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Prenotazioni esistenti (solo per i clienti del Regno Unito)

Se la tua domanda riguarda una prenotazione esistente, contatta il Call center Wizz Air del Regno Unito:

0330 977 0444 (si applicano le tariffe locali).

Tieni a portata di mano il codice di conferma, i dati dei passeggeri, la rotta e la data del volo.Questa linea accoglie solo richieste relative alle prenotazioni esistenti.

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Puoi effettuare nuove prenotazioni o acquistare servizi aggiuntivi tramite il Call center di Wizz Air.

Nota: se contatti il Call center per una transazione disponibile anche online (acquisto di un biglietto o di servizi aggiuntivi o modifica della prenotazione), ti verranno addebitate le spese del Call center per ogni chiamata.I costi di servizio del Call center non sono rimborsabili.

In alcuni Paesi puoi raggiungere il Call center solo attraverso numeri a pagamento specifici per il Paese da cui chiami.

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  • Azerbaijan

    +3616777501

    Tariffa al minuto international

  • Belgio

    0903 15 005

    Tariffa al minuto 1.25 EUR *

  • Bulgaria

    0900 639 49

    Tariffa al minuto 0.96 BGN *

  • Bosnia - Telecom RS

    094 573600

    Tariffa al minuto 1.211 BAM

  • Bosnia - BH Telekom

    094 250436

    Tariffa al minuto 1.615 BAM

  • Bosnia - HT Mostar

    094 841221

    Tariffa al minuto 1.23 BAM

  • Croazia

    060 5020 22

    Tariffa al minuto Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK

  • Cipro

    90019009

    Tariffa al minuto Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • Repubblica Ceca

    900 140 809

    Tariffa al minuto 14 CZK *

  • Danimarca

    90 11 11 14

    Tariffa al minuto 2.50 DKK *

  • Emirati Arabi Uniti

    +3616777507

    Tariffa al minuto international **

  • Finlandia

    0600 19 053

    Tariffa al minuto 0.71 EUR *

  • Francia

    0899 860 729

    Tariffa al minuto 0.80 EUR *

  • Georgia

    0706 777 483

    Tariffa al minuto domestic

  • Germania - Chiamate in tedesco

    0900 19040441

    Tariffa al minuto 1.99 EUR***

  • Germania - Chiamate in inglese

    0900 19040442

    Tariffa al minuto 1.99 EUR***

  • Germania - Chiamate in rumeno

    0900 19040444

    Tariffa al minuto 1.99 EUR***

  • Germania - Chiamate in polacco

    0900 19040443

    Tariffa al minuto 1.99 EUR***

  • Grecia

    9011 400 693

    Tariffa al minuto Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Ungheria

    06 90 900 555

    Tariffa al minuto 250 HUF *

  • Islanda

    +354 539 0620

    Tariffa al minuto domestic

  • Israele

    01535227861979

    Tariffa al minuto 4 ILS /min

  • Italia

    895 895 4416

    Tariffa al minuto Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Lettonia

    902 00 953

    Tariffa al minuto 0.86 EUR *

    *Più l'addebito di accesso imposto dalla tua compagnia telefonica

  • Lituania

    890094000***

    Tariffa al minuto 1.45 EUR

    ***LITUANIA: il numero è accessibile solo da linea fissa e da telefoni cellulari prepagati

  • Macedonia

    0590 3 02 21

    Tariffa al minuto 35.40 MKD *

  • Malta

    2778 1054

    Tariffa al minuto domestic

  • Moldavia

    +373 22 903038

    Tariffa al minuto local

  • Paesi Bassi

    09003637385

    Tariffa al minuto 0.90 EUR *

  • Norvegia

    820 59032

    Tariffa al minuto 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Polonia

    +48703703003

    Tariffa al minuto 4.92 PLN *

  • Portogallo

    707 500 209

    Tariffa al minuto Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Romania

    0903 760 105

    Tariffa al minuto 0.62 EUR

  • Russia

    8 499 500 56 76

    Tariffa al minuto domestic

  • Serbia

    0900 232 321

    Tariffa al minuto 60 RSD *

  • Slovacchia

    0900 20 50 50

    Tariffa al minuto 0.60 EUR *

  • Slovenia

    090 100 206

    Tariffa al minuto 1.29 EUR

  • Spagna

    807 403 359

    Tariffa al minuto Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Chiamanti spagnoli dalla Catalonia

    937 370 069

    Tariffa al minuto local rate applies

  • Svezia

    0900 111 2029

    Tariffa al minuto 10 SEK *

  • Svizzera

    0900 000 178

    Tariffa al minuto 0.78 CHF *

  • Regno Unito

    0911 752 2257

    Tariffa al minuto 1.1 GBP *

    *Più l'addebito di accesso imposto dalla tua compagnia telefonica

  • Ucraina

    +380 89 320 25 33

    Tariffa al minuto domestic

  • Montenegro

    095700003

    Tariffa al minuto 0.99 EUR

  • Austria

    0900373729

    Tariffa al minuto 1.081 EUR / min

  • Albania

    +36 1 6777 515

    Tariffa al minuto international

  • Estonia

    +372 609 4141

    Tariffa al minuto local

  • Kazahstan

    +7 (717) 269 60 70

    Tariffa al minuto local

  • Kosovo

    +36 1 6777 517

    Tariffa al minuto international

  • Morocco

    +36 1 6777 519

    Tariffa al minuto international

Costi

  • Le chiamate da rete mobile potrebbero prevedere tariffe maggiori
  • L'accesso ai numeri a tariffazione speciale potrebbe essere impedito da determinate linee e non è possibile dall'estero
  • [callcenter-transaction location=CallCentre] Le spese del call center vengono addebitate per ciascuna richiesta disponibile anche online

Per i passeggeri che ci contattano in merito all'assistenza speciale o per gli utenti i cui voli sono irregolari non verranno addebitate le spese del call center.


Orari di apertura del call center

Di seguito sono riportati gli orari di apertura dei call center per le varie lingue

Inglese

Lunedì

00:00-24:00

Martedì

00:00-24:00

Mercoledì

00:00-24:00

Giovedì

00:00-24:00

Venerdì

00:00-24:00

Sabato

00:00-24:00

Domenica

00:00-24:00

Ungherese

Lunedì

06:00-21:00

Martedì

06:00-21:00

Mercoledì

06:00-21:00

Giovedì

06:00-21:00

Venerdì

06:00-21:00

Sabato

08:00-20:00

Domenica

08:00-20:00

Italiano

Lunedì

08:00-20:00

Martedì

08:00-20:00

Mercoledì

08:00-20:00

Giovedì

08:00-20:00

Venerdì

08:00-20:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Tedesco

Lunedì

08:00-20:00

Martedì

08:00-20:00

Mercoledì

08:00-20:00

Giovedì

08:00-20:00

Venerdì

08:00-20:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Russo

Lunedì

06:00-18:00

Martedì

06:00-18:00

Mercoledì

06:00-18:00

Giovedì

06:00-18:00

Venerdì

06:00-18:00

Sabato

06:00-18:00

Domenica

06:00-18:00

Polacco

Lunedì

06:00-21:00

Martedì

06:00-21:00

Mercoledì

06:00-21:00

Giovedì

06:00-21:00

Venerdì

06:00-21:00

Sabato

08:00-20:00

Domenica

08:00-20:00

Francese

Lunedì

08:00-20:00

Martedì

08:00-20:00

Mercoledì

08:00-20:00

Giovedì

08:00-20:00

Venerdì

08:00-20:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Ucraino

Lunedì

07:00-19:00

Martedì

07:00-19:00

Mercoledì

07:00-19:00

Giovedì

07:00-19:00

Venerdì

07:00-19:00

Sabato

07:00-19:00

Domenica

07:00-19:00

Spagnolo

Lunedì

08:00-20:00

Martedì

08:00-20:00

Mercoledì

08:00-20:00

Giovedì

08:00-20:00

Venerdì

08:00-20:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Sportello gruppi

Lunedì

10:00-18:00

Martedì

10:00-18:00

Mercoledì

10:00-18:00

Giovedì

10:00-18:00

Venerdì

10:00-18:00

Sabato

10:00-18:00

Domenica

10:00-18:00


Èdisponibile un Call center dedicato per l'assistenza specialeattraverso numeri a pagamento alla tariffa locale per tutte le richieste relative ai servizi di assistenza speciale.

Le richieste generiche relative alla prenotazione non verranno accolte da questa linea.

Per tutte le richieste relative alle prenotazioni di gruppo, contatta lo Sportello Gruppi.

Orari di ufficio: Lunedì-venerdì, dalle 10:00 alle 18:00. CET

Il desk gruppi è accessibile tramite il Call center Wizz: premi 0 per parlare con il servizio.

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Prenotazioni di gruppo

Le richieste relative alla stampa e ai media vengono gestite nei rispettivi paesi. Scegli l'indirizzo email appropriato a seconda dell'oggetto e della lingua della tua richiesta.


Richieste finanziarie dai media


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Ungheria

Tamara Mshvenieradze
Email: communications@wizzair.com

Per la pubblicità sulle carte di imbarco WIZZ:


In caso di problemi tecnici circa i numeri a tariffa speciale, contattail tuo operatore di rete.

Questi recapiti sono finalizzati alla sola segnalazione di problemi tecnici legati ai numeri a tariffa speciale. Se non riesci ad accedere ai numeri a tariffa speciale dal tuo telefono, contatta l'operatore telefonico.


UHU Systems Ltd.

Indirizzo: Budapest, Mohai út 38, 1119

Linea per la segnalazione di problemi tecnici: +3616777198


Saremo lieti di rispondere alle tue domande in merito ai soli problemi tecnici.

Le questioni relative alla compagnia aerea, ad esempio richieste di prenotazione, richieste indirizzate al servizio clienti o reclami, non vengono gestite da UHU Systems.

In caso di reclami, invia l'apposito modulo.

Le risposte potrebbero richiedere fino a 30 giorni, pertanto per questioni urgenti ti consigliamo di contattare il Call center Wizz.

Se non sei soddisfatto della gestione o del risultato del reclamo, puoi inviare una contestazione tramite la piattaforma Risoluzione online delle controversie.

Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla paginahttp://ec.europa.eu/consumers/odr/

Indica l'indirizzo email odr@wizzair.com quando compili i dettagli del commerciante sulla piattaforma. Nota: tale indirizzo email è riservato esclusivamente ai reclami inviati dalla piattaforma suddetta. Eventuali altri reclami o email ricevute non saranno presi in carico.

In alternativa, indirizza il tuo reclamo a AviationADR.

Sarà necessario riferire il reclamo entro 12 mesi dalla risposta definitiva. I dettagli sono i seguenti:

Sito web: www.cdrl.org.uk

Email: Aviation@cdrl.org.uk

Tel: 44 (0) 203 540 8063

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Domande frequenti

Domande frequenti

Il Call center di Wizz Air è disponibile attraverso numeri a pagamento. I numeri differiscono da paese a paese. I numeri a pagamento sono disponibili solo dall'interno del paese specifico. L'accesso ai numeri a pagamento potrebbe risultare bloccato da alcune linee. In caso di dubbi rivolgiti al tuo gestore telefonico.