גרסת הדפדפן שלך ישנה מאוד
אנחנו לא תומכים בגרסה של הדפדפן שלך!
הגעת לדף הזה מכיוון שהבחנו שהדפדפן שבו אתה משתמש לא מעודכן או לא נתמך. כדי להמשיך לגלוש ב-wizzair.com ולקבל את החוויה הטובה ביותר, אנחנו ממליצים לך לעדכן את הדפדפן.
אנחנו ממליצים על הדפדפנים האלה:
Mozilla Firefox
הורד בחינם
Google Chrome
הורד בחינם

מידע ושירותים

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

אפשר להזמין טיסה בחינם מהמדינות השכנות של אוקראינה (בולגריה, הונגריה, פולין, רומניה וסלובקיה) לבריטניה.

לא, כרטיסים בחינם זמינים רק במסלולים לכיוון אחד שמופעלים מבולגריה, הונגריה, פולין, רומניה וסלובקיה לבריטניה.

לא, כרטיסים בחינם זמינים רק במסלולים שמופעלים מבולגריה, הונגריה, פולין, רומניה וסלובקיה לבריטניה.

כרטיסים בחינם זמינים עבור הטיסות שממריאות החל מתאריך 14 במאי ועד 15 ביוני 2022 במסלולים נבחרים (רשימה מלאה של המסלולים מופיעה להלן).

יש לבקר בכתובת https://wizzair.com/#/rescue ולבצע את השלבים הבאים:

  • יש לבחור את המסלול והתאריך המועדפים במסגרת כללי המבצע (המופיעים לעיל) ולהזין את מספר הדרכון האוקראיני הבינלאומי שלך בתיבה התחתונה.
  • יש לבחור 'לנסוע עם מעט כבודה - תעריף בסיסי' (מציג מחיר של 0 אירו).
  • בדף הבא, יש לבחור שירותים נוספים מועדפים וללחוץ על 'המשך'. שירותים אלה יחויבו בעלות נוספת.
  • יש למלא את הפרטים ולהוסיף שירותים נוספים מועדפים, שיחויבו בעלות נוספת.
  • יש להוסיף תיק במשקל 32 ק"ג למסירה בצ'ק-אין בחינם. הנחה של 100% תוחל בשלב השלמת ההזמנה.
  • יש ליצור חשבון או להתחבר לחשבון קיים כדי לגשת להזמנה שלך מאוחר יותר.
  • יש לבחור מושבים בעלות נוספת או להעדיף לבחור מאוחר יותר.
  • יש להוסיף שירותים נוספים מועדפים, שיחויבו בעלות נוספת, וללחוץ על 'המשך'.
  • יש להמשיך לשלב התשלום ולהזין פרטי כרטיס אשראי או כרטיס חיוב. אם הסכום הכולל הוא 0 אירו, לא יימשך כסף מהחשבון שלך. עם זאת, פרטי הכרטיס הכרחיים להשלמת ההזמנה.
  • הודעת דוא"ל עם קוד אישור וחשבונית תישלח זמן קצר לאחר מכן ותופיע בדף הפרופיל שלך ב-WIZZ.

*כרטיס בחינם כולל רק את מחיר הכרטיס ותיק במשקל 32 ק"ג להוספה בעת ההזמנה. כל השירותים הנוספים האחרים (לדוגמה: בחירת מושב, תיקים נוספים, צ'ק-אין בשדה התעופה, WIZZ Priority) יחויבו בהתאם לתעריפים הרגילים.

למידע נוסף על התעריפים הרלוונטיים: https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/prices-discounts/all-services-fees.

בעת השלמת ההזמנה, נבקש ממך להזין פרטי כרטיס אשראי או כרטיס חיוב גם אם המחיר הכולל הוא 0 אירו. זוהי דרישה של מערכת ההזמנות, ולא ניתן לדלג עליה. אם הסכום הכולל הוא 0 אירו, לא יימשך כסף מחשבון הבנק שלך.

תיק אחד לנשיאה (40x30x20 ס"מ) לכל נוסע כלול, וניתן להוסיף בחינם במהלך ההזמנה תיק אחד במשקל 32 ק"ג למסירה בצ'ק-אין (מקסימום 149X119X171 ס"מ) לכל נוסע. התיק במשקל 32 ק"ג חייב להיות יחידה אחת, ולא ניתן להחליפו במספר תיקים ששוקלים פחות. ניתן לרכוש תיקים נוספים ושירותים במהלך הזמנת הכרטיס או לאחר מכן.

למידע נוסף על התעריפים הרלוונטיים: https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/prices-discounts/all-services-fees.

בעת הזמנת כרטיס, יש לבחור חבילת 'לנסוע עם מעט כבודה - תעריף בסיסי' ולהוסיף תיק למסירה בצ'ק-אין במשקל 32 ק"ג. לאחר השלמת ההזמנה, תוחל באופן אוטומטי הנחה של 100%. יש לזכור שאפשר להוסיף רק תיק אחד במשקל 32 ק"ג לכל נוסע, ויש לעשות זאת בעת ההזמנה. ניתן לרכוש תיקים נוספים עבור ההזמנה הקיימת תחת תנאים רגילים, כולל במקרים שבהם הנוסע לא הוסיף תיק במשקל 32 ק"ג בחינם בעת ההזמנה.

ניתן לרכוש כרטיסים כל עוד הם זמינים בכל אחת מהטיסות. יש להזין את מספר הדרכון האוקראיני הבינלאומי בתיבה התחתונה בעת חיפוש הטיסה, כדי לוודא שהכרטיסים בחינם יופיעו אם הם עדיין זמינים.

ניתן להזמין כרטיסים בחינם רק באתר האינטרנט, בקישור הבא: https://wizzair.com/#/rescue. כרגע אין אפשרות להזמין אותם דרך האפליקציה לנייד או המוקד הטלפוני.

לא, למרבה הצער אנחנו יכולים לקבל רק מספרי דרכונים אוקראיניים בינלאומיים להזמנת כרטיסים בחינם. יש לזכור שבמהלך העלייה למטוס, כל נוסע יתבקש להציג מסמך נסיעה בתוקף.

Wizz Air דורשת רק מסמך נסיעה בתוקף בהתאם לדרישות של בריטניה וכרטיס עלייה למטוס עבור כל הנוסעים, כולל ילדים ותינוקות. לתשומת ליבך, בבריטניה נכנס לתוקף הליך מפושט עבור אזרחי אוקראינה שנכנסים למדינה. אזרחי אוקראינה ללא דרכון בינלאומי בתוקף יכולים להגיש בקשה לאשרה ולהשתמש באשרה לצורך הטיסה. יש להתייעץ עם רשויות בריטניה לגבי המסמכים הדרושים לטיסה לבריטניה. יש להכין את המסמכים לפני העלייה למטוס, משום שהם ייבדקו בשדה התעופה.

לקבלת מידע נוסף: https://www.gov.uk/guidance/support-for-family-members-of-british-nationals-in-ukraine-and-ukrainian-nationals-in-ukraine-and-the-uk

Wizz Air דורשת רק מסמך נסיעה בתוקף וכרטיס עלייה למטוס עבור כל הנוסעים, כולל ילדים ותינוקות. באחריות הנוסעים להחזיק במסמכי נסיעה אחרים, כולל מסמכים הקשורים לקורונה, שהרשויות המקומיות במדינת היעד דורשות. יש להתייעץ עם הרשויות או עם מקורות רשמיים אחרים לפני הטיסה, משום שמדינות רבות הנהיגו תקנות כניסה מיוחדות עבור אזרחי אוקראינה. יש להכין את המסמכים לפני העלייה למטוס, משום שייתכן שיבדקו אותם בשדה התעופה.

בעת העלאת אזרחי אוקראינה לטיסה, Wizz Air מצייתת לתקנות הכניסה של הרשויות במדינת היעד. יש להתייעץ עם רשויות בריטניה או עם מקורות רשמיים לפני הטיסה, משום שמדינות רבות הנהיגו תקנות כניסה מיוחדות עבור אזרחי אוקראינה, כולל ילדים ותינוקות ללא דרכונים. כדי לעלות על טיסה לרוב היעדים, ילדים או תינוקות צריכים מסמך נסיעה או תעודת לידה, ועליהם להיות מלווים תמיד על ידי מבוגר עם מסמך נסיעה בתוקף.

למידע נוסף בנושא טיסה עם ילדים ותינוקות: https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/booking-information/children-and-infants

כן, נצטרך לאמת את מסמכי הנסיעה שלך. נוסעים שנגלה שאינם אזרחי אוקראינה יחויבו בתעריף המלא בשדה התעופה. יש להגיע לשדה התעופה לפחות שלוש שעות לפני שעת ההמראה.

כרגע, רק אזרחי אוקראינה עם דרכון אוקראיני בינלאומי יכולים להזמין כרטיסים בחינם ולנצל אותם.

ניתן לשאת כלב נחייה וסיוע אחד בטיסה, ללא עלות נוספת. בעלי חיים אחרים אינם מורשים לטוס בטיסות של Wizz Air. ניתן למצוא את החוקים הכלליים עבור כלבי סיוע בקישור הבא:

https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/travel-information/special-assistance#accordion-travelling-with-guide-and-assistance-dogs

כרגע, רק אזרחי אוקראינה עם דרכון אוקראיני בינלאומי יכולים להזמין כרטיסים בחינם ולנצל אותם.

כן, כל אזרחי אוקראינה עם דרכון אוקראיני בינלאומי יכולים להזמין כרטיסים.

ניתן לשאת כלב נחייה וסיוע אחד בטיסה, ללא עלות נוספת. בעלי חיים אחרים אינם מורשים לטוס בטיסות של Wizz Air. ניתן למצוא את החוקים הכלליים עבור כלבי סיוע בקישור הבא:

https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/travel-information/special-assistance#accordion-travelling-with-guide-and-assistance-dogs