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backpack

BORSA A MANO

MAX 10 KG

GRATIS

40 x 30 x 20 cm

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BAGAGLIO DA STIVA x 6

149x119x171 cm

MAX. 20 KG O 32 KG

PAGATI

Cabin Baggage New

TROLLEY


CON IMBARCO PRIORITARIO WIZZ PRIORITY

 

55 x 40 x 23

Accordion

Tutti i passeggeri che volano con WIZZ possono portare:

  • Una borsa a mano (di dimensioni massime di 40x30x20 cm, 10 kg), da posizionare sotto al sedile
  • Fino a sei bagagli da stiva, con un massimo di tre acquistabili online su wizzair.com o tramite call center e il resto presso l'aeroporto.
  • Articoli del duty free acquistati presso l'aeroporto dopo i controlli di sicurezza.

WIZZ Priority

I passeggeri che acquistano il servizio WIZZ Priority (o che ne hanno diritto con i pacchetti WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO e WIZZ Plus), possono portare a bordo una borsa a mano gratuita (max 40x30x20 cm) e un trolley aggiuntivo (max 55x40x23 cm). Entrambi i bagagli sono garantiti in cabina, fatte salve eventuali restrizioni operative.

Passeggeri senza WIZZ Priority

I passeggeri hanno diritto di viaggiare con una borsa a mano gratuita (max 40x30x20 cm). Se non si acquista WIZZ Priority e la borsa supera tali dimensioni, verrà addebitato un supplemento in aeroporto.

I liquidi possono essere trasportati a bordo in contenitori da massimo 100 ml, in bustine di plastica trasparenti, richiudibili, da 1 litro con dimensioni di 20x20 cm. Il bagaglio verrà controllato all'aeroporto.

Articoli aggiuntivi a bordo

Puoi imbarcare gratuitamente i seguenti articoli:

  • un cappotto o una coperta
  • telefono cellulare
  • materiale da leggere durante il volo
  • per bambini di età inferiore ai 2 anni: cibo per la durata del volo e passeggino o piccola culla
  • un paio di stampelle per passeggeri con disabilità

Acquisto della franchigia bagaglio

Acquista la franchigia per il bagaglio extra, durante o dopo la prenotazione, sulla pagina di riepilogo del volo.

  • In alternativa, puoi effettuare l'acquisto durante il check-in online fino a 3 ore prima della partenza. Puoi pagare anche in aeroporto, ma le tariffe saranno maggiorate. Ti consigliamo di prenotare online, se puoi.

Dimensioni e peso

Le dimensioni massime del bagaglio da stiva sono:

  • Larghezza: 149 cm
  • Altezza: 119 cm
  • Lunghezza: 171 cm

Tipi di bagagli da stiva:

  • Bagaglio da stiva da 10 kg
  • Bagaglio da stiva da 20 kg
  • Bagaglio da stiva da 32 kg

È possibile imbarcare fino a 3 bagagli da stiva. Wizz Air introduce un nuovo tipo di bagaglio da stiva con peso massimo di 10 kg, oltre alle opzioni già disponibili di 20 e 32 kg. È possibile imbarcare un massimo di 1 bagaglio da 10 kg, 2 bagagli da 20 kg e 3 bagagli da 32k. Non è possibile acquistare combinazioni diverse online.

Per ogni bambino è possibile imbarcare gratuitamente 1 carrozzina/passeggino pieghevole/seggiolino auto per neonati

Passa dal bagaglio a mano al bagaglio da stiva!

Se ti occorre più spazio, puoi aggiungere un bagaglio da stiva alla prenotazione pagando il supplemento. Puoi aggiungere fino a tra bagagli da stiva online e altri tre in aeroporto.

  • acquista il bagaglio da stiva quando prenoti il volo
  • oppure modifica il bagaglio nella pagina di riepilogo del volo, fino a tre ore prima della partenza

È possibile viaggiare con tanti bagagli.

  • imbarca fino a sei bagagli per volo, pagando un supplemento bagaglio per ciascuno
  • paga per tre bagagli online e se viaggi con più valige, puoi pagare per i bagagli restanti in aeroporto
I supplementi per i bagagli da stiva acquistati in aeroporto sono maggiorati. Pesa il tuo bagaglio prima di recarti in aeroporto. Se il bagaglio pesa tra 20 kg e 32 kg, dovrai pagare un supplemento di [baggage-excess-weight-charge location=Airport]/kg all'aeroporto.

In alcuni aeroporti il supplemento bagaglio può essere pagato solo con carta di debito o di credito:

  • Brno (BRQ)
  • Parigi Beauvais (BVA)
  • Colonia (CGN)
  • Donetsk (DOK)
  • Dortmund (DTM)
  • Grenoble (GNB)
  • Haugesund (HAU)
  • Charkiv (HRK)
  • Kiev Zhulyany (IEV)
  • Kristiansand (KRS)
  • Malmö (MMX)
  • Milano Malpensa (MXP)
  • Pisa (PSA)
  • Stavanger (SVG)
  • Trondheim (TRD)
  • Oslo Sandefjord Torp (TRF)
  • Mosca (VKO)

Accertati di non trasportare i seguenti articoli nel bagaglio da stiva:

  • contanti, titoli di credito
  • gioielli, metalli preziosi, pietre preziose e semi-preziose
  • computer, fotocamere, videocamere, telefoni cellulari o altri dispositivi elettronici e relativi accessori
  • documenti ufficiali, di lavoro o privati
  • documenti di viaggio o di identità
  • chiavi
  • liquidi
  • farmaci
  • opere d'arte
  • prodotti deperibili

Se il bagaglio da stiva contiene uno o più articoli suddetti, WIZZ declina ogni responsabilità in caso di perdita, danno o ritardo.

Alcuni aeroporti potrebbero imporre ulteriori restrizioni agli articoli trasportabili nel bagaglio a mano e/o nel bagaglio da stiva. In tali casi, prevalgono le disposizioni dell'aeroporto.

Articoli soggetti a restrizioni

Per motivi di salute e sicurezza, non è ammesso il trasporto dei seguenti articoli:

  • oggetti che potrebbero mettere in pericolo il velivolo, le persone o le cose
  • oggetti che potrebbero subire danni durante il trasporto aereo
  • oggetti non imballati in modo idoneo
  • oggetti proibiti da leggi, regolamenti o ordini in vigore in qualsiasi stato da cui si parte, in cui si fa scalo o in cui si è diretti
  • oggetti non adatti al trasporto a causa del peso, delle dimensioni o di altre caratteristiche atipiche
  • oggetti che potrebbero causare disagio o fastidio alle persone a bordo
  • armi da fuoco, munizioni, esplosivi, incluse armi da caccia o per scopi sportivi
  • oggetti o sostanze somiglianti ad armi da fuoco, munizioni o esplosivi
  • sostanze infiammabili (ad eccezione di: bevande alcoliche, lacche per capelli, profumi, colonie)
  • materiale radioattivo
  • gas condensato (ad eccezione di anidride carbonica utilizzata per protesi, contenitori di gas infiammabile utilizzati per gonfiare giubbotti di salvataggio);
  • sostanze velenose o infettive
  • sostanze corrosive (ad eccezione di: mercurio di termometri, barometri o batterie per sedie a rotelle)
  • borse e ventiquattrore con dispositivi di allarme integrati, batterie al litio o materiale pirotecnico
  • articoli e materiali che potrebbero mettere in pericolo la sicurezza, la proprietà, la vita, la salute e l'incolumità fisica delle persone a bordo
  • materiale vietato da leggi e normative dei paesi interessati dal trasporto
  • articoli non idonei al trasporto a causa di peso, dimensioni o altre caratteristiche
  • resti umani
  • colla o vernice
  • oggetti inclusi nelle istruzioni tecniche per il trasporto sicuro di beni pericolosi per via aerea dell'ICAO (International Civil Aviation Organization) e nelle normative per il trasporto di oggetti pericolosi dell'IATA (International Air Transport Association)

Se il tuo bagaglio contiene questo tipo di articoli, non potrai imbarcarlo. Se necessario, chiedi chiarimenti prima di preparare il bagaglio.

È responsabilità del passeggero rispondere a tutte le richieste delle autorità di sicurezza, se necessario. Se un bagaglio non viene ammesso a bordo per inadempienza del passeggero, Wizz Air declina ogni responsabilità per i costi associati.

Per motivi di sicurezza, tutti i nostri voli applicano le seguenti restrizioni sui liquidi trasportati nel bagaglio a mano imposte dalle autorità:

  • il contenitore del liquido non può superare i 100 ml
  • tutti i contenitori di liquidi devono rispettare il limite massimo di volume di 100 ml, devono entrare facilmente in una busta di plastica trasparente, richiudibile, da 1 litro di 20x20 cm
  • la bustina di plastica deve essere esibita separatamente ai controlli
  • i liquidi che non soddisfano i requisiti suddetti verranno smaltiti dal personale di sicurezza dell'aeroporto, ti consigliamo quindi di prestare la massima attenzione

Trasporta le tue attrezzature sportive con WIZZ pagandoun supplemento. Possono essere trasportati i seguenti articoli:

  • sci, snowboard, attrezzatura da surf, borse da golf chiuse
  • si accettano aste per salto se imballate in sacchi in tessuto
  • biciclette imballate in apposite custodie con ruote e pedali smontati e manubrio posizionato in parallelo al telaio o imballato in scatola a parte, a condizione che le ruote siano sgonfiate
  • attrezzatura da sub con bombole vuote, fonte di alimentazione scollegata o interruttori bloccati in posizione di spegnimento
  • corna e cimeli accompagnati da certificato veterinario valido 

Wizz Air non fornisce materiale per l'imballaggio. Assicurati di imballare le attrezzature sportive rispettando i suddetti requisiti. Se non sono adeguatamente imballate non potremo trasportarle.

Non sono ammessi animali a bordo, ad eccezione dei cani da guida. Non dimenticare di portare con te i documenti necessari del tuo cane guida, che dovranno essere conformi ai regolamenti dei paesi in cui ti rechi.

Informazioni correlate

Cani guida

Gli animali domestici non sono accettati sui voli Wizz Air.

Puoi portare a bordo uno strumento musicale con relativa custodia, per una lunghezza massima di 80 cm. Le altre dimensioni della custodia non possono superare i 40x23 cm.

  • Se lo strumento comprensivo di custodia non supera le dimensioni di 55x40x23 cm e il peso di 10 kg, può essere imbarcato come bagaglio a mano 
  • qualche esempio: violini, violoncelli, flauti, clarinetti, trombe, ukulele 
  • la custodia dello strumento musicale può essere posizionata sul misuratore per bagaglio a mano grande: larghezza e profondità devono corrispondere esattamente, mentre l'altezza deve essere inferiore di circa 1,5 volte all'altezza consentita
  • lo strumento piccolo rappresenta l'unico bagaglio a mano consentito a bordo
  • lo strumento deve essere posizionato nella cappelliera
  • gli strumenti musicali che non soddisfano le suddette dimensioni e che non possono essere trasportati come bagaglio da stiva dovranno essere trasportati sul posto di fianco al proprietario, previo acquisto del biglietto
  • è possibile effettuare la prenotazione anche online: inserisci “EXST” nel campo del nome e il cognome del passeggero nel campo del cognome
  • pe motivi di sicurezza gli strumenti che viaggiano posizionati sul posto extra in cabina non possono essere posizionati sui posti in prima fila o nelle fine accanto alle uscite di emergenza, ma devono essere posizionati su un posto finestrino
  • gli strumenti più grandi di un violoncello, ad es. un contrabbasso o un'arpa, devono essere imbarcati con etichetta “Responsabilità limitata”.

Etichette Responsabilità limitata

Bagagli danneggiati, fragili, ingombranti, imballati in modo inadeguato, imbarcati in ritardo e di dimensioni superiori ai limiti consentiti possono essere accettati per il trasporto solo applicando l'etichetta Responsabilità limitata. Wizz Air declina ogni responsabilità per tali bagagli.

Il bagaglio diplomatico o qualsiasi tipo di bagaglio con un lucchetto deve essere accompagnato da un corriere diplomatico durante l'intero tragitto e dichiarato come bagaglio diplomatico. Il bagaglio diplomatico deve sempre essere trasportato come bagaglio non da stiva a prescindere dalle dimensioni, da caratteristiche speciali e dalla procedura di gestione speciale richiesta. 

Se le dimensioni o le caratteristiche del bagaglio diplomatico non ne consentono il trasporto in cabina, esso potrà essere imbarcato, ma verrà considerato come bagaglio non registrato poiché il suo trasporto non può ricadere tra le responsabilità del vettore. In tal caso, il corriere dovrà essere presente durante le procedure di carico e scarico del bagaglio diplomatico, poiché egli ne è il solo responsabile.

La possibilità di trasportare una batteria al litio in aereo dipende dalla configurazione e dalla capacità in wattora (Wh), per le batterie ricaricabili, o dal contenuto di litio (LC), per quelle non ricaricabili.

Quando si trasportano dispositivi elettronici come orologi, calcolatrici, fotocamere, telefoni cellulari, computer portatili, videocamere e altri dispositivi che contengono batterie al litio o agli ioni di litio, le batterie di ricambio devono essere protette singolarmente per evitare cortocircuiti (collocandole nella confezione originale o isolando in altro modo i terminali, ad es. coprendo con nastro i terminali esposti o inserendo ogni batteria in una busta di plastica o sacchetto protettivo separato). Queste batterie possono essere trasportate solo nel bagaglio a mano. 

Non inserire le batterie di ricambio nel bagaglio da stiva.

Ogni batteria installata o di ricambio, inoltre, non deve superare i seguenti valori:

  • Le batterie in litio metallico o in lega di litio non possono contenere più di 2 grammi di litio.
  • Le batterie in lega di litio non possono avere una capacità superiore a 100 Wh.

Le batterie agli ioni di litio di capacità superiore a 100 Wh ma non superiore a 160 Wh possono essere trasportate come batterie di ricambio o all'interno dell'apparecchiatura nel bagaglio a mano, previa approvazione di Wizz Air.

Ogni passeggero può trasportare massimo due (2) batterie di ricambio singolarmente protette di capacità compresa tra 100 e 160 Wh.

Ricorda che una normale batteria al litio di un computer portatile ha una capacità di 53 Wh.

Le ceneri possono essere trasportate a bordo a condizione che siano imballate in modo sicuro e in un contenitore idoneo. Il certificato di morte e di cremazione dovranno essere esibiti all'aeroporto. Le ceneri possono essere trasportate esclusivamente come bagaglio a mano.

Se il bagaglio non giunge a destinazione, arriva in ritardo o subisce danni, puoi presentare un reclamo presso l'aeroporto di destinazione.

  • recati al banco “Ritiro bagagli” o “Bagagli smarriti” dell'area di transito, dove ti aiuteremo a compilare un reclamo di irregolarità bagaglio (PIR)
  • in caso di mancata presentazione del reclamo presso l'aeroporto di destinazione, decliniamo ogni responsabilità
  • se il bagaglio non viene ritrovato entro 21 giorni dalla segnalazione all'aeroporto di destinazione, Wizz Air sarà responsabile della perdita
  • non possiamo essere ritenuti responsabili per bagagli erroneamente identificati da un altro passeggero; i costi e la responsabilità ricadono esclusivamente sul passeggero coinvolto

Per poter restituire un bagaglio ritirato per errore al suo proprietario il più presto possibile, tutti i colli devono essere contrassegnati con il nome, le iniziali e l'indirizzo del passeggero prima del check-in.

Ove possibile, il bagaglio da stiva verrà trasportato sullo stesso velivolo su cui viaggia il proprietario. Per motivi di sicurezza e operativi, il bagaglio da stiva potrebbe essere trasportato su un altro velivolo. In tal caso, Wizz Air declina ogni responsabilità in caso di ritardo nella consegna del bagaglio.

Bagaglio danneggiato

Wizz Air si assume la responsabilità in caso di bagaglio danneggiato nelle seguenti situazioni:

  • se non ti accorgi del danno o della manomissione del bagaglio all'arrivo, puoi sporgere denuncia presso l'aeroporto entro 7 giorni dall'arrivo
  • se il bagaglio non giunge a destinazione insieme al volo e viene consegnato danneggiato o manomesso, puoi sporgere denuncia presentando reclamo scritto entro 21 giorni dalla consegna del bagaglio
  • se il bagaglio non era adeguatamente imballato, la responsabilità di Wizz Air sarà ridotta
  • segnala eventuali danni del bagaglio a mano (incluso il vestiario) a bordo o prima di lasciare l'area di transito

Presentazione di reclami e denunce

I reclami possono essere presentati per iscritto all'Ufficio Reclami Wizz Airo alla propria compagnia di assicurazione.

Per agevolare l'elaborazione del reclamo, includi una copia della denuncia o del PIR ricevuta a bordo o presso l'aeroporto all'atto della segnalazione del ritardo, del danno o della manomissione del bagaglio. Specifica anche i tuoi recapiti e un numero di conto corrente su cui ricevere eventuali risarcimenti.

Informazioni correlate

I reclami possono essere inviati all'Ufficio Relazioni con i clienti di Wizz Air compilando l'apposito modulo.

Domande frequenti

Domande frequenti

A partire dal 1° novembre, tutti i passeggeri avranno diritto di portare a bordo una borsa a mano gratuita di dimensioni massime di 40x30x20 cm. I passeggeri che hanno acquistato WIZZ Priority potranno portare a bordo un bagaglio tipo trolley aggiuntivo di dimensioni massime di 55x40x23 cm. Inoltre, Wizz Air introduce un nuovo tipo di bagaglio da stiva con peso massimo di 10 kg, oltre alle opzioni già disponibili di 20 e 32 kg.Gli acquisti possono essere effettuati secondo il nuovo regolamento per i bagagli a mano in vigore dal 10 ottobre 2018 per i viaggi a partire dal 1° novembre.Per i clienti che viaggiano a partire dal 1° novembre 2018 e che hanno acquistato i biglietti prima del 10 ottobre senza WIZZ Priority, la prenotazione verrà aggiornata con un bagaglio da stiva gratuito da 10 kg. Per i clienti che hanno acquistato bagagli da stiva da 20 o 32 kg, verrà aggiunto WIZZ Priority alla prenotazione.

Gli acquisti possono essere effettuati secondo il nuovo regolamento per i bagagli a mano in vigore dal 10 ottobre 2018 per i viaggi a partire dal 1° novembre.Per i clienti che viaggiano a partire dal 1° novembre 2018 e che hanno acquistato i biglietti prima del 10 ottobre senza WIZZ Priority, la prenotazione verrà aggiornata con un bagaglio da stiva gratuito da 10 kg (da lasciare al banco del check-in). Per i clienti che hanno acquistato bagagli da stiva da 20 o 32 kg, verrà aggiunto WIZZ Priority alla prenotazione (il bagaglio può essere portato al gate di imbarco).

Tutti i passeggeri possono portare a bordo una borsa a mano gratuita di dimensioni massime di 40x30x20 cm. Inoltre, i passeggeri che hanno acquistato il biglietto prima del 10 ottobre e che viaggiano a partire dal 1° novembre riceveranno automaticamente un upgrade al bagaglio da stiva da 10 kg gratuitamente aggiunto alla prenotazione, da consegnare al check-in in aeroporto per l'imbarco. I clienti che hanno già prenotato online un bagaglio da 20 o 32 kg, riceveranno WIZZ Priority, che consente di portare un trolley aggiuntivo a mano in cabina, delle dimensioni massime di 55x40x23 cm.

Sì, è possibile potare i seguenti articoli personali a bordo gratuitamente: cappotto o coperta, telefono cellulare, materiale da leggere durante il volo, prodotti acquistati presso i negozi duty free, articoli per bambini di età inferiore ai due anni: cibo per la durata del voloe passeggino pieghevole o piccola culla; un paio di stampelle per passeggeri con disabilità.

Il trolley verrà posizionato nella stiva gratuitamente e potrà essere ritirato presso il ritiro bagagli dell'aeroporto di arrivo.

Sì, se hai una borsa a mano di dimensioni non superiori a 40x30x20 cm e peso massimo di 10 kg puoi portarla in cabina senza acquistare WIZZ Priority. La borsa a mano deve rientrare sotto al sediolino davanti a te.

I passeggeri che non hanno acquistato WIZZ Priority che portano una borsa a mano di dimensioni superiori a 40x30x20 cm, dovranno pagare un supplemento di 25 EURO presso il gate.Se tale bagaglio non supera le dimensioni di 55x40x23 cm, potrà essere portato a bordo, a condizione che vi sia spazio disponibile nella cappelliera della cabina. In caso contrario, il bagaglio verrà posizionato nella stiva. I passeggeri possono rimuovere eventuali effetti personali dai bagagli che verranno posizionati nella stiva.

I passeggeri con un bagaglio a mano tipo trolley che supera le dimensioni di 55x40x23 cm dovranno pagare un supplemento di 60 EURO presso il gate. Il bagaglio verrà posizionato nella stiva.

Sì, ogni passeggero ha diritto di portare una borsa a mano gratuita di dimensioni massime di 40x30x20 cm a bordo (ad esempio: borsa per laptop, borsa da donna e zaino piccolo) da posizionare sotto al sedile.

Se ti occorre più spazio, puoi aggiungere un bagaglio da stiva alla prenotazione pagando il supplemento. Puoi aggiungere fino a 3 bagagli da stiva online e altri 3 in aeroporto.

Sì, l'adulto che viaggia con un neonato ha diritto di portare una borsa a mano aggiuntiva gratuitamente (40x30x20 cm).

Sì, i passeggeri che acquistano il servizio WIZZ Priority (o che ne hanno diritto con i pacchetti WIZZ GO o WIZZ Plus) possono portare a bordo sia la borsa a mano gratuita (fino a 40x30x20 cm) sia il trolley (fino a 55x40x23 cm). Questa norma è valida in tutti i casi, fatte salve eventuali circostanze operative eccezionali applicabili al trasporto dei passeggeri.

Tutti i passeggeri hanno diritto di portare a bordo una borsa a mano gratuita delle dimensioni massime di 40x30x20 cm, in cui posizionare tutti gli effetti personali. Si consiglia a tutti i passeggeri di estrarre tutti gli effetti personali essenziali dal bagaglio da stiva e di portarli con sé in cabina.

Se il servizio WIZZ Priority è esaurito si consiglia ai passeggeri di acquistare uno dei nostri pacchetti durante la prenotazione, di aggiungere un bagaglio da stiva o di fare le valige in modo intelligente e portare solo una borsa a mano piccola (max 40x30x20 cm). Tutti i passeggeri senza Wizz Priority hanno comunque diritto di portare a bordo una borsa a mano gratuita di dimensioni massime di 40x30x20 cm.

La borsa a mano deve essere posizionata sotto al sedile davanti al passeggero, a meno che non vi sia spazio nella cappelliera al termine dell'imbarco.

Puoi imbarcare fino a sei bagagli.

Ogni bagaglio è soggetto a un supplemento. Puoi pagare fino a 3 bagagli online e i rimanenti 3 in aeroporto, ma con tariffa maggiorata. Se hai prenotato un numero inferiore di bagagli durante la prenotazione iniziale, puoi aggiungerne altri online o tramite il call center di Wizz Air.

No. Se i bagagli imbarcati sono inferiori ai supplementi acquistati, gli importi pagati non sono rimborsabili.

Puoi aggiungere bagagli alla tua prenotazione tramite il nostro sito Web e tramite il Call centerdi Wizz Air. Ricorda che se acquisti il supplemento bagagli in aeroporto, potresti dover pagare una tariffa maggiorata. Informazioni precise sulle tariffe maggiorate addebitate dall'agente di gestione possono essere chieste in aeroporto.

La tariffa di base esclude i bagagli da stiva, ma le tariffe WIZZ Go e WIZZ Plus includono il bagaglio da stiva nel prezzo del volo.

Non è possibile imbarcare in stiva due diversi tipi di bagaglio. Aggiungi un altro bagaglio pesante.

No, ogni passeggero ha diritto di portare a bordo una sola borsa a mano gratuita di dimensioni massime di 40x30x20 cm.

Se acquisti il servizio WIZZ Priority (o ne hai diritto con i pacchetti WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO o WIZZ Plus) potrai portare una borsa a mano gratuita (40x30x20 cm) e un trolley (55x40x23 cm). È garantito il trasporto in cabina di entrambi i bagagli (fatte salve eventuali restrizioni operative).

Si consiglia a tutti i passeggeri di portare in cabina eventuali effetti personali essenziali (ad esempio articoli per l'igiene personale, passaporti e altri documenti) oggetti di valore, come gioielli, cellulari e fotocamere.

I computer portatili e i dispositivi elettronici devono essere portati in cabina.

I passeggeri possono viaggiare con una borsa a mano gratuita (dimensioni massime di 40x30x20 cm) da posizionare in cabina sotto al sedile davanti.

Se acquisti il servizio WIZZ Priority (o ne hai diritto con i pacchetti WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO o WIZZ Plus) potrai portare una borsa a mano gratuita (40x30x20 cm) e un trolley (55x40x23 cm). È garantito il trasporto in cabina di entrambi i bagagli (fatte salve eventuali restrizioni operative).

Si consiglia a tutti i passeggeri di portare in cabina eventuali effetti personali essenziali (ad esempio articoli per l'igiene personale, passaporti e altri documenti) oggetti di valore, come gioielli, cellulari e fotocamere.

Se il bagaglio a mano è stato caricato nella stiva e viene smarrito o danneggiato, puoi segnalare gli articoli danneggiati o smarriti quando arrivi al banco Bagagli smarriti o Ritiro bagaglio. Non possiamo compensare la perdita di oggetti preziosi (articoli esclusi dalla stiva) come gioielli e computer portatili. Consigliamo di rimuovere questi articoli dal tuo bagaglio prima di essere caricato nella stiva.

A bordo si vendono snack e bevande, tuttavia, se desideri portare qualcosa da mangiare, ti consigliamo di rimuoverlo dal bagaglio prima che venga caricato nella stiva.

I liquidi trasportati nel bagaglio a mano sono soggetti alle seguenti restrizioni imposte dalle autorità:

  • il contenitore del liquido non deve avere un volume maggiore di 100 ml
  • tutti i contenitori di liquidi devono essere sistemati in una busta di plastica trasparente, richiudibile, del volume di 1 litro e di dimensioni pari a 20x20 cm.
  • Le buste di plastica vanno esibite separatamente al controllo di sicurezza.

Dovrai consegnare i liquidi che non soddisfano le restrizioni sopra indicate alla stazione di sicurezza dell'aeroporto.

Consigliamo a tutti i passeggeri di portare in cabina gli effetti personali essenziali (ad esempio articoli per l'igiene personale e farmaci), eventuali oggetti di valore, come gioielli, telefonini, videocamere. Se non hai acquistato WIZZ Priority e hai imbarcato il bagaglio a mano, prendi i tuoi effetti personali e portali con te in cabina.

In caso di farmaci liquidi, controlla i regolamenti di sicurezza per il trasporto di liquidi a bordo. Se devi trasportare farmaci indispensabili, ad es. insulina, dovrai procurarti un certificato medico che attesti che hai bisogno di tale farmaco e presentare il documento ai controlli di sicurezza dell'aeroporto, se richiesto.

Ricorda che l'equipaggio non può aiutarti a conservare farmaci che devono essere refrigerati.

Gli animali non possono o viaggiare su voli Wizz Air, ad eccezione dei cani guida che viaggiano con i loro proprietari, che devono essere in possesso dei documenti indicati dai regolamenti dei paesi interessati al trasporto, nel rispetto delle condizioni imposte.

Gli animali domestici non sono ammessi sui voli Wizz Air.

Devi informarci della tua intenzione di trasportare articoli speciali al momento della prenotazione, tramite il Call center di Wizz Air. Questi articoli devono essere trasportati con il nostro consenso.

Se non segnali il trasporto di oggetti speciali, possiamo rifiutare il trasporto e non saremo responsabili dell'eventuale perdita, rottura, danneggiamento o arrivo ritardato di tali oggetti.

Consulta l'elenco di articoli esclusi dal trasporto nelle Condizioni generali di trasporto(articolo 14.3)

Presenta una denuncia di danni al tuo arrivo, prima di lasciare l'area di transito. Fai riparare il bagaglio e chiedi una ricevuta. Copriremo i costi della riparazione indicati sulla ricevuta.

Se il bagaglio non può essere riparato, chiedi una dichiarazione scritta del negozio in cui si attesta il tipo e il valore del bagaglio. Quando segnali io problema all'aeroporto, ti viene fornita una lettera di istruzioni che dovrai seguire attentamente.

Vai al banco Bagagli smarriti o Ritiro bagaglio mentre sei ancora nell'area di transito e chiedi assistenza. Un nostro addetto ti fornirà un rapporto relativo al ritardo del bagaglio. Se necessario potrai presentare questo documento alla tua compagnia di assicurazione.

Accertati che sul rapporto sia indicato il valore del bagaglio. Ti sarà fornito un numero di riferimento, che dovrai indicare in tutta la tua corrispondenza con Wizz Air. Alla segnalazione del problema in aeroporto, ti sarà fornita una lettera di istruzioni. Procedi seguendo le istruzioni.

Contatta immediatamente gli uffici oggetti smarriti all'aeroporto di arrivo e di partenza.

Sì, puoi portarli. Se non hai acquistato WIZZ Priority e imbarcato il bagaglio, consigliamo a tutti i passeggeri di portare in cabina gli effetti personali essenziali presenti nel bagaglio a mano (ad esempio articoli per l'igiene personale, passaporto e altri documenti) ed eventuali oggetti di valore, come gioielli, telefonini, videocamere.

Le dimensioni massime di tutti gli effetti personali insieme non possono superare 40x30x18 cm.

I passeggeri possono viaggiare con un bagaglio a mano gratuito. Se il bagaglio a mano è più piccolo di 40x30x18 cm, potrai portarlo a bordo ma dovrà essere posizionato sotto al sedile davanti a te.
Se non hai acquistato WIZZ Priority e hai imbarcato il bagaglio a mano, non puoi portare un altro bagaglio piccolo in cabina. Consigliamo a tutti i passeggeri di portare in cabina gli effetti personali essenziali presenti nel bagaglio a mano (ad esempio articoli per l'igiene personale, passaporto e altri documenti) ed eventuali oggetti di valore, come gioielli, telefonini, videocamere. Le dimensioni massime di tutti gli effetti personali insieme non possono superare 40x30x18 cm.
Sì, ma solo se non acquisti WIZZ Priority e il tuo bagaglio a mano supera le dimensioni di 40x30x18 cm, dovrai imbarcarlo presso il banco del check-in gratuitamente e potrai ritirarlo all'aeroporto di arrivo. Se il bagaglio a mano è più piccolo di 40x30x18 cm, potrai portarlo a bordo ma dovrà essere posizionato sotto al sedile davanti a te.