bagāžu, bet to var izdarīt ne vēlāk kā trīs stundas pirms izlidošanas.

Ceļojumā līdzi varat ņemt arī daudz bagāžas.

  • Vienā lidojumā varat reģistrēt līdz pat sešām bagāžas vienībām— par katru atsevišķo vienību tiks iekasēta maksa par bagāžu.
  • Par pirmajām trim vienībām maksājiet tiešsaistē, bet par pārējām nepieciešamības gadījumā varat samaksāt lidostā.
Par katru lidostā papildus iegādāto reģistrējamās bagāžas vienību tiek iekasēta augstāka maksa par bagāžu. Nosveriet savu bagāžu pirms ierašanās, jo lidostā par katru kilogramu būs jāpiemaksā [baggage-excess-weight-charge location=Airport], ja bagāžas svars būs no 23līdz 32kg.

Noteiktās lidostās atbilstošā maksa par bagāžu var tikt samaksāta tikai ar kredītkarti vai debetkarti:

  • Brno (BRQ)
  • Parīze/Bovē (BVA)
  • Ķelne (CGN)
  • Doņecka (DOK)
  • Dortmunde (DTM)
  • Grenoble (GNB)
  • Heugesunna (HAU)
  • Harkova (HRK)
  • Kijeva/Žuļāni (IEV)
  • Kristiansanna (KRS)
  • Malme (MMX)
  • Milāna-Malpensa (MXP)
  • Piza (PSA)
  • Stavangere (SVG)
  • Trondheima (TRD)
  • Oslo/Sannjefūra-Torpa (TRF)
  • Maskava (VKO)

Pārliecinieties, ka reģistrējamā bagāžā nav ievietoti šādi priekšmeti:

  • skaidra nauda, vērtspapīri;
  • dārglietas, dārgmetāli, dārgakmeņi un pusdārgakmeņi;
  • datori, kameras, videokameras, mobilie tālruņi un jebkuras citas elektroniskas ierīces un to papildierīces;
  • oficiāli, darba un privāti dokumenti;
  • ceļošanas un citi personas identitāti apliecinoši dokumenti;
  • atslēgas;
  • šķidrumi;
  • medikamenti;
  • mākslas un tēlotājmākslas darbi;
  • ātri bojājošies priekšmeti.

Ja šādi priekšmeti ir ievietoti reģistrējamā bagāžā, WIZZ neuzņemas nekādu atbildību par bagāžas nozaudēšanu, bojājumiem vai aizkavēšanos.

Dažās lidostās var būt noteikti papildu ierobežojumi attiecībā uz rokas bagāžā un/vai reģistrējamā bagāžā pārvadājamiem priekšmetiem. Šādos gadījumos prevalē lidostas noteikumi.

Aizliegtie priekšmeti

Veselības un drošības apsvērumu dēļ mēs lidmašīnā nevaram pārvadāt:

  • priekšmetus, kas var apdraudēt lidaparāta, personu vai īpašuma drošību;
  • priekšmetus, kas var tikt bojāti aviopārvadājuma laikā; 
  • nepiemēroti iepakotus priekšmetus;
  • priekšmetus, kuri ir aizliegti ar to valstu piemērojamiem likumiem, noteikumiem vai rīkojumiem, no kurām tiek izlidots, kurās tiek ielidots vai kuru gaisa telpa tiek šķērsota;
  • priekšmetus, kas nav piemēroti transportēšanai to svara, izmēra vai citu neparastu īpašību dēļ; 
  • priekšmetus, kuri rada diskomfortu vai nepatiku salonā esošajām personām;    
  • šaujamieročus, munīciju un sprāgstvielas, tostarp medību un sporta ieročus; 
  • jebkādus priekšmetus vai vielas, kuras līdzinās šaujamieročiem, munīcijai un sprāgstvielām;
  • uzliesmojošas vielas (izņemot alkoholiskos dzērienus, matu lakas, smaržas, odekolonus);
  • radioaktīvus materiālus;
  • saspiestu gāzi (izņemot protēžu darbināšanai izmantoto CO2 un automātiski piepūšamajās glābšanas vestēs izmantoto viegli uzliesmojošo gāzi);
  • indīgas vai infekciju izraisošas vielas;
  • kodīgas vielas (izņemot dzīvsudrabu termometros, barometros, ratiņkrēslu akumulatoros);     
  • portfeļus un drošus diplomātus ar iebūvētu signalizācijas ierīci, kurā izmantoti litija akumulatori vai pirotehnikas materiāli; 
  • priekšmetus un materiālus, kas apdraud lidmašīnā esošo personu drošību, mantu, dzīvību, veselību un fizisko integritāti;
  • jebkādus materiālus, kas ir aizliegti saskaņā ar pārvadājumā iesaistīto valstu normām un noteikumiem;       
  • jebkādus priekšmetus, kas nav piemēroti pārvadāšanai to svara, izmēru vai citu īpašību dēļ;
  • cilvēku mirstīgās atliekas;     
  • jebkāda veida līmes un krāsas;
  • jebkurus priekšmetus, kas ir norādīti Starptautiskās civilās aviācijas organizācijas (International Civil Aviation Organization — ICAO) tehniskajos norādījumos par bīstamu izstrādājumu drošu pārvadāšanu pa gaisu un Starptautiskās gaisa transporta asociācijas (International Air Transport Association — IATA) noteikumos par bīstamām precēm.

Ja jūsu bagāžā ir kāds no šiem priekšmetiem, jums var tikt liegta iespēja reģistrēt bagāžu. Neskaidrību gadījumā, lūdzu, pirms bagāžas kravāšanas sazinieties ar mums!

Pasažieru pienākums ir nepieciešamības gadījumā atbildēt uz visiem drošības iestāžu pieprasījumiem. Ja bagāžas vienība netiek transportēta, jo pasažieris nav izpildījis drošības dienestu prasības, Wizz Air nenes atbildību par jebkādām saistītajām izmaksām.

Visu personu drošībai ikvienā mūsu lidojumā tiek ievēroti šādi valdības noteikti ierobežojumi attiecībā uz šķidrumu pārvadāšanu kabīnes bagāžā:

  • šķidrumiem ir jābūt iepildītiem tvertnē, kuras tilpums nepārsniedz 100 ml;
  • visas šķidrumu tvertnes, kuras atbilst 100 ml tilpuma ierobežojumam, jāspēj viegli ievietot caurspīdīgā, atkārtoti noslēdzamā 1 litra iepakojumā ar izmēriem 20 x 20 cm;
  • plastmasas iepakojums drošības pārbaudes laikā ir jāuzrāda atsevišķi;
  • lidostas personāls iznīcinās jebkādus šķidrumus, kas neatbilst iepriekš minētajām prasībām, tāpēc komplektējiet savu rokas bagāžu uzmanīgi.

WIZZ izpildītā lidojumā līdzi varat ņemt sporta inventāru, ja samaksāsiet papildu maksu par sporta inventāru!Var tikt transportēti šādi priekšmeti:

  • īpaši sapakots slēpošanas, snovborda, sērfošanas inventārs un golfa somas;
  • auduma maisā iepakotas lēkšanas kārtis;
  • velosipēdi, kuri ir iepakoti velosipēdu pārvadāšanas apvalkā un kuriem ir noņemti riteņi un pedāļi, un kuru stūre ir pagriezta paralēli velosipēda virzienam, vai kuri ir iepakoti kartona kastē un kuru riepām ir izpūsts gaiss;
  • niršanas aprīkojums ar iztukšotiem skābekļa baloniem, noņemtu padeves avotu vai režīmā "izslēgts" nostiprinātu ventili;
  • dzīvnieku ragi un trofejas ar derīgu veterināro sertifikātu. 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nenodrošinām iepakošanas materiālus. Pārliecinieties, ka sporta inventārs ir iepakots atbilstoši iepriekš minētajām prasībām. Ja tas nebūs pareizi iepakots, to nebūs iespējams pārvadāt.

Lidmašīnas salonā nav atļauts ievest dzīvniekus, izņemot suņus-pavadoņus. Neaizmirstiet līdzi paņemt sava suņa-pavadoņa ceļošanas dokumentus — tiem ir jāatbilst to valstu noteikumiem, kuras plānojat apmeklēt.

Saistītā informācija

Suņi-pavadoņi

Jūs varat salonā ienest mūzikas instrumentu futrālī, kura garums nepārsniedz 80 cm. Futrāļa pārējie izmēri nedrīkst pārsniegt 40 x 23 cm. 

  • Ja instrumenta un tā futrāļa izmēri nepārsniedz 55 x 40 x 23 cm, bet svars — 10 kg, to var ienest salonā kā rokas bagāžu. 
  • Šādu instrumentu piemēri: vijole, alts, flauta, klarnete, trompete, havajiešu ģitāra. 
  • Mūzikas instrumenta futrāli būs jāievieto rokas bagāžas kontroles rāmī — platumam un dziļumam ir jābūt atbilstošam un augstums nedrīkst pārsniegt atļauto augstumu vairāk par aptuveni 1,5 reizēm. 
  • Mazais mūzikas instruments tiek uzskatīts par jūsu rokas bagāžu, un papildu bagāžu salonā nav atļauts ienest. 
  • Mūzikas instrumentu ir jāievieto nodalījumā virs sēdvietām. 
  • Mūzikas instrumenti, kuri neatbilst iepriekš norādītajiem izmēriem un kurus nevar ievietot reģistrējamā bagāžā, var tikt pārvadāti, ja tiek novietoti iepriekš papildus iegādātā sēdvietā.
  • Rezervējumu var veikt tiešsaistē — vārda laukā ievadiet “EXST”, bet uzvārda laukā — pasažiera uzvārdu.
  • Instrumenti lielāki par čellu (piemēram, kontrabass, arfa, u.c.) ir jānodod reģistrējamā bagāžā ar ierobežotas atbildības uzlīmi. 

Ierobežotas atbildības uzlīmes

Bojāta, trausla, lielapjoma, neatbilstoši iepakota, novēloti reģistrēta un lielizmēra bagāža tiks pieņemta pārvadāšanai tikai ar ierobežotas atbildības uzlīmi uz bagāžas. Wizz Air neuzņemas atbildību par šādiem priekšmetiem.

Diplomātisko bagāžu vai jebkāda veida bagāžu ar aizzīmogotu slēdzeni visu ceļojuma laiku ir jāpavada diplomātiskajam kurjeram, un šāda bagāža ir jādeklarē kā diplomātiskā bagāža. Diplomātisko bagāžu nav atļauts nodot reģistrējamā bagāžā neatkarīgi no tās izmēra, individuālajām īpašībām un īpašām apiešanās procedūras prasībām. 

Ja diplomātiskās bagāžas izmērs vai īpatnības liedz to ienest salonā, tā var tikt ienesta bagāžas nodalījumā, bet tā tiks uzskatīta par nereģistrētu bagāžu, jo aviopārvadātājs nav tiesīgs uzņemties par to atbildību. Šādā gadījumā kurjeram ir jābūt klātesošam visā diplomātiskās bagāžas iekraušanas un izkraušanas laikā, jo viņš vai viņa ir atbildīga par šo bagāžu.

Litija akumulatoru pārvadāšanas iespēja ir atkarīga no to veida, kā arī no vatstundām (Wh) (atkārtoti uzlādējamiem akumulatoriem) vai litija daudzuma saturā (neuzlādējamām baterijām).

Pārvadājot patērētājiem paredzētas elektroniskās ierīces (pulksteņus, kalkulatorus, kameras, mobilos tālruņus, klēpjdatorus, videokameras, u.c.), kurās tiek izmantoti litija vai litija jonu elementi vai akumulatori, rezerves akumulatori ir atsevišķi jāaizsargā pret īssavienojumu rašanos (ievietojot oriģinālajā mazumtirdzniecības iepakojumā vai citādi izolējot spailes, piemēram, ar atsegto spaiļu nosegšanu vai katra akumulatora ievietošanu atsevišķā plastmasas vai aizsargājošā maisiņā), un tos drīkst pārvadāt tikai kabīnes bagāžā. 

Neievietojiet rezerves akumulatorus reģistrējamā bagāžā!

Turklāt katrs ierīcē ievietotais vai rezerves akumulators nedrīkst pārsniegt šādus parametrus:

  • Litija metāla vai litija sakausējuma akumulatoros litija saturs nedrīkst pārsniegt 2 gramus.
  • Litija jonu akumulatoru vatstundu jauda nedrīkst būt lielāka par 100 Wh.

Litija jonu akumulatorus, kuru vatstundu jauda pārsniedz 100 Wh, bet nepārsniedz 160 Wh, drīkst pārvadāt tikai kabīnes bagāžā un tikai kā rezerves akumulatorus vai ievietotus ierīcē, saņemot piekrišanu no Wizz Air.

Katra persona var pārvadāt ne vairāk kā divus (2) atsevišķi aizsargātus rezerves akumulatorus ar vatstundu jaudu no 100 līdz 160 Wh.

Atcerieties, ka klēpjdatora litija jonu standarta akumulatora aptuvenā jauda ir 53 Wh.

Salonā ir atļauts pārvadāt pelnus, ja vien tie ir droši iepakoti piemērotā tvertnē. Lidostā būs jāuzrāda miršanas un kremācijas apliecība. Pelnus drīkst pārvadāt tikai kā kabīnes bagāžu.

Maz ticamajā gadījumā, ka jūsu bagāža tiek nozaudēta, bojāta vai aizkavējas, jūs, ierodoties galamērķī, varat aizpildīt ziņojumu. 

  • Dodieties uz bagāžas saņemšanas vai nozaudētās bagāžas biroju tranzīta zonā, kur mēs jums palīdzēsim uzreiz aizpildīt ziņojumu par problēmām ar bagāžu (Property Irregularity Report — PIR).
  • Ja galamērķa lidostā netiek aizpildīts ziņojums, mēs neuzņemamies atbildību.
  • Ja bagāža netiek atrasta 21 dienas laikā pēc ziņojuma iesniegšanas galamērķa lidostā, Wizz Air būs atbildīgs par nodarītajiem zaudējumiem.
  • Mēs neuzņemamies atbildību, ja bagāžu kļūdaini ir paņēmis cits pasažieris — visas izmaksas ir iesaistīto pasažieru atbildība. 

Lai īpašnieks pēc iespējas ātrāk varētu atgūt noklīdušu bagāžu, pirms reģistrēšanās uz visām bagāžas vienībām ir jābūt atzīmei ar pasažiera vārdu, iniciāļiem un adresi.

Reģistrējamā bagāža, ja tas ir iespējams, tiks pārvadāta tajā pašā lidmašīnā, ar kuru ceļo bagāžas īpašnieks. Drošības un darbības apsvērumu dēļ reģistrējamā bagāža var tikt pārvadāta ar citu lidojumu. Šādā gadījumā Wizz Air nevar būt atbildīgs par bagāžas aizkavēšanos.

Bojāta bagāža

Mēs uzņemamies atbildību par šādiem bojājumiem: 

  • ja ierašanās laikā nav iespējams konstatēt bojājumu vai sīku zādzību, jūs varat par to ziņot lidostā 7 dienu laikā pēc ierašanās;
  • ja bagāža netiek pārvadāta ar jūsu izmantoto lidojumu un jūs saņemat bagāžu bojātu vai apzagtu, jums 21 dienas laikā kopš bagāžas nodošanas jūsu rīcībā ir jāiesniedz rakstisks ziņojums;
  • ja bagāža nav bijusi atbilstoši iepakota, atbildības līmenis tiks samazināts; 
  • par kabīnes bagāžas (tostarp apģērba) bojājumiem ir jāziņo lidmašīnā vai pirms iziešanas no tranzīta zonas.

Prasību un sūdzību iesniegšana

Prasības var tikt iesniegtas rakstveidā  Wizz Air Prasību nodaļai  vai savam apdrošinātājam, ja atlīdzību pieprasāt nepastarpināti.

Lai nodrošinātu ātru prasības izskatīšanu, lūdzu, pievienojiet kopiju no ziņojuma par bagāžas bojājumiem lidmašīnas salonā vai ziņojuma par problēmām ar bagāžu, kas tika jums izsniegts lidmašīnas salonā vai lidostā, kad ziņojāt par bagāžas aizkavēšanos, bojājumiem vai sīku zādzību. Lūdzu, norādiet arī savu kontaktinformāciju un bankas kontu, kurā nepieciešamības gadījumā tiks ieskaitīta kompensācija.

Saistītā informācija

Sūdzības var sūtīt Wizz Air Klientu apkalpošanas nodaļai, izmantojot sūdzību veidlapu.

 

 

Bieži uzdotie jautājumi

Bieži uzdotie jautājumi

Jūs varat reģistrēt ne vairāk kā 6 bagāžas vienības, katru ne smagāku par 32 kg.

Par katru bagāžas vienību tiek piemērota maksa — trīs bagāžas vienības var iegādāties tiešsaistē,savukārt pārējās trīs — lidostā par augstāku maksu. Ja jūs rezervējumā sākotnēji iekļaujat mazāk bagāžas, jūs varat pievienot papildu vienības vēlāk tiešsaistē vai ar Wizz Air zvanu centra starpniecību.

Lai uzzinātu bagāžas maksas apmēru, izmantojiet bagāžas maksas kalkulatoru!

Nē. Ja jūs reģistrējat mazāk bagāžas vienību, nekā samaksāts, maksa par bagāžu netiks atmaksāta.

Bagāžu savam rezervējumam varat pievienot mūsu tīmekļa vietnē un arWizz Airzvanu centra starpniecību. Ja par bagāžas pārvadāšanu tiek maksāts lidostā, var tikt iekasēta ne tikai maksa par bagāžu, bet arī lidostas aģenta piemērotā papildu maksa. Lidostā var uzzināt precīzu informāciju par apkalpošanas aģenta iekasēto papildu maksu.

Mūsu pamata cenā nav iekļauta reģistrējamā bagāža, bet tā ir iekļauta lidojumu cenās WIZZ Go un WIZZ Plus.

Ja jūsu ceļojums ir pirms 2017. gada 29. oktobra, iepriekš iegādāto bagāžu varat mainīt uz reģistrējamo bagāžu, piesakoties savā kontā un lidojuma kopsavilkuma lapā izvēloties lielās kabīnes bagāžas normas paaugstināšanas iespēju. Jums būs jāmaksā tikai cenu starpība.

Ja jūs ceļojat 2017. gada 29. oktobrī vai vēlāk, būs spēkā jaunie WIZZ rokas bagāžas noteikumi, un biļetes cenā būs iekļauta rokas bagāža (ne lielāka par 55 x 40 x 23 cm). Reģistrējamo bagāžu savam rezervējumam varat pievienot jebkurā brīdī, bet ne vēlāk kā trīs stundas pirms izlidošanas laika.

Ja jūs ceļojat 2017. gada 29. oktobrī vai vēlāk, būs spēkā jaunie WIZZ rokas bagāžas noteikumi. Saskaņā ar šiem noteikumiem lidojuma cenā būs iekļauta rokas bagāža (ne lielāka par 55 x 40 x 23 cm un ne smagāka par 10 kg). Pēc reģistrējamās bagāžas normas iegādes nav iespējams saņemt šīs maksas atmaksu.

Diemžēl reģistrējamajā bagāžā nav iespējams nodot divu dažādu veidu bagāžu. Vieglās somas vietā, lūdzu, pievienojiet vēl vienu smago somu!

Ja esat iegādājušies vai jums ir tiesības izmantot pakalpojumu WIZZ Priority, papildus rokas bagāžai salonā varēsiet ņemt līdzi vēl vienu (+1) mazo somu: rokassomu, klēpjdatora somu vai kameras somu ne lielāku par 40 x 30 x 18 cm, un šī soma būs jānovieto zem jums priekšā esošās sēdvietas. Ja jums līdzi ir divas rokas bagāžas vienības, kurām abām izmēri pārsniedz 40 x 30 x 18 cm, jums viena no bagāžas vienībām būs jāreģistrē par atbilstīgu maksu.

Ja lielo kabīnes bagāžu esat rezervējuši pirms 19. jūlija, bet jusu ceļošanas datumi ir 2017. gada 29. oktobrī vai vēlāk, jūsu WIZZ kontā automātiski tiks ieskaitīta lielās kabīnes bagāžas maksa, kuru varēsiet izmantot pēc saviem ieskatiem.

Šo izmaiņu ietvaros jūsu WIZZ kontā papildus tiks ieskaitīti kredīts 20 % apmērā no samaksātās lielās kabīnes bagāžas maksas. Ja jūs nevēlaties izmantot šo piedāvājumu vai jūsu rezervējumu veica ceļojumu aģentūra, nosūtiet mums pieprasījumu par naudas atmaksu uz jūsu kredītkarti vai bankas kontu. Šādā gadījumā jums tiks atmaksāta par lielo kabīnes bagāžu samaksātā naudas summa pilnā apmērā. Šī pieprasījuma izskatīšanai var būt nepieciešams vairāk laika.

Ja jūs rezervējat lidmašīnas biļetes pēc 19. jūlija ar izlidošanu 29. oktobrī vai vēlāk, biļetes cenā ir iekļauta viena rokas bagāžas vienība (55 x 40 x 23 cm, maks. 10 kg) , tāpēc jums nebūs jāmaksā par rokas bagāžu.

Nē. Ir mainīti WIZZ rokas bagāžas noteikumi. Ja ceļojuma datums ir pirms 2017. gada 29. oktobra, ir spēkā vecie bagāžas noteikumi. Ja jūs ceļojat 2017. gada 29. oktobrī vai vēlāk, biļetes cenā būs iekļauta tikai viena rokas bagāžas vienība, kuras izmēri nedrīkst pārsniegt 55 x 40 x 23 cm un svars — 10 kg. Wizz Air strikti pieturās pie noteikuma, ka katra persona var ņemt līdzi tikai vienu rokas bagāžu.

Ir mainīti WIZZ rokas bagāžas noteikumi. Ja ceļojuma datums ir pirms 2017. gada 29. oktobra, ir spēkā vecie bagāžas noteikumi. Ja jūs ceļojat 2017. gada 29. oktobrī vai vēlāk, biļetes cenā būs iekļauta tikai viena rokas bagāžas vienība, kuras izmēri nedrīkst pārsniegt 55 x 40 x 23 cm un svars — 10 kg.

Turpceļa lidojumā (pirms 29. oktobra) bez maksas varat ņemt līdzi mazo kabīnes bagāžu (42 x 32 x 25 cm), bet par maksu — lielo kabīnes bagāžu (56 x 45 x 25 cm).

Ir mainīti WIZZ rokas bagāžas noteikumi. Ja jūs ceļojat pirms 2017. gada 29. oktobra, biļetes cenā ir iekļauta mazā kabīnes bagāža, bet par maksu var pievienot lielo rokas bagāžu. Ja jūs ceļojat 2017. gada 29. oktobrī vai vēlāk, biļetes cenā būs iekļauta tikai viena rokas bagāžas vienība, kuras izmēri nedrīkst pārsniegt 55 x 40 x 23 cm un svars — 10 kg.

Ja jūs jau (pirms rokas bagāžas noteikumi izmaiņām) esat iegādājušies lielo kabīnes bagāžu lidojumam pēc 29. oktobra, maksa par lielo kabīnes bagāžu un papildu 20 % tiks automātiski ieskaitīti jūsu WIZZ kontā.

Ja jūs nevēlaties izmantot šo piedāvājumu vai jūsu rezervējumu veica ceļojumu aģentūra, nosūtiet mumspieprasījumu par naudas atmaksu uz jūsu kredītkarti vai bankas kontu. Šādā gadījumā jums tiks atmaksāta par lielo kabīnes bagāžu samaksātā naudas summa pilnā apmērā. Šī pieprasījuma izskatīšanai var būt nepieciešams vairāk laika.

Darbības apsvērumu dēļ mēs salonā varam pārvadāt tikai noteiktu skaitu rokas bagāžas vienību. Ja salonā būs ienests pārāk daudz somu, mēs varam pārvietot jūsu somu uz kravas nodalījumu.

Ja jūs esat iegādājušies WIZZ GO vai WIZZ Plus biļeti vai jums ir iegādāts Privilege Pass, biļetes cenā ir iekļauts pakalpojums WIZZ Priority, kas garantē, ka jūs salonā varēsiet līdzi ņemt savu rokas bagāžu. Pretējā gadījumā mēs iesakām iegādāties pakalpojumu WIZZ Priority, jo tas garantē iespēju salonā ienest savu rokas bagāžu.

Ja jūsu rokas bagāža tika pārvietota uz kravas nodalījumu un tika nozagta vai bojāta, pēc ierašanās jūs varat nozaudētās bagāžas / bagāžas saņemšanas birojā informēt par bojājumiem / nozaudētajām mantām. Mēs nekompensēsim jums zaudējumus, kas radušies vērtīgu priekšmetu (kurus nevajag pārvadāt kravas nodalījumā), piemēram, dārglietu un klēpjdatoru, nozaudēšanas gadījumā. Mēs iesakām izņemt šos priekšmetus no savas somas pirms tās pārvietošanas uz kravas nodalījumu.

Mēs salonā pārdodam uzkodas un dzērienus, tomēr, ja vēlaties ieturēt savu pārtiku, iesakām izņemt to no savas somas pirms tās pārvietošanas uz kravas nodalījumu.

Ir mainīti WIZZ rokas bagāžas noteikumi. Ja jūs ceļojat 2017. gada 29. oktobrī vai vēlāk, biļetes cenā būs iekļauta tikai viena rokas bagāžas vienība, kuras izmēri nedrīkst pārsniegt 55 x 40 x 23 cm un svars — 10 kg. Jums par to nav jāmaksā. Ja jūsu rokas bagāža pārsniegs jaunos izmēra ierobežojums, jums tā par maksu būs jānodod reģistrējamā bagāžā.

Ja jūs ceļojat 2017. gada 29. oktobrī vai vēlāk, biļetes cenā būs iekļauta tikai viena rokas bagāžas vienība, kuras izmēri nedrīkst pārsniegt 55 x 40 x 23 cm un svars — 10 kg. Ja jūs jau esat iegādājušies lielo kabīnes bagāžu lidojumam pēc 29. oktobra, maksa par lielo kabīnes bagāžu un papildu 20 % tiks automātiski ieskaitīti jūsu WIZZ kontā.

Ja jūs nevēlaties izmantot šo piedāvājumu, nosūtiet mumspieprasījumu par naudas atmaksu uz jūsu kredītkarti vai bankas kontu. Šādā gadījumā jums tiks atmaksāta par lielo kabīnes bagāžu samaksātā naudas summa pilnā apmērā. Šī pieprasījuma izskatīšanai var būt nepieciešams vairāk laika.

Ja jūsu jaunā lidojuma datums ir pirms 29. oktobra, jūs bez maksas varat ņemt līdzi lielo kabīnes bagāžu ar maksimālajiem izmēriem 56 x 45 x 25 cm.

Nē. Ja jūs jau esat iegādājies 23 kg smago reģistrējamo bagāžu, varat to reģistrēt bez jebkādas papildu maksas.

Uz šķidrumu pārvadāšanu kabīnes bagāžā tiek attiecināti šādi valdības noteikti ierobežojumi:

  • šķidrumiem ir jābūt tvertnē, kuras tilpums nepārsniedz 100 ml;
  • visām šķidrumu tvertnēm ir ērti jāietilpinās un tās ir jāpārvadā caurspīdīgā, atkārtoti noslēdzamā 1 litru lielā plastmasas iepakojumā ar izmēriem 20 x 20 cm;
  • plastmasas iepakojums drošības pārbaudes laikā ir jāuzrāda atsevišķi.

No šķidrumiem, kuri neatbilst augstāk minētajām prasībām, būs jāatbrīvojas lidostas drošības pārbaudes zonā.

 

Tiek ieteikts visus medikamentus pārvadāt rokas bagāžā, lai tie būtu pieejami arī tad, ja reģistrējamā bagāža ir aizkavējusies. Rokas bagāžā ir jāpārvadā arī medikamenti, kurus ir nepieciešams lietot lidojuma laikā.

Ja medikamenti ir šķidrā veidā, pārbaudiet to atbilstību noteikumiem par šķidrumu ienešanu lidmašīnas salonā. Ja jums ir jāņem līdzi svarīgi medikamenti, piemēram, insulīns, jums ir nepieciešama medicīniska izziņa, kas apstiprina medikamentu nepieciešamību, un nepieciešamības gadījumā šis dokuments ir jāuzrāda lidostas drošības personālam. 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu lidmašīnas apkalpe nevar nodrošināt jūsu medikamentu atdzesēšanu.

 

Wizz Air lidojumos netiek pārvadāti dzīvnieki, izņemot suņus-pavadoņus, ja tie ceļo kopā ar saviem īpašniekiem, kuriem līdzi ir jābūt pārvadājumā iesaistīto valstu noteikumos minētajiem dokumentiem un ir jāatbilst noteiktām prasībām.

Ja jūs plānojat pārvadāt jebkādus īpašus priekšmetus, rezervējuma veikšanas laikā sazinieties ar Wizz Air zvanu centru. Tādus priekšmetus drīkst pārvadāt tikai ar mūsu piekrišanu.

Ja jūs nesniedzat informāciju par īpašo priekšmetu pārvadāšanu, mēs varam atteikt pārvadāšanu un/vai nebūsim atbildīgi par šādu priekšmetu nozaudēšanu, iznīcināšanu, aizkavēšanos vai bojāšanu.

Lūdzu, skatiet mūsu Vispārīgo pārvadāšanas noteikumu 14.3. punktā iekļauto sarakstu, kurā ir norādīti pārvadāšanai neatļautie priekšmeti.

Pēc ierašanās, bet pirms iziešanas no tranzīta zonas aizpildiet ziņojumu par bojājumiem. Veiciet bagāžas remontu un saglabājiet čeku. Mēs segsim remonta izmaksas atbilstoši čekā norādītajai informācijai.

Ja bagāžu nav iespējams salabot, lūdziet remontdarbnīcu izsniegt rakstisku apstiprinājumu, kurā norādīts bagāžas veids un vērtība. Kad lidostā ziņosiet par problēmu, jums tiks izsniegta vēstule ar norādījumiem. Precīzi pildiet tur minētās darbības!

Dodieties uz nozaudētās bagāžas / bagāžas atgūšanas biroju, neizejot no tranzīta zonas, un lūdziet tur palīdzību. Mūsu apkalpojošais personāls izsniegs jums ziņojumu par bagāžas aizkavēšanos, kuru var izmantot apdrošināšanas un prasījumu vajadzībām.

Pārliecinieties, ka ziņojumā ir norādīta jūsu bagāžas vērtība. Jums tiks izsniegts atsauces numurs, kuru būs jāizmanto jebkādai saziņai ar mums. Kad lidostā ziņosiet par problēmu, jums tiks izsniegta vēstule ar norādījumiem. Precīzi pildiet tur ieteiktās darbības.

Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar pazaudēto mantu birojiem gan izlidošanas, gan ielidošanās lidostā.