Wizz Air

Igen, magával hozhatja a sí- vagy snowboardfelszerelését feladott poggyászként. Utasonként, járatonként és táskánként további 30 euró illetéket fogunk felszámolni érte.

Nem, minden utas csak egy sportfelszerelést adhat fel járatonként.

Nem, sí- vagy snowboardfelszerelését csak védőzsákban hozhatja magával. Kérjük, tartsa szem előtt, hogy csomagolóanyagot nem tudunk biztosítani.

Nincs, sajnos minden járatra korlátozott számú sportfelszerelés adható csak fel. Ezért azt javasoljuk, hogy egy ilyen típusú poggyászt is adjon hozzá a foglalásához, mielőtt lezárná azt.

Nem vállalunk felelősséget azért, ha törékeny tárgyak a fuvarozás során megsérülnek. A törékeny tárgyakat tartalmazó csomagok csak a korlátozott engedélyt jelző címke felragasztásával szállíthatók feladott poggyászként.

Igen, ilyen típusú felszerelést legkésőbb 3 órával az indulás előtt még hozzáadhat a foglalásához online vagy a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatán keresztül. Amennyiben a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatán keresztül kéri a felszerelés hozzáadását, tranzakciós díjat számítunk fel. A telefonos ügyfélszolgálat ezen tranzakciós díja vissza nem téríthető.

Egy darab/készletnyi sportfelszerelést vihet magával az alábbiaknak megfelelően:

• Sí- és snowboardfelszerelés;
• Kerékpár – kerékpárszállító tokba csomagolva, leszerelt kerekekkel és pedálokkal, a kerékpárral párhuzamos irányba állított vagy kartonnal bevont kormánnyal, leeresztett abroncsokkal;
• Golffelszerelés;
• Búvárfelszerelés – kérjük, ügyeljen rá, hogy teljesüljenek az alábbi követelmények:

o A búvártartály üres;

o A tartályban környezeti nyomás uralkodik;

o Az áramforrást vagy izzót eltávolították a lámpából;

o A lámpa kapcsolóját „Ki” állásban rögzítették;

• Rúdugró felszerelés – nem haladhatja meg az alábbi méreteket, és csak textilzsákba csomagolva szállítható:

o Szélesség – 0,25 méter;

o Magasság – 0,25 méter;

o Hosszúság – 5,309 méter;

• Szörfdeszka és szörffelszerelés;

A fenti listán nem szereplő EGYÉB sportfelszerelések szállítására csak a Wizz Air előzetes jóváhagyásával van lehetőség. Ez ügyben hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat legalább 72 órával indulás előtt.

Hacsak másként nem rendelkezünk, a sportfelszerelések maximális megengedett mérete nem haladhatja meg a következőt:

• Szélesség – 1,499 méter;
• Magasság – 1,194 méter;
• Hosszúság – 1,715 méter;

A sportfelszerelés súlya nem lehet több 32 kg-nál.

Igen, a teljes felszerelést magával viheti, de mindent egyetlen védőzsákba kell helyeznie. A maximális megengedett súly 32 kg, a méretét illetően pedig nincs korlátozás. Ha a csomagolás nem megfelelő, nem tudjuk vállalni a szállítást.

Igen, magával viheti lavinamentő hátizsákját, de csak kézipoggyászként vagy feladott poggyászként, sportfelszerelésként nem adható fel. Kérjük, tartsa szem előtt a megengedett poggyászméreteket, amelyekről bővebb tájékoztatást itt talál: https://wizzair.com/hu-hu/informaciok-es-szolgaltatasok/utazasi-informaciok/poggyasz#/. Kérjük, tartsa az alábbi korlátozásokat szem előtt, ha lavinamentő hátizsákot visz magával:

• Sűrített levegős palack – kizárólag nem gyúlékony gáz esetén megengedett
• Szén-dioxid és hélium – megengedett
• Ventilátor – akkumulátortípustól és kapacitástól függően engedélyezett – a lítiumion-akkumulátorra vonatkozó korlátozásokról itt olvashat: https://wizzair.com/hu-hu/informaciok-es-szolgaltatasok/utazasi-informaciok/poggyasz#/

2018. november 1-től minden utas ingyenesen magával vihet a fedélzetre egy darab, legfeljebb 40 × 30 × 20 cm méretű kézipoggyászt, amelyet a sajátja előtt található ülés alatt kell elhelyeznie. A WIZZ Priority szolgáltatást megvásároló utasok továbbá egy darab, legfeljebb 55 × 40 × 23 cm méretű fedélzeti poggyászt is felvihetnek az utastérbe. A Wizz Air egy új, 10 kg tömegű feladott poggyászt is bevezet a már meglévő 20 és 32 kg-os lehetőségek mellett.

A kézipoggyászokra vonatkozó új szabályok 2018. október 10-től érvényesek a 2018. november 1-jét követő dátumra szóló vásárlások esetén.

Azoknak az utasoknak, akik 2018. november 1-je után utaznak, de jegyüket még október 10-e előtt, WIZZ Priority nélkül vásárolták meg, a foglalásukhoz ingyen hozzáadunk egy 10 kg-os feladott poggyászt, amelyet az utasfelvételi pultnál kell feladni. Azok az utasok, akik korábban már megvásároltak egy 20 vagy 32 kg-os feladott poggyászt, a foglalásuk mellé WIZZ Priority szolgáltatást kapnak, amellyel magukkal vihetnek az utastérbe egy fedélzeti poggyászt az ingyenes kézipoggyászukon felül.

A kézipoggyászokra vonatkozó új szabályok 2018. október 10-től érvényesek a 2018. november 1-jét követő dátumra szóló vásárlások esetén. Azoknak az utasoknak, akik 2018. november 1-je után utaznak, de jegyüket még október 10-e előtt, WIZZ Priority nélkül vásárolták meg, a foglalásukhoz ingyen hozzáadunk egy 10 kg-os feladott poggyászt, amelyet az utasfelvételi pultnál kell feladni. Azok az utasok, akik korábban már megvásároltak egy 20 vagy 32 kg-os feladott poggyászt, a foglalásuk mellé WIZZ Priority szolgáltatást kapnak, amellyel magukkal vihetnek az utastérbe egy fedélzeti poggyászt az ingyenes kézipoggyászukon felül.

Minden utas ingyen magával vihet egy legfeljebb 40 × 30 × 20 cm méretű kézipoggyászt a fedélzetre. Emellett azok az utasok, akik jegyüket október 10-e előtt vásárolták meg, és 2018. november 1-jén vagy azután terveznek utazni, foglalásuk mellé automatikusan egy ingyenes, 10 kg-os feladott poggyászt kapnak, amelyet a reptéri utasfelvételnél tudnak feladni. Azok az utasok, akik már megvásárolták 20 vagy 32 kg-os poggyászukat, WIZZ Priority szolgáltatásban részesülnek, melynek keretében egy legfeljebb 55 × 40 × 23 cm-es fedélzeti poggyászt is magukkal vihetnek az utastérbe.

Igen, a következő tárgyakat ingyenesen magával viheti a fedélzetre: egy kabát vagy takaró, mobiltelefon, olvasnivaló a repülőútra, „duty-free” üzletekben vásárolt termékek; két évnél fiatalabb gyermekek esetében: a repülőút időtartamára elegendő élelmiszer és egy összecsukható babakocsi vagy egy kis méretű kiságy; egy pár mankó a mozgássérült utasok esetében.

A fedélzeti poggyász ingyen kerül a csomagtérbe, majd a poggyászfelvételnél veheti át az érkezési repülőtéren.

Igen, egy 40 × 30 × 20 cm méretű vagy annál kisebb, legfeljebb 10 kg tömegű kézipoggyászt a WIZZ Priority szolgáltatás megvásárlása nélkül is felvihet az utastérbe. A kézipoggyásznak be kell férnie az utas előtti ülés alá.

Azoknak az utasoknak, akik korábban WIZZ Priority nélkül foglaltak, és kézipoggyászuk meghaladja a 40 × 30 × 20 cm-t, a kapunál a túlméretes csomagra 25 euró többletdíjat kell fizetniük. Amennyiben a poggyász mérete nem haladja meg az 55 × 40 × 23 cm-t, és az ülés feletti poggyásztartó rekeszben van elegendő hely, felviheti a csomagot a fedélzetre. Ha nincs elég hely, a poggyász a repülőgép csomagterébe kerül. Az utasok személyes tárgyaikat kivehetik a poggyászból, mielőtt az a csomagtérbe kerül.

Azoknak az utasoknak, akiknek a fedélzeti poggyásza meghaladja az 55 × 40 × 23 cm-t vagy a 10 kg-ot, a kapunál a túlméretes csomagra 60 euró többletdíjat kell fizetniük. A poggyász a repülőgép csomagterébe kerül.

Igen, minden utas ingyen felvihet egy darab, legfeljebb 40 × 30 × 20 cm-es kézipoggyászt (pl. egy laptoptáskát, egy női táskát vagy egy kis hátizsákot) a fedélzetre, amelyet az ülés alatt kell tárolnia.

Ha több helyre van szüksége, a megfelelő poggyászdíj ellenében feladott poggyászt adhat a foglalásához. Az interneten legfeljebb 3 darab feladott poggyászt adhat a foglaláshoz, majd a repülőtéren még további 3 darabot.

Igen, a csecsemővel utazó felnőtt még egy ingyen felvihető kézipoggyászra (40 × 30 × 20 cm) jogosult.

Igen, ha az utas WIZZ Priority szolgáltatást vásárolt (vagy a WIZZ GO vagy WIZZ Plus csomag keretében jogosult a WIZZ Priority szolgáltatásra), ingyen felvihető kézipoggyászát (legfeljebb 40 × 30 × 20 cm) és fedélzeti poggyászát (legfeljebb 55 × 40 × 23 cm) egyaránt az utastérbe viheti. Ez minden esetben engedélyezett, kivéve, ha előre nem látható üzemeltetési körülmények miatt tilos.

Minden utas felvihet a fedélzetre egy legfeljebb 40 × 30 × 20 cm méretű ingyenes kézipoggyászt, amelyben elhelyezheti személyes tárgyait. Javasoljuk, hogy a legfontosabb dolgokat vegye ki a feladott poggyász(ai)ból, és vigye magával a fedélzetre.

Ha a WIZZ Priority szolgáltatás elfogyott, javasoljuk, hogy foglaljon csomagban, adjon hozzá a foglalásához feladott poggyászt, vagy előrelátóan pakoljon úgy, hogy holmija egy kisebb (legfeljebb 40 × 30 × 20 cm-es) kézipoggyászban is elférjen. Minden utas felvihet a fedélzetre egy legfeljebb 40 × 30 × 20 cm méretű ingyenes kézipoggyászt, akkor is, ha WIZZ Priority nélkül foglalt.

A kézipoggyászt az utas előtti ülés alatt kell tárolni, kivéve, ha a beszállás után még elegendő hely marad az ülése feletti poggyásztartó rekeszben a csomag számára.

Legfeljebb hat darab poggyászt adhat fel.

Minden poggyász után díj fizetendő. Legfeljebb három darab poggyászt megvásárolhat online, a fennmaradó három poggyászt pedig a repülőtéren, magasabb díj ellenében. Ha az eredeti foglalásban kevesebb poggyász szerepelt, később online vagy a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatán.

Nem. Ha kevesebb poggyászt ad fel, mint amennyiért fizetett, a poggyászdíjat nem térítjük vissza.

További poggyászokat weboldalunkon vagy a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatán keresztül adhat foglalásához. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a repülőtéren fizet a poggyászért, lehetséges, hogy a poggyászdíjon felül többletdíjat kell fizetnie. A földi kiszolgáló cég által felszámított további díjakról érdeklődjön a repülőtéren.

A Basic viteldíj nem tartalmaz feladott poggyászt, de mind a WIZZ Go, mind a WIZZ Plus viteldíj esetén a viteldíj része a feladott poggyász.

Két különböző típusú poggyászt sajnos nem tud feladni. Kérjük, a könnyű poggyász helyett adjon hozzá egy másik nehéz poggyászt!

Nem, minden utas csak egy darab legfeljebb 40 × 30 × 20 cm méretű kézipoggyászt vihet fel ingyenesen a fedélzetre.

Abban az esetben, ha Ön WIZZ Priority szolgáltatást vásárolt (vagy a WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO vagy WIZZ Plus csomagok keretében jogosult a WIZZ Priority szolgáltatásra), ingyen felvihető kézipoggyásza mellett (legfeljebb 40 × 30 × 20 cm) egy fedélzeti poggyászt (legfeljebb 55 × 40 × 23 cm) is magával vihet az utastérbe. Mindkét kézipoggyászt garantáltan magával viheti az utastérbe (kivéve, ha operatív okokból kifolyólag ez nem megoldható).

Javasoljuk utasainknak, hogy a legfontosabb dolgokat (pl. személyes higiéniai cikkek, útlevél és egyéb dokumentumok) és értéktárgyaikat (pl. ékszer, telefon, fényképezőgép) vigyék magukkal az utastérbe.

A laptopokat és hordozható elektronikai eszközöket magával kell vinnie az utastérbe.

Minden utas felvihet legfeljebb egy, (maximum 40 × 30 × 20 cm-es) kézipoggyászt az utastérbe, melyet az ülés alatt kell elhelyeznie.

Abban az esetben, ha Ön WIZZ Priority szolgáltatást vásárolt (vagy a WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO vagy WIZZ Plus csomagok keretében jogosult a WIZZ Priority szolgáltatásra), ingyen felvihető kézipoggyásza mellett (legfeljebb 40 × 30 × 20 cm) egy fedélzeti poggyászt (legfeljebb 55 × 40 × 23 cm) is magával vihet az utastérbe. Mindkét kézipoggyászt garantáltan magával viheti az utastérbe, kivéve, ha operatív okokból kifolyólag ez nem megoldható.

Javasoljuk utasainknak, hogy a legfontosabb dolgokat (pl. személyes higiéniai cikkek, útlevél és egyéb dokumentumok) és értéktárgyaikat (pl. ékszer, telefon, fényképezőgép) vigyék magukkal az utastérbe.

Ha kézipoggyászát a raktérben szállítottuk, és ellopták vagy megsérült, erről az érkezést követően tehet bejelentést a poggyászátvételi vagy az elveszett poggyásszal foglalkozó pultnál. Nem fizetünk kártérítést az olyan értékek elvesztése után, amelyekkel kapcsolatban jeleztük, hogy a raktérben nem szállíthatók (ilyenek például az ékszerek és a laptopok). Javasoljuk, hogy távolítsa el ezeket a tárgyakat a poggyászból, mielőtt átadná a raktérben való elhelyezés céljából.

A fedélzeten többféle harapnivaló és ital kapható, ám ha saját ételt szeretne a fedélzetre hozni, javasoljuk, hogy vegye ki a csomagból, mielőtt átadja a poggyászt a raktérben való elhelyezéshez.

Az alábbi kormányzati korlátozásokat alkalmazzuk a kézipoggyászban szállított folyadékok kapcsán:

• a folyadékot egy legfeljebb 100 ml űrtartalmú tartályban kell tárolni;
• a tartályokat egy átlátszó és visszazárható, 1 literes, 20 × 20 cm méretű műanyag tasakban kell szállítani, amelyben kényelmesen el kell férniük.
• A műanyag tasakot külön kell bemutatni a biztonsági ellenőrzéskor.

A repülőtéri biztonsági kapunál ki kell dobnia azokat a folyadékokat, amelyek nem felelnek meg a fenti előírásoknak.

Javasoljuk utasainknak, hogy a legfontosabb dolgokat (pl. személyes higiéniai cikkek, gyógyszerek) vigyék magukkal a fedélzetre. Ha nem vásárolt WIZZ Priority szolgáltatást, és kézipoggyászát feladja, személyes tárgyait kiveheti belőle és felviheti a fedélzetre.

Folyékony halmazállapotú gyógyszerek esetén ellenőrizze a folyadékok szállítására vonatkozó biztonsági előírásokat. Amennyiben valamilyen alapvető gyógyszert – például inzulint – kell a fedélzetre vinnie, legyen Önnél egy orvosi igazolás arról, hogy szüksége van a gyógyszerre, szükség esetén pedig mutassa meg ezt a dokumentumot a repülőtér biztonsági munkatársainak.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fedélzeti személyzet nem tudja hidegen tartani az Ön gyógyszereit.

A Wizz Air járatain nem utazhatnak állatok. Kivételt jelentenek a gazdájukkal utazó kísérőkutyák, amennyiben rendelkeznek a járat útján érintett országok előírásai értelmében szükséges okmányokkal, és megfelelnek a feltételeknek.

Az érzelmi támogatást nyújtó állatok nem utazhatnak a Wizz Air járatain.

Amikor a foglalást végzi, a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatán keresztül értesítenie kell minket, hogy különleges tárgyakat szeretne szállítani. Az ilyen tárgyak szállításához a hozzájárulásunk szükséges.

Ha nem jelenti be a különleges tárgyak szállítását, azt megtagadhatjuk, illetve nem vállalunk felelősséget az ilyen tárgyak elvesztése, megsemmisülése, késedelmes megérkezése vagy károsodása kapcsán.

Tekintse meg Légi személy- és poggyászfuvarozási üzletszabályzatunk 14.3 cikkében

Az érkezés után, még a tranzit elhagyása előtt tegyen bejelentést a kárról. Javíttassa meg a poggyászt, és kérjen számlát a javításról. A számla alapján megtérítjük a javítás költségét.

Amennyiben poggyásza nem javítható, a szerviztől kérjen erről írásos igazolást, amelyben feltüntetik a poggyász típusát és értékét. Amikor a repülőtéren bejelenti a kárt, írásban megkapja a szükséges lépéseket. Kérjük, pontosan kövesse ezeket.

Keresse fel a tranzitban a poggyászátvételi vagy elveszett poggyásszal foglalkozó pultot, és kérjen segítséget. Munkatársunk kitölti Önnek a biztosítási vagy kárügyintézési célokra felhasználható jegyzőkönyvet a poggyász késedelmes érkezéséről.

Ügyeljen rá, hogy szerepeljen a jegyzőkönyvben a poggyász értéke. Kap egy ügyszámot, amelyet minden esetben fel kell tüntetnie, amikor ebben az ügyben ír nekünk. Amikor a repülőtéren bejelenti a problémát, írásban megkapja a szükséges lépéseket. Kérjük, kövesse ezeket.

Kérjük, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a talált tárgyak osztályával a leszállás és a felszállás szerinti repülőtéren is.

Igen, az értéktárgyakat felhozhatja. Abban az esetben, ha nem vásárolt WIZZ Priority szolgáltatást, és kézipoggyászát feladja, javasoljuk, hogy a legfontosabb dolgokat (pl. személyes higiéniai cikkek, gyógyszerek, útlevél és egyéb dokumentumok), valamint értéktárgyait (pl. ékszer, telefon, fényképezőgép) vegye ki a kézipoggyászából, és vigye magával a fedélzetre.

A személyes tárgyak összesített mérete nem haladhatja meg a 40 × 30 × 20 cm-t.

Az utasok egy ingyenes kézipoggyásszal utazhatnak. Ha a kézipoggyász kisebb, mint 40 × 30 × 20 cm, akkor magával viheti az utastérbe, és az Ön előtti ülés alatt kell elhelyeznie.

Ha nem vásárolt WIZZ Priority szolgáltatást, és kézipoggyászát feladta, nem vihet fel további kisebb táskát a fedélzetre. Javasoljuk utasainknak, hogy a legfontosabb dolgokat (pl. személyes higiéniai cikkek, gyógyszerek, útlevél és egyéb dokumentumok), valamint értéktárgyaikat (pl. ékszer, telefon, fényképezőgép) vegyék ki a kézipoggyászukból, és vigyék magukkal a fedélzetre. A személyes tárgyak összesített mérete nem haladhatja meg a 40 × 30 × 20 cm-t.

Igen, de csak akkor, ha nem vásárolt WIZZ Priority szolgáltatást, és a kézipoggyásza nagyobb a megengedett méretnél (40 × 30 × 20 cm). Ilyen esetben az utasfelvételi pultnál pótdíj ellenében fel kell adnia azt, és majd az érkezési repülőtéren veheti át a poggyászfelvételnél. Ha a kézipoggyász kisebb, mint 40 × 30 × 20 cm, akkor magával viheti az utastérbe, és az ülés alatt kell elhelyeznie.