Bagažas

Informacija ir paslaugos

„Wizz Air“

Informacija ir paslaugos

Bagažas

DUK

small_cabin_bag

MAŽAS ORLAIVIO SALONO BAGAŽAS

42 x 32 x 25 cm

NEMOKAMAS

large_cabin_bag

DIDELIS ORLAIVIO SALONO BAGAŽAS

56 x 45 x 25 cm

MOKAMAS

checked_in_bag

REGISTRUOTASIS BAGAŽAS

149 x 119 x 171 cm / maks. 32 kg kiekvienas

MOKAMAS

privilege_small_personal_item

ASMENINIS DAIKTAS

40 x 30 x 18 cm

SU PIRMENYBINIU ĮLAIPINIMU

Išskleidžiamieji elementai

Skrisdamas su WIZZ kiekvienas keleivis gali vežtis:

  • vieną mažo orlaivio salono bagažo vienetą, kurio matmenys neviršija 42 x 32 x 25 cm; 
  • iki 6 registruotojo bagažo vienetų, kurių kiekvieno svoris neviršija 32 kilogramų;
  • prekes, įsigytas užsiregistravus ir perėjus oro uosto apsaugos kontrolės procedūras.
Didesniam orlaivio salono bagažui ir visam registruotajam bagažui bus taikomi bagažo mokesčiai. Naudokite bagažo mokesčio skaičiuotuvą, kad sužinotumėte, kiek reikės mokėti!
Skysčius galima pasiimti į orlaivio saloną tik daugiausia 100 ml tūrio talpoje, įdėtoje į permatomą pakartotinai uždaromą 1 litro plastikinį maišelį, kurio matmenys 20 x 20 cm. Jūsų bagažas bus tikrinamas oro uoste.

Papildomi daiktai orlaivio salone   

Į orlaivio saloną nemokamai galite pasiimti šiuos daiktus:

  • paltą arba apklotą;
  • mobilųjį telefoną;
  • skaitinį;
  • jaunesniems nei 2 metų vaikams: maisto skrydžiui ir sulankstomą vežimėlį arba mažą vaikišką lovelę;
  • ramentų porą neįgaliems keleiviams.

Pirmenybinis įlaipinimas

Jei įsigijote pirmenybinio įlaipinimo paslaugą, jums be mažo arba didelio orlaivio salono bagažo leidžiama vežtis vieną papildomą asmeninį daiktą:

  • rankinę, nešiojamojo kompiuterio arba fotoaparato krepšį, kuris mažesnis nei 40 x 30 x 18 cm.

Bagažo leidimo įsigijimas

Įsigykite leidimą vežtis papildomą bagažą užsisakydami skrydį arba jau pateikę užsakymą skrydžio suvestinės puslapyje!

  • Arba galite jį įsigyti registruodamiesi internetu likus iki 3 valandų iki skrydžio išvykimo laiko. Taip pat galite sumokėti atvykę į oro uostą, bet mokesčiai bus daug didesni. Jei galite, rekomenduojame užsisakyti internetu.

Dydis ir svoris

Jūsų registruotojo bagažo matmenys negali būti didesni nei: 

  • plotis: 149 cm; 
  • aukštis: 119 cm; 
  • ilgis: 171 cm.

Svorio apribojimas:

  • 32 kg vienetui.
Vieną sulankstomą vaikišką vežimėlį / kūdikiui skirtą mašininę kėdutę galima užregistruoti nemokamai kiekvienam mažam vaikui.

Pakeiskite į didelio orlaivio salono bagažo leidimą!

Įsidėkite daugiau daiktų ir į lėktuvą su savimi pasiimkite didesnį nei mažą orlaivio salono bagažą sumokėję mokestį!

  • Kainuoja 10–20 eurų, atsižvelgiant į maršrutą.
  • Neviršija 56 x 45 x 25 cm matmenų. 
  • Telpa į virš galvos esantį bagažo skyrių. 
  • Galėsite įdėti krepšį į jį be pagalbos.

Pakeiskite didelio orlaivio salono bagažo leidimą į registruotojo bagažo leidimą!

Jei reikia daugiau vietos, galite pakeisti didelio orlaivio salono bagažo leidimą į registruotojo bagažo leidimą sumokėję kainų skirtumą.

  • Įsigykite didelio orlaivio salono bagažo leidimą, kai užsisakote skrydį. 
  • Arba galite pakeisti leidimą skrydžio suvestinės puslapyje likus iki trijų valandų iki skrydžio išvykimo laiko. 

Galite keliauti veždamiesi daug bagažo.

  • Užregistruokite iki šešių bagažo vienetų viename skrydyje – bagažo mokesčiai taikomi kiekvienam atskiram vienetui.
  • Sumokėkite už pirmuosius tris vienetus internetu, o jei turėsite daugiau, galėsite sumokėti už likusius oro uoste.
Oro uoste įsigytiems papildomiems bagažo leidimams taikomas didesnis mokestis. Pasverkite krepšius prieš atvykdami, nes oro uoste turėsite sumokėti 20 eurų priemoką, jei krepšys svers nuo 23 iki 32 kg.

Kai kuriuose oro uostuose atitinkamus bagažo mokesčius galima sumokėti tik kredito arba debeto kortele:

  • Brno (BRQ);
  • Paryžiaus (Bovė) (BVA);
  • Kelno (CGN);
  • Donecko (DOK);
  • Dortmundo (DTM);
  • Grenoblio (GNB);
  • Haugesiundo (HAU);
  • Charkovo (HRK);
  • Kijevo (Žuljanų) (IEV);
  • Kristiansando (KRS);
  • Malmės (MMX);
  • Milano (Malpensos) (MXP);
  • Pizos (PSA);
  • Stavangerio (SVG);
  • Trondheimo (TRD);
  • Oslo (Sandefjordo Torpo) (TRF);
  • Maskvos (VKO).

Užtikrinkite, kad registruotajame bagaže nebūtų šių daiktų:

  • grynųjų pinigų, vertybinių popierių;
  • juvelyrinių dirbinių, brangiųjų metalų, brangiųjų ir pusiau brangiųjų akmenų;
  • kompiuterio, fotoaparato, vaizdo kameros, mobiliojo telefono arba elektroninių prietaisų ir jų priedų;
  • oficialių, įmonės arba asmeninių dokumentų;
  • kelionės arba kitų tapatybės dokumentų;
  • raktų;
  • skysčio;
  • vaistų;
  • meno dirbinių ir paveikslų;
  • greitai gendančių daiktų.

Jei registruotajame bagaže bus bent vienas iš pirmiau išvardytų daiktų, WIZZ neprisiims atsakomybės dėl tokių daiktų netekimo, sugadinimo ar vėlavimo.

Kai kuriuose oro uostuose gali būti taikomi griežtesni reikalavimai, susiję su daiktais, kurie gali būti vežami rankiniame bagaže ir (arba) registruotajame bagaže. Tokiu atveju oro uosto nuostatos yra viršesnės.

Draudžiami daiktai

Sveiktos ir saugumo sumetimais į lėktuvą negalima pasiimti šių daiktų:

  • daiktų, kurie gali kelti pavojų orlaiviui, žmonėms arba nuosavybei;
  • daiktų, kurie gali būti sugadinti transportuojant oru; 
  • daiktų, kurie netinkamai įpakuoti;
  • daiktų, kuriuos gabenti draudžiama pagal taikomus šalies, iš kurios, į kurią arba per kurią skraidinama, įstatymus, reglamentus arba įsakymus;
  • daiktų, kurie netinkami gabenti dėl dydžio, svorio arba kitų neįprastų savybių; 
  • daiktų, kurie gali sukelti diskomfortą arba pasibjaurėjimą lėktuvu skrendantiems žmonėms;       
  • ginklų, amunicijos ir sprogmenų, įskaitant medžioklinius arba sportinius ginklus; 
  • bet kokių daiktų arba medžiagų, atrodančių kaip ginklai, amunicija arba sprogmenys;
  • degiųjų medžiagų (išskyrus alkoholinius gėrimus, plaukų laką, kvepalus, odekoloną);
  • radioaktyviųjų medžiagų;
  • suskystintųjų dujų (išskyrus CO2, naudojamą dirbtinėms galūnėms judinti; tarą, kurioje yra degiųjų dujų, naudojamų pripučiamosiose gelbėjimo liemenėse);
  • nuodingųjų arba užkrečiamųjų medžiagų;
  • ėsdinančių medžiagų (išskyrus termometruose, barometruose, neįgaliųjų vežimėlių akumuliatoriuose esantį gyvsidabrį);          
  • apsauginių portfelių, dėklų ar lagaminų, kuriuose įrengti signalizacijos įtaisai, yra ličio akumuliatoriai arba pirotechninės medžiagos; 
  • daiktų, keliančių pavojų lėktuvui ar lėktuve esančių asmenų gyvybei, sveikatai ar kūno integralumui arba turtui;
  • bet kokių daiktų ar medžiagų, draudžiamų pagal šalių, per kurių teritoriją skraidinama, taisykles ir reglamentus;              
  • daiktų, kurių negalima vežti dėl svorio, dydžio ar bet kokių kitų neįprastų savybių;
  • žmogaus palaikų;          
  • jokių klijų arba dažų;
  • daiktų, nurodytų Tarptautinės civilinės aviacijos organizacijos (TCAO) Saugaus pavojingų krovinių vežimo oru techninėse instrukcijose ir Tarptautinės oro transporto asociacijos (TOTA) Pavojingų krovinių vežimo reglamentuose.

Jei vešitės tokių daiktų, gali būti, kad negalėsime užregistruoti jūsų bagažo. Jei vis tiek turite klausimų, prieš pakuodami paklauskite!

Keleivis atsako už tai, kad įvykdytų visus apsaugos pareigūnų reikalaujamus veiksmus (jei jų reikalaujama). Jei bagažas nebus pervežtas, nes keleivis neįvykdė apsaugos pareigūnų reikalavimų, „Wizz Air“ nebus laikoma atsakinga už jokias susijusias išlaidas.

Dėl visų keleivių saugumo visuose mūsų skrydžiuose taikomi šie valdžios numatyti apribojimai dėl skysčių vežimo orlaivio salono bagaže:

  • skystis yra talpoje, kurios didžiausias tūris yra 100 ml;
  • visos skysčio talpos, atitinkančios apribojimą dėl didžiausio 100 ml tūrio, lengvai telpa į permatomą pakartotinai uždaromą 1 litro plastikinį maišelį, kurio matmenys 20 x 20 cm;
  • plastikinį maišelį reikia pateikti atskirai saugumo patikros punkte;
  • visi skysčiai, kurie neatitiks pirmiau nurodytų reikalavimų, bus išmesti oro uosto saugumo patikros punkte, todėl būkite atidūs dėdami daiktus į rankinį bagažą.

Vežkitės sporto įrangą su WIZZ sumokėję papildomą sporto įrangos mokestį! Galite vežtis šią įrangą:

  • slides, snieglentes, banglentes, golfo krepšius, įdėtus į dėklą;
  • šokinėjimo kartys gali būti priimtos vežti tik įpakavus į tekstilės krepšius;
  • dviračius, įpakuotus į specialius dviračių kelioninius maišus, nuėmus ratus ir pedalus ir pasukus rankenas paraleliai, arba įpakuotus į kartono dėklą (išleidus padangas);
  • nardymo įrangą, jei oro balionai tušti, atjungtas maitinimo šaltinis arba šviestuvų jungikliai yra padėtyje „OFF“ (išjungta);
  • elnio ragus ir trofėjus turint galiojančią veterinaro pažymą. 

Atkreipkite dėmesį, kad negalime suteikti pakavimo medžiagos. Sporto įrangą būtinai įpakuokite laikydamiesi pirmiau nurodytų reikalavimų. Jei ji nebus tinkamai įpakuota, negalėsime jos vežti.

Gyvūnų orlaivio salone vežti neleidžiama, išskyrus šunis vedlius. Nepamirškite pasiimti reikiamų šuns vedlio kelionės dokumentų: jie turės atitikti šalių, kuriose lankotės, reikalavimus.

Keleiviai, kurie įsigijo didelio orlaivio salono bagažo leidimą, gali į orlaivio saloną pasiimti muzikos instrumentą dėkle, kurio ilgis neviršija 80 cm. Kiti dėklo matmenys turi neviršyti 45 x 25 cm. 

  • Jei instrumento, įskaitant dėklą, matmenys neviršija 56 x 45 x 25 cm, o svoris neviršija 10 kg, jį galima pasiimti kaip orlaivio salono bagažą. 
  • Instrumentų pavyzdžiai: smuikai, altai, fleitos, klarnetai, trimitai, Havajų gitaros. 
  • Muzikos instrumento dėklą reikia įdėti į didelio orlaivio salono bagažo matuoklį: plotis ir ilgis turi atitikti, o aukštis turi būti iki maždaug 1,5 karto didesnis už leidžiamą aukštį. 
  • Mažas muzikos instrumentas yra jūsų orlaivio salono bagažas ir jokio kito bagažo negalima vežtis orlaivio salone. 
  • Muzikos instrumentą reikia įdėti į virš galvos esantį skyrių. 
  • Muzikos instrumentus, kurie neatitinka pirmiau nurodytų matmenų ir kurių negalima vežti kaip registruotojo bagažo, galima vežti ant sėdynės lėktuve, užsakius papildomą vietą.
  • Užsakyti papildomą vietą galima internetu: vardo lauke įveskite „EXST“, o pavardės lauke įveskite keleivio pavardę.
  • Didesnius nei violončelė instrumentus (pvz., kontrabosus, arfas ir pan.) reikia užregistruoti pažymėjus ribotos atsakomybės etikete. 

Ribotos atsakomybės etiketės

Sugadintas, trapus, didelių matmenų, netinkamai įpakuotas, pavėluotai užregistruotas ir viršijantis dydžio apribojimus bagažas bus priimtas vežti tik pažymėtas ribotos atsakomybės etikete. „Wizz Air“ neprisiims atsakomybės dėl tokių daiktų.

Diplomatinį bagažą arba bet kokį užrakintą bagažą turi gabenti diplomatinis kurjeris kartu su savimi per visą kelionę ir jį reikia deklaruoti kaip diplomatinį bagažą. Diplomatinį bagažą visada reikia gabenti kaip neregistruotąjį bagažą, neatsižvelgiant į jo dydį, specialiąsias savybes ir reikalaujamą specialiąją gabenimo procedūrą. 

Jei dėl diplomatinio bagažo dydžio arba savybių jo neleidžiama vežti orlaivio salone, jį galima vežti bagažo skyriuje, bet jis bus laikomas neregistruotuoju bagažu, nes už jį negalime prisiimti atsakomybės. Tokiu atveju kurjeris turi dalyvauti visoje diplomatinio bagažo krovimo ir iškrovimo procedūroje, nes jis laikomas už jį atsakingu.

Ar galima gabenti ličio akumuliatorių oru, priklauso nuo jo konfigūracijos ir vatvalandžių (Wh) įverčio (jei akumuliatorius yra pakartotinai įkraunamas) arba ličio turinio (LC) (jei akumuliatorius nėra pakartotinai įkraunamas).

Kai vežatės vartotojams skirtus elektroninius prietaisus (laikrodžius, skaičiuotuvus, fotoaparatus, mobiliuosius telefonus, nešiojamuosius kompiuterius, vaizdo kameras ir pan.), kuriuose yra ličio arba ličio jonų baterijos arba akumuliatoriai, atsarginiai akumuliatoriai turi būti atskirai apsaugoti, kad būtų išvengta trumpojo jungimo (įdėjus į originalią mažmeninės prekybos pakuotę arba kitaip izoliavus kontaktus, pvz., užklijavus izoliacijos ant atvirų kontaktų arba įdėjus akumuliatorių į atskirą plastikinį maišelį arba apsauginį krepšelį), ir vežami tik orlaivio salono bagaže. 

Nedėkite atsarginių akumuliatorių į registruotąjį bagažą!

Be to, kiekvienas įdėtas arba atsarginis akumuliatorius turi neviršyti šių apribojimų:

  • ličio metalo arba ličio lydinio akumuliatoriuose negali būti daugiau kaip 2 gramai ličio;
  • ličio jonų akumuliatorių vatvalandžių įvertis negali būti didesnis kaip 100 Wh.

Ličio jonų akumuliatorius, kurių vatvalandžių įvertis viršija 100 Wh, bet neviršija 160 Wh, galima vežti kaip atsarginius akumuliatorius arba įdėtus į įrangą tik orlaivio salono bagaže, gavus „Wizz Air“ patvirtinimą.

Vienas asmuo gali gabenti ne daugiau nei du (2) atskirai apsaugotus atsarginius akumuliatorius, kurių vatvalandžių įvertis yra nuo 100 iki 160 Wh.

Atkreipkite dėmesį, kad įprasto nešiojamojo kompiuterio ličio jonų akumuliatoriaus įvertis yra maždaug 53 Wh.

Pelenus galima vežti orlaivio salone, jei jie saugiai įpakuoti į tinkamą talpą. Oro uoste būtina pateikti mirties ir kremacijos liudijimą. Pelenus galima vežti tik kaip orlaivio salono bagažą.

Mažai tikėtinu bagažo praradimo, sugadinimo arba vėlavimo atveju galite pateikti pranešimą atvykę į kelionės vietą. 

  • Atvykite į bagažo išdavimo arba prarasto bagažo punktą tranzito zonoje, kur galėsime jums padėti nedelsiant užpildyti pranešimo apie nuosavybės praradimą (PIR) blanką.
  • Jei atvykimo oro uoste pranešimo blanko neužpildysite, negalėsime prisiimti atsakomybės.
  • Jei bagažas nebus rastas per 21 dieną nuo pranešimo pateikimo atvykimo oro uoste, „Wizz Air“ bus atsakinga už praradimą.
  • Negalime būti laikomi atsakingais, jei bagažą per klaidą paimtų kitas keleivis – už visas išlaidas atsako jį paėmęs keleivis. 

Kad bagažas būtų kuo greičiau grąžintas savininkui, visus bagažo vienetus būtina pažymėti keleivio vardu, inicialais ir adresu prieš registruojant.

Kai įmanoma, registruotasis bagažas bus vežamas tuo pačiu orlaiviu, kuriuo keliauja jo savininkas. Saugumo arba valdymo sumetimais registruotasis bagažas gali būti vežamas kitu orlaiviu. Tokiais atvejais „Wizz Air“ nebus laikoma atsakinga už bagažo vėlavimą.

Sugadintas bagažas

Prisiimame atsakomybę dėl sugadinimo, kaip nurodyta toliau: 

  • jei atvykus nustatyti sugadinimo arba vagystės nebuvo įmanoma, galite pateikti pranešimą oro uoste per 7 dienas nuo atvykimo;
  • jei bagažas neatvežamas lėktuvu, kuriuo skridote jūs, ir jį gaunate sugadintą arba iš jo kas nors pavogta, galite pateikti pranešimą raštu per 21 dieną nuo bagažo atsiėmimo;
  • jei bagažas buvo netinkamai įpakuotas, atsakomybė bus sumažinta; 
  • apie sugadintą orlaivio salono bagažą (įskaitant drabužius) praneškite lėktuve arba prieš palikdami tranzito zoną.

Skundų ir pretenzijų pateikimas

Pretenzijas galite pateikti raštu „Wizz Air“ pretenzijų skyriui arba draudimo įmonei, jei kreipiatės dėl žalos atlyginimo tiesiogiai.

Kad galėtume greitai išnagrinėti jūsų pretenziją, pridėkite orlaivio salono pranešimo blanko arba pranešimo apie nuosavybės praradimą blanko, pateikto jums lėktuve arba oro uoste, kai pateikėte pranešimą apie vėlavimą, sugadinimą arba vagystę, kopiją. Taip pat pateikite savo kontaktinę arba banko sąskaitos, į kurią galima pervesti žalos atlyginimą (jei taikoma), informaciją.

Susiję

Skundus galite siųsti į „Wizz Air“ ryšių su klientais skyrių, pateikdami skundų formą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai

Galite užregistruoti iki 6 bagažo vienetų, kurių kiekvienas sveria iki 32 kg.

Kiekvienam vienetui taikomas mokestis – 3 vienetus galite užregistruoti internetu, likusius 3 galite užregistruoti oro uoste už didesnį mokestį. Jei užsisakėte mažiau bagažo pateikdami pradinį užsakymą, vėliau internetu arba paskambinę į „Wizz Air“ skambučių centrą

Kad sužinotumėte, kiek bagažas jums kainuos, naudokite bagažo mokesčio skaičiuotuvą!

Ne. Jei sumokėjote už daugiau bagažo vienetų nei užregistravote, bagažo mokestis nebus grąžintas.

Galite įtraukti bagažo leidimų į užsakymą mūsų svetainėje ir paskambinę į „Wizz Air“ skambučių centrą. Atkreipkite dėmesį, kad įsigyjant bagažo leidimą oro uoste be bagažo mokesčio jums gali reikėti sumokėti papildomą mokestį oro uosto darbuotojui. Tikslios informacijos apie papildomus mokesčius oro uosto darbuotojams galite sužinoti oro uoste.

Ne, visam registruotajam bagažui taikomas mokestis, mokamas už kiekvieną krepšį, kiekvieną keleivį ir kiekvieną skrydį. Taip galime užtikrinti, kad skrydžių bilietų kainos būtų kaip įmanoma mažesnės, ir papildomas paslaugas galite įsigyti pagal poreikį.

Galite pakeisti anksčiau įsigytą bagažo leidimą į registruotojo bagažo leidimą pasirinkdami keitimo į didelio orlaivio salono bagažo leidimą parinktį skrydžio suvestinės puslapyje (prieš tai turite prisijungti). Turėsite sumokėti tik mokesčių

Deja, anksčiau įsigyto registruotojo bagažo leidimo pakeisti į didelio orlaivio salono bagažo leidimą negalima.

Deja, negalima užregistruoti dviejų skirtingų tipų krepšių. Įtraukite kitą sunkų krepšį vietoj lengvo!

Galite vežtis vieną papildomą asmeninį daiktą kartu su mažu arba dideliu orlaivio salono bagažu, jei įsigyjate pirmenybinio įlaipinimo paslaugą. Papildomas asmeninis daiktas negali būti didesnis nei 40 x 30 x 18 cm.

Jei vežatės du rankinio bagažo vienetus, kurių abiejų matmenys viršija 40 x 30 x 18 cm, turite užregistruoti vieną iš krepšių už atitinkamą mokestį.

Skysčiams, gabenamiems orlaivio salono bagaže, taikomi šie valdžios numatyti apribojimai:

  • skystis turi būti talpoje, kurios didžiausias tūris 100 ml;
  • visos skysčio talpos turi lengvai tilpti ir turi būti gabenamos permatomame pakartotinai uždaromame 1 litro plastikiniame maišelyje, kurio matmenys 20 x 20 cm;
  • plastikinį maišelį reikia pateikti atskirai saugumo patikros punkte.

Turėsite išmesti skysčius, kurie neatitinka pirmiau nurodytų reikalavimų, oro uosto saugumo patikros punkte.

Patariame įsidėti visus vaistus į orlaivio salono bagažą, kad juos turėtumėte registruotojo bagažo vėlavimo atveju. Vaistus, kurių jums reikės skrydžio metu, taip pat vežkitės orlaivio salono bagaže.

Kai vežatės skystus vaistus, atsižvelkite į saugos reikalavimus dėl skysčių vežimo orlaivio salone. Jei jums reikia pasiimti būtinų vaistų, pvz., insulino, turite gauti medicininę pažymą, patvirtinančią, kad jums reikia vaistų, ir prireikus turite pateikti šį dokumentą oro uosto saugumo patikros punkte. 

Atminkite, kad mūsų lėktuvo įgulos nariai negali pasirūpinti, kad vaistai būtų laikomi šaltai.

Gyvūnų negalima vežtis skrendant su „Wizz Air“, išskyrus šunis vedlius, kurie keliauja su savininkais, turint jų dokumentus, nurodytus šalių, per kurių teritoriją esate skraidinami, reglamentuose ir atitinkant sąlygas.

Turite mums pranešti apie ketinimą vežtis bet kokius specialiuosius daiktus, kai pateikiate užsakymą, paskambinę į „Wizz Air“ skambučių centrą. Tokius daiktus galite vežtis tik gavę mūsų sutikimą.

Jei nepranešite apie specialiųjų daiktų vežimą, galime neleisti jų vežtis ir (arba) nebūsime atsakingi už tokių daiktų sunaikinimą, vėlavimą ir sugadinimą.

Žr. neleidžiamų vežtis daiktų sąrašą mūsų Bendrosiose pervežimo sąlygose (14.3 straipsnyje).

Užpildykite pranešimo apie sugadinimą blanką prieš palikdami tranzito zoną. Pataisykite bagažą ir gaukite kvitą. Atlyginsime taisymui išleistą sumą pagal kvitą.

Jei krepšys sugadintas nepataisomai, turite gauti rašytinį patvirtinimą iš taisymo vietos, kuriame nurodytas krepšio tipas ir vertė. Jums bus pateiktas laiškas su instrukcijomis, kai pranešite apie įvykį; laikykitės ten pateiktų nurodymų!

Atvykite į prarasto bagažo / bagažo išdavimo punktą, kol dar esate tranzito zonoje, ir paprašykite pagalbos. Mūsų darbuotojas išduos jums pranešimo blanką dėl bagažo vėlavimo, kurį galėsite naudoti draudimo ir pretenzijų pateikimo tikslais (jei reikia).

Įsitikinkite, kad pranešimo blanke nurodyta bagažo vertė. Jums bus suteiktas nuorodos numeris, kurį turėsite nurodyti visoje korespondencijoje su mumis. Jums bus pateiktas laiškas su instrukcijomis, kai pranešite apie įvykį oro uoste. Laikykitės ten pateiktų nurodymų.

Nedelsdami kreipkitės į rastų daiktų skyrius išvykimo ir atvykimo oro uostuose.