Info e servizi

Bagaglio

FAQ

backpack

BAGAGLIO A MANO

Consentito: a bordo

MAX 10 KG

Rotelle: consentito/non obbligatorio

40 x 30 x 20 cm*

GRATIS

*Deve rientrare sotto il sedile davanti a te; può essere una custodia per laptop, una borsa da donna o un piccolo zainetto

Cabin Baggage New

TROLLEY

Consentito: a bordo

MAX 10 KG

Rotelle: consentito/non obbligatorio

55 x 40 x 23 cm*

A PAGAMENTOCON WIZZ PRIORITY

*Deve rientrare nella cappelliera

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BAGAGLIO DA STIVA

*Fino a 6 bagagli da stiva/passeggero

Consentito: da stiva

MAX. 10 KG, 20 KG, 26 KG O 32 KG

Rotelle: consentito/non obbligatorio

149 x 119 x 171 cm*

A PAGAMENTO

Accordion

Tutti i passeggeri che volano con Wizz Air possono portare:

  • Un bagaglio a mano gratuito (max. 40 x 30 x 20 cm, 10 kg), da posizionare sotto al sedile.
  • Un altro bagaglio a mano più grande (definito "Trolley") con o senza ruote consentito con l'acquisto di WIZZ Priority.
  • Fino a sei bagagli da stiva, con un massimo di tre acquistabili online su wizzair.com, tramite call center o presso l'aeroporto. Su sei bagagli da stiva, uno può avere un peso massimo di 10 KG e può essere acquistato online su wizzair.com, tramite call center o presso l'aeroporto.
  • Articoli del duty free acquistati presso l'aeroporto dopo i controlli di sicurezza.

WIZZ Priority

Porta due bagagli a bordo: uno nella cappelliera/uno sotto al sedile

I passeggeri che acquistano il servizio WIZZ Priority (o che ne hanno diritto con i pacchetti WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO e WIZZ Plus), possono portare a bordo una borsa a mano gratuita (max 40x30x20 cm*) e un trolley aggiuntivo (max. 55x40x23 cm*; con o senza rotelle, che rientri nei limiti di peso e dimensioni). Entrambi i bagagli sono garantiti in cabina, fatte salve eventuali restrizioni operative.

Passeggeri senza WIZZ Priority

Un bagaglio a mano gratuito

I passeggeri hanno diritto a viaggiare con un bagaglio a mano gratuito (max. 40 x 30 x 20 cm*). Se non si acquista WIZZ Priority e il bagaglio a mano supera le dimensioni specificate, verrà addebitato un supplemento in aeroporto.

I liquidi possono essere trasportati a bordo in contenitori da massimo 100 ml, in bustine di plastica trasparenti, richiudibili, da 1 litro con dimensioni di 20x20 cm. Il bagaglio verrà controllato all'aeroporto.

Effetti personali aggiuntivi a bordo

Puoi imbarcare gratuitamente i seguenti articoli:

  • cappotto o coperta
  • cellulare
  • materiale da leggere durante il volo
  • per bambini di età inferiore ai 2 anni: cibo per la durata del volo e passeggino o piccola culla (trasportabile fino alle porte o le scale del velivolo)
  • un paio di stampelle per passeggeri con disabilità

Acquista la franchigia bagaglio

Puoi acquistare franchigia aggiuntiva per i bagagli, durante o dopo la prenotazione, dalla pagina del riepilogo del volo.

  • In alternativa, acquistala durante il check-in online fino a tre ore prima della partenza. Puoi pagare anche in aeroporto, ma le tariffe saranno maggiorate. Ti consigliamo di prenotare online, se puoi.

Dimensioni e peso

Le dimensioni massime del bagaglio da stiva sono:

  • Larghezza: 149 cm
  • Altezza: 119 cm
  • Lunghezza: 171 cm

Tipi di bagaglio da stiva:

  • bagaglio da stiva 10 kg
  • bagaglio da stiva 20 kg
  • bagaglio da stiva 26 kg
  • bagaglio da stiva 32 kg

È possibile imbarcare fino a 6 bagagli da stiva. Wizz Air introduce un nuovo tipo di bagaglio da stiva con peso massimo di 26 kg, oltre alle opzioni già disponibili di 10, 20 e 32 kg. È possibile imbarcare un massimo di 1 bagaglio 10 kg, 6 bagagli da 20 kg, 6 bagagli da 26 kg o 6 bagagli da 32 kg. Non è possibile acquistare combinazioni diverse di bagagli online.

Per ogni bambino è possibile imbarcare gratuitamente 1 carrozzina/passeggino pieghevole

Passa dal bagaglio a mano al bagaglio da stiva!

Se ti occorre più spazio, puoi aggiungere un bagaglio da stiva alla prenotazione pagando il supplemento. Puoi aggiungere fino a tra bagagli da stiva online e altri tre in aeroporto.

  • Acquista il bagaglio da stiva quando prenoti il volo
  • oppure modifica il bagaglio nella pagina di riepilogo del volo, fino a tre ore prima della partenza

È possibile viaggiare con molti bagagli.

  • Imbarca fino a sei bagagli per volo, pagando un supplemento bagaglio per ciascuno
  • paga per tre bagagli online e se viaggi con più valige, puoi pagare per i bagagli restanti in aeroporto
I supplementi per i bagagli da stiva acquistati in aeroporto sono maggiorati. Pesa il tuo bagaglio prima di recarti in aeroporto. Se il bagaglio pesa oltre 10 kg e fino a 20 kg dovrai pagare un supplemento di [baggage-excess-weight-charge location=Airport]/kg così come se il bagaglio pesa oltre 20 kg e fino a 32 kg

In alcuni aeroporti il supplemento bagaglio può essere pagato solo con carta di debito o di credito:

  • Brno (BRQ)
  • Parigi Beauvais (BVA)
  • Colonia (CGN)
  • Donetsk (DOK)
  • Dortmund (DTM)
  • Grenoble (GNB)
  • Haugesund (HAU)
  • Kharkiv (HRK)
  • Kyiv Zhulyany (IEV)
  • Kristiansand (KRS)
  • Malmo (MMX)
  • Milano Malpensa (MXP)
  • Pisa (PSA)
  • Stavanger (SVG)
  • Trondheim (TRD)
  • Oslo Sandefjord Torp (TRF)
  • Mosca (VKO)

Accertati di non trasportare i seguenti articoli nel bagaglio da stiva:

  • Contanti, titoli di credito
  • gioielli, metalli preziosi, pietre preziose e semi-preziose
  • computer, fotocamere, videocamere, telefoni cellulari o altri dispositivi elettronici e relativi accessori
  • documenti ufficiali, di lavoro o privati
  • documenti di viaggio o di identità
  • chiavi
  • liquidi
  • farmaci
  • opere d'arte
  • prodotti deperibili

Se il bagaglio da stiva contiene uno o più articoli suddetti, WIZZ declina ogni responsabilità in caso di perdita, danno o ritardo.

Alcuni aeroporti potrebbero imporre ulteriori restrizioni agli articoli trasportabili nel bagaglio a mano e/o nel bagaglio da stiva. In tali casi, prevale il regolamento dell'aeroporto.

Articoli soggetti a restrizioni

Per motivi di salute e sicurezza, non è ammesso il trasporto di articoli che:

  • potrebbero mettere in pericolo il velivolo, le persone o la proprietà
  • oggetti che potrebbero subire danni durante il trasporto aereo
  • oggetti non correttamente imballati
  • sono vietati dalle leggi, dalle normative o dalle disposizioni in vigore in qualsiasi stato di partenza, di arrivo o transito
  • non sono idonei al trasporto a causa del peso, delle dimensioni o di altre caratteristiche atipiche
  • potrebbero causare disagio o fastidio agli altri passeggeri a bordo
  • armi da fuoco, munizioni, esplosivi, incluse armi da caccia o per scopi sportivi
  • articoli o sostanze somiglianti ad armi da fuoco, munizioni o esplosivi
  • sostanze infiammabili (ad eccezione di: bevande alcoliche, lacche per capelli, profumo, deodorante)
  • materiali radioattivi
  • gas condensato (ad eccezione di: anidride carbonica utilizzata per protesi, contenitori di gas infiammabile utilizzati per gonfiare giubbotti di salvataggio);
  • sostanze velenose o infettive
  • agenti corrosivi (ad eccezione di: mercurio di termometri, barometri o batterie per sedie a rotelle)
  • borse e ventiquattrore con dispositivi di allarme contenenti batterie al litio o materiale pirotecnico
  • oggetti e materiali che rappresentano un rischio per la sicurezza, la proprietà, la vita, la salute e l'incolumità dei passeggeri a bordo
  • qualsiasi materiale vietato dai regolamenti e dalle normative dei Paesi interessati dal trasporto
  • articoli non idonei al trasporto a causa del peso, delle dimensioni o di altre caratteristiche
  • resti di corpi umani
  • colla o vernici
  • articoli specificati nelle istruzioni tecniche per il trasporto sicuro di beni pericolosi per via aerea dell'ICAO (International Civil Aviation Organization) e nelle normative per il trasporto di oggetti pericolosi dell'IATA (International Air Transport Association)

Se il bagaglio include uno di questi articoli, potrebbe non essere accettato a bordo. Se necessario, chiedi chiarimenti prima di preparare il bagaglio.

È responsabilità del passeggero rispondere a tutte le richieste delle autorità di sicurezza, se necessario. Se un bagaglio non viene ammesso a bordo per inadempienza del passeggero, Wizz Air declina ogni responsabilità per i costi associati.

Per motivi di sicurezza, tutti i nostri voli applicano le seguenti restrizioni sui liquidi trasportati nel bagaglio a mano imposte dalle autorità:

  • Il contenitore del liquido non può superare i 100 ml
  • tutti i contenitori di liquidi devono rispettare il limite massimo di volume di 100 ml, devono entrare facilmente in una busta di plastica trasparente, richiudibile, da 1 litro di 20x20 cm
  • la bustina di plastica deve essere esibita separatamente ai controlli
  • i liquidi che non soddisfano i requisiti suddetti verranno smaltiti dal personale di sicurezza dell'aeroporto, ti consigliamo quindi di prestare la massima attenzione

Trasporta la tua attrezzatura sportiva con WIZZ pagando un piccolo supplemento!È possibile trasportare i seguenti articoli:

  • sci, snowboard, attrezzatura da surf, borse da golf chiuse
  • si accettano aste per salto se imballate in sacchi in tessuto
  • biciclette imballate in apposite custodie con ruote e pedali smontati e manubrio posizionato in parallelo al telaio o imballato in scatola a parte, a condizione che le ruote siano sgonfiate
  • attrezzatura da sub con bombole vuote, fonte di alimentazione scollegata o interruttori bloccati in posizione di spegnimento
  • corna e cimeli accompagnati da certificato veterinario valido

Wizz Air non fornisce materiale per l'imballaggio. Assicurati di imballare le attrezzature sportive rispettando i suddetti requisiti. Se le attrezzature non sono adeguatamente imballate, non sarà possibile trasportarle.

Dichiarazione speciale

1. Wizz Air offre la possibilità di definire limiti di responsabilità più elevati per il bagaglio da stiva (con riferimento esclusivamente al bagaglio e non agli oggetti in esso contenuti).

2. Per alzare il limite di responsabilità, è necessario compilare il modulo di Dichiarazione di alto valore e pagare i supplementi previsti al fine di proporzionare il limite di responsabilità del vettore in base al valore dichiarato, che non supererà in ogni caso l'importo massimo di 2.500 EUR (l'equivalente di circa 2.010 SDR) per bagaglio da stiva. Isupplementi previsti sono specificati su wizzair.com

3. Il modulo di Dichiarazione di alto valore deve essere compilato e consegnato all'operatore del banco check-in e i supplementi previsti devono essere pagati presso l'aeroporto. Il modulo di Dichiarazione di alto valore è disponibilequi. È possibile scaricarlo a casa e compilarlo prima di arrivare in aeroporto. Il modulo è disponibile anche presso il banco check-in.

4. Non è possibile effettuare la dichiarazione di alto valore presso gli sportelli di consegna automatica del bagaglio.

5. Il modulo di Dichiarazione di alto valore viene accettato solo previa verifica da parte di un operatore dell'aeroporto. Wizz Air si riserva il diritto di verificare l'oggetto dichiarato prima della partenza.

6. In caso di danni o perdita del bagaglio, è necessario seguire le procedure consuete specificate nelle Condizioni generali di trasporto. Per maggiori informazioni leggere la sezione Bagaglio smarrito o danneggiato.

7. Le Condizioni generali di trasporto di Wizz Air sono valide anche per i bagagli trasportati con Dichiarazione di alto valore, a condizione che la responsabilità sia limitata al valore dichiarato senza superare tuttavia l'importo massimo di of 2.500 EUR (l'equivalente di circa 2.010 SDR) per bagaglio imbarcato.

8. In caso di più bagagli da stiva dichiarati come oggetto di alto valore, è necessario compilare un modulo separato per ciascuno.

9. In caso di danni/reclamo è necessario specificare la prova del valore (ricevuta d'acquisto) per l'oggetto dichiarato.

10. Una Dichiarazione di alto valore è valida per un tragitto continuo in una direzione. In caso di volo andata e ritorno, è necessario compilare una Dichiarazione di alto valore per entrambe le tratte separatamente.

11. In caso di danni, Wizz Air rimborserà i costi della riparazione del bagaglio coinvolto. Ove il bagaglio sia irreparabile, Wizz Air rimborserà il valore corretto di mercato fino all'importo massimale indicato nel modulo di Dichiarazione di alto valore. Il valore corretto di mercato corrisponderà al costo della sostituzione degli articoli al netto della svalutazione per età e usura.

Non sono ammessi animali a bordo, ad eccezione dei cani da guida. I cani guida devono viaggiare con i rispettivi documenti di viaggio: conformi alle normative dei paesi di destinazione.

Informazioni correlate

Cani guida

Gli animali domestici non sono accettati sui voli Wizz Air.

Puoi portare a bordo uno strumento musicale con relativa custodia, per una lunghezza massima di 80 cm. Le altre dimensioni della custodia non possono superare i 40x23 cm.

  • Lo strumento musicale può essere portato a bordo solo se è stato acquistato il servizio Wizz Priority con la prenotazione, che consente di sostituire il trolley con lo strumento
  • qualche esempio: violini, violoncelli, flauti, clarinetti, trombe, ukulele
  • la custodia dello strumento musicale può essere posizionata sul misuratore per bagaglio a mano grande: larghezza e profondità devono corrispondere esattamente, mentre l'altezza deve essere inferiore di circa 1,5 volte all'altezza consentita
  • lo strumento piccolo rappresenta l'unico bagaglio a mano consentito a bordo
  • lo strumento deve essere posizionato nella cappelliera
  • gli strumenti musicali che non soddisfano le suddette dimensioni e che non possono essere trasportati come bagaglio da stiva dovranno essere trasportati sul posto di fianco al proprietario, previo acquisto del biglietto
  • è possibile effettuare la prenotazione anche online: inserisci "EXST" nel campo del nome e del cognome del passeggero
  • Per motivi di sicurezza gli strumenti che viaggiano posizionati sul posto extra in cabina non possono essere posizionati sui posti in prima fila o nelle file accanto alle uscite di emergenza, ma devono essere posizionati su un posto finestrino.
  • Gli strumenti più grandi di un violoncello (ad esempio, contrabbasso, arpa, ecc.) vanno imbarcati con etichetta "Responsabilità limitata".

Etichette Responsabilità limitata

Bagagli danneggiati, fragili, ingombranti, imballati in modo inadeguato, imbarcati in ritardo e di dimensioni superiori ai limiti consentiti possono essere accettati per il trasporto solo applicando l'etichetta Responsabilità limitata. Wizz Air declina ogni responsabilità per tali bagagli.

Il bagaglio diplomatico o qualsiasi tipo di bagaglio con un lucchetto deve essere accompagnato da un corriere diplomatico durante l'intero tragitto e dichiarato come bagaglio diplomatico. Il bagaglio diplomatico deve sempre essere trasportato come bagaglio non da stiva a prescindere dalle dimensioni, da caratteristiche speciali e dalla procedura di gestione speciale richiesta. 

Se le dimensioni o le caratteristiche del bagaglio diplomatico non ne consentono il trasporto in cabina, esso potrà essere imbarcato, ma verrà considerato come bagaglio non registrato poiché il suo trasporto non può ricadere tra le responsabilità del vettore. In tal caso, il corriere dovrà essere presente durante le procedure di carico e scarico del bagaglio diplomatico, poiché egli ne è il solo responsabile.

La possibilità di trasportare batterie al litio in aereo dipende dalla capacità in wattora (Wh) dalla capacità nominale (per batterie ricaricabili agli ioni di litio) o dal contenuto di litio in grammi (per le batterie in metallo di litio non ricaricabili).

Quando si trasportano dispositivi elettronici come orologi, calcolatrici, fotocamere, telefoni cellulari, computer portatili, videocamere e altri dispositivi che contengono batterie al litio o agli ioni di litio, le batterie di ricambio devono essere protette singolarmente per evitare cortocircuiti (collocandole nella confezione originale o isolando in altro modo i terminali, ad es. coprendo con nastro i terminali esposti o inserendo ogni batteria in una busta di plastica o sacchetto protettivo separato). Queste batterie possono essere trasportate solo nel bagaglio a mano.

Non inserire le batterie di ricambio nel bagaglio da stiva.

Ogni batteria installata o di ricambio, inoltre, non deve superare i seguenti valori:

  • Le batterie in litio metallico o in lega di litio non possono contenere più di 2 grammi di litio.
  • Le batterie in lega di litio non possono avere una capacità superiore a 100 Wh.

Le batterie agli ioni di litio di capacità superiore a 100 Wh ma non superiore a 160 Wh possono essere trasportate come batterie di ricambio o all'interno dell'apparecchiatura nel bagaglio a mano, previa approvazione di Wizz Air.

Ogni passeggero può trasportare massimo due (2) batterie di ricambio singolarmente protette di capacità compresa tra 100 e 160 Wh.


Articoli
Bagaglio a mano
Bagaglioda stiva
per una persona
È richiesta l'approvazione della compagnia aerea

I dispositivi elettronici portatili contenenti batterie agli ioni di litio
con capacità in wattora superiore a 100 Wh ma inferiore a
160 Wh se trasportati per uso personale.

Da trasportare come bagaglio a mano. Occorre adottare le necessarie misure
per impedire l'attivazione accidentale e il verificarsi di danni;
il dispositivo deve essere completamente spento
(non disattivato o in modalità aereo).

I dispositivi elettronici portatili di grandi dimensioni come laptop e tablet
non possono essere posizionati in prossimità di apparecchi per aerosol o profumi.

No

Dispositivi elettronici portatili alimentati a celle a combustibile, come fotocamere,
telefoni cellulari, computer laptop e videocamere.

Le celle a combustibile sono ammesse solo nel bagaglio a mano.

Le cartucce delle celle a combustibile possono contenere solo liquidi infiammabili,
sostanze corrosive, gas infiammabili in stato liquido, sostanze reattive all'acqua
o idrogeno in idruro di metallo.

NoNo

Dispositivi elettronici portatili come orologi, calcolatrici,
fotocamere, telefoni cellulari, computer laptop, videocamere
se trasportati per uso personale.

Ogni batteria installata o di ricambio non deve superare i seguenti valori:

  • Per le batterie in metallo di litio, contenuto di litio
    non deve superare i 2 grammi; per
  • le batterie agli ioni di litio la capacità in wattora
    non deve superare i 100 Wh.

Da trasportare come bagaglio a mano. Se un dispositivo
viene trasportato nel bagaglio da stiva, occorre adottare le
necessarie misure per impedire l'attivazione accidentale e il verificarsi di danni. Il dispositivo deve essere completamente spento (non disattivato o in modalità aereo).

I dispositivi elettronici portatili (inclusi i dispositivi medicali) contenenti
batterie in metallo di litio o celle di litio (gli articoli contenenti
batterie in metallo di litio o celle di litio, il cui scopo principale
sia alimentare un altro dispositivo devono
essere trasportati come batterie di riserva).

No

Apparecchiature elettroniche portatili contenenti una batteria non estraibile
che soddisfa i requisiti della Special Provision A67 delle istruzioni tecniche ICAO.

La compagnia aerea sarà in grado di assistere i passeggeri prima del viaggio.

La batteria non deve avere un voltaggio superiore a 12 volt e
una capacità in wattora superiore a 100 Wh.

L'apparecchiatura deve essere protetta in modo da evitare l'attivazione accidentale
o scollegata ed eventuali terminali esposti
devono essere isolati.

NoNo

Dispositivi elettronici per fumo alimentati a batteria(ad esempio,
sigarette, sigari e pipe elettronici, vaporizzatori personali,
sistemi di rilascio elettronico di nicotina).

Trasportati da passeggeri o equipaggio per uso personale.

Il contenuto delle batterie in metallo di litio non può superare
2 gr; le batterie agli ioni di litio non possono superare
la capacità di 100 Wh.

È vietato ricaricare dispositivi e/o batterie a bordo
del velivolo.

NoNo
Ricorda che una normale batteria al litio di un computer portatile ha una capacità di circa 53 Wh.

Le ceneri possono essere trasportate a bordo a condizione che siano imballate in modo sicuro e in un contenitore idoneo. Il certificato di morte e di cremazione dovranno essere esibiti all'aeroporto. Le ceneri possono essere trasportate esclusivamente come bagaglio a mano.

Se il bagaglio non giunge a destinazione, se è danneggiato o se arriva in ritardo, è possibile inoltrare un reclamo presso l'aeroporto di destinazione. 

  • rivolgiti ai banchi "Ritiro bagagli" o "Bagagli smarriti" posti nelle aree di transito per ricevere assistenza nella compilazione di un Rapporto di irregolarità bagaglio (PIR).
  • Wizz Air declina ogni responsabilità in caso di mancata denunciata presso l'aeroporto di destinazione
  • se il bagaglio non viene ritrovato entro 21 giorni dalla denuncia effettuata all'aeroporto di destinazione, Wizz Air si assumerà l'onere della perdita
  • Wizz Air declina ogni responsabilità in caso di bagaglio erroneamente identificato da altri passeggeri, eventuali costi associati sono di competenza del passeggero interessato 

Per consentire la restituzione un bagaglio ritirato per errore al rispettivo proprietario il prima possibile, tutti i bagagli devono essere contrassegnati con le iniziali e l'indirizzo del passeggero prima del check-in.

Ove possibile, il bagaglio da stiva verrà trasportato sullo stesso velivolo su cui viaggia il proprietario. Per motivi di sicurezza e operativi, il bagaglio da stiva potrebbe essere trasportato su un altro velivolo. In tal caso, Wizz Air declina ogni responsabilità in caso di ritardo nella consegna del bagaglio.

Bagaglio danneggiato

Wizz Air si assume la responsabilità in caso di bagaglio danneggiato nelle seguenti situazioni: 

  • ove sia impossibile riconoscere il danno o taccheggio all'arrivo, è possibile sporgere denuncia presso l'aeroporto entro sette giorni dall'arrivo
  • se il bagaglio non giunge a destinazione insieme al volo e viene consegnato danneggiato o taccheggiato, è possibile sporgere denuncia con un reclamo scritto entro 21 giorni dalla consegna del bagaglio
  • ove il bagaglio non fosse adeguatamente imballato, la responsabilità di Wizz Air sarà ridotta 
  • segnala eventuali danni del bagaglio a mano (incluso il vestiario) a bordo o prima di lasciare l'area di transito

Invio di reclami e denunce

I reclami possono essere inviati per iscritto all'Ufficio Reclami Wizz Air o alla compagnia di assicurazione.

Per agevolare l'elaborazione del reclamo, includi una copia della denuncia o del PIR ricevuta a bordo o presso l'aeroporto all'atto della segnalazione del ritardo, del danno o della manomissione del bagaglio. Specifica anche i tuoi recapiti e un numero di conto corrente su cui ricevere eventuali risarcimenti.

Informazioni correlate

I reclami possono essere inviati all'Ufficio Relazioni con i clienti di Wizz Air compilando l'apposito modulo.

WIZZ offre i seguenti servizi a chi vola con bambini piccoli per rendere il viaggio più confortevole:

  • Oggetto personale extra a bordo (40x30x20 cm)
  • Imbarco prioritario gratuito per 2 adulti (e un numero illimitato di bambini) per ogni neonato*
  • Possibilità di imbarcare gratuitamente un passeggino o una piccola culla pieghevole (nella stiva)
  • Scelta del posto per viaggiare insieme a tutta la famiglia (con un supplemento)
  • WIZZ Café con snack e bevande acquistabili a bordo
  • WIZZ Boutique con giocattoli e piccoli articoli da regalo
  • Seggiolino auto gratuito a bordo per neonati solo con l'acquisto di un posto aggiuntivo (porta un seggiolino auto a bordo)

Domande frequenti

Domande frequenti

Sì, è possibile potare i seguenti articoli personali a bordo gratuitamente: Cappotto o coperta, telefono cellulare, materiale da leggere durante il volo, prodotti acquistati presso i negozi duty free, articoli per bambini di età inferiore ai due anni: Cibo per la durata del volo; un paio di stampelle per passeggeri con disabilità.

Il trolley verrà posizionato nella stiva gratuitamente e potrà essere recuperato presso il ritiro bagagli dell'aeroporto di arrivo.

Sì, se hai un bagaglio a mano di dimensioni non superiori a 40x30x20 cm e peso massimo di 10 kg puoi portarlo in cabina senza acquistare WIZZ Priority. Il bagaglio a mano deve rientrare sotto al sedile davanti a te.

I passeggeri che non hanno acquistato WIZZ Priority con un bagaglio a mano di dimensioni superiori a 40x30x20 cm, dovranno pagare un supplemento di 30 EURO presso il gate. Se tale bagaglio non supera le dimensioni di 55x40x23 cm, potrà essere portato a bordo, a condizione che vi sia spazio disponibile nella cappelliera della cabina. In caso contrario, il bagaglio verrà posizionato nella stiva. I passeggeri possono rimuovere eventuali effetti personali dai bagagli che verranno posizionati nella stiva.

I passeggeri con un trolley che supera le dimensioni di 55x40x23 cm o 10 kg dovranno pagare un supplemento di 60 EURO presso il gate. Il bagaglio verrà posizionato nella stiva.

Sì, ogni passeggero ha diritto di portare un bagaglio a mano gratuito di dimensioni massime di 40x30x20 cm a bordo (ad esempio: custodia per laptop, borsa da donna e zaino piccolo) da posizionare sotto al sedile

Se ti occorre più spazio, puoi aggiungere un bagaglio da stiva alla prenotazione pagando il supplemento. Puoi aggiungere fino a 3 bagagli da stiva online e altri 3 in aeroporto. Un passeggero può avere un solo tipo di bagaglio per ciascun volo (ad esempio: 1 bagaglio x 10 kg, 2 bagagli x 20 kg/ciascuno, 3 bagagli x 32 kg/ciascuno)

Sì, l'adulto che viaggia con un neonato ha diritto di portare un bagaglio a mano aggiuntivo gratuitamente (40x30x20 cm).

Sì, se un passeggero ha acquistato WIZZ Priority (o ha diritto a WIZZ Priority tramite i pacchetti WIZZ GO o WIZZ Plus), sia il bagaglio a mano gratuito (max 40x30x20 cm) sia il trolley (max 55x40x23 cm, anche senza ruote, tuttavia in caso di ruote le dimensioni e il peso complessivi devono rientrare nei limiti) possono essere portati in cabina. Questo è consentito in tutti i casi, salvo circostanze operative eccezionali.

Tutti i passeggeri hanno diritto di portare a bordo un bagaglio a mano gratuito delle dimensioni massime di 40x30x20 cm, in cui posizionare tutti gli effetti personali. Si consiglia a tutti i passeggeri di estrarre tutti gli effetti essenziali dal bagaglio da stiva e di portarli con sé in cabina.

Se il servizio WIZZ Priority è esaurito si consiglia ai passeggeri di acquistare uno dei nostri "pacchetti" durante la prenotazione, di aggiungere un bagaglio da stiva o di fare le valige in modo intelligente e portare solo un bagaglio a mano piccolo (max 40x30x20 cm). Tutti i passeggeri senza WIZZ Priority possono comunque portare a bordo un bagaglio a mano gratuito non più grande di 40x30x20 cm.

Il bagaglio a mano deve essere posizionato sotto al sedile davanti al passeggero, a meno che non vi sia spazio nella cappelliera al termine dell'imbarco.

Puoi imbarcare fino a sei bagagli.

Ogni bagaglio è soggetto a un supplemento. Puoi pagare fino a 3 bagagli online e i rimanenti 3 in aeroporto, ma con tariffa maggiorata. Se hai prenotato un numero inferiore di bagagli durante la prenotazione iniziale, puoi aggiungerne altri online o tramite ilcall center di Wizz Air.Un passeggero può avere una sola categoria di bagaglio per ciascun volo (ad esempio: 1 bagaglio x 10 kg, 2 bagagli x 20 kg/ciascuno, 3 bagagli x 32 kg/ciascuno)

No. Se i bagagli imbarcati sono inferiori ai supplementi acquistati, gli importi pagati non sono rimborsabili.

Puoi aggiungere bagagli alla tua prenotazione tramite il nostro sito Web e tramite il Call centerdi Wizz Air. Ricorda che se acquisti il supplemento bagagli in aeroporto, potresti dover pagare una tariffa maggiorata. Informazioni precise sulle tariffe maggiorate addebitate dall'agente di gestione possono essere chieste in aeroporto.

La tariffa Basic esclude qualsiasi bagaglio da stiva, ma le tariffe WIZZ GO e WIZZ Plus includono il bagaglio da stiva nel prezzo del volo.

Non è possibile imbarcare in stiva due diversi tipi di bagaglio. Aggiungi un altro bagaglio pesante.

No, ogni passeggero ha diritto di portare a bordo un solo bagaglio a mano gratuito di dimensioni massime di 40x30x20 cm.

Se acquisti il servizio WIZZ Priority (o ne hai diritto con i pacchetti WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO o WIZZ Plus) potrai portare un bagaglio a mano gratuito (40x30x20 cm) e un trolley (55x40x23 cm, anche senza ruote, tuttavia in caso di ruote le dimensioni e il peso complessivi devono rientrare nei limiti). Entrambi i bagagli sono garantiti in cabina, fatte salve eventuali restrizioni operative.

Consigliamo a tutti i passeggeri di portare in cabina gli effetti personali essenziali (ad esempio articoli per l'igiene personale, passaporto e altri documenti), eventuali oggetti di valore, come gioielli, telefonini, videocamere.

I computer portatili e i dispositivi elettronici devono essere portati in cabina.

I passeggeri possono viaggiare con un bagaglio a mano gratuito (dimensioni massime di 40x30x20 cm) da posizionare in cabina sotto al sedile davanti.

Se acquisti il servizio WIZZ Priority (o ne hai diritto con i pacchetti WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO o WIZZ Plus) potrai portare un bagaglio a mano gratuito (40x30x20 cm) e un trolley (55x40x23 cm, anche senza ruote, tuttavia in caso di ruote le dimensioni e il peso complessivi devono rientrare nei limiti). Entrambi i bagagli sono garantiti in cabina, fatte salve eventuali restrizioni operative.

Consigliamo a tutti i passeggeri di portare in cabina gli effetti personali essenziali (ad esempio articoli per l'igiene personale, passaporto e altri documenti), eventuali oggetti di valore, come gioielli, telefonini, videocamere.

Se il bagaglio a mano è stato caricato nella stiva e viene smarrito o danneggiato, puoi segnalare gli articoli danneggiati o smarriti quando arrivi al banco Bagagli smarriti o Ritiro bagaglio. Non possiamo compensare la perdita di oggetti preziosi (articoli esclusi dalla stiva) come gioielli e computer portatili. Consigliamo di rimuovere questi articoli dal tuo bagaglio prima di essere caricato nella stiva.

A bordo si vendono snack e bevande, tuttavia, se desideri portare qualcosa da mangiare, ti consigliamo di rimuoverlo dal bagaglio prima che venga caricato nella stiva.

I liquidi trasportati nel bagaglio a mano sono soggetti alle seguenti restrizioni imposte dalle autorità:

  • il contenitore del liquido non deve avere un volume maggiore di 100 ml
  • tutti i contenitori di liquidi devono essere sistemati in una busta di plastica trasparente, richiudibile, del volume di 1 litro e di dimensioni pari a 20x20 cm.
  • Le buste di plastica vanno esibite separatamente al controllo di sicurezza.

Dovrai consegnare i liquidi che non soddisfano le restrizioni sopra indicate alla stazione di sicurezza dell'aeroporto.

Consigliamo a tutti i passeggeri di portare in cabina gli effetti personali essenziali (ad esempio articoli per l'igiene personale e farmaci), eventuali oggetti di valore, come gioielli, telefonini, videocamere. Se non hai acquistato WIZZ Priority e hai imbarcato il bagaglio a mano, prendi i tuoi effetti personali e portali con te in cabina.

In caso di farmaci liquidi, controlla i regolamenti di sicurezza per il trasporto di liquidi a bordo. Se devi trasportare farmaci indispensabili, ad es. insulina, dovrai procurarti un certificato medico che attesti che hai bisogno di tale farmaco e presentare il documento ai controlli di sicurezza dell'aeroporto, se richiesto.

Ricorda che l'equipaggio non può aiutarti a conservare farmaci che devono essere refrigerati.

Gli animali non possono o viaggiare su voli Wizz Air, ad eccezione dei cani guida che viaggiano con i loro proprietari, che devono essere in possesso dei documenti indicati dai regolamenti dei paesi interessati al trasporto, nel rispetto delle condizioni imposte.

Gli animali domestici non sono ammessi sui voli Wizz Air.

Devi informarci della tua intenzione di viaggiare con un cane guida, chiamando il call centerdi Wizz Air.

Devi informarci della tua intenzione di trasportare articoli speciali al momento della prenotazione, tramite il Call center di Wizz Air. Questi articoli devono essere trasportati con il nostro consenso.

Se non segnali il trasporto di oggetti speciali, possiamo rifiutare il trasporto e non saremo responsabili dell'eventuale perdita, rottura, danneggiamento o arrivo ritardato di tali oggetti.

Consulta l'elenco di articoli esclusi dal trasporto nelle Condizioni generali di trasporto(articolo 14.3)

Presenta una denuncia di danni al tuo arrivo, prima di lasciare l'area di transito. Fai riparare il bagaglio e chiedi una ricevuta. Copriremo i costi della riparazione indicati sulla ricevuta.

Se il bagaglio non può essere riparato, chiedi una dichiarazione scritta del negozio in cui si attesta il tipo e il valore del bagaglio. Quando segnali io problema all'aeroporto, ti viene fornita una lettera di istruzioni che dovrai seguire attentamente.

Vai al banco Bagagli smarriti o Ritiro bagaglio mentre sei ancora nell'area di transito e chiedi assistenza. Un nostro addetto ti fornirà un rapporto relativo al ritardo del bagaglio. Se necessario potrai presentare questo documento alla tua compagnia di assicurazione.

Accertati che sul rapporto sia indicato il valore del bagaglio. Ti sarà fornito un numero di riferimento, che dovrai indicare in tutta la tua corrispondenza con Wizz Air. Alla segnalazione del problema in aeroporto, ti sarà fornita una lettera di istruzioni. Procedi seguendo le istruzioni.

Contatta l'ufficio oggetti smarriti all'aeroporto di partenza e di arrivo.

Sì, puoi portarli. Se non hai acquistato WIZZ Priority e imbarcato il bagaglio, consigliamo a tutti i passeggeri di portare in cabina gli effetti personali essenziali presenti nel bagaglio a mano (ad esempio articoli per l'igiene personale, passaporto e altri documenti) ed eventuali oggetti di valore, come gioielli, telefonini, videocamere.

Le dimensioni massime di tutti gli effetti personali insieme non possono superare 40x30x20 cm.

I passeggeri possono viaggiare con un bagaglio a mano gratuito. Se il bagaglio a mano è più piccolo di 40x30x20 cm, potrai portarlo a bordo ma dovrà essere posizionato sotto al sedile davanti a te.

Se non hai acquistato WIZZ Priority e hai imbarcato il bagaglio a mano, non puoi portare un altro bagaglio piccolo in cabina. Consigliamo a tutti i passeggeri di portare in cabina gli effetti personali essenziali presenti nel bagaglio a mano (ad esempio articoli per l'igiene personale, passaporto e altri documenti) ed eventuali oggetti di valore, come gioielli, telefonini, videocamere. Le dimensioni massime di tutti gli effetti personali insieme non possono superare 40x30x20 cm.

Sì, ma solo se non hai acquistato WIZZ Priority e il tuo bagaglio a mano supera le dimensioni di 40x30x20 cm, dovrai imbarcarlo presso il banco del check-in pagando il supplemento e potrai ritirarlo all'aeroporto di arrivo. Se il bagaglio a mano è più piccolo di 40x30x20 cm, potrai portarlo a bordo ma dovrà essere posizionato sotto al sedile.

Sì, puoi portare la tua attrezzatura da sci/snowboard come bagaglio da stiva. Un supplemento aggiuntivo di 30 EURO per passeggero per volo e per bagaglio.

No, è possibile portare solo un set di attrezzatura sportiva per passeggero per volo.

No, è possibile portare l'attrezzatura da sci/snowboard solo imballata in apposita borsa. Wizz Air non offre materiale di imballaggio.

No, purtroppo è previsto un limite per le attrezzature sportive per ciascun volo. Pertanto si consiglia di aggiungere questo tipo di bagaglio nel momento in cui si prenota.

Wizz Air declina ogni responsabilità per danni arrecati a oggetti fragili durante il trasporto. I bagagli che contengono tali oggetti possono essere trasportati come Bagaglio da stiva solo se muniti della Targhetta responsabilità limitata.

Sì, puoi aggiungere l'attrezzatura fino a 3 ore prima della partenza sul sito online o tramite il call center di Wizz Air. Se richiedi di aggiungere l'attrezzatura tramite il call center di Wizz Air verrà applicato un supplemento a copertura delle spese del call center. Le spese del call center non sono rimborsabili.

Puoi portare un set di attrezzature sportive come indicato di seguito:

  • Attrezzature da sci e snowboard;
  • Bicicletta in apposito imballaggio da viaggio con ruote e pedali rimossi e manubrio posizionato in parallelo al telaio o imballato in scatola a parte, a condizione che le ruote siano sgonfie;
  • Attrezzatura da golf;
  • Attrezzatura da sub soggetta ai requisiti seguenti:

o La bombola deve essere vuota;

o La pressione nella bombola deve essere pari a quella ambientale;

o La fonte di alimentazione o l'ampolla devono essere rimosse dalla lampadina;

o L'interruttore della lampadina deve essere spento;

  • Aste per salti: non possono superare le dimensioni indicate di seguito e devono essere imballate in sacchi di tessuto:

o Larghezza: 0,25 metri;

o Altezza: 0,25 metri;

o Lunghezza: 5,309 metri;

  • Attrezzatura da surf e windsurf;

ALTRE attrezzature sportive non indicate sopra possono essere trasportate previa approvazione di Wizz Air. Chiama il call center almeno 72 ore prima della partenza.

Se non diversamente specificato, l'attrezzatura sportiva non può superare le dimensioni massime di:

  • Larghezza: 1,499 metri;
  • Altezza: 1,194 metri;
  • Lunghezza: 1,715 metri;

L'attrezzatura sportiva non può pesare più di 32 kg.

Sì, puoi portare l'intero set di attrezzature, ma devi posizionare tutto in un'apposita borsa. Il peso massimo è 32 kg e non sono previste restrizioni per le dimensioni. Se le attrezzature non sono adeguatamente imballate, non sarà possibile trasportarle.

Sì, puoi portare uno zaino antivalanga con te come bagaglio a mano o da stiva, ma non può essere considerato come attrezzatura sportiva. Fai attenzione alle dimensioni dei bagagli, ulteriori informazioni qui: https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/travel-information/baggage#/. Sono previsti i limiti seguenti per gli zaini antivalanga:

Come compagnia aerea accettiamo le seguenti dimensioni massime per l'oggetto portato a bordo acquistando un posto extra: 66x44x75 o 18x48x117 cm. Le dimensioni esatte dipendono dalla forma (prisma, conico, cilindrico, ellittico). Puoi sempre verificare le dimensioni accettate contattando gli operatori del call center.

Per la conferma finale prima del viaggio, contatta l'aeroporto di partenza e verifica che l'oggetto sia accettato ai controlli di sicurezza. Le autorità locali dell'aeroporto potrebbero imporre limitazioni specifiche (per l'aspetto, la confezione o le dimensioni dell'oggetto) che richiedono ulteriori disposizioni per il controllo.