Wizz Air

כן, מותר לך לקחת ציוד סקי / סנובורד בכבודה שלמסירה בצ'ק-אין. על כובדה זו יחול מס נוסף של 30 € לנוסע לטיסה ולתיק.

לא, ניתן להביא רק סט אחד של ציוד ספורט לנוסע לטיסה.

לא, ניתן להביא ציוד סקי / סנובורד שארוז בתיק. שים לב, אין לנו אפשרות לספק את האריזה שנדרשת.

לא, לצערנו יש הגבלה על כמות הפריטים של ציוד ספורט שניתן לקחת בכל טיסה. לכן אנחנו מציעים להוסיף את סוג הכבודה הזה להזמנה שלך במהלך יצירת ההזמנה שלך.

לא תחול עלינו חבות בגין נזק לפריטים שבירים כתוצאה מהובלה. כבודה המכילה פריטים שבירים תוטס אך ורק בבטן המטוס ככבודה שנמסרה בצ'ק-אין ותישא תג שחרור מוגבל.

כן, תוכל להוסיף ציוד כזה עד שלוש שעות לפני שעת ההמראה באתר האינטרנט או דרך המוקד הטלפוני של Wizz Air. אם תבקש להוסיף ציוד כזה דרך המוקד הטלפוני של Wizz Air, ייגבה תשלום נוסף על העסקה. התשלום למוקד הטלפוני אינו בר החזר.

אתה חייב להודיע לנו על כוונתך להביא ציוד ספורט דרך המוקד הטלפוני שלנו. אתה זכאי להוביל פריטים כגון אלה רק בכפוף להסכמתנו.

כן, תוכל להביא את ערכת הציוד השלמה אבל עליך לארוז הכול בתיק אחד. המשקל המרבי לציוד הוא 32 ק"ג ואין מגבלה על הממדים של הכבודה. אם הציוד אינו ארוז כהלכה, לא נוכל להוביל אותו.

כן, אתה מורשה לקחת תיק גב לסקי איתך לתא הנוסעים או ככבודה למסירה בצ'ק-אין אבל כבודה זו לא תיחשב כציוד ספורט. שים לב למגבלות על הממדים לכבודה המותרת, לגביהן תוכל לקרוא פרטים נוספים כאן: https://wizzair.com/he-il/information-and-services/travel-information/baggage#/. שים לב למגבלות הבאות כאשר אתה מביא תיק גב לסקי איתך:

• מיכל של אוויר דחוס - מותר לנשיאה רק אם אין בו גז דליק
• פחמן דו-חמצני והיליום - מותרים לנשיאה
• מאוורר חשמלי - תלוי בסוג הסוללה ובקיבולת, הגבלות לסוללות ליתיום-יון ניתן לקרוא כאן: https://wizzair.com/he-il/information-and-services/travel-information/baggage#/

מתאריך 1 בנובמבר 2018, כל הנוסעים יורשו להביא איתם תיק אחד לנשיאה לתא הנוסעים בגודל מרבי של 40 x 30 x ‏20 ס"מ. נוסעים שרכשו את שירות העלייה המועדפת של Wizz יורשו להביא איתם מזוודת טרולי נוספת בגודל מרבי של 55 x ‏40 x ‏23 ס"מ. בנוסף, חברת Wizz Air מציעה אפשרות חדשה של תיקים למסירה בצ'ק-אין עם אפשרות לתיקים במשקל 10 ק"ג בנוסף לאפשרויות הקיימות של 20 ק"ג או 32 ק"ג.

ניתן לבצע רכישות לפי מדיניות הכבודה החדשה מתאריך 10 באוקטובר 2018 לנסיעות בתאריך 1 בנובמבר 2018 ואחריו.

לקוחות שנוסעים בתאריך 1 בנובמבר 2018 ואחריו אשר רכשו את הכרטיסים שלהם לפני 10 באוקטובר ללא שירות העלייה המועדפת של Wizz, יקבלו שדרוג להזמנה עם תיק למסירה בצ'ק-אין בחינם עד 10 ק"ג. לקוחות שכבר רכשו תיק למסירה בצ'ק-אין עד 20 ק"ג או 32 ק"ג, יקבלו שדרוג לשירות העלייה המועדפת של Wizz בהזמנה שלהם.

ניתן לבצע רכישות לפי מדיניות הכבודה החדשה מתאריך 10 באוקטובר 2018 לנסיעות בתאריך 1 בנובמבר 2018 ואחריו. לקוחות שנוסעים בתאריך 1 בנובמבר 2018 ואחריו אשר רכשו את הכרטיסים שלהם לפני 10 באוקטובר ללא שירות העלייה המועדפת של Wizz, יקבלו שדרוג להזמנה עם תיק למסירה בצ'ק-אין בחינם עד 10 ק"ג (יש למסור את התיק בדלפק הצ'ק-אין). לקוחות שכבר רכשו תיק למסירה בצ'ק-אין עד 20 ק"ג או 32 ק"ג, יקבלו שדרוג לשירות העלייה המועדפת של Wizz בהזמנה שלהם (הם יכולים להביא את התיק לשער המטוס).

כל הנוסעים מורשים לקחת איתם תיק לנשיאה לתא הנוסעים בגודל מרבי של 40 x 30 x ‏20 ס"מ. בנוסף, נוסעים שרכשו את הכרטיס שלהם לפני 10 באוקטובר ונוסעים בתאריך 1 בנובמבר 2018 או אחריו יקבלו תיק למסירה בצ'ק-אין במשקל של 10 ק"ג שיוסף באופן אוטומטי להזמנה שלהם. את התיק יש למסור בדלפק הצ'ק-אין בשדה התעופה. לקוחות שרכשו את תיק במשקל 20 ק"ג או 32 ק"ג יקבלו את שירות העלייה המועדפת של Wizz ויורשו להביא איתם מזוודת טרולי נוספת בגודל מרבי של 55 x ‏40 x ‏23 ס"מ.

כן, תוכל להביא עמך את הפריטים האישיים הבאים ללא תשלום: מעיל או שמיכה טלפון נייד חומרי קריאה לטיסה, מוצרים שנרכשו בחניות הדיוטי פרי, עבור ילדים עד גיל שנתיים: אוכל לכל משך הטיסה ועגלת תינוק מתקפלת או עריסה קטנה קביים לנוסעים בעלי מוגבלות פיזית.

מזוודת הטרולי תשלח לתא המטען ללא תשלום ותוכל לאסוף את הכבודה במסוע המזוודות עם ההגעה לשדה התעופה.

כן, אם התיק לנשיאה בחינם בממדים 40 x 30 x ‏20 ס"מ או קטן יותר ובמשקל מרבי של 10 ק"ג, תוכל לשאת אותו לתא הנוסעים ללא רכישה של שירות העלייה המועדפת של Wizz. התיק לנשיאה חייב להתאים לחלל שמתחת למושב שלפניך.

נוסעים שלא רכשו את שירות העלייה המועדפת של WIZZ עם תיק לנשיא שחורג מהממדים 20 x ‏40 x ‏30 ס"מ ישלמו עמלה על כבודה בעלת משקל חריג בסך 25 אירו בשער העלייה למטוס. אם התיק לא חורג מהממדים 55 x ‏40 x ‏23 ס"מ, ניתן לקחת את התיק לתא הנוסעים כל עוד יש מקום פנוי בתאים העליונים. אם אין מקום פנוי, התיק יועבר לתא המטען של המטוס. הנוסעים יכולים להוציא את הפריטים האישיים שלהם מהתיקים שמועברים לתא המטען של המטוס.

נוסעים עם מזוודת טרולי שגודלה חורג מהממדים 55 x ‏40 x ‏23 ס"מ ישלמו עמלה על כבודה בעלת משקל חריג בסך 60 אירו בשער העלייה למטוס. התיק יועבר לתא המטען של המטוס.

כן, כל נוסע רשאי לקחת איתו לתא הנוסעים תיק אחד לנשיאה בממדים 40 x 30 x ‏20 ס"מ (לדוגמה, תיק למחשב הנייד, תיק יד או תיק גב קטן) ולהניח אותו מתחת למושב

אם אתה זקוק למקום נוסף, באפשרותך להוסיף כבודה למסירה בצ'ק-אין להזמנה שלך באמצעות תשלום על כבודה. ניתן להוסיף עד שלושה פריטים של כבודה למסירה בצ'ק-אין באתר האינטרנט ועוד שלושה נוספים בשדה התעופה.

כן, המבוגר שנוסע עם התינוק רשאי להביא תיק נוסף לנשיאה בחינם ( 40 x 30 x ‏20 ס"מ).

כן, במקרה שהנוסע רוכש את שירות העלייה המועדפת של Wizz (או אם זכאי לשירות העלייה המועדפת של Wizz בחבילות WIZZ GO או WIZZ Plus) הוא יכול לקחת איתו לתא הנוסעים את התיק לנשיאה בחינם (עד 40 x 30 x ‏20 ס"מ) ואת מזוודת הטרולי (עד 55 x‏ 40‏ x ‏23 ס"מ). אפשרות זו חלה בכל המקרים אלא אם הטסת הנוסעים מתבצעת בנסיבות תפעוליות חריגות.

כל הנוסעים מורשים להביא איתם תיק אחד לנשיאה לתא הנוסעים בגודל מרבי של 40 x 30 x ‏20 ס"מ שבו ניתן לקחת את כל הפריטים האישיים שלך. אנחנו ממליצים לכל הנוסעים לקחת את הפריטים החיוניים להם מהכבודה שנמסרת בצ'ק-אין ולקחת אותם לתא הנוסעים.

אם כל המקומות עם שירות העלייה המועדפת של Wizz נמכרו, אנחנו ממליצים שהנוסעים ירכשו את אחת מחבילות התעריפים שלנו במהלך ההזמנה, יוסיפו תיק למסירה בצ'ק-אין להזמנה שלהם או יארזו בחוכמה תיק קטן יותר לנשיאה (עד 40 x 30 x ‏20 ס"מ). כל הנוסעים שלא רכשו את שירות העלייה המועדפת של Wizz עדיין מורשים לקחת איתם תיק לנשיאה לתא הנוסעים בגודל מרבי של 40 x 30 x ‏20 ס"מ.

יש להניח את התיק לנשיאה מתחת למושב שלפניך, אלא אם מותר מקום בתאים העליונים לאחר שתהליך העלייה למטוס הסתיים.

ניתן למסור בצ'ק-אין עד שישה פריטי כבודה.

כל פריט כרוך בתשלום - ניתן לרכוש עד שלושה פריטים באתר האינטרנט, שלושת הפריטים הנותרים ניתנים לרכישה בשדה התעופה במחיר גבוה יותר. אם הזמנת כמות כבודה קטנה יותר במהלך ההזמנה הראשונית, תוכל להוסיף פריטי כבודה באתר האינטרנט או דרך המוקד הטלפוני של Wizz Air.

לא. אם מסרת בצ'ק-אין כמות נמוכה יותר של פריטי כבודה מכפי ששילמת, לא תקבל החזר בגין התשלום על הכבודה.

ניתן להוסיף פריטי כבודה להזמנה שלך באמצעות אתר האינטרנט שלנו ובאמצעות המוקד הטלפוני של Wizz Air. לתשומת לבך, אם תרכוש את הכבודה בשדה התעופה, ייתכן שתידרש לשלם סכום נוסף לסוכן בשדה התעופה, בנוסף לתשלום על הכבודה. ניתן לברר בשדה התעופה מהו הסכום המדויק של התעריפים הנוספים שגובה הסוכן המטפל.

התעריף הבסיסי שלנו אינו כולל תיקים למסירה בצ'ק-אין, עם זאת, מחיר הטיסה בתעריפים של WIZZ GO ושל WIZZ Plus כולל כבודה למסירה בצ'ק-אין.

לצערנו, לא ניתן למסור בצ'ק-אין שני תיקים מסוגים שונים. הוסף עוד תיק כבד במקום התיק הקל!

לא, כל נוסע רשאי לקחת איתו לתא הנוסעים תיק אחד לנשיאה בממדים 40 x 30 x ‏20 ס"מ.

אם רכשת את שירות העלייה המועדפת של Wizz (או אם אתה זכאי לשירות העלייה המועדפת של Wizz בחבילות Privilege Pass,‏ WIZZ GO או WIZZ Plus) אתה יכול לקחת איתך לתא הנוסעים את התיק לנשיאה בחינם (40 x 30 x ‏20 ס"מ) ואת מזוודת הטרולי (55 x‏ 40‏ x ‏23 ס"מ). לשני התיקים ששלך יובטח מקום איתך בתא הנוסעים (אלא אם הדבר אינו אפשרי מטעמי תפעול).

אנחנו ממליצים לכל הנוסעים לקחת את הפריטים החיוניים להם לתא הנוסעים (לדוגמה, פריטי היגיינה אישיים, דרכונים ומסמכים נוספים) כמו גם פריטים יקרי ערך כגון תכשיטים, טלפונים ומצלמות.

מחשבים ניידים ומכשירים אלקטרוניים ניידים חייבים לעלות איתך לתא הנוסעים.

נוסעים רשאים לקחת תיק אחד לנשיאה בחינם (בגודל מרבי של 30 x ‏40 x ‏20 ס"מ) שאותו ניתן לקחת לתא הנוסעים ולהניח מתחת למושב.

אם רכשת את שירות העלייה המועדפת של Wizz (או אם אתה זכאי לשירות העלייה המועדפת של Wizz בחבילות Privilege Pass,‏ WIZZ GO או WIZZ Plus) אתה יכול לקחת איתך לתא הנוסעים את התיק לנשיאה בחינם (40 x 30 x ‏20 ס"מ) ואת מזוודת הטרולי (55 x‏ 40‏ x ‏23 ס"מ). לשני התיקים ששלך יובטח מקום איתך בתא הנוסעים (אלא אם הדבר אינו אפשרי מטעמי תפעול).

אנחנו ממליצים לכל הנוסעים לקחת את הפריטים החיוניים להם לתא הנוסעים (לדוגמה, פריטי היגיינה אישיים, דרכונים ומסמכים נוספים) כמו גם פריטים יקרי ערך כגון תכשיטים, טלפונים ומצלמות.

אם כבודת היד שלך נשלחה למטען ונגנבה או ניזוקה, תוכל לדווח על פריטים שנגנבו / ניזוקו עם הגעתך בדלפק איתור כבודה/איסוף כבודה. אין לנו אפשרות לזכות אותך בעבור אובדן של פריטים יקרי ערך (פריטים שאינם נכללים במטען) כגון תכשיטים ומחשבים ניידים. אנחנו ממליצים להוציא את הפריטים האלו מהתיק שלך לפני שהוא נשלח למטען.

אנחנו מוכרים חטיפים ומשקאות בטיסה, עם זאת, אם אתה רוצה להביא איתך אוכל, אנחנו ממליצים להוציא אותו מהתיק לפני שהוא נשלח למטען.

על הנוזלים בכבודת תא הנוסעים חלות מגבלות הנאכפות על ידי הממשל והן:

• על הנוזל להיות מאוחסן במכל בעל נפח מרבי של 100 מ"ל
• כל מכלי הנוזלים יהיו מאוחסנים וארוזים היטב בשקית פלסטיק שקופה, ניתנת לסגירה חוזרת, בנפח 1 ליטר שממדיה ‎20 x 20 ס"מ.
• יש להציג את שקית הפלסטיק בנפרד בבידוק הביטחוני.

תתבקש להשליך את כל הנוזלים שאינם עומדים בדרישות לעיל בעמדת הבידוק הביטחוני בשדה התעופה.

אנחנו ממליצים לכל הנוסעים לקחת את הפריטים החיוניים להם לתא הנוסעים (לדוגמה, פריטי היגיינה אישיים ותרופות). אם לא רכשת את שירות העלייה המועדפת של Wizz ומסרת את כבודת היד שלך בדלפק הצ'ק-אין, תוכל להוציא פריטים אישיים מהכבודה ולהביא אותם איתך לתא הנוסעים.

במקרה של נשיאת תרופות נוזליות, יש לעיין בתקנות הבטיחות להעלאת נוזלים למטוס. אם עליך לשאת איתך תרופות חיוניות כגון אינסולין, יש להצטייד באישור רפואי המאשר את הצורך בתרופה ולהציג אותו בשלב הבידוק הביטחוני בשדה התעופה לפי דרישה.

לתשומת לבך, צוות תא הנוסעים לא יוכל לסייע לך באחסון התרופות במקרר.

אין אפשרות להוביל בעלי חיים בטיסות Wizz Air, מלבד כלבי נחייה המלווים את בעליהם, בצירוף המסמכים שנקבעו בתקנות של המדינות המושפעות מההובלה ותוך עמידה בתנאים.

לא ניתן להביא לטיסות Wizz Air חיות לתמיכה נפשית.

אם ברצונך להוביל פריט מיוחד כלשהו, עליך ליידע אותנו על כך בעת ביצוע ההזמנה באמצעות המוקד הטלפוני של Wizz Air. ניתן להוביל פריטים מסוג זה רק בהסכמתנו.

אם לא תדווח על הובלה של פריטים מיוחדים, ייתכן שנסרב להובילם ו/או לא נהיה אחראיים לכל אובדן, הרס, עיכוב או נזק שנגרם לפריטים אלו.

תוכל לעיין ברשימת הפריטים האסורים להובלה בתנאי ההובלה הכלליים (סעיף 14.3)

יש למלא דוח לאחר הנחיתה לפני עזיבת אזור המעבר. תקן את הכבודה ושמור על הקבלה. אנו נכסה את עלות התיקון כנגד הצגת הקבלה.

אם הכבודה אינה ניתנת לתיקון, דאג לקבל אישור בכתב על כך משירות התיקונים, כולל ציון הסוג והערך של הכבודה. בשלב מילוי הדוח בשדה התעופה תקבל מכתב עם הוראות, אנא בצע אותן כלשונן.

לפני עזיבת אזור המעבר, גש אל דלפק "איתור כבודה/איסוף כבודה" ובקש סיוע. הסוכן המטפל שלנו ידווח לך לגבי העיכוב בהגעת הכבודה שלך. תוכל להשתמש בדוח זה למטרות ביטוח ותביעה אם יהיה בכך צורך.

הקפד לציין בדוח את ערך הכבודה שלך. תקבל מספר סימוכין, אותו עליך לציין בכל תכתובת שלך עמנו. לאחר הדיווח על הבעיה בשדה התעופה תקבל מכתב עם הוראות. המשך לפעול לפיהן.

צור מיד קשר עם מחלקת אבדות ומציאות בשדות התעופה של המוצא והיעד.

כן, תוכל להביא איתך פריטים אישיים. אם לא רכשת את שירות העלייה המועדפת של Wizz ומסרת את הכבודה בדלפק הצ'ק-אין, אנחנו ממליצים לכל הנוסעים לקחת את הפריטים החיוניים להם מכבודת היד ולהביא אותם לתא הנוסעים (לדוגמה, פריטי היגיינה אישיים, דרכונים, תרופות ומסמכים נוספים) כמו גם פריטים יקרי ערך כגון תכשיטים, טלפונים ומצלמות.

הגודל המרבי של כל הפריטים האישיים האלו חייב להיות עד 40‏ x‏ 30‏ x‏ 18 ס"מ.

הנוסעים יכולים לקחת איתם פריט אחד של כבודת יד ללא תשלום. אם כבודת היד שלך קטנה מ-40 x‏ 30 x‏ 18 ס"מ, תוכל לקחת איתך את כבודת היד לתא הנוסעים ולאחסן אותה מתחת למושב שלפניך.

אם לא רכשת את שירות העלייה המועדפת של Wizz ומסרת את כבודת היד שלך בדלפק הצ'ק-אין, לא תוכל להביא איתך תיק קטן נוסף לתא הנוסעים. אנחנו ממליצים לכל הנוסעים לקחת את הפריטים החיוניים להם מכבודת היד ולקחת אותם לתא הנוסעים (לדוגמה, פריטי היגיינה, תרופות, דרכונים ומסמכים נוספים) כמו גם פריטים יקרי ערך כגון תכשיטים, טלפונים ומצלמות. הגודל המרבי של כל הפריטים האישיים האלו חייב להיות עד 40‏ x‏ 30‏ x‏ 18 ס"מ.

כן, אבל רק אם לא רכשת את שירות העלייה המועדפת של Wizz וגודלה של כבודת היד שלך חורג מהממדים 40 x‏ 30 x‏ 18 ס"מ, עליך להפקיד את התיק בדלפק הצ'ק-אין ללא תשלום ולאסוף את הכבודה במסוע המזוודות עם ההגעה לשדה התעופה. אם גודלה של כבודת היד שלך נמוך מהממדים 40 x‏ 30 x‏ 18 ס"מ, תוכל לקחת איתך את הכבודה לתא הנוסעים ולאחסן אותה מתחת למושב.