Wizz Air

Tutti i passeggeri che volano con Wizz Air possono portare:

• Un bagaglio a mano gratuito (max. 40 x 30 x 20 cm, 10 kg), da posizionare sotto al sedile.
  
• Un altro bagaglio a mano più grande (definito "Trolley") con o senza ruote consentito con l'acquisto di WIZZ Priority.
• Fino a sei bagagli da stiva, con un massimo di tre acquistabili online su wizzair.com, tramite call center o presso l'aeroporto. Su sei bagagli da stiva, uno può avere un peso massimo di 10 KG e può essere acquistato online su wizzair.com, tramite call center o presso l'aeroporto.
• Articoli del duty free acquistati presso l'aeroporto dopo i controlli di sicurezza.

WIZZ Priority

Porta due bagagli a bordo: uno nella cappelliera/uno sotto al sedile

I passeggeri che acquistano il servizio WIZZ Priority (o che ne hanno diritto con i pacchetti WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO e WIZZ Plus), possono portare a bordo una borsa a mano gratuita (max 40x30x20 cm*) e un trolley aggiuntivo (max. 55x40x23 cm*; con o senza rotelle, che rientri nei limiti di peso e dimensioni). Entrambi i bagagli sono garantiti in cabina, fatte salve eventuali restrizioni operative.

Passeggeri senza WIZZ Priority

Un bagaglio a mano gratuito

I passeggeri hanno diritto a viaggiare con un bagaglio a mano gratuito (max. 40 x 30 x 20 cm*). Se non si acquista WIZZ Priority e il bagaglio a mano supera le dimensioni specificate, verrà addebitato un supplemento in aeroporto.

Effetti personali aggiuntivi a bordo

Puoi imbarcare gratuitamente i seguenti articoli:

• cappotto o coperta
• cellulare
• materiale da leggere durante il volo
• per bambini di età inferiore ai 2 anni: cibo per la durata del volo e passeggino o piccola culla (trasportabile fino alle porte o le scale del velivolo)
• un paio di stampelle per passeggeri con disabilità

Acquista la franchigia bagaglio

Puoi acquistare franchigia aggiuntiva per i bagagli, durante o dopo la prenotazione, dalla pagina del riepilogo del volo.

• In alternativa, acquistala durante il check-in online fino a tre ore prima della partenza. Puoi pagare anche in aeroporto, ma le tariffe saranno maggiorate. Ti consigliamo di prenotare online, se puoi.

Dimensioni e peso

Le dimensioni massime del bagaglio da stiva sono:

• Larghezza: 149 cm
• Altezza: 119 cm
• Lunghezza: 171 cm

Tipi di bagaglio da stiva:

• bagaglio da stiva 10 kg
• bagaglio da stiva 20 kg
• bagaglio da stiva 26 kg
• bagaglio da stiva 32 kg

È possibile imbarcare fino a 6 bagagli da stiva. Wizz Air introduce un nuovo tipo di bagaglio da stiva con peso massimo di 26 kg, oltre alle opzioni già disponibili di 10, 20 e 32 kg. È possibile imbarcare un massimo di 1 bagaglio 10 kg, 6 bagagli da 20 kg, 6 bagagli da 26 kg o 6 bagagli da 32 kg. Non è possibile acquistare combinazioni diverse di bagagli online.

Passa dal bagaglio a mano al bagaglio da stiva!

Se ti occorre più spazio, puoi aggiungere un bagaglio da stiva alla prenotazione pagando il supplemento. Puoi aggiungere fino a tra bagagli da stiva online e altri tre in aeroporto.

• Acquista il bagaglio da stiva quando prenoti il volo
• oppure modifica il bagaglio nella pagina di riepilogo del volo, fino a tre ore prima della partenza

È possibile viaggiare con molti bagagli.

• Imbarca fino a sei bagagli per volo, pagando un supplemento bagaglio per ciascuno
• paga per tre bagagli online e se viaggi con più valige, puoi pagare per i bagagli restanti in aeroporto

In alcuni aeroporti il supplemento bagaglio può essere pagato solo con carta di debito o di credito:

• Brno (BRQ)
• Parigi Beauvais (BVA)
• Colonia (CGN)
• Donetsk (DOK)
• Dortmund (DTM)
• Grenoble (GNB)
• Haugesund (HAU)
• Kharkiv (HRK)
• Kyiv Zhulyany (IEV)
• Kristiansand (KRS)
• Malmo (MMX)
• Milano Malpensa (MXP)
• Pisa (PSA)
• Stavanger (SVG)
• Trondheim (TRD)
• Oslo Sandefjord Torp (TRF)
• Mosca (VKO)

Accertati di non trasportare i seguenti articoli nel bagaglio da stiva:

• Contanti, titoli di credito
• gioielli, metalli preziosi, pietre preziose e semi-preziose
• computer, fotocamere, videocamere, telefoni cellulari o altri dispositivi elettronici e relativi accessori
• documenti ufficiali, di lavoro o privati
• documenti di viaggio o di identità
• chiavi
• liquidi
• farmaci
• opere d'arte
• prodotti deperibili

Se il bagaglio da stiva contiene uno o più articoli suddetti, WIZZ declina ogni responsabilità in caso di perdita, danno o ritardo.

Alcuni aeroporti potrebbero imporre ulteriori restrizioni agli articoli trasportabili nel bagaglio a mano e/o nel bagaglio da stiva. In tali casi, prevale il regolamento dell'aeroporto.

Articoli soggetti a restrizioni

Per motivi di salute e sicurezza, non è ammesso il trasporto di articoli che:

• potrebbero mettere in pericolo il velivolo, le persone o la proprietà
• oggetti che potrebbero subire danni durante il trasporto aereo
• oggetti non correttamente imballati
• sono vietati dalle leggi, dalle normative o dalle disposizioni in vigore in qualsiasi stato di partenza, di arrivo o transito
• non sono idonei al trasporto a causa del peso, delle dimensioni o di altre caratteristiche atipiche
• potrebbero causare disagio o fastidio agli altri passeggeri a bordo
• armi da fuoco, munizioni, esplosivi, incluse armi da caccia o per scopi sportivi
• articoli o sostanze somiglianti ad armi da fuoco, munizioni o esplosivi
• sostanze infiammabili (ad eccezione di: bevande alcoliche, lacche per capelli, profumo, deodorante)
• materiali radioattivi
• gas condensato (ad eccezione di: anidride carbonica utilizzata per protesi, contenitori di gas infiammabile utilizzati per gonfiare giubbotti di salvataggio);
• sostanze velenose o infettive
• agenti corrosivi (ad eccezione di: mercurio di termometri, barometri o batterie per sedie a rotelle)
• borse e ventiquattrore con dispositivi di allarme contenenti batterie al litio o materiale pirotecnico
• oggetti e materiali che rappresentano un rischio per la sicurezza, la proprietà, la vita, la salute e l'incolumità dei passeggeri a bordo
• qualsiasi materiale vietato dai regolamenti e dalle normative dei Paesi interessati dal trasporto
• articoli non idonei al trasporto a causa del peso, delle dimensioni o di altre caratteristiche
• resti di corpi umani
• colla o vernici
• articoli specificati nelle istruzioni tecniche per il trasporto sicuro di beni pericolosi per via aerea dell'ICAO (International Civil Aviation Organization) e nelle normative per il trasporto di oggetti pericolosi dell'IATA (International Air Transport Association)

Se il bagaglio include uno di questi articoli, potrebbe non essere accettato a bordo. Se necessario, chiedi chiarimenti prima di preparare il bagaglio.

È responsabilità del passeggero rispondere a tutte le richieste delle autorità di sicurezza, se necessario. Se un bagaglio non viene ammesso a bordo per inadempienza del passeggero, Wizz Air declina ogni responsabilità per i costi associati.

Trasporta la tua attrezzatura sportiva con WIZZ pagando un piccolo supplemento!È possibile trasportare i seguenti articoli:

• sci, snowboard, attrezzatura da surf, borse da golf chiuse
  
• si accettano aste per salto se imballate in sacchi in tessuto
  
• biciclette imballate in apposite custodie con ruote e pedali smontati e manubrio posizionato in parallelo al telaio o imballato in scatola a parte, a condizione che le ruote siano sgonfiate
  
• attrezzatura da sub con bombole vuote, fonte di alimentazione scollegata o interruttori bloccati in posizione di spegnimento
  
• corna e cimeli accompagnati da certificato veterinario valido

Wizz Air non fornisce materiale per l'imballaggio. Assicurati di imballare le attrezzature sportive rispettando i suddetti requisiti. Se le attrezzature non sono adeguatamente imballate, non sarà possibile trasportarle.

Dichiarazione speciale

1. Wizz Air offre la possibilità di definire limiti di responsabilità più elevati per il bagaglio da stiva (con riferimento esclusivamente al bagaglio e non agli oggetti in esso contenuti).

2. Per alzare il limite di responsabilità, è necessario compilare il modulo di Dichiarazione di alto valore e pagare i supplementi previsti al fine di proporzionare il limite di responsabilità del vettore in base al valore dichiarato, che non supererà in ogni caso l'importo massimo di 2.500 EUR (l'equivalente di circa 2.010 SDR) per bagaglio da stiva. Isupplementi previsti sono specificati su wizzair.com

3. Il modulo di Dichiarazione di alto valore deve essere compilato e consegnato all'operatore del banco check-in e i supplementi previsti devono essere pagati presso l'aeroporto. Il modulo di Dichiarazione di alto valore è disponibilequi. È possibile scaricarlo a casa e compilarlo prima di arrivare in aeroporto. Il modulo è disponibile anche presso il banco check-in.

4. Non è possibile effettuare la dichiarazione di alto valore presso gli sportelli di consegna automatica del bagaglio.

5. Il modulo di Dichiarazione di alto valore viene accettato solo previa verifica da parte di un operatore dell'aeroporto. Wizz Air si riserva il diritto di verificare l'oggetto dichiarato prima della partenza.

6. In caso di danni o perdita del bagaglio, è necessario seguire le procedure consuete specificate nelle Condizioni generali di trasporto. Per maggiori informazioni leggere la sezione Bagaglio smarrito o danneggiato.

7. Le Condizioni generali di trasporto di Wizz Air sono valide anche per i bagagli trasportati con Dichiarazione di alto valore, a condizione che la responsabilità sia limitata al valore dichiarato senza superare tuttavia l'importo massimo di of 2.500 EUR (l'equivalente di circa 2.010 SDR) per bagaglio imbarcato.

8. In caso di più bagagli da stiva dichiarati come oggetto di alto valore, è necessario compilare un modulo separato per ciascuno.

9. In caso di danni/reclamo è necessario specificare la prova del valore (ricevuta d'acquisto) per l'oggetto dichiarato.

10. Una Dichiarazione di alto valore è valida per un tragitto continuo in una direzione. In caso di volo andata e ritorno, è necessario compilare una Dichiarazione di alto valore per entrambe le tratte separatamente.

11. In caso di danni, Wizz Air rimborserà i costi della riparazione del bagaglio coinvolto. Ove il bagaglio sia irreparabile, Wizz Air rimborserà il valore corretto di mercato fino all'importo massimale indicato nel modulo di Dichiarazione di alto valore. Il valore corretto di mercato corrisponderà al costo della sostituzione degli articoli al netto della svalutazione per età e usura.

Non sono ammessi animali a bordo, ad eccezione dei cani da guida. I cani guida devono viaggiare con i rispettivi documenti di viaggio: conformi alle normative dei paesi di destinazione.

Gli animali domestici non sono accettati sui voli Wizz Air.

Puoi portare a bordo uno strumento musicale con relativa custodia, per una lunghezza massima di 80 cm. Le altre dimensioni della custodia non possono superare i 40x23 cm.

• Lo strumento musicale può essere portato a bordo solo se è stato acquistato il servizio Wizz Priority con la prenotazione, che consente di sostituire il trolley con lo strumento
  
• qualche esempio: violini, violoncelli, flauti, clarinetti, trombe, ukulele
  
• la custodia dello strumento musicale può essere posizionata sul misuratore per bagaglio a mano grande: larghezza e profondità devono corrispondere esattamente, mentre l'altezza deve essere inferiore di circa 1,5 volte all'altezza consentita
  
• lo strumento piccolo rappresenta l'unico bagaglio a mano consentito a bordo
  
• lo strumento deve essere posizionato nella cappelliera
  
• gli strumenti musicali che non soddisfano le suddette dimensioni e che non possono essere trasportati come bagaglio da stiva dovranno essere trasportati sul posto di fianco al proprietario, previo acquisto del biglietto
  
• è possibile effettuare la prenotazione anche online: inserisci "EXST" nel campo del nome e del cognome del passeggero
• Per motivi di sicurezza gli strumenti che viaggiano posizionati sul posto extra in cabina non possono essere posizionati sui posti in prima fila o nelle file accanto alle uscite di emergenza, ma devono essere posizionati su un posto finestrino.
• Gli strumenti più grandi di un violoncello (ad esempio, contrabbasso, arpa, ecc.) vanno imbarcati con etichetta "Responsabilità limitata".

Etichette Responsabilità limitata

Bagagli danneggiati, fragili, ingombranti, imballati in modo inadeguato, imbarcati in ritardo e di dimensioni superiori ai limiti consentiti possono essere accettati per il trasporto solo applicando l'etichetta Responsabilità limitata. Wizz Air declina ogni responsabilità per tali bagagli.

Il bagaglio diplomatico o qualsiasi tipo di bagaglio con un lucchetto deve essere accompagnato da un corriere diplomatico durante l'intero tragitto e dichiarato come bagaglio diplomatico. Il bagaglio diplomatico deve sempre essere trasportato come bagaglio non da stiva a prescindere dalle dimensioni, da caratteristiche speciali e dalla procedura di gestione speciale richiesta. 

Se le dimensioni o le caratteristiche del bagaglio diplomatico non ne consentono il trasporto in cabina, esso potrà essere imbarcato, ma verrà considerato come bagaglio non registrato poiché il suo trasporto non può ricadere tra le responsabilità del vettore. In tal caso, il corriere dovrà essere presente durante le procedure di carico e scarico del bagaglio diplomatico, poiché egli ne è il solo responsabile.

La possibilità di trasportare batterie al litio in aereo dipende dalla capacità in wattora (Wh) dalla capacità nominale (per batterie ricaricabili agli ioni di litio) o dal contenuto di litio in grammi (per le batterie in metallo di litio non ricaricabili).

Quando si trasportano dispositivi elettronici come orologi, calcolatrici, fotocamere, telefoni cellulari, computer portatili, videocamere e altri dispositivi che contengono batterie al litio o agli ioni di litio, le batterie di ricambio devono essere protette singolarmente per evitare cortocircuiti (collocandole nella confezione originale o isolando in altro modo i terminali, ad es. coprendo con nastro i terminali esposti o inserendo ogni batteria in una busta di plastica o sacchetto protettivo separato). Queste batterie possono essere trasportate solo nel bagaglio a mano.

Non inserire le batterie di ricambio nel bagaglio da stiva.

Ogni batteria installata o di ricambio, inoltre, non deve superare i seguenti valori:

• Le batterie in litio metallico o in lega di litio non possono contenere più di 2 grammi di litio.
• Le batterie in lega di litio non possono avere una capacità superiore a 100 Wh.

Le batterie agli ioni di litio di capacità superiore a 100 Wh ma non superiore a 160 Wh possono essere trasportate come batterie di ricambio o all'interno dell'apparecchiatura nel bagaglio a mano, previa approvazione di Wizz Air.

Ogni passeggero può trasportare massimo due (2) batterie di ricambio singolarmente protette di capacità compresa tra 100 e 160 Wh.

Le ceneri possono essere trasportate a bordo a condizione che siano imballate in modo sicuro e in un contenitore idoneo. Il certificato di morte e di cremazione dovranno essere esibiti all'aeroporto. Le ceneri possono essere trasportate esclusivamente come bagaglio a mano.

Se il bagaglio non giunge a destinazione, se è danneggiato o se arriva in ritardo, è possibile inoltrare un reclamo presso l'aeroporto di destinazione. 

• rivolgiti ai banchi "Ritiro bagagli" o "Bagagli smarriti" posti nelle aree di transito per ricevere assistenza nella compilazione di un Rapporto di irregolarità bagaglio (PIR).
• Wizz Air declina ogni responsabilità in caso di mancata denunciata presso l'aeroporto di destinazione
• se il bagaglio non viene ritrovato entro 21 giorni dalla denuncia effettuata all'aeroporto di destinazione, Wizz Air si assumerà l'onere della perdita
• Wizz Air declina ogni responsabilità in caso di bagaglio erroneamente identificato da altri passeggeri, eventuali costi associati sono di competenza del passeggero interessato 

Per consentire la restituzione un bagaglio ritirato per errore al rispettivo proprietario il prima possibile, tutti i bagagli devono essere contrassegnati con le iniziali e l'indirizzo del passeggero prima del check-in.

Ove possibile, il bagaglio da stiva verrà trasportato sullo stesso velivolo su cui viaggia il proprietario. Per motivi di sicurezza e operativi, il bagaglio da stiva potrebbe essere trasportato su un altro velivolo. In tal caso, Wizz Air declina ogni responsabilità in caso di ritardo nella consegna del bagaglio.

Bagaglio danneggiato

Wizz Air si assume la responsabilità in caso di bagaglio danneggiato nelle seguenti situazioni: 

• ove sia impossibile riconoscere il danno o taccheggio all'arrivo, è possibile sporgere denuncia presso l'aeroporto entro sette giorni dall'arrivo
• se il bagaglio non giunge a destinazione insieme al volo e viene consegnato danneggiato o taccheggiato, è possibile sporgere denuncia con un reclamo scritto entro 21 giorni dalla consegna del bagaglio
• ove il bagaglio non fosse adeguatamente imballato, la responsabilità di Wizz Air sarà ridotta 
• segnala eventuali danni del bagaglio a mano (incluso il vestiario) a bordo o prima di lasciare l'area di transito

Invio di reclami e denunce

I reclami possono essere inviati per iscritto all'Ufficio Reclami Wizz Air o alla compagnia di assicurazione.

Per agevolare l'elaborazione del reclamo, includi una copia della denuncia o del PIR ricevuta a bordo o presso l'aeroporto all'atto della segnalazione del ritardo, del danno o della manomissione del bagaglio. Specifica anche i tuoi recapiti e un numero di conto corrente su cui ricevere eventuali risarcimenti.

WIZZ offre i seguenti servizi a chi vola con bambini piccoli per rendere il viaggio più confortevole:

• Oggetto personale extra a bordo (40x30x20 cm)
• Imbarco prioritario gratuito per 2 adulti (e un numero illimitato di bambini) per ogni neonato*
• Possibilità di imbarcare gratuitamente un passeggino o una piccola culla pieghevole (nella stiva)
• Scelta del posto per viaggiare insieme a tutta la famiglia (con un supplemento)
• WIZZ Café con snack e bevande acquistabili a bordo
• WIZZ Boutique con giocattoli e piccoli articoli da regalo
• Seggiolino auto gratuito a bordo per neonati solo con l'acquisto di un posto aggiuntivo (porta un seggiolino auto a bordo)