„Wizz Air“

Skrisdamas su WIZZ kiekvienas keleivis gali vežtis:

• vieną nemokamą rankinio bagažo vienetą (didžiausi matmenys 40 x 30 x 20 cm, didžiausias svoris 10 kg), dedamą po sėdyne;
  
• papildomą didesnį bagažo vienetą – jį vadiname kelioniniu krepšiu (su ratukais arba be jų) – kurį leidžiama pasiimti įtraukus paslaugą „WIZZ Priority“;
• iki šešių registruotojo bagažo vienetų (20 KG, 26 KG ARBA 32 KG), kuriuos galima įsigyti internetu svetainėje wizzair.com, paskambinus į skambučių centrą arba oro uoste; iš šešių registruotojo bagažo vienetų vienas gali būti 10 KG, jį galima įsigyti internetu svetainėje wizzair.com, paskambinus į skambučių centrą arba oro uoste;
• oro uosto neapmuitinamose parduotuvėse po saugumo patikros įsigytas prekes.

„WIZZ Priority“

Į saloną pasiimkite du krepšius: vienas dedamas viršutiniame salono bagažo skyriuje, kitas – po sėdyne.

Jei įsigysite paslaugą „WIZZ Priority“ (arba turite teisę pasinaudoti paslauga „WIZZ Priority“ įsigiję „WIZZ Privilege Pass“ arba rinkinį „WIZZ GO“ ar „WIZZ Plus“), galėsite pasiimti nemokamą rankinio bagažo vienetą (didžiausi matmenys 40 x 30 x 20 cm*) ir papildomą kelioninį krepšį (didžiausi matmenys 55 x 40 x 23 cm*); su ratukais arba be jų, bet turi atitikti dydžio ir svorio apribojimus). Garantuojama, kad galėsite vežtis abu krepšius lėktuvo salone, nebent tai būtų neįmanoma valdymo sumetimais.

Paslaugos „WIZZ Priority“ neįsigiję keleiviai

Vienas nemokamas rankinio bagažo vienetas

Keleiviams leidžiama keliauti pasiėmus vieną nemokamą rankinio bagažo vienetą (didžiausi matmenys 40 x 30 x 20 cm*). Jei neįsigysite paslaugos „WIZZ Priority“ ir jūsų rankinio bagažo matmenys viršys šiuos apribojimus, oro uoste turėsite sumokėti per didelių matmenų bagažo mokestį.

Papildomi daiktai lėktuvo salone

Į lėktuvo saloną nemokamai galite pasiimti šiuos daiktus:

• paltą arba apklotą;
• mobilųjį telefoną;
• skaitinį;
• jaunesniems nei 2 metų vaikams: maisto skrydžiui ir sulankstomą vežimėlį arba mažą vaikišką lovelę (galite naudoti, kol pasiekiate lėktuvo duris arba laiptus);
• ramentus neįgaliems keleiviams.

Bagažo leidimo įsigijimas

Įsigykite papildomo bagažo pateikdami užsakymą arba jį pateikę skrydžio suvestinės puslapyje!

• Arba įsigykite registruodamiesi internetu likus iki trijų valandų iki išvykimo laiko. Sumokėti galite ir oro uoste, kai į jį atvyksite, bet mokesčiai bus daug didesni. Jei galite, rekomenduojame užsisakyti internetu.

Dydis ir svoris

Jūsų registruotasis bagažas negali būti didesnis nei:

• plotis: 149 cm;
• aukštis: 119 cm;
• ilgis: 171 cm.

Registruotojo bagažo tipai:

• 10 kg registruotasis bagažas;
• 20 kg registruotasis bagažas;
• 26 kg registruotasis bagažas;
• 32 kg registruotasis bagažas.

Galite užregistruoti iki 6 registruotojo bagažo vienetų. „Wizz Air“ pristato naujo tipo 26 kg registruotąjį bagažą, kuris papildo esamus 10, 20 ir 32 kg variantus. Galite užregistruoti daugiausia vieną 10 kg krepšį, šešis 20 kg krepšius, šešis 26 kg krepšius arba šešis 32 kg krepšius. Kitokių registruotojo bagažo derinių internetu įsigyti negalima.

Pakeiskite rankinio bagažo leidimą į registruotojo bagažo leidimą!

Jei reikia daugiau vietos, galite į užsakymą įtraukti registruotojo bagažo leidimą, sumokėję bagažo mokestį. Galite įtraukti iki trijų registruotojo bagažo vienetų leidimų internetu, o kitus tris galite įtraukti oro uoste.

• Įsigykite registruotojo bagažo leidimą užsisakydami skrydį.
• Arba įtraukite registruotojo bagažo leidimą skrydžio suvestinės puslapyje likus iki trijų valandų iki skrydžio išvykimo laiko.

Galite keliauti veždamiesi daug bagažo.

• Užregistruokite iki šešių bagažo vienetų viename skrydyje – atminkite, kad bagažo mokesčiai taikomi kiekvienam atskiram vienetui.
• Sumokėkite už tris pirmuosius vienetus internetu. Jei turėsite daugiau, galėsite už likusius sumokėti oro uoste.

Kai kuriuose oro uostuose atitinkamus bagažo mokesčius galima sumokėti tik kredito arba debeto kortele:

• Brno (BRQ);
• Paryžiaus (Bovė) (BVA);
• Kelno (CGN);
• Donecko (DOK);
• Dortmundo (DTM);
• Grenoblio (GNB);
• Haugesiundo (HAU);
• Charkovo (HRK);
• Kijevo (Žuljanų) (IEV);
• Kristiansando (KRS);
• Malmės (MMX);
• Milano (Malpensos) (MXP);
• Pizos (PSA);
• Stavangerio (SVG);
• Trondheimo (TRD);
• Oslo (Sandefjordo Torpo) (TRF);
• Maskvos (VKO).

Užtikrinkite, kad registruotajame bagaže nebūtų šių daiktų:

• grynųjų pinigų, vertybinių popierių;
• juvelyrinių dirbinių, brangiųjų metalų, brangiųjų ir pusiau brangiųjų akmenų;
• kompiuterio, fotoaparato, vaizdo kameros, mobiliojo telefono arba elektroninių prietaisų ir jų priedų;
• oficialių, įmonės arba asmeninių dokumentų;
• kelionės arba kitų tapatybės dokumentų;
• raktų;
• skysčio;
• vaistų;
• meno dirbinių ir paveikslų;
• greitai gendančių daiktų.

Jei registruotajame bagaže bus bent vienas iš pirmiau išvardytų daiktų, WIZZ neprisiims atsakomybės dėl tokių daiktų netekimo, sugadinimo ar vėlavimo.

Kai kuriuose oro uostuose gali būti taikomi griežtesni reikalavimai, susiję su daiktais, kurie gali būti vežami rankiniame bagaže ir (arba) registruotajame bagaže. Tokiais atvejais galioja oro uosto taisyklės.

Draudžiami daiktai

Sveiktos ir saugumo sumetimais į lėktuvą negalima pasiimti šių daiktų:

• daiktų, kurie gali kelti pavojų orlaiviui, asmenims arba nuosavybei;
• daiktų, kurie gali būti sugadinti pervežant oru;
• daiktų, kurie yra netinkamai įpakuoti;
• daiktų, kurie yra draudžiami pagal šalies, iš kurios, į kurią arba per kurią skrendama, taikomus įstatymus, reikalavimus arba įsakymus;
• daiktų, kurie yra netinkami vežti dėl jų svorio, dydžio arba kitų neįprastų savybių;
• daiktų, kurie gali sukelti diskomfortą arba pasibjaurėjimą lėktuve esantiems asmenims;
• ginklų, šaudmenų ir sprogmenų, įskaitant medžioklinius arba sportinius ginklus;
• daiktų arba medžiagų, atrodančių kaip ginklai, šaudmenys arba sprogmenys;
• degiųjų medžiagų (išskyrus alkoholinius gėrimus, plaukų laką, kvepalus, odekoloną);
• radioaktyviųjų medžiagų;
• suskystintųjų dujų (išskyrus CO2, naudojamą dirbtinėms galūnėms judinti; tarą, kurioje yra degiųjų dujų, naudojamų pripučiamosiose gelbėjimo liemenėse);
• nuodingųjų arba užkrečiamųjų medžiagų;
• ėsdinančių medžiagų (išskyrus termometruose, barometruose ir neįgaliųjų vežimėlių akumuliatoriuose esantį gyvsidabrį);
• apsauginių portfelių arba dėklų, kuriuose įrengti signalizacijos įtaisai, ličio akumuliatoriai arba kuriuose yra pirotechninių medžiagų;
• daiktų arba medžiagų, keliančių pavojų lėktuve esančių asmenų saugumui, turtui, gyvybei, sveikatai ar kūno integralumui;
• medžiagų, kurios draudžiamos pagal šalių, per kurių teritoriją skraidinama, taisykles ir reikalavimus;
• daiktų, kurių negalima vežti dėl svorio, dydžio ar bet kokių kitų savybių;
• žmonių palaikų;
• klijų arba dažų;
• daiktų, nurodytų Tarptautinės civilinės aviacijos organizacijos (TCAO) Saugaus pavojingų krovinių vežimo oru techninėse instrukcijose ir Tarptautinės oro transporto asociacijos (TOTA) Pavojingų krovinių vežimo reglamentuose.

Jei įpakuosite šių daiktų, negalėsime užregistruoti jūsų bagažo. Jei vis tiek turite klausimų, prieš pakuodami paklauskite mūsų!

Keleivis atsako už tai, kad įvykdytų visus apsaugos pareigūnų reikalaujamus veiksmus (jei jų reikalaujama). Jei bagažas nebus pervežtas, nes keleivis neįvykdė apsaugos pareigūnų reikalavimų, „Wizz Air“ nebus laikoma atsakinga už jokias susijusias išlaidas.

Vežkitės sporto įrangą skrisdami su WIZZ sumokėję papildomą sporto įrangos mokestį!Galite vežtis šią įrangą:

• slides, snieglentes, banglentes, golfo krepšius, įdėtus į dėklą;
  
• šokinėjimo kartys gali būti priimtos vežti tik įpakavus į tekstilės krepšius;
  
• dviračius, įpakuotus į specialius dviračių kelioninius maišus, nuėmus ratus ir pedalus ir pasukus rankenas paraleliai, arba įpakuotus į kartono dėklą (išleidus orą iš padangų);
  
• nardymo įrangą, jei oro balionai tušti, atjungtas maitinimo šaltinis arba šviestuvų jungikliai yra padėtyje „OFF“ (išjungta);
  
• elnio ragus ir trofėjus turint galiojančią veterinaro pažymą. 

Atkreipkite dėmesį, kad negalime suteikti pakavimo medžiagos. Sporto įrangą būtinai įpakuokite laikydamiesi pirmiau nurodytų reikalavimų. Netinkamai įpakuotos sporto įrangos vežti negalėsime.

Specialioji deklaracija

1. „Wizz Air“ siūlo galimybę nustatyti didesnes registruotojo bagažo (bagažo, o ne jame esančių daiktų) atsakomybės ribas.

2. Jei norite pateikti specialiąją deklaraciją dėl didesnių atsakomybės ribų, turite užpildyti didelės vertės deklaracijos formą ir sumokėti taikomus mokesčius, kurie padidins vežėjo atsakomybės ribas iki deklaruojamos vertės, bet neviršys didžiausios 2500 EUR sumos (atitinkančios maždaug 2010 SST) vienam registruotojo bagažo vienetui. Taikomi mokesčiaipateikti svetainėje wizzair.com.

3. Didelės vertės deklaracijos forma turi būti užpildyta ir perduota registracijos punkto darbuotojui; taikomus mokesčius reikia sumokėti oro uoste. Didelės vertės deklaracijos formą galite rasti čia, ją galite užpildyti namuose prieš atvykdami į oro uostą. Formą taip pat galite gauti registracijos punkte.

4. Savarankiško bagažo pridavimo kioskuose didelės vertės deklaracijos pateikti negalima.

5. Didelės vertės deklaracijos forma bus priimta, tik kai ją peržiūrės oro uosto darbuotojas. „Wizz Air“ pasilieka teisę patikrinti deklaruojamą daiktą prieš išvykimą.

.6. Bagažo sugadinimo arba praradimo atveju turėsite vykdyti tas pačias procedūras, kurios taikomos visam bagažui pagal bendrąsias pervežimo sąlygas. Jei reikia daugiau informacijos, žr. „Trūkstamas arba sugadintas bagažas“.

7. „Wizz Air“ bendrosios pervežimo sąlygos taikomos bagažui, vežamam pateikus didelės vertės deklaraciją, su sąlyga, kad atsakomybė ribojama deklaruojama suma, bet neviršys didžiausios 2500 EUR sumos (atitinkančios maždaug 2010 SST) vienam registruotojo bagažo vienetui.

8. Jei kaip didelės vertės daiktas deklaruojamas daugiau nei 1 registruotojo bagažo vienetas, reikia užpildyti atskirą formą kiekvienam registruotojo bagažo vienetui.

9. Žalos / prašymo atlyginti nuostolius atveju turėsite pateikti minėto daikto vertės įrodymą (pirkimo kvitą).

10. Didelės vertės deklaracija galioja vienam skrydžiui be sustojimų viena kryptimi. Skrydžių į abi puses atveju didelės vertės deklaracijos formas reikia užpildyti abiem skrydžiams atskirai.

11. Atsiradus nuostoliams, „Wizz Air“ atlygins sugadinto bagažo remonto išlaidas. Jei bagažas sugadintas nepataisomai, „Wizz Air“ jums grąžins sąžiningą rinkos vertę iki sumos, nurodytos didelės vertės deklaracijos formoje. Sąžininga rinkos vertė yra daiktų pakeitimo kaina, atėmus nusidėvėjimo dėl amžiaus ir įprasto naudojimo sumą.

Gyvūnų lėktuvo salone vežti neleidžiama, išskyrus šunis vedlius. Nepamirškite pasiimti reikiamų šuns vedlio kelionės dokumentų: jie turės atitikti šalių, kuriose lankotės, reikalavimus.

Emocinio palaikymo gyvūnai į „Wizz Air“ skrydžius nepriimami.

Galite į lėktuvo saloną pasiimti muzikos instrumentą dėkle, kurio ilgis neviršija 80 cm. Kiti dėklo matmenys turi neviršyti 40 x 23 cm.

• Muzikos instrumentą galite pasiimti į lėktuvo saloną, tik jei į užsakymą įtraukėte paslaugą „WIZZ Priority“, kuri suteikia leidimą pasiimti muzikos instrumentą vietoj kelioninio krepšio.
  
• Tokių instrumentų pavyzdžiai yra smuikai, altai, fleitos, klarnetai, trimitai, Havajų gitaros.
  
• Muzikos instrumento dėklą reikia įdėti į rankinio bagažo matuoklį: plotis ir ilgis turi atitikti, o aukštis turi būti iki maždaug 1,5 karto didesnis už leidžiamą aukštį.
  
• Mažas muzikos instrumentas yra jūsų lėktuvo salono bagažas ir jokio kito bagažo negalima vežtis lėktuvo salone.
  
• Muzikos instrumentą reikia įdėti į viršutinį bagažo skyrių.
  
• Muzikos instrumentus, kurie neatitinka pirmiau nurodytų matmenų ir kurių negalima vežti kaip registruotojo bagažo, galima vežti ant sėdynes lėktuve, užsakius papildomą vietą.
  
• Užsakyti papildomą vietą galima internetu: vardo lauke įveskite „EXST“, o pavardės lauke įveskite keleivio pavardę.
• Saugumo sumetimais instrumentų, vežamų papildomai užsakytose vietose lėktuvo salone, negalima dėti avarinio išėjimo eilėse ir pirmoje eilėje; jie turi būti padėti vietoje prie lango.
• Didesnius nei violončelė instrumentus (pvz., kontrabosus, arfas ir pan.) reikia užregistruoti pažymėjus ribotos atsakomybės etikete.

Ribotos atsakomybės etiketės

Sugadintas, trapus, didelių matmenų, netinkamai įpakuotas, pavėluotai užregistruotas ir viršijantis dydžio apribojimus bagažas bus priimtas vežti tik pažymėtas ribotos atsakomybės etikete. „Wizz Air“ neprisiims atsakomybės dėl tokių daiktų.

Diplomatinį bagažą arba bet kokį užrakintą bagažą turi gabenti diplomatinis kurjeris kartu su savimi per visą kelionę ir jį reikia deklaruoti kaip diplomatinį bagažą. Diplomatinį bagažą visada reikia gabenti kaip neregistruotąjį bagažą, neatsižvelgiant į jo dydį, specialiąsias savybes ir reikalaujamą specialiąją gabenimo procedūrą. 

Jei dėl diplomatinio bagažo dydžio arba savybių jo neleidžiama vežti lėktuvo salone, jį galima vežti bagažo skyriuje, bet jis bus laikomas neregistruotuoju bagažu, nes už jį negalime prisiimti atsakomybės. Tokiu atveju kurjeris turi dalyvauti visoje diplomatinio bagažo krovimo ir iškrovimo procedūroje, nes jis laikomas už jį atsakingu.

Tai, ar ličio akumuliatorių galima gabenti oru, priklauso nuo jo vatvalandžių (Wh) įverčio (ličio jonų, įkraunamiems akumuliatoriams) arba jo ličio kiekio gramais (ličio metalo, neįkraunamiems akumuliatoriams).

Kai vežatės vartotojams skirtus elektroninius prietaisus (laikrodžius, skaičiuotuvus, fotoaparatus, mobiliuosius telefonus, nešiojamuosius kompiuterius, vaizdo kameras ir pan.), kuriuose yra ličio arba ličio jonų baterijos arba akumuliatoriai, atsarginiai akumuliatoriai turi būti atskirai apsaugoti, kad būtų išvengta trumpojo jungimo (įdėjus į originalią mažmeninės prekybos pakuotę arba kitaip izoliavus kontaktus, pvz., užklijavus izoliacijos ant atvirų kontaktų arba įdėjus akumuliatorių į atskirą plastikinį maišelį arba apsauginį krepšelį), ir vežami tik lėktuvo salono bagaže.

Nedėkite atsarginių akumuliatorių į registruotąjį bagažą!

Be to, kiekvienas įdėtas arba atsarginis akumuliatorius turi neviršyti šių apribojimų

• ličio metalo arba ličio lydinio akumuliatoriuose negali būti daugiau kaip 2 gramai ličio;
• ličio jonų akumuliatorių vatvalandžių įvertis negali būti didesnis kaip 100 Wh.

Ličio jonų akumuliatorius, kurių vatvalandžių įvertis viršija 100 Wh, bet neviršija 160 Wh, galima vežti kaip atsarginius akumuliatorius arba įdėtus į įrangą tik lėktuvo salono bagaže, gavus „Wizz Air“ patvirtinimą.

Vienas asmuo gali gabenti ne daugiau nei du (2) atskirai apsaugotus atsarginius akumuliatorius, kurių vatvalandžių įvertis yra nuo 100 iki 160 Wh.

Pelenus galima vežti lėktuvo salone, jei jie saugiai įpakuoti į tinkamą talpą. Oro uoste būtina pateikti mirties ir kremacijos liudijimą. Pelenus galima vežti tik kaip lėktuvo salono bagažą.

Mažai tikėtinu bagažo dingimo, sugadinimo arba vėlavimo atveju galite pateikti pranešimą atvykę į kelionės vietą.

• Atvykite į bagažo išdavimo arba dingusio bagažo punktą tranzito zonoje, kur galėsime padėti jums nedelsiant užpildyti pranešimo apie nuosavybės praradimą (angl. „Property Irregularity Report“, PIR) blanką.
• Jei atvykimo oro uoste neužpildysite pranešimo blanko, nebūsime laikomi atsakingais.
• Jei bagažas nebus rastas per 21 dieną nuo pranešimo apie jį atvykimo oro uoste, „Wizz Air“ bus laikoma atsakinga dėl praradimo.
• Negalime būti laikomi atsakingais, jei bagažą per klaidą paėmė kitas keleivis – už visas išlaidas atsako jį paėmęs keleivis.

Kad praradimo atveju bagažas būtų kaip įmanoma greičiau grąžintas savininkui, visus bagažo vienetus prieš registruojant reikia pažymėti keleivio vardu, inicialais ir adresu.

Kai įmanoma, registruotasis bagažas bus vežamas tuo pačiu lėktuvu, kuriuo keliauja jo savininkas. Saugumo arba valdymo sumetimais registruotasis bagažas gali būti vežamas kitu lėktuvu. Tokiais atvejais „Wizz Air“ nebus laikoma atsakinga už bagažo vėlavimą.

Sugadintas bagažas

Prisiimame atsakomybę dėl nuostolių šiais atvejais:

• jei atvykus jūsų bagažo sugadinimo arba vagystės iš jo nebuvo įmanoma pastebėti, galite apie tai pranešti oro uoste per septynias dienas nuo atvykimo;
• jei bagažas neatvežamas lėktuvu, kuriuo skridote, ir jį gaunate sugadintą arba iš jo kas nors pavogta, galite pateikti pranešimą raštu per 21 dieną nuo bagažo gavimo;
• jei bagažas buvo netinkamai įpakuotas, atsakomybė bus mažesnė;
• praneškite apie lėktuvo salono bagažo (įskaitant drabužius) sugadinimą lėktuve arba prieš palikdami tranzito zoną.

Pretenzijų ir skundų pateikimas

Pretenzijas galite pateikti raštu „Wizz Air“ skundų nagrinėjimo skyriuiarba draudimo įmonei, jei kreipiatės dėl žalos atlyginimo tiesiogiai.

Kad galėtume greitai išnagrinėti jūsų pretenziją, pridėkite lėktuvo salono pranešimo blanko arba pranešimo apie nuosavybės praradimą blanko, pateikto jums lėktuve arba oro uoste, kai pateikėte pranešimą apie vėlavimą, sugadinimą arba vagystę, kopiją. Taip pat pateikite savo kontaktinę arba banko sąskaitos, į kurią galima pervesti žalos atlyginimą (jei taikoma), informaciją.

WIZZ siūlo šiuos patogumus keliaujantiems su mažais vaikais:

• papildomas asmeninis daiktas lėktuvo salone (40 x 30 x 20 cm);
• nemokamas pirmenybinis įlaipinimas 2 suaugusiesiems ir neribotam skaičiui vaikų, keliaujant su kūdikiu*;
• galite nemokamai pasiimti sulankstomą kūdikio vežimėlį arba mažą sulankstomą kelioninę lovelę (bus gabenama lėktuvo krovinių skyriuje);
• sėdėjimo vietų pasirinkimas, kad visi šeimos nariai sėdėtų kartu (už papildomą mokestį);
• „WIZZ Café“ – galite įsigyti užkandžių ir gėrimų lėktuvo salone;
• „WIZZ Boutique“ asortimente yra žaislų ir dovanėlių;
• galite nemokamai pasiimti vaikišką automobilinę kėdutę, tik jei įsigijote papildomą vietą lėktuve (į lėktuvą pasiimkite automobilinę kėdutę).