Amennyiben a 261/2004/EK rendelet szerinti kártalanításra jogosult, igényét benyújthatja az online panasztételi űrlapon.
Más utasok csak akkor nyújthatnak be kártalanítási igényt az Ön nevében, ha Önnel együtt foglaltak helyet a kérdéses járatra. Ilyen esetben Önnek vagy az igényt bejelentő másik utasnak megfelelően igazolnia kell, hogy rendelkezik a felhatalmazásával.
Igénylésére 30 napon belül válaszolunk.
Harmadik fél által benyújtott igény
Harmadik fél által benyújtott igényt csak akkor dolgozunk fel, ha Ön vagy a járatra Önnel együtt helyet foglaló utas(ok) korábban közvetlenül igényt nyújtott(ak) be hozzánk.
A kétségek elkerülése érdekében rögzítjük, hogy az előző bekezdésben foglalt feltételek nem korlátozzák azon jogát, hogy jogi tanácsadóival egyeztessen, mielőtt közvetlenül felénk bejelentené az igényét.
Ha harmadik fél nyújt be igényt hozzánk az Ön nevében (és feltéve, hogy Ön korábban már bejelentett egy igényt közvetlenül nekünk), akkor a harmadik félnek szabályos és megfelelő dokumentumokkal kell igazolnia, hogy jogi felhatalmazása van képviselni Önt.
Az Ön nevében eljáró harmadik félnek kifizetett kártalanítás a kártalanítás megfelelő kifizetésének minősül, és ugyanazon járat tekintetében további kártalanítás nem igényelhető, mivel cégünk nem felel második kifizetés teljesítéséért vagy az Ön között és a harmadik fél közötti esetleges vitáért.
Jogátruházás
Jogosult igényét harmadik félre engedményezni. Ha engedményezi az igényét, akkor gyakorlatilag „eladja” a harmadik félnek a kártérítés cégünktől való követelésének jogát, és az engedményezést követően a kártalanításra Ön helyett a harmadik fél lesz jogosult. Javasoljuk, hogy olvassa el alaposan a harmadik féllel az igénye vonatkozásában megkötendő szerződés feltételeit.
Átengedményezett igényeket kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén vagyunk jogosultak kezelni:
- Írásbeli, Ön által aláírt értesítést kapunk az engedményezésről, amely tartalmazza a következőket:
oA foglalás száma
oAz igény alapja
oA járat dátuma és száma
vagy
- Az igényhez csatolják a megfelelően aláírt engedményezési szerződés eredeti vagy hiteles másolati példányát.
Engedményezési adminisztrációs díj
Az engedményezett igények többletköltségeket eredményeznek cégünknél. A magyar Polgári Törvénykönyv 6:200. §*-a értelmében a költségeket te és az engedményes harmadik fél köteles viselni.
Ha az engedményezett igény tárgyát képező kártalanítás már esedékes, akkor a kártalanítási kifizetésből levonjuk az engedményezési adminisztrációs díjat fenti költségeink fedezése érdekében.
Az engedményezési adminisztrációs díj összege 50 EUR. Ezt szolgáltatásaink és díjaink listája is tartalmazza.
A képviseletet vagy engedményezést alátámasztó szabályos és megfelelő dokumentáció
Amennyiben harmadik fél képviseli Önt, vagy engedményezte az igényét, a magyar Polgári Perrendtartás 325. §*-a értelmében a hozzánk benyújtott minden dokumentumnak teljes bizonyító erejű magánokiratnak kell lennie, és meg kell felelnie az alábbiaknak:
a) a kéziratot kiállító személy azt saját kezűleg írta és látta el aláírásával; vagy –
Kizárólag magyarázati céllal: Az okiratot saját kezűleg Ön írja meg és írja alá.
b) két tanú igazolja, hogy az okiratban megnevezett személy a részben vagy egészben nem általa írt okiratot előttük írta alá, vagy aláírását előttük saját kezű aláírásának ismerte el; igazolásként az okiratot mindkét tanú aláírja, továbbá az okiraton a tanúk nevét és lakóhelyét – ennek hiányában tartózkodási helyét – olvashatóan is fel kell tüntetni; vagy –
Kizárólag magyarázati céllal: Ha az okiratot nem Ön írta, akkor azt két másik személynek is alá kell írnia mint tanúnak, és fel kell tüntetni rajta e személyek címét.
c) az okirat aláírójának aláírását vagy kézjegyét az okiraton bíró vagy közjegyző hitelesíti; vagy
Kizárólag magyarázati céllal: A dokumentumot közjegyző hitelesíti. Ez azt jelenti, hogy közjegyző tanúsítja, hogy a dokumentumon szereplő aláírás az Öné.
d) * ügyvéd vagy kamarai jogtanácsos az általa készített okirat szabályszerű ellenjegyzésével bizonyítja, hogy az okirat aláírója a más által írt okiratot előtte írta alá, vagy aláírását előtte saját kezű aláírásának ismerte el; – vagy
Kizárólag magyarázati céllal: A dokumentumot az ügyvédnek és Önnek is ellenjegyeznie kell [ha a dokumentumot az ügyvéd állította ki]
e) az elektronikus okiraton az aláíró a minősített vagy minősített tanúsítványon alapuló, fokozott biztonságú elektronikus aláírását vagy bélyegzőjét helyezi el, és – amennyiben jogszabály írja elő – azon időbélyegzőt helyez el;
Kizárólag magyarázati céllal: Az elektronikus okiratot tanúsított eszközzel hozták létre, amely azonosítja Önt, és minősített tanúsítvánnyal vagy bélyegzővel látja el a dokumentumot.
* Az Ön által a foglalás során elfogadott Légi személy- és poggyászfuvarozási üzletszabályzat az Ön között és a cégünk között megkötött, a magyar jog hatálya alatt álló szerződésnek minősül, amely jogviszonyra ennek megfelelően a magyar jog az irányadó.
