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Puoi effettuare nuove prenotazioni o acquistare servizi aggiuntivi tramite il call center di Wizz Air.

Nota: se contatti il call center per una transazione disponibile anche online (acquisto di un biglietto o di servizi aggiuntivi o modifica della prenotazione), ti verranno addebitate i costi di servizio del call center per ogni chiamata. I costi di servizio del call center non sono rimborsabili.

In alcuni Paesi puoi raggiungere il call center solo attraverso numeri a pagamento specifici per il Paese da cui chiami.

Tieni a portata di mano il codice di conferma, i dati dei passeggeri, la rotta e la data del volo.

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  • Albania

    0036 212 111 801

    Tariffa al minuto international

  • Armenia

    0036 212 111 802

    Tariffa al minuto international

  • Austria

    0 900 400 610

    Tariffa al minuto 1.35 EUR/min

  • Azerbaijan

    0036 212 111 803

    Tariffa al minuto international

  • Belgio

    090 355 505

    Tariffa al minuto 1.50 EUR/min

  • Bosnia - BH Telekom

    094 250 436

    Tariffa al minuto 1.615 BAM/min

  • Bosnia - HT Mostar

    094 841 221

    Tariffa al minuto 1.23 BAM/min

  • Bosnia - Telecom RS

    094 573 600

    Tariffa al minuto 1.211 BAM/min

  • Bulgaria

    090 063 949

    Tariffa al minuto 0.96 BGN/min

  • Chiamanti spagnoli dalla Catalonia

    937 370 069

    Tariffa al minuto local rate applies

  • Cipro

    90 019 009

    Tariffa al minuto Fixed Network: 1.523 EUR/min ; Mobile: 1.607 EUR/min

  • Croazia

    060 601 014

    Tariffa al minuto Fixed Network: 6.99 HRK/min ; Mobile: 8.41 HRK/min

  • Danimarca

    90 101 012

    Tariffa al minuto DKK 0.25/call, DKK 3.50/min

  • Egitto

    0036 212 111 301

    Tariffa al minuto international

  • Emirati Arabi Uniti

    02 235 1351

    Tariffa al minuto Domestic

  • Estonia

    0036 212 111 804

    Tariffa al minuto international

  • Finlandia

    060 004 225

    Tariffa al minuto 1.52 EUR/min

  • Francia

    0 899 860 729

    Tariffa al minuto 0.80 EUR/min

  • Georgia

    0036 212 111 805

    Tariffa al minuto international

  • Germania - Chiamate in inglese

    090 010 002 592

    Tariffa al minuto Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Germania - Chiamate in polacco

    090 010 002 593

    Tariffa al minuto Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Germania - Chiamate in rumeno

    090 010 002 594

    Tariffa al minuto Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Germania - Chiamate in tedesco

    090 010 002 591

    Tariffa al minuto Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Germania - Chiamate in ungherese

    090 010 002 595

    Tariffa al minuto Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min

  • Grecia

    9 011 400 693

    Tariffa al minuto Fixed Network: 1,56 Euros/min ; Mobile: 1,58 Euros/min

  • Islanda

    0036 212 111 806

    Tariffa al minuto international

  • Israele

    1 901 727 200

    Tariffa al minuto 4 ILS /min

  • Italia

    8 958 954 416

    Tariffa al minuto Fixed Netwok: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Kazakistan

    0036 212 111 807

    Tariffa al minuto international

  • Kosovo

    0036 212 111 808

    Tariffa al minuto international

  • Lettonia

    90 200 955

    Tariffa al minuto 1.29 EUR/min*

    *Più l'addebito di accesso imposto dalla tua compagnia telefonica

  • Lituania

    890 094 000***

    Tariffa al minuto 1.45 EUR/min

    ***LITUANIA: il numero è accessibile solo da linea fissa e da telefoni cellulari prepagati

  • Macedonia del Nord

    059 050 224

    Tariffa al minuto 53.10 MKD/min *

  • Malta

    0036 212 111 809

    Tariffa al minuto international

  • Marocco

    0036 212 111 812

    Tariffa al minuto international

  • Moldavia

    0036 212 111 810

    Tariffa al minuto international

  • Montenegro

    0036 212 111 811

    Tariffa al minuto international

  • Norvegia

    82 077 315

    Tariffa al minuto 14.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Paesi Bassi

    09 003 637 385

    Tariffa al minuto 1.00 EUR/min*

  • Polonia

    0048 703 703 803

    Tariffa al minuto 4.92 PLN/min *

  • Portogallo

    707 500 209

    Tariffa al minuto Fixed Network: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Regno Unito

    09 057 070 000

    Tariffa al minuto 1.45 GBP/min *

    *Più l'addebito di accesso imposto dalla tua compagnia telefonica

  • Repubblica Ceca

    900 140 809

    Tariffa al minuto 14 CZK/min

  • Romania

    0 900 310 020

    Tariffa al minuto 1.19 EUR/min

  • Russia

    78 095 055 505

    Tariffa al minuto 70.8 RUB/min

  • Serbia

    0 900 232 321

    Tariffa al minuto 60 RSD/min *

  • Slovacchia

    0 900 505 400

    Tariffa al minuto 1.20 EUR/min * , Mobile: 1.00 EUR/min

  • Slovenia

    090 100 206

    Tariffa al minuto 1.29 EUR/min

  • Spagna

    807 403 169

    Tariffa al minuto EUR 1.21/min; Mobile: EUR 1.57/min

  • Svezia

    09 001 112 035

    Tariffa al minuto 15.00 SEK/min *

  • Svizzera

    0 900 555 626

    Tariffa al minuto 1.50 CHF/min *

  • Turchia

    08 503 901 948

    Tariffa al minuto local rate applies

  • Ucraina

    00380 893 202 533

    Tariffa al minuto domestic

  • Ungheria

    0 690 900 555

    Tariffa al minuto 250 HUF/min

Costi

  • Le chiamate da rete mobile potrebbero prevedere tariffe maggiori
  • L'accesso ai numeri a tariffazione speciale potrebbe essere impedito da determinate linee e non è possibile dall'estero
  • [callcenter-transaction location=CallCentre] I costi di servizio del call center vengono addebitati per ciascuna richiesta disponibile anche online

Per i passeggeri che ci contattano in merito all'assistenza speciale o per gli utenti i cui voli sono irregolari non verranno addebitati i costi di servizio del call center.


Orari di apertura del Call center

Tutti gli orari di apertura dei Call center sono indicati nel fuso orario del rispettivo paese. Ad esempio: l'orario di apertura del Call center ungherese dalle 9:00 alle 18:00 è indicato nel fuso orario dell'Ungheria.

Inglese

Lunedì

00:00-24:00

Martedì

00:00-24:00

Mercoledì

00:00-24:00

Giovedì

00:00-24:00

Venerdì

00:00-24:00

Sabato

00:00-24:00

Domenica

00:00-24:00

Ungherese

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

09:00-18:00

Domenica

09:00-18:00

Bulgaro

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Francese

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Tedesco

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Italiano

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Polacco

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Rumeno

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Russo

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Spagnolo

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Ucraino

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

09:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO

Arabo

Lunedì

09:00-18:00

Martedì

09:00-18:00

Mercoledì

09:00-18:00

Giovedì

09:00-18:00

Venerdì

CHIUSO

Sabato

CHIUSO

Domenica

09:00-18:00

Sportello gruppi

Lunedì

10:00-18:00

Martedì

10:00-18:00

Mercoledì

10:00-18:00

Giovedì

10:00-18:00

Venerdì

10:00-18:00

Sabato

CHIUSO

Domenica

CHIUSO


Èdisponibile un Call center dedicato per l'assistenza specialeattraverso numeri a pagamento alla tariffa locale per tutte le richieste relative ai servizi di assistenza speciale.

Le richieste generiche relative alla prenotazione non verranno accolte da questa linea.

Per tutte le richieste relative alle prenotazioni di gruppo, contatta lo Sportello Gruppi.

Orario di apertura: lunedì - venerdì 10:00 - 18:00 fuso orario dell'Europa centrale

L'assistenza per gruppi può essere raggiunta tramite il Call center Wizz - premi 0 per parlare con il servizio.

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Prenotazioni di gruppo

Le richieste relative alla stampa e ai media vengono gestite nei rispettivi paesi. Scegli l'indirizzo email appropriato a seconda dell'oggetto e della lingua della tua richiesta.


Richieste finanziarie dai media


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Ungheria

Tamara Vallois
Email: communications@wizzair.com

Per pubblicare inserzioni sulla rivista WIZZ Inflight:

Per pubblicare inserzioni sulle carte di imbarco WIZZ:


In caso di problemi tecnici circa i numeri a tariffa speciale, contattail tuo operatore di rete.

Questi recapiti sono finalizzati alla sola segnalazione di problemi tecnici legati ai numeri a tariffa speciale. Se non riesci ad accedere ai numeri a tariffa speciale dal tuo telefono, contatta l'operatore telefonico.


Comnica Kft.

Indirizzo: Budapest, Mohai út 38, 1119

Linea per la segnalazione di problemi tecnici: +443300270091


Saremo lieti di rispondere alle tue domande in merito ai soli problemi tecnici.

Questioni relative alla compagnia aerea, come richieste di prenotazione, domande per il servizio clienti o reclami, non verranno gestite da Comnica Kft.

Se cerchi informazioni sul coronavirus clicca qui.

In caso di reclami, invia un modulo specifico.

Le risposte potrebbero richiedere fino a 30 giorni, pertanto per questioni urgenti ti consigliamo di contattare il Call center Wizz.

Se non sei soddisfatto della gestione o del risultato del reclamo, puoi inviare una contestazione tramite la piattaforma Risoluzione online delle controversie.

Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla paginahttp://ec.europa.eu/consumers/odr/

Indica l'indirizzo email odr@wizzair.com quando compili i dettagli del commerciante sulla piattaforma. Nota: tale indirizzo email è riservato esclusivamente ai reclami inviati dalla piattaforma suddetta. Eventuali altri reclami o email ricevute non saranno presi in carico.

In alternativa, indirizza il tuo reclamo a AviationADR.

Sarà necessario riferire il reclamo entro 12 mesi dalla risposta definitiva. I dettagli sono i seguenti:

Sito web: www.cdrl.org.uk

Email:Aviation@cdrl.org.uk

Tel: 44 (0) 203 540 8063

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Complimenti e reclami

Se la richiesta è relativa a una prenotazione esistentepuoi contattare il call center di Wizz Air alle tariffe locali daiseguenti paesi. Per le tariffe esatte, rivolgiti al tuo operatore telefonico.

PAESENUMERO LOCALE
Regno Unito0330 977 0444
Germania0322 110008492
Olanda020 262 5762
Norvegia21 40 56 63
Spagna900 670 781
Austria0720 775 467
Francia04 26 83 73 04
Italia0036 1677 7521

Questi numeri gestiscono solo richieste relative a prenotazioni esistenti. Tieni a portata di mano il codice di conferma, i dati dei passeggeri, la rotta e la data del volo. Questa linea gestisce solo richieste relative a prenotazioni esistenti.

Wizz Air offre voli charter nazionali e internazionali. Il servizio offre massima flessibilità alle organizzazioni che desiderano trasportare gruppi fino a 29 passeggeri, con la tranquillità di poter scegliere il servizio, la rotta e la programmazione in base alle esigenze. Che si tratti di trasportare dipendenti per meeting aziendali, squadre sportive che partecipano a tornei o turisti da rimpatriare nel paese di residenza, il servizio charter garantisce una soluzione conveniente e personalizzata per qualsiasi gruppo di grandi dimensioni.

Per informazioni sui voli charter speciali scrivi a special.flights@wizzair.com. Ti preghiamo di scrivere solo in lingua inglese.

Ti invitiamo a utilizzare la piattaforma solo per richieste relative a voli speciali e non per richieste individuali o informazioni generali.

Questo modulo deve essere utilizzato per tutti i reclami online relativi a ritardo del volo, cancellazione e altri reclami inviati da aziende, avvocati o uffici legali per conto dei passeggeri o reclami a essi delegati da parte dei passeggeri.

Questa nuova procedura è stata stabilita per rendere più efficiente la gestione dei reclami per i suddetti casi.

In caso di reclami, invia un modulo specifico.

Domande frequenti

Domande frequenti

Il call center di Wizz Air è disponibile attraverso numeri a pagamento. I numeri differiscono da paese a paese. I numeri a pagamento sono disponibili solo dall'interno del paese specifico. L'accesso ai numeri a pagamento potrebbe risultare bloccato da alcune linee. In caso di dubbi rivolgiti al tuo gestore telefonico.