Poggyász

Fedezze fel utazási lehetőségeit

Szervezze meg egész nyaralását egyszerűen

Információk és szolgáltatások

Poggyász

large-cabin-bag-new-v2

KÉZIPOGGYÁSZ

55 × 40 × 23 cm

MAX. 10 KG

INGYENES

check-in-baggage-lacb-v2

6 DB FELADOTT POGGYÁSZ

149 × 119 × 171 cm

MAX. 20 KG VAGY 32 KG

DÍJKÖTELES

small-personal-item-lacb-v2

+ 1 DB KISEBB TÁSKA

40 × 30 × 18 cm

WIZZ PRIORITY SZOLGÁLTATÁSSAL

 

Kibomló fejlécek

A WIZZ járataira minden utas az alábbiakat hozhatja magával:

  • egy darab kézipoggyász (55 × 40 × 23 cm, max. 10 kg), amelyet fel kell adni az utasfelvételi pultnál (ingyenes) VAGY egy darab kisméretű táska (40 × 30 × 18 cm), amelynek el kell férnie az ülés alatt
  • legfeljebb hat darab feladott poggyász, amelyek egyenként nem haladhatják meg a 32 kg-ot
  • a biztonsági ellenőrzést követően a repülőtéri „duty-free” üzletekben vásárolt termékek

WIZZ Priority

Ha megvásárolja a WIZZ Priority szolgáltatást (illetve ha a WIZZ Privilege Pass, a WIZZ Go vagy a WIZZ Plus csomag keretében jogosult a WIZZ Priority szolgáltatásra), a kézipoggyászt garantáltan az utastérben szállíthatja, és további egy darab kisebb táskát is magával vihet. Ez lehet kézitáska, laptoptáska vagy kameratáska, amely maximális mérete 40 × 30 × 18 cm, és az utas előtti ülés alá kell elhelyezni.

WIZZ Priority szolgáltatással nem rendelkező utasok

Az utasok egy, legfeljebb 55 × 40 × 23 cm méretű ingyenes kézipoggyásszal utazhatnak. Ha nem vásárol WIZZ Priority szolgáltatást, és a kézipoggyásza nagyobb a megengedett méretnél (40 × 30 × 18 cm), akkor az utasfelvételi pultnál ingyenesen fel kell adnia azt, és majd az érkezési repülőtéren veheti át a poggyászfelvételnél. Ha a kézipoggyász kisebb, mint 40 × 30 × 18 cm, akkor magával viheti az utastérbe, és az ülés alatt kell elhelyeznie azt.

Folyadékot csak akkor vihet a fedélzetre, ha egy legfeljebb 100 ml űrtartalmú tartályban, valamint egy átlátszó és visszazárható, 1 literes, 20 × 20 cm méretű műanyag tasakban van elhelyezve. A poggyászt a repülőtéren átvilágítják.

További tárgyak a fedélzeten

Az alábbi tárgyakat ingyenesen felviheti a fedélzetre:

  • kabát vagy takaró;
  • mobiltelefon;
  • olvasnivaló az útra;
  • két év alatti gyermekek esetén: bébiétel az útra és összehajtható babakocsi vagy egy kisméretű bölcső;
  • testi fogyatékosság esetén egy pár mankó.

Szállítható poggyászok vásárlása

Az alábbi módokon vásárolhat extra poggyászokat: a foglalás során vagy a foglalást követően, a járatösszesítő oldalon;

  • az indulás előtt legkésőbb 3 órával az internetes utasfelvétel során. A repülőtéren is fizethet, de ekkor jóval magasabbak a díjak. Javasoljuk, hogy foglaljon online, ha teheti.

Méret és tömeg

A feladott poggyász maximális méretei: 

  • Szélesség: 149 cm 
  • Magasság: 119 cm 
  • Hosszúság: 171 cm

A feladott poggyász típusai:

  • 20 kg-os  feladott poggyász
  • 32 kg-os  feladott poggyász
Minden kisgyermek utas esetén ingyenesen feladható egy darab babakocsi vagy egy autós gyerekülés.

Váltsa kézipoggyászát feladott poggyászra!

Ha több helyre van szüksége, a megfelelő poggyászdíj ellenében feladott poggyászt adhat a foglalásához. Az interneten legfeljebb három darab feladott poggyászt adhat a foglaláshoz, majd a repülőtéren még további három darabot.

  • Vásároljon feladott poggyászt a járat foglalásakor.
  • Az indulás előtt három órával még a járatösszesítő oldalon is feladott poggyászra válthat.

Rengeteg poggyásszal is utazhat.

  • Járatonként akár hat csomagot is feladhat – a poggyászdíjat csomagonként kell kifizetni.
  • Az első három poggyász díját online egyenlítheti ki, majd az esetleges további csomagok díját a repülőtéren.
A repülőtéren vásárolt további feladott poggyászok után magasabb poggyászdíj fizetendő. Mérje le csomagjait még indulás előtt, hogy elkerülje a pótdíjat! Ha a poggyász súlya 20 kg és 32 kg közé esik, kilogrammonként [baggage-excess-weight-charge location=Airport] pótdíjat kell fizetnie a repülőtéren.

Az alábbi repülőtereken az adott poggyászdíj csak bank- vagy hitelkártyával fizethető ki:

  • Brno (BRQ)
  • Párizs Beauvais (BVA)
  • Köln (CGN)
  • Doneck (DOK)
  • Dortmund (DTM)
  • Grenoble (GNB)
  • Haugesund (HAU)
  • Harkov (HRK)
  • Kijev Zhulyany (IEV)
  • Kristiansand (KRS)
  • Malmö (MMX)
  • Milánó Malpensa (MXP)
  • Pisa (PSA)
  • Stavanger (SVG)
  • Trondheim (TRD)
  • Oslo Sandefjord Torp (TRF)
  • Moszkva (VKO)

Ügyeljen rá, hogy a feladott poggyász ne tartalmazza az alábbiakat:

  • készpénz vagy értékpapír;
  • ékszer, nemesfém, drágakő és féldrágakő;
  • számítógép, fényképezőgép, videokamera, mobiltelefon vagy egyéb elektronikus eszköz, valamint tartozékai;
  • hivatalos, üzleti vagy magánjellegű dokumentumok;
  • úti okmányok vagy egyéb, személyazonosításra alkalmas okmányok;
  • kulcsok;
  • folyadékok;
  • gyógyszerek;
  • műalkotások;
  • romlandó termékek.

Ha a feladott poggyász tartalmazza a fent felsorolt tárgyak bármelyikét, a WIZZ nem vállal felelősséget a tárgyak eltűnése, késése vagy károsodása miatt.

Egyes repülőtereken további korlátozások lehetnek érvényben a kézi- és/vagy a feladott poggyászban szállítható tárgyakat illetően. Az ilyen esetekben az adott repülőtér előírásai az irányadók.

Tiltott tárgyak

Egészségvédelmi és biztonsági okokból nem hozhatók a fedélzetre olyan tárgyak, amelyek:

  • valószínűsíthető veszélyt jelentenek a repülőgépre, a személyekre vagy a vagyontárgyakra nézve;
  • valószínűsíthetően megsérülnének a légi szállítás során;
  • csomagolása nem megfelelő;
  • szállítása bármely olyan állam hatályos törvényei, előírásai vagy rendelkezései értelmében tiltott, ahonnan a járat indul, vagy ahova érkezik, illetve amely felett áthalad;
  • tömegüknél, méretüknél vagy egyéb szokatlan jellemzőiknél fogva alkalmatlanok a szállításra;
  • valószínűsíthetően kellemetlenséget vagy undort okozhatnak a fedélzeten tartózkodóknak;
  • lőfegyverek, lőszerek és robbanószerek, ideértve a vadász- és sportlőfegyvereket is;
  • olyan tárgy vagy anyag, amely lőfegyvernek, lőszernek vagy robbanószernek tűnik;
  • gyúlékony anyagok (kivéve az alkoholos italokat, a hajlakkot, a parfümöt és a kölnit);
  • radioaktív anyagok;
  • sűrített gázok (kivéve: a művégtag mozgatására használt széndioxidot és az önfelfújó mentőmellényhez használt nem gyúlékony gáztartályt);
  • mérgező vagy fertőző anyagok;
  • maró hatású anyagok (kivéve a hőmérőkben, a légnyomásmérőkben és a kerekesszékek akkumulátorában használt higanyt);
  • aktatáskák és biztonsági diplomatatáskák beépített riasztóval, lítiumos akkumulátorral vagy pirotechnikai anyaggal;
  • a fedélzeten tartózkodók biztonságát, vagyontárgyait, életét, egészségi állapotát és testi épségét veszélyeztető tárgyak és anyagok;
  • a járat útján érintett országok szabályai és előírásai értelmében tiltott anyagok;
  • tömegüknél, méretüknél vagy egyéb jellemzőiknél fogva szállításra alkalmatlan tárgyak;
  • emberi maradványok;
  • ragasztó vagy festék;
  • a Nemzetközi Polgári Repülési Szervezet (ICAO) veszélyes áruk repülőgépen történő biztonságos szállításához kiadott műszaki utasításaiban és a Nemzetközi Légifuvarozási Szövetség (IATA) veszélyes árukkal kapcsolatos előírásaiban feltüntetett tárgyak.

Ha a fenti tárgyak bármelyike megtalálható a poggyászában, lehetséges, hogy azt nem adhatja fel. Kérdése van? Bátran tegye fel nekünk a csomagolás előtt!

Az utas felelőssége, hogy szükség esetén eleget tegyen a biztonsági személyzet minden kérésének. Ha utasként nem tesz eleget a kéréseinknek, és emiatt a poggyásza nem kerül fel a járatra, a Wizz Air nem vállal felelősséget az ebből fakadó költségekért.

Utasaink biztonsága érdekében járatainkon az alábbi kormányzati korlátozásokat alkalmazzuk a kézipoggyászban szállított folyadékok kapcsán:

  • a folyadékot egy legfeljebb 100 ml űrtartalmú tartályban kell tárolni;
  • a legfeljebb 100 ml űrtartalmú folyadéktartályoknak kényelmesen el kell férniük egy átlátszó és visszazárható, 1 literes, 20 × 20 cm méretű műanyag tasakban;
  • a műanyag tasakot külön kell bemutatni a biztonsági ellenőrzéskor.
  • A fenti előírásoknak nem megfelelő folyadékokat a repülőtéri biztonsági kapuknál ki kell dobni – érdemes tehát körültekintően csomagolnia.

Szállítsa sportfelszerelését a WIZZ járataina szükséges díj megfizetésével!Az alábbi tárgyak szállíthatók:

  • zsákba csomagolt sífelszerelés, snowboard, szörfdeszka és golftáska;
  • az ugrórudak csak textilzsákba csomagolva szállíthatók;
  • kerékpár kerékpárszállító tokban, leszerelt kerekekkel és pedálokkal, a kerékpárral párhuzamos irányba fordított vagy kartonnal bevont kormánnyal, leeresztett abroncsokkal;
  • búvárfelszerelés üres palackokkal, eltávolított áramforrással vagy „KI” állásba helyezett izzókapcsolókkal;
  • agancsok és trófeák érvényes állatorvosi igazolással. 

Csomagolóanyagot nem tudunk biztosítani. Kérjük, hogy sportfelszerelés szállítása esetén mindenképpen tartsa be a csomagolásra vonatkozó előírásokat. Ha a csomagolás nem megfelelő, a szállítást nem tudjuk vállalni.

Háziállatok nem hozhatók fel a fedélzetre, kivéve a kísérőkutyákat. Ne felejtse otthon a kísérőkutya szükséges úti okmányait! Az okmányoknak meg kell felelniük a meglátogatott országok előírásainak.

Kapcsolódó témák

Kísérőkutyák

Az érzelmi támogatást nyújtó állatok nem utazhatnak a Wizz Air járatain.

Egy legfeljebb 80 cm hosszúságú hangszertartó tokot is a fedélzetre hozhat a poggyász helyett. A tok szélessége és mélysége legfeljebb 40 × 23 cm lehet.

  • Ha a hangszer a hordtáskával együtt nem haladja meg az 55 × 40 × 23 cm méretet és a 10 kg tömeget, kézipoggyászként is felvihető a fedélzetre.
  • Ilyen hangszer lehet például a hegedű, a brácsa, a fuvola, a klarinét, a trombita és az ukulele.
  • A hangszertartó tokot el kell helyezni a kézipoggyásznak szánt méretellenőrző keretben: széltében és mélységében el kell férnie a keretben, a magasság pedig legfeljebb kb. az engedélyezett magasság másfélszerese lehet.
  • A kisméretű hangszer kézipoggyásznak számít, így mellette más poggyász nem vihető fel a fedélzetre.
  • A hangszert az ülések feletti poggyásztartó rekeszben kell elhelyezni.
  • A fenti méreteket meghaladó és feladott poggyászként nem szállítható hangszerek szállításához ülőhelyet vásárolhat.
  • Foglalhat az interneten is, ha a vezetéknévhez az utas vezetéknevét, az utónévhez az „EXST” megnevezést írja.
  • Biztonsági okokból a külön ülőhelyet elfoglaló hangszerek nem helyezhetők el a vészkijárat melletti sorokban és az első sorban, és minden esetben az ablak mellé kell elhelyezni őket.
  • A csellónál nagyobb méretű hangszereket (pl. nagybőgő, hárfa stb.) korlátozott engedélyt jelző címkével ellátva kell feladni.

Korlátozott engedélyt jelző címke

A sérült, törékeny, terjedelmes, nem megfelelően becsomagolt, későn feladott vagy túlméretes poggyászok szállítása csak „korlátozott engedély” feliratú csomagcímkével ellátva lehetséges. A Wizz Air nem vállal felelősséget az ilyen tárgyakért.

A diplomáciai csomagokat és az egyéb, plombával lezárt poggyászokat diplomáciai futárnak kell kísérnie az utazás egésze alatt, és a poggyász diplomáciai jellegét be kell jelenteni. A diplomáciai csomag soha nem szállítható feladott poggyászként, függetlenül a méretétől, a különleges jellemzőitől és az előírt különleges bánásmódtól. 

Ha a diplomáciai csomag mérete vagy jellemzői miatt a fedélzeten való szállítás nem lehetséges, elhelyezhető a raktérben, ám ekkor sem számít feladott poggyásznak, mivel nem tudunk érte felelősséget vállalni. Ebben az esetben a futárnak jelen kell lennie a diplomáciai csomag berakodása és kirakodása során, mivel ő felel a csomagért.

A lítiumos elemek és akkumulátorok repülőgépen való szállíthatósága a kiviteltől, valamint tölthető akkumulátorok esetén a wattóra (Wh) értéktől, nem tölthető elemek esetén pedig a lítiumtartalomtól (LC) függ.

Ha lítiumos vagy lítium-ionos cellát vagy akkumulátort tartalmazó háztartási elektronikai eszközöket szállít (órát, számológépet, fényképezőgépet, mobiltelefont, laptopot, videokamerát stb.), a tartalékakkumulátor csak a kézipoggyászban szállítható, és külön védelemmel kell ellátni a rövidzárlat ellen (az eredeti csomagolásba helyezve vagy a csatlakozók egyéb szigetelésével, például minden akkumulátort külön műanyag zacskóban vagy védőzsákban elhelyezve). 

A tartalékakkumulátorokat ne helyezze a feladott poggyászba!

Ezenkívül a készülékben található és a tartalékakkumulátorok sem léphetik túl az alábbi értékeket:

  • Lítiumfém vagy lítiumötvözet akkumulátorok esetén a lítiumtartalom nem haladhatja meg a 2 grammot.
  • Lítium-ionos akkumulátorok esetén a wattóraérték nem haladhatja meg a 100 Wh-t.

Ha a lítium-ionos akkumulátor wattóraértéke meghaladja a 100 Wh-t, ám 160 Wh alatti, a készülékbe helyezve vagy tartalékakkumulátorként kizárólag a kézipoggyászban szállítható, a Wizz Air előzetes jóváhagyása esetén.

Egy utas legfeljebb két (2) db egyéni védelemmel ellátott tartalékakkumulátort szállíthat, amelyek wattóraértéke 100 és 160 Wh közé esik.

Megjegyzés: a laptop számítógépek átlagos lítium-ionos akkumulátorai kb. 53 Wh kapacitásúak.

A hamvak szállítása akkor lehetséges, ha megfelelő tárolóeszközben történik. A halotti bizonyítványt és a hamvasztási igazolást be kell mutatni a repülőtéren. A hamvak kizárólag kézipoggyászként szállíthatók.

Abban a valószínűtlen esetben, ha a poggyásza hiányzik, sérült, vagy késik, az úti célra érkezve kitölthet egy jegyzőkönyvet.

  • Keresse fel a tranzitban a poggyászátvételi vagy elveszett poggyásszal foglalkozó pultot, ahol azonnal segítséget kaphat a poggyászjegyzőkönyv (PIR) kitöltéséhez.
  • Ha az úti cél szerinti repülőtéren nem tölt ki jegyzőkönyvet, nem tudunk felelősséget vállalni a poggyászért.
  • Ha az úti cél szerinti repülőtéren történt bejelentést követő 21 napon belül nem kerül elő a poggyász, az elveszett poggyászért a Wizz Airt terheli a felelősség.
  • Abban az esetben viszont nem tudunk felelősséget vállalni, ha egy másik utas tévesen magához vette a poggyászt – ekkor a felelősség egésze az érintett utast terheli.

Tipp: mielőtt a poggyászát feladná, tüntesse fel rajta az utas nevét, monogramját és postacímét, hogy a lehető leghamarabb átadható legyen a tulajdonosnak, amennyiben a poggyász lemaradna a járatról.

Amikor csak lehetséges, a feladott poggyászt ugyanazzal a repülőgéppel szállítjuk, mint a tulajdonosát. Biztonsági és operatív okokból előfordulhat, hogy a feladott poggyászt mégis másik járaton szállítjuk. Ebben az esetben a Wizz Air nem vállal felelősséget a poggyász késedelme kapcsán.

Sérült poggyász

A poggyász sérüléséért az alábbiak szerint vállalunk felelősséget:

  • Amennyiben a sérülés vagy a lopás felismerése az érkezéskor nem lehetséges, a bejelentést az érkezést követő hét napon belül kell megtenni a repülőtéren.
  • Ha a poggyász nem érkezik meg a járatával, és később sérült állapotban vagy hiányosan érkezik meg, a poggyász átvételét követő 21 napon belül tehet írásos bejelentést.
  • Ha a poggyászt nem megfelelően csomagolta be, a felelősség mértéke csökken.
  • A kézipoggyászok sérüléseit (a ruházat sérülését is) a fedélzeten kell bejelenteni, illetve a tranzit területének elhagyása előtt.

Kárigények és panaszok benyújtása

A kárigényeket írásban kell benyújtani aWizz Air kárügyintézési részlegénekilletve közvetlen kárigény esetén a saját biztosítótársaságának.

Kárigényének gyors elbírálása érdekében kérjük, hogy mellékelje a késés, sérülés vagy lopás fedélzeti vagy repülőtéri bejelentésekor kapott fedélzeti jegyzőkönyvet vagy poggyászjegyzőkönyvet. Ezenkívül kérjük, adja meg elérhetőségeit és banki adatait is, ahova az esetleges kártalanítás kiutalható.

Kapcsolódó témák

Az esetleges panaszokat a Wizz Air ügyfélszolgálatának juttassa el a panaszkezelési űrlap benyújtásával.

Gyakori kérdések

Gyakori kérdések

Legfeljebb hat darab, egyenként legfeljebb 32 kg tömegű poggyászt adhat fel.

Minden poggyász után díj fizetendő. Három darab poggyászt megvásárolhat online, a fennmaradó három poggyászt pedig a repülőtéren, magasabb díj ellenében. Ha az eredeti foglalásban kevesebb poggyász szerepelt, később online vagy a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatán.

Nem. Ha kevesebb poggyászt ad fel, mint amennyiért fizetett, a poggyászdíjat nem térítjük vissza.

További poggyászokat weboldalunkon vagy a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatán keresztül adhat foglalásához. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a repülőtéren fizet a poggyászért, lehetséges, hogy a poggyászdíjon felül többletdíjat kell fizetnie. A földi kiszolgáló cég által felszámított további díjakról érdeklődjön a repülőtéren.

A Basic viteldíj nem tartalmaz feladott poggyászt, de mind a WIZZ Go, mind a WIZZ Plus viteldíj esetén a viteldíj része a feladott poggyász.

Két különböző típusú poggyászt sajnos nem tud feladni. A könnyű poggyász helyett kérjük, adjon hozzá egy másik nehéz poggyászt!

Az utasok egy, legfeljebb 55 × 40 × 23 cm méretű ingyenes kézipoggyásszal utazhatnak.

Ha WIZZ Priority szolgáltatást vásárol, magával viheti a fedélzetre a kézipoggyászát (55 × 40 × 23 cm), illetve egy kisméretű táskát (40 × 30 × 18 cm) is. Ha nem vásárol WIZZ Priority szolgáltatást, és a kézipoggyásza nagyobb a megengedett méretnél (40 × 30 × 18 cm), akkor az utasfelvételi pultnál ingyenesen fel kell adnia azt, és majd az érkezési repülőtéren veheti át a poggyászfelvételnél. Ha a kézipoggyász kisebb, mint 40 × 30 × 18 cm, akkor magával viheti az utastérbe, és az ülés alatt kell elhelyeznie azt.

Javasoljuk utasainknak, hogy a legfontosabb dolgokat (pl. személyes higiéniai cikkek, útlevél és egyéb dokumentumok) és értéktárgyaikat (pl. ékszer, telefon, fényképezőgép) vigyék magukkal az utastérbe.

A laptopokat és hordozható elektronikai eszközöket magával kell vinnie az utastérbe.

Az utasok egy, legfeljebb 55 × 40 × 23 cm méretű ingyenes kézipoggyásszal utazhatnak.

Ha WIZZ Priority szolgáltatást vásárol, a fedélzetre magával viheti kézipoggyászát (55 × 40 × 23 cm), illetve egy kisméretű táskát (40 × 30 × 18 cm) is.

Ha nem vásárol WIZZ Priority szolgáltatást, és a kézipoggyásza nagyobb a megengedett méretnél (40 × 30 × 18 cm), akkor az utasfelvételi pultnál ingyenesen fel kell adnia azt, és majd az érkezési repülőtéren veheti át a poggyászfelvételnél. Ha a kézipoggyász kisebb, mint 40 × 30 × 18 cm, akkor magával viheti az utastérbe, és az ülés alatt kell elhelyeznie azt.

Javasoljuk utasainknak, hogy a legfontosabb dolgokat (pl. személyes higiéniai cikkek, útlevél és egyéb dokumentumok) és értéktárgyaikat (pl. ékszer, telefon, fényképezőgép) vigyék magukkal az utastérbe.

Ha kézipoggyászát a raktérben szállítottuk, és ellopták vagy megsérült, erről az érkezést követően tehet bejelentést a poggyászátvételi vagy az elveszett poggyásszal foglalkozó pultnál. Nem fizetünk kártérítést az olyan értékek elvesztése után, amelyekkel kapcsolatban jeleztük, hogy a raktérben nem szállíthatók (ilyenek például az ékszerek és a laptopok). Javasoljuk, hogy távolítsa el ezeket a tárgyakat a poggyászból, mielőtt átadná a raktérben való elhelyezés céljából.

A fedélzeten többféle harapnivaló és ital kapható, ám ha saját ételt szeretne a fedélzetre hozni, javasoljuk, hogy vegye ki a csomagból, mielőtt átadja a poggyászt a raktérben való elhelyezéshez.

Az alábbi kormányzati korlátozásokat alkalmazzuk a kézipoggyászban szállított folyadékok kapcsán:

  • a folyadékot egy legfeljebb 100 ml űrtartalmú tartályban kell tárolni;
  • a tartályokat egy átlátszó és visszazárható, 1 literes, 20 × 20 cm méretű műanyag tasakban kell szállítani, amelyben kényelmesen el kell férniük.
  • A műanyag tasakot külön kell bemutatni a biztonsági ellenőrzéskor.

A repülőtéri biztonság kapunál ki kell dobnia azokat a folyadékokat, amelyek nem felelnek meg a fenti előírásoknak.

Javasoljuk utasainknak, hogy a legfontosabb dolgokat (pl. személyes higiéniai cikkek, gyógyszerek) vigyék magukkal a fedélzetre. Ha nem vásárolt WIZZ Priority szolgáltatást, és kézipoggyászát feladja, személyes tárgyait kiveheti belőle és felviheti a fedélzetre.

Folyékony halmazállapotú gyógyszerek esetén ellenőrizze a folyadékok szállítására vonatkozó biztonsági előírásokat. Amennyiben valamilyen alapvető gyógyszert – például inzulint – kell a fedélzetre vinnie, legyen Önnél egy orvosi igazolás arról, hogy szüksége van a gyógyszerre, szükség esetén pedig mutassa meg ezt a dokumentumot a repülőtér biztonsági munkatársainak.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fedélzeti személyzet nem tudja hidegen tartani az Ön gyógyszereit.

A Wizz Air járatain nem utazhatnak állatok. Kivételt jelentenek a gazdájukkal utazó kísérőkutyák, amennyiben rendelkeznek a járat útján érintett országok előírásai értelmében szükséges okmányokkal, és megfelelnek a feltételeknek.

Az érzelmi támogatást nyújtó állatok nem utazhatnak a Wizz Air járatain.

Amikor a foglalást végzi, a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálatán. Az ilyen tárgyak szállításához a hozzájárulásunk szükséges.

Ha nem jelenti be a különleges tárgyak szállítását, azt megtagadhatjuk, illetve nem vállalunk felelősséget az ilyen tárgyak elvesztése, megsemmisülése, késedelmes megérkezése vagy károsodása kapcsán.

Tekintse meg Légi személy- és poggyászfuvarozási üzletszabályzatunk 14.3 cikkében

Az érkezés után, még a tranzit elhagyása előtt tegyen bejelentést a kárról. Javíttassa meg a poggyászt, és kérjen számlát a javításról. A számla alapján megtérítjük a javítás költségét.

Amennyiben poggyásza nem javítható, a szerviztől kérjen erről írásos igazolást, amelyben feltüntetik a poggyász típusát és értékét. Amikor a repülőtéren bejelenti a kárt, írásban megkapja a szükséges lépéseket. Kérjük, pontosan kövesse ezeket.

Keresse fel a tranzitban a poggyászátvételi vagy elveszett poggyásszal foglalkozó pultot, és kérjen segítséget. Munkatársunk kitölti Önnek a biztosítási vagy kárügyintézési célokra felhasználható jegyzőkönyvet a poggyász késedelmes érkezéséről.

Ügyeljen rá, hogy szerepeljen a jegyzőkönyvben a poggyász értéke. Kap egy ügyszámot, amelyet minden esetben fel kell tüntetnie, amikor ebben az ügyben ír nekünk. Amikor a repülőtéren bejelenti a problémát, írásban megkapja a szükséges lépéseket. Kérjük, kövesse ezeket.

Kérjük, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a talált tárgyak osztályával a leszállás és a felszállás szerinti repülőtéren is.

Igen, az értéktárgyakat felhozhatja. Abban az esetben, ha nem vásárolt WIZZ Priority szolgáltatást, és kézipoggyászát feladja, javasoljuk, hogy a legfontosabb dolgokat (pl. személyes higiéniai cikkek, gyógyszerek, útlevél és egyéb dokumentumok), valamint értéktárgyait (pl. ékszer, telefon, fényképezőgép) vegye ki a kézipoggyászából, és vigye magával a fedélzetre.

A személyes tárgyak összesített mérete nem haladhatja meg a 40 × 30 × 18 cm-t.

Az utasok egy ingyenes kézipoggyásszal utazhatnak. Ha a kézipoggyász kisebb, mint 40 × 30 × 18 cm, akkor magával viheti az utastérbe, és az Ön előtti ülés alatt kell elhelyeznie azt.
Ha nem vásárolt WIZZ Priority szolgáltatást, és kézipoggyászát feladta, nem vihet fel további kisebb táskát a fedélzetre. Javasoljuk utasainknak, hogy a legfontosabb dolgokat (pl. személyes higiéniai cikkek, gyógyszerek, útlevél és egyéb dokumentumok), valamint értéktárgyaikat (pl. ékszer, telefon, fényképezőgép) vegyék ki a kézipoggyászukból, és vigyék magukkal a fedélzetre. A személyes tárgyak összesített mérete nem haladhatja meg a 40 × 30 × 18 cm-t.
Igen, de csak akkor, ha nem vásárolt WIZZ Priority szolgáltatást, és a kézipoggyásza meghaladja a 40 × 30 × 18 cm-es méretet, ebben az esetben az utasfelvételi pultnál ingyenesen fel kell adnia azt, és majd az érkezési repülőtéren veheti át a poggyászfelvételnél. Ha a kézipoggyász kisebb, mint 40 × 30 × 18 cm, akkor magával viheti az utastérbe, és az ülés alatt kell elhelyeznie azt.