Dažniausiai užduodami klausimai
Dažniausiai užduodami klausimai
„Wizz Air“ nevykdo jungiamųjų skrydžių, bet padeda klientams planuoti keliones plačiame WIZZ skrydžių tinkle. Parodysime jums kelionių kryptis ir padėsime užsisakyti skrydžius. Jums teliks suplanuoti kitą nuotykį ir pateikti du skrydžių per tarpinį oro uostą mūsų tinkle užsakymus.
Skrydžių DERINIMO rekomendacijos pateikiamos išskirtinai „Wizz Air“ svetainėje. DERINAMUS skrydžius galite užsisakyti apsilankę svetainėje wizzair.com, pasirinkę pageidaujamą maršrutą ir datas užsakymo paieškos lauke (DERINAMI skrydžiai žymimi „+1“, pvz., „Talinas +1“) ir vykdydami tolesnes instrukcijas. Atkreipkite dėmesį, kad vadovaujantis skrydžių DERINIMO rekomendacijomis galima užsisakyti tik visą kelionę į abi puses.
Pirmiausia turėsite užsisakyti pirmąją kelionę į abi puses iš išvykimo oro uosto į tarpinį oro uostą ir atgal. Pateikę ir apmokėję pirmąjį užsakymą, būsite nukreipti į puslapį, kuriame galėsite pateikti antrąjį užsakymą – kelionės į abi puses iš tarpinio oro uosto į galutinį kelionės tikslą ir atgal.
Kiekvienam pateiktam DERINAMŲ skrydžių užsakymui taikoma įprasta atšaukimo politika. Užsisakius kelionę į abi puses, jos atšaukti nemokamai negalima, net jei dar nepateiktas kitos kelionės į abi puses užsakymas. Kiekvienas užsakymas yra nepriklausomas.
Pavyzdžiui, jei norite keliauti iš Gran Kanarijos į Prahą per Romą, pirmiausia turėsite pateikti užsakymą Gran Kanarija–Roma–Gran Kanarija. Tada galėsite sukurti ir apmokėti užsakymą Roma–Praha–Roma.
Atkreipkite dėmesį, kad bus sukurti du atskiri kelionių į abi puses užsakymai ir gausite du atskirus patvirtinimo kodus ir el. laiškus.
Ne, pateikiamos tik rinktinių maršrutų skrydžių DERINIMO rekomendacijos. Peržiūrėkite visas šiuo metu galimas skrydžių DERINIMO rekomendacijas svetainės wizzair.com paieškos lauke (skrydžių DERINIMO rekomendacijos pažymėtos „kelionės vieta +1“).
Šiuo metu DERINAMUS skrydžius galima įsigyti tik apmokant banko kortele. Kurdami užsakymą turite atlikti du atskirus mokėjimus, po vieną už abi keliones į abi puses.
DERINAMI skrydžiai pateikiami, tik kai yra optimalus laikas atlikti visas oro uosto registracijos ir saugumo procedūras. Persėdimo trukmė yra bent 3 valandos. Atkreipkite dėmesį, kad neprisiimsime jokios atsakomybės arba įsipareigojimų, jei laiku neatvyksite į kito skrydžio registracijos punktą ar prie įlaipinimo vartų.
Turite užsiregistruoti į kiekvieną kelionės dalį ir užsakymą atskirai pagal įprastus terminus. Galite užsiregistruoti internetu likus nuo 30 dienų / 48 valandų iki 3 valandų iki suplanuoto išvykimo laiko. Arba galite užsiregistruoti oro uoste už papildomą mokestį, nebent iš anksto įsigijote registracijos oro uoste paslaugą. Atkreipkite dėmesį, kad registracija internetu į kiekvieną skrydį pradedama skirtingu laiku. Daugiau informacijos: registracija ir įlaipinimas.
Turite užsiregistruoti internetu į abu skrydžius ir užsakymus atitinkamu laikotarpiu nuo registracijos pradžios iki jo pabaigos. Atkreipkite dėmesį, kad kai kuriuose oro uostuose registracija internetu nepalaikoma ir elektroninės įlaipinimo kortelės neišduodamos. Tokiu atveju turite atvykti į registracijos punktą atitinkamame oro uoste (išvykimo arba tarpiniame), kur galėsite užsiregistruoti nemokamai. Daugiau informacijos ir oro uostų, kuriuose registruojama nemokamai, sąrašas: registracija ir įlaipinimas.
Taip, turite laikytis įprastų registracijos ir bagažo atsiėmimo procedūrų abiejuose skrydžiuose ir užsakymuose. Kitaip tariant, turėsite užsiregistruoti, priduoti registruotąjį bagažą, pereiti saugumo ir pasų patikrą išvykimo oro uoste, tada atsiimti registruotąjį bagažą tarpiniame oro uoste. Paskui turėsite atlikti tą pačią procedūrą tarpiniame ir atvykimo oro uoste.
Jei keliaujate su registruotuoju bagažu, turėsite užregistruoti bagažą kiekviename oro uoste (išvykimo ir tarpiniame). Atvykę į tarpinį oro uostą, eikite į bagažo atsiėmimo zoną, atsiimkite bagažą, išeikite iš tranzito zonos, užregistruokite bagažą į kitą skrydį „Wizz Air“ registracijos punkte ir vėl pereikite saugumo ir pasų patikrą, kad galėtumėte atvykti prie kito skrydžio įlaipinimo vartų.
Taip, tarpiniame oro uoste turite išeiti iš tranzito zonos ir vėl pereiti saugumo ir pasų patikrą, kad galėtumėte atvykti prie kito skrydžio įlaipinimo vartų. Atkreipkite dėmesį, kad jei dėl saugumo ir pasų patikros ar vėlavimo negalėsite įlipti į bet kurį lėktuvą, „Wizz Air“ negrąžins pinigų už praleistus skrydžius, įskaitant skrydžius į tolesnę kelionės vietą, jų nekompensuos ir neužsakys iš naujo.
Tarpiniame oro uoste turėsite pereiti įprastas bagažo atsiėmimo ir registracijos procedūras, įskaitant saugumo ir pasų patikrą. Keleivis yra atsakingas už tai, kad turėtų visus būtinus dokumentus, įskaitant susijusius su COVID-19, kurių reikalauja nacionalinės institucijos tiek tarpinėjetiekatvykimo šalyse. Atkreipkite dėmesį, kad jums gali reikėti specialių dokumentų arba vizų, leidžiančių patekti į tarpinę šalį (gali skirtis nuo persėdimo arba tranzito dokumentų). Prieš keliaudami pasikonsultuokite su institucijomis arba oficialiais šaltiniais. Turėkite pasiruošę dokumentus prieš įlipdami, nes jie gali būti patikrinti oro uoste.
Atkreipkite dėmesį, kad „Wizz Air“ neorganizuoja jokių specialių procedūrų keleiviams, keliaujantiems DERINAMAIS skrydžiais, ir visų keleivių, įskaitant vaikus ir kūdikius, reikalauja galiojančių kelionės dokumentų bei įlaipinimo kortelės tiek tarpinėje, tiekatvykimošalyse.
Ne, „Wizz Air“ nesiūlo lanksčių skrydžių. DERINAMI skrydžiai jums siūlomi atsižvelgiant į optimalų laiką, reikalingą užbaigti visas oro uosto registracijos ir saugumo procedūras (bent 3 val.). Atkreipkite dėmesį, kad jei dėl saugumo ir pasų patikros ar vėlavimo negalėsite įlipti į vieną iš lėktuvų, „Wizz Air“ negrąžins pinigų už praleistus skrydžius, įskaitant skrydžius į tolesnę kelionės vietą, jų nekompensuos ir neužsakys iš naujo.
Taip, „Wizz Discount Club“ nuolaidomis galima pasinaudoti užsisakant DERINAMUS skrydžius.
Taip, galite paprašyti specialiosios pagalbos abiem skrydžiams kurdami užsakymą arba vėliau savo WIZZ sąskaitoje, likus bent 48 valandoms iki skrydžio išvykimo laiko. Atkreipkite dėmesį, kad reikia pateikti specialiosios pagalbos užklausas dėl kiekvieno skrydžio atskirai. Paskui paskambinkite į vietinį specialiosios pagalbos skambučių centrą, kad patvirtintumėte pagalbos užklausą. Daugiau informacijos: specialioji pagalba skrydžio sutrikdymo atveju ir neįgaliems keleiviams.
Taip, abu užsakymai yra nepriklausomi. Jei neįlipsite į lėktuvą iš išvykimo oro uosto į tarpinį oro uostą, vis tiek galėsite įlipti į lėktuvą iš tarpinio oro uosto į kelionės tikslo oro uostą.