Bagažas

Tyrinėkite kelionių galimybes

Lengvai suplanuokite visas atostogas

Informacija ir paslaugos

Bagažas

DUK

backpack

RANKINIS BAGAŽAS

DIDŽIAUSIAS SVORIS 10 KG

NEMOKAMAS

40 x 30 x 20 cm

check-in-baggage-lacb-v2

REGISTRUOTASIS BAGAŽAS X 6

149 x 119 x 171 cm

DIDŽIAUSIAS SVORIS 10 KG, 20 KG ARBA 32 KG

MOKAMAS

Cabin Baggage New

KELIONINIS KREPŠYS

DIDŽIAUSIAS SVORIS 10 KG

SU „WIZZ PRIORITY“

 

55 x 40 x 23

Išskleidžiamieji elementai

Skrisdamas su WIZZ kiekvienas keleivis gali vežtis:

  • vieną rankinio bagažo vienetą (didžiausi matmenys 40 x 30 x 20 cm, didžiausias svoris 10 kg), dedamą po sėdyne;
  • iki šešių registruotojo bagažo vienetų, iš kurių daugiausia tris galima įsigyti internetu svetainėje wizzair.com arba paskambinus į skambučių centrą, o kitus galima įsigyti oro uoste;
  • oro uosto neapmuitinamose parduotuvėse po saugos patikros įsigytas prekes.

„WIZZ Priority“

Jei įsigysite paslaugą „WIZZ Priority“ (arba turite teisę pasinaudoti paslauga „WIZZ Priority“ įsigiję „WIZZ Privilege Pass“ arba rinkinį „WIZZ GO“ ar „WIZZ Plus“), galėsite pasiimti nemokamą rankinio bagažo vienetą (didžiausi matmenys 40 x 30 x 20 cm) ir papildomą kelioninį krepšį (didžiausi matmenys 55 x 40 x 23 cm). Garantuojama, kad galėsite vežtis abu krepšius lėktuvo salone, nebent tai būtų neįmanoma valdymo sumetimais.

Paslaugos „WIZZ Priority“ neįsigiję keleiviai

Keleiviams leidžiama keliauti pasiėmus vieną nemokamą rankinio bagažo vienetą (didžiausi matmenys 40 x 30 x 20 cm). Jei neįsigysite paslaugos „WIZZ Priority“ ir jūsų rankinio bagažo matmenys viršys šiuos apribojimus, oro uoste turėsite sumokėti per didelių matmenų bagažo mokestį.

Skysčius galima pasiimti į orlaivio saloną tik daugiausia 100 ml tūrio talpoje, įdėtoje į permatomą pakartotinai uždaromą 1 litro plastikinį maišelį, kurio matmenys 20 x 20 cm. Jūsų bagažas bus tikrinamas oro uoste.

Papildomi daiktai orlaivio salone

Į orlaivio saloną nemokamai galite pasiimti šiuos daiktus:

  • paltą arba apklotą;
  • mobilųjį telefoną;
  • skaitinį;
  • jaunesniems nei 2 metų vaikams: maisto skrydžiui ir sulankstomą vežimėlį arba mažą vaikišką lovelę;
  • ramentų porą neįgaliems keleiviams.

Bagažo leidimo įsigijimas

Įsigykite papildomo bagažo pateikdami užsakymą arba jį pateikę skrydžio suvestinės puslapyje!

  • Arba įsigykite registruodamiesi internetu likus iki trijų valandų iki išvykimo laiko. Sumokėti galite ir oro uoste, kai į jį atvyksite, bet mokesčiai bus daug didesni. Jei galite, rekomenduojame užsisakyti internetu.

Dydis ir svoris

Jūsų registruotasis bagažas negali būti didesnis nei:

  • plotis: 149 cm;
  • aukštis: 119 cm;
  • ilgis: 171 cm.

Registruotojo bagažo tipai:

  • 10 kg registruotasis bagažas;
  • 20 kg registruotasis bagažas;
  • 32 kg registruotasis bagažas.

Galite užregistruoti iki 3 registruotojo bagažo vienetų. „Wizz Air“ pristato naujo tipo 10 kg registruotąjį bagažą, kuris papildo esamus 20 ir 32 kg variantus. Galite užregistruoti daugiausia vieną 10 kg krepšį, du 20 kg krepšius arba tris 32 kg krepšius. Kitokių registruotojo bagažo derinių internetu įsigyti negalima.

Kiekvienam mažam vaikui galima nemokamai užregistruoti vieną sulankstomą vaikišką vežimėlį / kūdikiams skirtą automobilinę kėdutę.

Pakeiskite rankinio bagažo leidimą į registruotojo bagažo leidimą!

Jei reikia daugiau vietos, galite į užsakymą įtraukti registruotojo bagažo leidimą, sumokėję bagažo mokestį. Galite įtraukti iki trijų registruotojo bagažo vienetų leidimų internetu, o kitus tris galite įtraukti oro uoste.

  • Įsigykite registruotojo bagažo leidimą užsisakydami skrydį.
  • Arba įtraukite registruotojo bagažo leidimą skrydžio suvestinės puslapyje likus iki trijų valandų iki skrydžio išvykimo laiko.

Galite keliauti veždamiesi daug bagažo.

  • Užregistruokite iki šešių bagažo vienetų viename skrydyje – atminkite, kad bagažo mokesčiai taikomi kiekvienam atskiram vienetui.
  • Sumokėkite už tris pirmuosius vienetus internetu. Jei turėsite daugiau, galėsite už likusius sumokėti oro uoste.
Už oro uoste įsigytus papildomų registruotojo bagažo vienetų leidimus taikomi didesni bagažo mokesčiai. Pasverkite krepšius prieš atvykdami, nes turėsite sumokėti [baggage-excess-weight-charge location=Airport]/kg priemoką oro uoste, jei krepšys svers nuo 20 iki 32 kg.

Kai kuriuose oro uostuose atitinkamus bagažo mokesčius galima sumokėti tik kredito arba debeto kortele:

  • Brno (BRQ);
  • Paryžiaus (Bovė) (BVA);
  • Kelno (CGN);
  • Donecko (DOK);
  • Dortmundo (DTM);
  • Grenoblio (GNB);
  • Haugesiundo (HAU);
  • Charkovo (HRK);
  • Kijevo (Žuljanų) (IEV);
  • Kristiansando (KRS);
  • Malmės (MMX);
  • Milano (Malpensos) (MXP);
  • Pizos (PSA);
  • Stavangerio (SVG);
  • Trondheimo (TRD);
  • Oslo (Sandefjordo Torpo) (TRF);
  • Maskvos (VKO).

Užtikrinkite, kad registruotajame bagaže nebūtų šių daiktų:

  • grynųjų pinigų, vertybinių popierių;
  • juvelyrinių dirbinių, brangiųjų metalų, brangiųjų ir pusiau brangiųjų akmenų;
  • kompiuterio, fotoaparato, vaizdo kameros, mobiliojo telefono arba elektroninių prietaisų ir jų priedų;
  • oficialių, įmonės arba asmeninių dokumentų;
  • kelionės arba kitų tapatybės dokumentų;
  • raktų;
  • skysčio;
  • vaistų;
  • meno dirbinių ir paveikslų;
  • greitai gendančių daiktų.

Jei registruotajame bagaže bus bent vienas iš pirmiau išvardytų daiktų, WIZZ neprisiims atsakomybės dėl tokių daiktų netekimo, sugadinimo ar vėlavimo.

Kai kuriuose oro uostuose gali būti taikomi griežtesni reikalavimai, susiję su daiktais, kurie gali būti vežami rankiniame bagaže ir (arba) registruotajame bagaže. Tokiu atveju oro uosto nuostatos yra viršesnės.

Draudžiami daiktai

Sveiktos ir saugumo sumetimais į lėktuvą negalima pasiimti šių daiktų:

  • daiktų, kurie gali kelti pavojų orlaiviui, asmenims arba nuosavybei;
  • daiktų, kurie gali būti sugadinti pervežant oru;
  • daiktų, kurie yra netinkamai įpakuoti;
  • daiktų, kurie yra draudžiami pagal šalies, iš kurios, į kurią arba per kurią skrendama, taikomus įstatymus, reikalavimus arba įsakymus;
  • daiktų, kurie yra netinkami vežti dėl jų svorio, dydžio arba kitų neįprastų savybių;
  • daiktų, kurie gali sukelti diskomfortą arba pasibjaurėjimą lėktuve esantiems asmenims;
  • ginklų, šaudmenų ir sprogmenų, įskaitant medžioklinius arba sportinius ginklus;
  • daiktų arba medžiagų, atrodančių kaip ginklai, šaudmenys arba sprogmenys;
  • degiųjų medžiagų (išskyrus alkoholinius gėrimus, plaukų laką, kvepalus, odekoloną);
  • radioaktyviųjų medžiagų;
  • suskystintųjų dujų (išskyrus CO2, naudojamą dirbtinėms galūnėms judinti; tarą, kurioje yra degiųjų dujų, naudojamų pripučiamosiose gelbėjimo liemenėse);
  • nuodingųjų arba užkrečiamųjų medžiagų;
  • ėsdinančių medžiagų (išskyrus termometruose, barometruose ir neįgaliųjų vežimėlių akumuliatoriuose esantį gyvsidabrį);
  • apsauginių portfelių arba dėklų, kuriuose įrengti signalizacijos įtaisai, ličio akumuliatoriai arba kuriuose yra pirotechninių medžiagų;
  • daiktų arba medžiagų, keliančių pavojų lėktuve esančių asmenų saugumui, turtui, gyvybei, sveikatai ar kūno integralumui;
  • medžiagų, kurios draudžiamos pagal šalių, per kurių teritoriją skraidinama, taisykles ir reikalavimus;
  • daiktų, kurių negalima vežti dėl svorio, dydžio ar bet kokių kitų savybių;
  • žmonių palaikų;
  • klijų arba dažų;
  • daiktų, nurodytų Tarptautinės civilinės aviacijos organizacijos (TCAO) Saugaus pavojingų krovinių vežimo oru techninėse instrukcijose ir Tarptautinės oro transporto asociacijos (TOTA) Pavojingų krovinių vežimo reglamentuose.

Jei įpakuosite šių daiktų, negalėsime užregistruoti jūsų bagažo. Jei vis tiek turite klausimų, prieš pakuodami paklauskite mūsų!

Keleivis atsako už tai, kad įvykdytų visus apsaugos pareigūnų reikalaujamus veiksmus (jei jų reikalaujama). Jei bagažas nebus pervežtas, nes keleivis neįvykdė apsaugos pareigūnų reikalavimų, „Wizz Air“ nebus laikoma atsakinga už jokias susijusias išlaidas.

Dėl visų keleivių saugumo visuose mūsų skrydžiuose taikomi šie valdžios numatyti apribojimai dėl skysčių vežimo orlaivio salono bagaže:

  • skystis yra talpoje, kurios didžiausias tūris yra 100 ml;
  • visos skysčio talpos, atitinkančios apribojimą dėl didžiausio 100 ml tūrio, lengvai telpa į permatomą pakartotinai uždaromą 1 litro plastikinį maišelį, kurio matmenys 20 x 20 cm;
  • plastikinį maišelį reikia pateikti atskirai saugumo patikros punkte;
  • visi skysčiai, kurie neatitiks pirmiau nurodytų reikalavimų, bus išmesti oro uosto saugumo patikros punkte, todėl būkite atidūs dėdami daiktus į rankinį bagažą.

Vežkitės sporto įrangą su WIZZ sumokėję papildomą sporto įrangos mokestį! Galite vežtis šią įrangą:

  • slides, snieglentes, banglentes, golfo krepšius, įdėtus į dėklą;
  • šokinėjimo kartys gali būti priimtos vežti tik įpakavus į tekstilės krepšius;
  • dviračius, įpakuotus į specialius dviračių kelioninius maišus, nuėmus ratus ir pedalus ir pasukus rankenas paraleliai, arba įpakuotus į kartono dėklą (išleidus padangas);
  • nardymo įrangą, jei oro balionai tušti, atjungtas maitinimo šaltinis arba šviestuvų jungikliai yra padėtyje „OFF“ (išjungta);
  • elnio ragus ir trofėjus turint galiojančią veterinaro pažymą. 

Atkreipkite dėmesį, kad negalime suteikti pakavimo medžiagos. Sporto įrangą būtinai įpakuokite laikydamiesi pirmiau nurodytų reikalavimų. Jei ji nebus tinkamai įpakuota, negalėsime jos vežti.

Gyvūnų orlaivio salone vežti neleidžiama, išskyrus šunis vedlius. Nepamirškite pasiimti reikiamų šuns vedlio kelionės dokumentų: jie turės atitikti šalių, kuriose lankotės, reikalavimus.

Emocinio palaikymo gyvūnai į „Wizz Air“ skrydžius nepriimami.

Galite į orlaivio saloną pasiimti muzikos instrumentą dėkle, kurio ilgis neviršija 80 cm. Kiti dėklo matmenys turi neviršyti 40 x 23 cm.

  • Muzikos instrumentą galite pasiimti į orlaivio saloną, tik jei į užsakymą įtraukėte paslaugą „Wizz Priority“, kuri suteikia leidimą pasiimti muzikos instrumentą vietoj kelioninio krepšio.
  • Tokių instrumentų pavyzdžiai yra smuikai, altai, fleitos, klarnetai, trimitai, Havajų gitaros.
  • Muzikos instrumento dėklą reikia įdėti į rankinio bagažo matuoklį: plotis ir ilgis turi atitikti, o aukštis turi būti iki maždaug 1,5 karto didesnis už leidžiamą aukštį.
  • Mažas muzikos instrumentas yra jūsų orlaivio salono bagažas ir jokio kito bagažo negalima vežtis orlaivio salone.
  • Muzikos instrumentą reikia įdėti į virš galvos esantį skyrių.
  • Muzikos instrumentus, kurie neatitinka pirmiau nurodytų matmenų ir kurių negalima vežti kaip registruotojo bagažo, galima vežti ant sėdynes lėktuve, užsakius papildomą vietą.
  • Užsakyti papildomą vietą galima internetu: vardo lauke įveskite „EXST“, o pavardės lauke įveskite keleivio pavardę.
  • Saugumo sumetimais instrumentų, vežamų papildomai užsakytose vietose orlaivio salone, negalima dėti avarinio išėjimo eilėse ir pirmoje eilėje; jie turi būti padėti vietoje prie lango.
  • Didesnius nei violončelė instrumentus (pvz., kontrabosus, arfas ir pan.) reikia užregistruoti pažymėjus ribotos atsakomybės etikete.

Ribotos atsakomybės etiketės

Sugadintas, trapus, didelių matmenų, netinkamai įpakuotas, pavėluotai užregistruotas ir viršijantis dydžio apribojimus bagažas bus priimtas vežti tik pažymėtas ribotos atsakomybės etikete. „Wizz Air“ neprisiims atsakomybės dėl tokių daiktų.

Diplomatinį bagažą arba bet kokį užrakintą bagažą turi gabenti diplomatinis kurjeris kartu su savimi per visą kelionę ir jį reikia deklaruoti kaip diplomatinį bagažą. Diplomatinį bagažą visada reikia gabenti kaip neregistruotąjį bagažą, neatsižvelgiant į jo dydį, specialiąsias savybes ir reikalaujamą specialiąją gabenimo procedūrą. 

Jei dėl diplomatinio bagažo dydžio arba savybių jo neleidžiama vežti orlaivio salone, jį galima vežti bagažo skyriuje, bet jis bus laikomas neregistruotuoju bagažu, nes už jį negalime prisiimti atsakomybės. Tokiu atveju kurjeris turi dalyvauti visoje diplomatinio bagažo krovimo ir iškrovimo procedūroje, nes jis laikomas už jį atsakingu.

Tai, ar ličio akumuliatorių galima gabenti oru, priklauso nuo jo vatvalandžių (Wh) įverčio (ličio jonų, įkraunamiems akumuliatoriams) arba jo ličio kiekiui gramais (ličio metalo, neįkraunamiems akumuliatoriams).

Kai vežatės vartotojams skirtus elektroninius prietaisus (laikrodžius, skaičiuotuvus, fotoaparatus, mobiliuosius telefonus, nešiojamuosius kompiuterius, vaizdo kameras ir pan.), kuriuose yra ličio arba ličio jonų baterijos arba akumuliatoriai, atsarginiai akumuliatoriai turi būti atskirai apsaugoti, kad būtų išvengta trumpojo jungimo (įdėjus į originalią mažmeninės prekybos pakuotę arba kitaip izoliavus kontaktus, pvz., užklijavus izoliacijos ant atvirų kontaktų arba įdėjus akumuliatorių į atskirą plastikinį maišelį arba apsauginį krepšelį), ir vežami tik orlaivio salono bagaže.

Nedėkite atsarginių akumuliatorių į registruotąjį bagažą!

Be to, kiekvienas įdėtas arba atsarginis akumuliatorius turi neviršyti šių apribojimų:

  • ličio metalo arba ličio lydinio akumuliatoriuose negali būti daugiau kaip 2 gramai ličio;
  • ličio jonų akumuliatorių vatvalandžių įvertis negali būti didesnis kaip 100 Wh.

Ličio jonų akumuliatorius, kurių vatvalandžių įvertis viršija 100 Wh, bet neviršija 160 Wh, galima vežti kaip atsarginius akumuliatorius arba įdėtus į įrangą tik orlaivio salono bagaže, gavus „Wizz Air“ patvirtinimą.

Vienas asmuo gali gabenti ne daugiau nei du (2) atskirai apsaugotus atsarginius akumuliatorius, kurių vatvalandžių įvertis yra nuo 100 iki 160 Wh.


Daiktai
Rankinis bagažas
Registruotasis (skyriuje) bagažas
Su savimi
Reikalingas avialinijos leidimas

Nešiojamieji elektroniniai įrenginiai su ličio jonų akumuliatoriais,
urių vatvalandės įvertis viršija 100 Wh, bet neviršija
160 Wh kai nešamasi savo reikmėms.

Reikia neštis kaip rankinį bagažą. Būtina imtis priemonių įrenginiui
apsaugoti nuo netyčinio įjungimo ir nuo pažeidimo
, jis turi būti visiškai išjungtas
(ne miego ar užmigdymo režimu).

Dideli nešiojamieji elektroniniai įrenginiai, tokie kaip nešiojamieji ir planšetiniai kompiuteriai
, neturėtų būti dedami šalia aerozolių ar kvepalų.

TaipNeTaipTaip

Nešiojamieji elektroniniai įrenginiai, kuriems maitinimas tiekiamas iš kuro elementų, tokie kaip fotoaparatai,
mobilieji telefonai, nešiojamieji kompiuteriai ir kameros.

Kuro elementai su kuru leidžiami tik rankiniame bagaže.

Kuro elementų kasetėse gali būti tik degūs skysčiai,
koroziją sukeliančios medžiagos, suskystintosios degiosios dujos, su vandeniu reaguojančios medžiagos
arba vandenilis metalo hidride.

TaipNeTaipNe

Nešiojamieji elektroniniai įrenginiai,tokie kaip laikrodžiai, skaičiuotuvai,
fotoaparatai, mobilieji telefonai, nešiojamieji kompiuteriai, kameros,
kai įsinešami asmeniniams poreikiams.

Kiekvienas įmontuotas arba atsarginis akumuliatorius turi neviršyti šių apribojimų:

  • ličio metalo akumuliatoriai, kuriuose ličio yra
    ne daugiau kaip 2 gramai; arba
  • ličio jonų akumuliatoriai, kurių vatvalandės įvertis
    yra ne didesnis kaip 100 Wh.

Turi būti gabenami rankiniame bagaže. Jei įrenginys gabenamas
registruotajame bagaže, būtina imtis priemonių, kad įrenginys
netyčia neįsijungtų ir būtų apsaugotas nuo pažeidimo. Įrenginys turi būti visiškai išjungtas (ne miego ar užmigdymo režimu).

Nešiojamieji elektroniniai įrenginiai (įskaitant medicinos prietaisus), kuriuose yra
ličio metalo arba ličio jonų elementai arba akumuliatoriai (daiktai, kuriuose yra
ličio metalo arba ličio elementų arba akumuliatoriai, kurių
pagrindinė paskirtis yra tiekti energiją kitam įrenginiui, turi būti
įsinešami kaip atsarginiai akumuliatoriai).

TaipTaipTaipNe

Nešiojamasis elektroninis įrenginys, kuriame yra neišsiliejantys akumuliatoriai,
atitinkantys TCAO techninių instrukcijų A67 nuostatą.

Jūsų avialinija turėtų turėti galimybių padėti jums prieš kelionę.

Akumuliatoriaus įtampa negali būti didesnė kaip 12 voltų, o
vatvalandžių įvertis negali būti didesnis kaip 100 Wh.

Įrenginys arba turi būti apsaugotas nuo netyčinio įsijungimo,
arba akumuliatorius turi būti atjungtas, o nuogi gnybtai
turi būti izoliuoti.

TaipTaipNeNe

Elektroninės cigaretės, kurioms energiją tiekiama iš akumuliatoriaus
(pvz., e. cigaretės, e. cigai, e. cigarai, e. pypkės, asmeniniai garintuvai,
elektroninės nikotino tiekimo sistemos).

Keleivių arba įgulos įsinešami asmeniniam naudojimui.

Ličio metalo kiekis akumuliatoriuose negali viršyti
2 g Ličio jonų akumuliatoriai negali viršyti
100 Wh vatvalandės įverčio.

Lėktuve draudžiama krauti įrenginius ir (arba)
akumuliatorius.

TaipNeTaipNe
Atkreipkite dėmesį, kad įprasto nešiojamojo kompiuterio ličio jonų akumuliatoriaus įvertis yra maždaug 53 Wh.

Pelenus galima vežti orlaivio salone, jei jie saugiai įpakuoti į tinkamą talpą. Oro uoste būtina pateikti mirties ir kremacijos liudijimą. Pelenus galima vežti tik kaip orlaivio salono bagažą.

Mažai tikėtinu bagažo praradimo, sugadinimo arba pavėlavimo atveju galite pateikti pranešimą atvykę į kelionės vietą.

  • Atvykite į bagažo išdavimo arba dingusio bagažo punktą tranzito zonoje, kur galėsime padėti jums nedelsiant užpildyti pranešimo apie nuosavybės praradimą (angl. „Property Irregularity Report“, PIR) blanką.
  • Jei atvykimo oro uoste neužpildysite pranešimo blanko, nebūsime laikomi atsakingais.
  • Jei bagažas nebus rastas per 21 dieną nuo pranešimo apie jį atvykimo oro uoste, „Wizz Air“ bus laikoma atsakinga dėl praradimo.
  • Negalime būti laikomi atsakingais, jei bagažą per klaidą paėmė kitas keleivis – už visas išlaidas atsako jį paėmęs keleivis.

Kad praradimo atveju bagažas būtų kaip įmanoma greičiau grąžintas savininkui, visus bagažo vienetus prieš registruojant reikia pažymėti keleivio vardu, inicialais ir adresu.

Kai įmanoma, registruotasis bagažas bus vežamas tuo pačiu orlaiviu, kuriuo keliauja jo savininkas. Saugumo arba valdymo sumetimais registruotasis bagažas gali būti vežamas kitu orlaiviu. Tokiais atvejais „Wizz Air“ nebus laikoma atsakinga už bagažo vėlavimą.

Sugadintas bagažas

Prisiimame atsakomybę dėl sugadinimo, kaip nurodyta toliau:

  • jei atvykus nustatyti sugadinimo arba vagystės nebuvo įmanoma, galite pateikti pranešimą oro uoste per 7 dienas nuo atvykimo;
  • jei bagažas neatvežamas lėktuvu, kuriuo skridote jūs, ir jį gaunate sugadintą arba iš jo kas nors pavogta, galite pateikti pranešimą raštu per 21 dieną nuo bagažo atsiėmimo;
  • jei bagažas buvo netinkamai įpakuotas, atsakomybė bus sumažinta;
  • apie sugadintą orlaivio salono bagažą (įskaitant drabužius) praneškite lėktuve arba prieš palikdami tranzito zoną.

Skundų ir pretenzijų pateikimas

Pretenzijas galite pateikti raštu „Wizz Air“ pretenzijų skyriui arba draudimo įmonei, jei kreipiatės dėl žalos atlyginimo tiesiogiai.

Kad galėtume greitai išnagrinėti jūsų pretenziją, pridėkite orlaivio salono pranešimo blanko arba pranešimo apie nuosavybės praradimą blanko, pateikto jums lėktuve arba oro uoste, kai pateikėte pranešimą apie vėlavimą, sugadinimą arba vagystę, kopiją. Taip pat pateikite savo kontaktinę arba banko sąskaitos, į kurią galima pervesti žalos atlyginimą (jei taikoma), informaciją.

Susiję

Skundus galite siųsti „Wizz Air“ ryšių su klientais skyriui pateikdami skundų formą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai

Taip, galite pasiimti slidinėjimo / snieglenčių sporto įrangą kaip registruotąjį bagažą. Bus taikomas papildomas 30 EUR mokestis, kuris mokamas už kiekvieną keleivį, skrydį ir krepšį.

Ne, vienam keleiviui viename skrydyje leidžiama pasiimti tik vieną sporto įrangos rinkinį.

Ne, galite pasiimti slidinėjimo / snieglenčių sporto įrangą, įdėtą į krepšį. Atkreipkite dėmesį, kad negalime suteikti pakavimo medžiagos.

Ne, deja, viename skrydyje galimos gabenti sporto įrangos kiekis yra ribotas. Todėl rekomenduojame įtraukti tokį bagažą į užsakymą, kai jį kuriate.

Mes neatsakome už dūžtančių daiktų sugadinimą, įvykusį dėl pervežimo oru. Bagažą, kuriame yra dūžtančių daiktų, galima vežti kaip registruotąjį bagažą tik pažymėjus ribotos atsakomybės kortele.

Taip, galite įtraukti tokią įrangą likus iki 3 valandų iki išvykimo internetu arba paskambinę į „Wizz Air“ skambučių centrą. Jei paprašote įtraukti tokią įrangą paskambinę į „Wizz Air“ skambučių centrą, turite sumokėti ir operacijos mokestį. Šis skambučių centro operacijos mokestis yra negrąžinamas.

Galite pasiimti vieną sporto įrangos rinkinį / vienetą, kaip nurodyta toliau:

  • slidinėjimo ir snieglenčių sporto įrangą;
  • dviratį, įpakuotą į dviračio kelioninį maišą, nuėmus ratus ir pedalus ir pasukus rankenas paraleliai, arba įpakuotą į kartono dėklą (išleidus orą iš padangų);
  • golfo įrangą;
  • nardymo įrangą – laikykitės toliau nurodytų reikalavimų:

o oro balionas turi būti tuščias;

o balione turi būti aplinkos slėgis;

o nuo šviestuvo turi būti atjungtas maitinimo šaltinis arba lemputė;

o šviestuvo jungiklis turi būti padėtyje OFF (išjungta);

  • šokinėjimo kartis – jų matmenys turi neviršyti toliau nurodytų matmenų ir jos turi būti įpakuotos į tekstilės krepšius:

o plotis – 0,25 metro;

o aukštis – 0,25 metro;

o ilgis 5,309 metro;

  • banglenčių ir jėgos aitvarų įrangą;

KITA sporto įranga, nenurodyta pirmiau, gali būti gabenama patvirtinus „Wizz Air“. Būtinai paskambinkite į mūsų skambučių centrą likus bent 72 valandoms iki išvykimo.

Nebent nurodyta kitaip, sporto įranga turi neviršyti didžiausių matmenų:

  • plotis – 1,499 metro;
  • aukštis – 1,194 metro;
  • ilgis – 1,715 metro;

sporto įranga turi sverti ne daugiau nei 32 kg.

Taip, galite pasiimti visą įrangos rinkinį, bet turite viską sudėti į vieną krepšį. Jo didžiausias svoris yra 32 kg ir nėra matmenų apribojimo. Netinkamai įpakuotos sporto įrangos vežti negalėsime.

Taip, jums leidžiama pasiimti kuprinę su apsauga nuo sniego griūties į saloną arba kaip registruotąjį bagažą, bet jos negalima gabenti kaip sporto įrangos. Daugiau informacijos apie leidžiamo bagažo matmenis galite rasti čia: https://wizzair.com/lt-lt/informacija-ir-paslaugos/keliones-informacija/bagazas#/. Atkreipkite dėmesį į toliau nurodytus kuprinės su apsauga nuo sniego griūties gabenimo apribojimus:

Nuo 2018 m. lapkričio 1 d. visiems keleiviams bus leidžiama į lėktuvo saloną pasiimti vieną nemokamą rankinio bagažo vienetą, kurio didžiausi matmenys yra 40 x 30 x 20 cm. Paslaugą „WIZZ Priority“ įsigijusiems keleiviams bus leidžiama pasiimti papildomą kelioninį krepšį, kurio matmenys neviršija 55 x 40 x 23 cm. Be to, „Wizz Air“ pristato naujo tipo 10 kg registruotąjį bagažą, kuris papildys esamus 20 ir 32 kg variantus.

Įsigyti pagal naująją salono bagažo politiką galima nuo 2018 m. spalio 10 d. keliaujant 2018 m. lapkričio 1 d. arba vėliau.

Keleivių, keliaujančių 2018 m. lapkričio 1 d. arba vėliau, kurie įsigijo bilietus prieš spalio 10 d. be paslaugos „WIZZ Priority“, užsakymai bus atnaujinti įtraukus nemokamą 10 kg registruotojo bagažo leidimą. Keleivių, kurie jau įsigijo 20 arba 32 kg registruotojo bagažo leidimus, užsakymai bus atnaujinti įtraukus paslaugą „WIZZ Priority“.

Įsigyti pagal naująją salono bagažo politiką galima nuo 2018 m. spalio 10 d. keliaujant 2018 m. lapkričio 1 d. arba vėliau. Keleivių, keliaujančių 2018 m. lapkričio 1 d. arba vėliau, kurie įsigijo bilietus iki spalio 10 d. be paslaugos „WIZZ Priority“, užsakymai bus atnaujinti įtraukus nemokamo 10 kg registruotojo bagažo leidimą (krepšį reikės atiduoti registracijos punkte). Keleivių, kurie jau įsigijo 20 arba 32 kg registruotojo bagažo leidimus, užsakymai bus atnaujinti įtraukus paslaugą „WIZZ Priority“ (jie galės atsinešti krepšį prie įlaipinimo vartų).

Visiems keleiviams leidžiama į lėktuvo saloną pasiimti vieną nemokamą rankinio bagažo vienetą, kurio didžiausi matmenys yra 40 x 30 x 20 cm. Be to, keleivių, kurie įsigijo bilietus iki spalio 10 d. ir kurie keliauja 2018 m. lapkričio 1 d. arba vėliau, užsakymai bus automatiškai atnaujinti įtraukiant nemokamą 10 kg registruotąjį bagažą, kurį reikės užregistruoti oro uosto registracijos punkte. Keleiviai, kurie jau internetu užsisakė 20 arba 32 kg bagažo leidimą, gaus paslaugą „WIZZ Priority“, kuri suteikia galimybę į saloną pasiimti papildomą kelioninį krepšį, kurio didžiausi matmenys yra 55 x 40 x 23 cm.

Taip, į saloną nemokamai galite pasiimti šiuos daiktus: paltą arba apklotą, mobilųjį telefoną, skaitinį; neapmuitinamose parduotuvėse įsigytas prekes; jaunesniems nei 2 metų vaikams: maisto skrydžiui ir sulankstomą vežimėlį arba mažą vaikišką lovelę; ramentus neįgaliems keleiviams.

Kelioninis krepšys bus nemokamai gabenamas lėktuvo krovinių skyriuje ir jį galėsite pasiimti prie bagažo juostos atvykimo oro uoste.

Taip, jei jūsų rankinio bagažo matmenys yra tiksliai 40 x 30 x 20 cm arba mažesni, o svoris neviršija 10 kg, galite jį įsinešti į saloną neįsigiję paslaugos „WIZZ Priority“. Rankinis bagažas turi tilpti po sėdyne, esančia priešais jus.

Keleiviai, neįsigiję paslaugos „WIZZ Priority“ ir keliaujantys su rankiniu bagažu, kurio matmenys viršija 40 x 30 x 20 cm, prie vartų turės sumokėti 25 EUR per didelių matmenų bagažo mokestį. Jei toks krepšys neviršys 55 x 40 x 23 cm ir bus vietos viršutiniame salono bagažo skyriuje, jį bus galima pasiimti į saloną. Jei vietos nebus, krepšys bus gabenamas lėktuvo krovinių skyriuje. Keleiviai gali išsiimti asmeninius daiktus iš krepšių, kurie bus gabenami lėktuvo krovinių skyriuje.

Keleiviai, kurių kelioninio krepšio matmenys viršys 55 x 40 x 23 cm, turės prie vartų sumokėti 60 EUR per didelių matmenų bagažo mokestį. Krepšys bus gabenamas lėktuvo krovinių skyriuje.

Taip, kiekvienam keleiviui leidžiama į saloną nemokamai pasiimti vieną rankinio bagažo vienetą, kurio matmenys neviršija 40 x 30 x 20 cm (pvz., nešiojamojo kompiuterio krepšį, moterišką rankinę ar mažą kuprinę) ir kuris turi būti padėtas po sėdyne.

Jei reikia daugiau vietos, galite į užsakymą įtraukti registruotojo bagažo leidimą, sumokėję bagažo mokestį. Galite įtraukti iki trijų registruotojo bagažo vienetų leidimų internetu, o kitus tris galite įtraukti oro uoste.

Taip, suaugusiajam, keliaujančiam su kūdikiu, leidžiama pasiimti papildomą nemokamą rankinio bagažo vienetą (40 x 30 x 20 cm).

Taip, jei keleivis įsigijo paslaugą „WIZZ Priority“ (arba jam suteikta teisė naudotis paslauga „WIZZ Priority“ įsigijus rinkinį „WIZZ GO“ arba „WIZZ Plus“), tiek nemokamas rankinio bagažo vienetas (matmenys iki 40 x 30 x 20 cm), tiek kelioninis krepšys (matmenys iki 55 x 40 x 23 cm) bus gabenami orlaivio salone. Tai taikoma visais atvejais, nebent keleivių pervežimas vykdomas išskirtinėmis valdymo aplinkybėmis.

Visiems keleiviams leidžiama į saloną pasiimti vieną nemokamą rankinio bagažo vienetą, kurio matmenys neviršija 40 x 30 x 20 cm, į kurį galite įdėti visus asmeninius daiktus. Visiems keleiviams rekomenduojame išimti svarbiausius daiktus iš registruotojo bagažo ir pasiimti juos į saloną.

Jei paslauga „WIZZ Priority“ išparduota, rekomenduojame keleiviams pateikiant užsakymą įsigyti vieną iš mūsų rinkinių, į užsakymą įtraukti registruotojo bagažo vienetą arba keliauti su mažai daiktų ir pasiimti tik mažesnį rankinio bagažo vienetą (didžiausi matmenys 40 x 30 x 20 cm). Visiems paslaugos „WIZZ Priority“ neįsigijusiems keleiviams į saloną vis tiek bus leidžiama pasiimti vieną nemokamą rankinio bagažo vienetą, kurio didžiausi matmenys yra 40 x 30 x 20 cm.

Rankinio bagažo vienetas turi būti padėtas po sėdyne, esančia priešais jus, nebent po įlaipinimo būtų likę vietos viršutiniame salono bagažo skyriuje.

Galite užregistruoti iki šešių bagažo vienetų.

Kiekvienam vienetui taikomas mokestis – iki 3 vienetų galite užregistruoti internetu, likusius 3 galite užregistruoti oro uoste už didesnį mokestį. Jei užsisakėte mažiau bagažo pateikdami pradinį užsakymą, vėliau internetu arba paskambinę į „Wizz Air“ skambučių centrą galite įtraukti daugiau.

Ne. Jei sumokėjote už daugiau bagažo vienetų nei užregistravote, bagažo mokestis nebus grąžintas.

Galite įtraukti bagažo leidimų į užsakymą mūsų svetainėje ir paskambinę į „Wizz Air“ skambučių centrą. Atkreipkite dėmesį, kad įsigyjant bagažo leidimą oro uoste be bagažo mokesčio jums gali reikėti sumokėti papildomą mokestį oro uosto darbuotojui. Tikslią informaciją apie papildomus mokesčius oro uosto darbuotojams galite sužinoti oro uoste.

Į mūsų „Basic“ skrydžio kainą registruotojo bagažo leidimas neįskaičiuotas, bet registruotojo bagažo leidimas įskaičiuotas tiek į „WIZZ Go“, tiek į „WIZZ Plus“ kainas.

Deja, negalima užregistruoti dviejų skirtingų tipų krepšių. Įtraukite kitą sunkų krepšį vietoj lengvo!

Ne, kiekvienam keleiviui leidžiama į saloną pasiimti vieną nemokamą rankinio bagažo vienetą, kurio matmenys neviršija 40 x 30 x 20 cm.

Jei įsigysite paslaugą „WIZZ Priority“ (arba turite teisę pasinaudoti paslauga „WIZZ Priority“ įsigiję „WIZZ Privilege Pass“ arba rinkinį „WIZZ GO“ ar „WIZZ Plus“), galėsite pasiimti nemokamą rankinio bagažo vienetą (40 x 30 x 20 cm) ir papildomą kelioninį krepšį (55 x 40 x 23 cm). Abu krepšiai bus garantuotai gabenami su jumis salone (nebent tai būtų neįmanoma valdymo sumetimais).

Visiems keleiviams rekomenduojame į saloną pasiimti būtiniausius daiktus (tokius kaip asmens higienos priemonės, pasai ir kiti dokumentai) bei vertingus daiktus, pavyzdžiui, papuošalus, telefonus, fotoaparatus.

Nešiojamuosius kompiuterius ir kitus nešiojamuosius elektroninius prietaisus turite pasiimti į saloną.

Keleiviai gali keliauti pasiėmę vieną nemokamą rankinio bagažo vienetą (didžiausi matmenys 40 x 30 x 20 cm), kurį reikia įsinešti į lėktuvo saloną ir padėti po sėdyne.

Jei įsigysite paslaugą „WIZZ Priority“ (arba turite teisę pasinaudoti paslauga „WIZZ Priority“ įsigiję „WIZZ Privilege Pass“ arba rinkinį „WIZZ GO“ ar „WIZZ Plus“), galėsite pasiimti nemokamą rankinio bagažo vienetą (40 x 30 x 20 cm) ir papildomą kelioninį krepšį (55 x 40 x 23 cm). Abu krepšiai bus garantuotai gabenami su jumis salone (nebent tai būtų neįmanoma valdymo sumetimais).

Visiems keleiviams rekomenduojame į saloną pasiimti būtiniausius daiktus (tokius kaip asmens higienos priemonės, pasai ir kiti dokumentai) bei vertingus daiktus, pavyzdžiui, papuošalus, telefonus, fotoaparatus.

Jei rankinis bagažas buvo gabenamas bagažo skyriuje ir buvo sugadintas arba jame trūksta daiktų, galite pranešti apie sugadinimą / dingusius daiktus atvykę į prarasto bagažo / pretenzijų dėl bagažo punktą. Negalime kompensuoti už vertingų daiktų (gabenamų ne bagažo skyriuje daiktų) praradimą, pvz., juvelyrinius dirbinius ir nešiojamuosius kompiuterius. Rekomenduojame išimti tokius daiktus iš krepšio prieš atiduodant jį gabenti bagažo skyriuje.

Lėktuve parduodame užkandžius ir gėrimus, bet jei norite pasiimti savo maisto, rekomenduojame jį išimti iš krepšio prieš atiduodant krepšį gabenti bagažo skyriuje.

Skysčiams, gabenamiems orlaivio salono bagaže, taikomi šie valdžios numatyti apribojimai:

  • skystis turi būti talpoje, kurios didžiausias tūris 100 ml;
  • visos skysčio talpos turi lengvai tilpti ir turi būti gabenamos permatomame pakartotinai uždaromame 1 litro plastikiniame maišelyje, kurio matmenys 20 x 20 cm;
  • plastikinį maišelį reikia pateikti atskirai saugumo patikros punkte.

Turėsite išmesti skysčius, kurie neatitinka pirmiau nurodytų reikalavimų, oro uosto saugumo patikros punkte.

Visiems keleiviams rekomenduojame į saloną pasiimti būtiniausius daiktus (tokius kaip asmens higienos priemonės ir vaistai). Jei neįsigijote paslaugos „WIZZ Priority“ ir užregistravote rankinį bagažą, galite išsiimti asmeninius daiktus ir pasiimti juos į saloną.

Kai vežatės skystus vaistus, atsižvelkite į saugos reikalavimus dėl skysčių vežimo orlaivio salone. Jei jums reikia pasiimti būtinų vaistų, pvz., insulino, turite gauti medicininę pažymą, patvirtinančią, kad jums reikia vaistų, ir prireikus turite pateikti šį dokumentą oro uosto saugumo patikros punkte.

Atminkite, kad mūsų lėktuvo įgulos nariai negali pasirūpinti, kad vaistai būtų laikomi šaltai.

Gyvūnų negalima vežtis skrendant su „Wizz Air“, išskyrus šunis vedlius, kurie keliauja su savininkais, turint jų dokumentus, nurodytus šalių, per kurių teritoriją esate skraidinami, reglamentuose ir atitinkant sąlygas.

Emocinio palaikymo gyvūnai į „Wizz Air“ skrydžius nepriimami.

Turite mums pranešti apie ketinimą vežtis bet kokius specialiuosius daiktus, kai pateikiate užsakymą, paskambinę į „Wizz Air“ skambučių centrą. Tokius daiktus galite vežtis tik gavę mūsų sutikimą.

Jei nepranešite apie specialiųjų daiktų vežimą, galime neleisti jų vežtis ir (arba) nebūsime atsakingi už tokių daiktų sunaikinimą, vėlavimą ir sugadinimą.

Žr. neleidžiamų vežtis daiktų sąrašą mūsų Bendrosiose pervežimo sąlygose (14.3 straipsnyje).

Užpildykite pranešimo apie sugadinimą blanką prieš palikdami tranzito zoną. Pataisykite bagažą ir gaukite kvitą. Atlyginsime taisymui išleistą sumą pagal kvitą.

Jei krepšys sugadintas nepataisomai, turite gauti rašytinį patvirtinimą iš taisymo vietos, kuriame nurodytas krepšio tipas ir vertė. Jums bus pateiktas laiškas su instrukcijomis, kai pranešite apie įvykį oro uoste; atidžiai jų laikykitės.

Atvykite į prarasto bagažo / bagažo išdavimo punktą, kol dar esate tranzito zonoje, ir paprašykite pagalbos. Mūsų darbuotojas išduos jums pranešimo blanką dėl bagažo vėlavimo, kurį galėsite naudoti draudimo ir pretenzijų pateikimo tikslais (jei reikia).

Įsitikinkite, kad pranešimo blanke nurodyta bagažo vertė. Jums bus suteiktas nuorodos numeris, kurį turėsite nurodyti visoje korespondencijoje su mumis. Jums bus pateiktas laiškas su instrukcijomis, kai pranešite apie įvykį oro uoste. Laikykitės ten pateiktų nurodymų.

Nedelsdami kreipkitės į rastų daiktų skyrius išvykimo ir atvykimo oro uostuose.

Taip, galite. Jei neįsigijote paslaugos „WIZZ Priority“ ir užregistravote rankinį bagažą, visiems keleiviams rekomenduojame būtiniausius daiktus (pavyzdžiui, asmens higienos priemones, vaistus, pasus ir kitus dokumentus) bei vertingus daiktus (pavyzdžiui, papuošalus, telefonus, fotoaparatus) išsiimti iš rankinio bagažo ir pasiimti į saloną.

Visų asmeninių daiktų (kartu) matmenys negali viršyti 40 x 30 x 20 cm.

Keleiviai gali keliauti pasiėmę vieną nemokamą rankinio bagažo vienetą. Jei jūsų rankinio bagažo matmenys yra mažesni nei 40 x 30 x 20 cm, jį galite pasiimti į orlaivio saloną, bet jis turi būti padėtas po sėdyne, esančia priešais jus.

Jei neįsigijote paslaugos „WIZZ Priority“ ir neužregistravote rankinio bagažo, į saloną negalite pasiimti papildomo mažo krepšio. Visiems keleiviams rekomenduojame į saloną pasiimti būtiniausius daiktus (tokius kaip asmens higienos priemonės, vaistai, pasai ir kiti dokumentai) bei vertingus daiktus, pavyzdžiui, papuošalus, telefonus, fotoaparatus. Visų asmeninių daiktų (kartu) matmenys negali viršyti 40 x 30 x 20 cm.

Taip, bet jei neįsigijote paslaugos „WIZZ Priority“ ir jūsų rankinio bagažo matmenys bus didesni nei 40 x 30 x 20 cm, turėsite jį už atskirą mokestį užregistruoti registracijos punkte ir galėsite pasiimti prie bagažo juostos atvykimo oro uoste. Jei jūsų rankinio bagažo matmenys yra mažesni nei 40 x 30 x 20 cm, jį galite pasiimti į orlaivio saloną, bet jis turi būti padėtas po sėdyne.