Contattaci

Info e servizi

Contattaci

FAQ

Accordion

Puoi contattarci in vari modi, a seconda dell'oggetto della tua richiesta.

Vuoi risparmiare tempo? Se la tua richiesta è di natura generica, probabilmente troverai la risposta nelle FAQ:fai clic quiper leggerle!

Se non trovi una risposta alla tua domanda o se hai una richiesta specifica, il modo più rapido ed efficiente per risolvere il problema è chiamare il call center di Wizz Air.

Prenotazioni esistenti

Se la richiesta è relativa a una prenotazione esistente puoi contattare il call center di Wizz Air alle tariffe locali dai seguenti paesi:

Regno Unito0330 977 0444
Germania0302 1784016
Olanda020 262 5762

Questi numeri gestiscono solo richieste relative a prenotazioni esistenti.

Tieni a portata di mano il codice di conferma, i dati dei passeggeri, la rotta e la data del volo. Questa linea gestisce solo richieste relative alle prenotazioni esistenti.

Prenotazioni e acquisti

Puoi effettuare nuove prenotazioni o acquistare servizi aggiuntivi tramite il Call center di Wizz Air.

Nota: se contatti il Call center per una transazione disponibile anche online (acquisto di un biglietto o di servizi aggiuntivi o modifica della prenotazione), ti verranno addebitatele spese del Call center per ogni chiamata. Le spese del call center non sono rimborsabili.

In alcuni Paesi puoi raggiungere il Call center solo attraverso numeri a pagamento specifici per il Paese da cui chiami.

Tieni a portata di mano il codice di conferma, i dati dei passeggeri, la rotta e la data del volo.

Seleziona il paese:

  • Azerbaijan

    +3616777501

    Tariffa al minuto international

  • Belgio

    0903 15 005

    Tariffa al minuto 1.25 EUR *

  • Bulgaria

    0900 639 49

    Tariffa al minuto 0.96 BGN *

  • Bosnia - Telecom RS

    094 573600

    Tariffa al minuto 1.211 BAM

  • Bosnia - BH Telekom

    094 250436

    Tariffa al minuto 1.615 BAM

  • Bosnia - HT Mostar

    094 841221

    Tariffa al minuto 1.23 BAM

  • Croazia

    060 5020 22

    Tariffa al minuto Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK

  • Cipro

    90019009

    Tariffa al minuto Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • Repubblica Ceca

    900 140 809

    Tariffa al minuto 14 CZK *

  • Danimarca

    90 11 11 14

    Tariffa al minuto 2.50 DKK *

  • Emirati Arabi Uniti

    +3616777507

    Tariffa al minuto international **

  • Finlandia

    0600 19 053

    Tariffa al minuto 0.71 EUR *

  • Francia

    0899 860 729

    Tariffa al minuto 0.80 EUR *

  • Georgia

    0706 777 483

    Tariffa al minuto domestic

  • Germania - Chiamate in tedesco

    0900 10002591

    Tariffa al minuto 1.99 EUR***

  • Germania - Chiamate in inglese

    0900 10002592

    Tariffa al minuto 1.99 EUR***

  • Germania - Chiamate in rumeno

    0900 10002594

    Tariffa al minuto 1.99 EUR***

  • Germania - Chiamate in polacco

    0900 10002593

    Tariffa al minuto 1.99 EUR***

  • Grecia

    9011 400 693

    Tariffa al minuto Landline: 1,56 Euros/min ; Mobile: 1,58 Euros/min

  • Ungheria

    06 90 900 555

    Tariffa al minuto 250 HUF *

  • Islanda

    539 0620

    Tariffa al minuto domestic

  • Israele

    01535227861979

    Tariffa al minuto 4 ILS /min

  • Italia

    895 895 4416

    Tariffa al minuto Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Lettonia

    902 00 953

    Tariffa al minuto 0.86 EUR *

    *Più l'addebito di accesso imposto dalla tua compagnia telefonica

  • Lituania

    890094000***

    Tariffa al minuto 1.45 EUR

    ***LITUANIA: il numero è accessibile solo da linea fissa e da telefoni cellulari prepagati

  • Macedonia

    0590 3 02 21

    Tariffa al minuto 35.40 MKD *

  • Malta

    2778 1054

    Tariffa al minuto domestic

  • Moldavia

    +373 22 903038

    Tariffa al minuto local

  • Paesi Bassi

    09003637385

    Tariffa al minuto 0.90 EUR *

  • Norvegia

    820 59032

    Tariffa al minuto 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Polonia

    +48703703003

    Tariffa al minuto 4.92 PLN *

  • Portogallo

    707 500 209

    Tariffa al minuto Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Romania

    090 031 0020

    Tariffa al minuto 1.19 EUR

  • Russia

    8 499 500 56 76

    Tariffa al minuto domestic

  • Serbia

    0900 232 321

    Tariffa al minuto 60 RSD *

  • Slovacchia

    0900 20 50 50

    Tariffa al minuto 0.60 EUR *

  • Slovenia

    090 100 206

    Tariffa al minuto 1.29 EUR

  • Spagna

    807 403 359

    Tariffa al minuto Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Chiamanti spagnoli dalla Catalonia

    937 370 069

    Tariffa al minuto local rate applies

  • Svezia

    0900 111 2029

    Tariffa al minuto 10 SEK *

  • Svizzera

    0900 000 178

    Tariffa al minuto 0.78 CHF *

  • Regno Unito

    0905 707 0000

    Tariffa al minuto 1.45 GBP *

    *Più l'addebito di accesso imposto dalla tua compagnia telefonica

  • Ucraina

    +380 89 320 25 33

    Tariffa al minuto domestic

  • Montenegro

    095700003

    Tariffa al minuto 0.99 EUR

  • Austria

    0900373729

    Tariffa al minuto 1.081 EUR / min

  • Albania

    +36 1 6777 515

    Tariffa al minuto international

  • Estonia

    +372 609 4141

    Tariffa al minuto local

  • Kazakistan

    +7 (717) 269 60 70

    Tariffa al minuto local

  • Kosovo

    +36 1 6777 517

    Tariffa al minuto international

  • Marocco

    +36 1 6777 519

    Tariffa al minuto international

Costi

  • Le chiamate da rete mobile potrebbero prevedere tariffe maggiori
  • L'accesso ai numeri a tariffazione speciale potrebbe essere impedito da determinate linee e non è possibile dall'estero
  • [callcenter-transaction location=CallCentre] Le spese del call center vengono addebitate per ciascuna richiesta disponibile anche online

Per i passeggeri che ci contattano in merito all'assistenza speciale o per gli utenti i cui voli sono irregolari non verranno addebitate le spese del call center.


Orari del call center

Gli orari dei call center sono espressi nel fuso orario di ciascun paese, ad esempio: Call center ungherese: 9-18 (nel fuso orario ungherese).

Inglese

Lunedì

00:00-24:00

Martedì

00:00-24:00

Mercoledì

00:00-24:00

Giovedì

00:00-24:00

Venerdì

00:00-24:00

Sabato

00:00-24:00

Domenica

00:00-24:00

Ungherese

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

09:00-18:00

Domenica

09:00-18:00

Bulgaro

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

09:00-18:00

Domenica

09:00-18:00

Francese

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Tedesco

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Italiano

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Polacco

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

09:00-18:00

Domenica

09:00-18:00

Rumeno

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

09:00-18:00

Domenica

09:00-18:00

Russo

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

09:00-18:00

Domenica

09:00-18:00

Serbo

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Spagnolo

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Ucraino

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

09:00-18:00

Domenica

09:00-18:00

Desk gruppi

Lunedì

10:00-18:00

Martedì

10:00-18:00

Mercoledì

10:00-18:00

Giovedì

10:00-18:00

Venerdì

10:00-18:00

Sabato

10:00-18:00

Domenica

10:00-18:00


Èdisponibile un Call center dedicato per l'assistenza specialeattraverso numeri a pagamento alla tariffa locale per tutte le richieste relative ai servizi di assistenza speciale.

Le richieste generiche relative alla prenotazione non verranno accolte da questa linea.

Per tutte le richieste relative alle prenotazioni di gruppo, contatta lo Sportello Gruppi.

Orari di ufficio: Lunedì-venerdì, dalle 10:00 alle 18:00. CET

Il desk gruppi è accessibile tramite il Call center Wizz: premi 0 per parlare con il servizio.

Argomento correlato

Prenotazioni di gruppo

Le richieste relative alla stampa e ai media vengono gestite nei rispettivi paesi. Scegli l'indirizzo email appropriato a seconda dell'oggetto e della lingua della tua richiesta.


Richieste finanziarie dai media


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Ungheria

Tamara Mshvenieradze
Email: communications@wizzair.com

Per la pubblicità sulle carte di imbarco WIZZ:


In caso di problemi tecnici circa i numeri a tariffa speciale, contattail tuo operatore di rete.

Questi recapiti sono finalizzati alla sola segnalazione di problemi tecnici legati ai numeri a tariffa speciale. Se non riesci ad accedere ai numeri a tariffa speciale dal tuo telefono, contatta l'operatore telefonico.


UHU Systems Ltd.

Indirizzo: Budapest, Mohai út 38, 1119

Linea per la segnalazione di problemi tecnici: +443300270091


Saremo lieti di rispondere alle tue domande in merito ai soli problemi tecnici.

Le questioni relative alla compagnia aerea, ad esempio richieste di prenotazione, richieste indirizzate al servizio clienti o reclami, non vengono gestite da UHU Systems.

In caso di reclami, invia l'apposito modulo.

Le risposte potrebbero richiedere fino a 30 giorni, pertanto per questioni urgenti ti consigliamo di contattare il call center Wizz.

Se non sei soddisfatto della gestione o del risultato del reclamo, puoi inviare una contestazione tramite la piattaforma Risoluzione online delle controversie.

Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla paginahttp://ec.europa.eu/consumers/odr/

Indica l'indirizzo email odr@wizzair.com quando compili i dettagli del commerciante sulla piattaforma. Nota: tale indirizzo email è riservato esclusivamente ai reclami inviati dalla piattaforma suddetta. Eventuali altri reclami o email ricevute non saranno presi in carico.

In alternativa, indirizza il tuo reclamo a AviationADR.

Sarà necessario riferire il reclamo entro 12 mesi dalla risposta definitiva. I dettagli sono i seguenti:

Sito web: www.cdrl.org.uk

Email: Aviation@cdrl.org.uk

Tel: 44 (0) 203 540 8063

Argomenti correlati

Complimenti e reclami

Domande frequenti

Domande frequenti

Il Call center di Wizz Air è disponibile attraverso numeri a pagamento. I numeri differiscono da paese a paese. I numeri a pagamento sono disponibili solo dall'interno del paese specifico. L'accesso ai numeri a pagamento potrebbe risultare bloccato da alcune linee. In caso di dubbi rivolgiti al tuo gestore telefonico.