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Questions fréquemment posées

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Il est possible que plusieurs inscriptions aient été effectuées avec la même adresse e-mail, auquel cas l'accès aux autres comptes est bloqué. Veuillez contacter le Centre d'appels Wizz Air afin que nous fusionnions les comptes en question.

Il est possible que vous ayez effectué votre réservation en étant connecté à un autre profil. Veuillez contacter le Centre d'appels Wizz Air !

Vous pouvez corriger toute erreur concernant vos informations personnelles dans votre profil. Pour ce faire, connectez-vous et cliquez sur Mon profil. Tous les champs peuvent être modifiés, hormis le nom, le poste et l'adresse e-mail. Une fois vos modifications apportées, cliquez sur Enregistrer pour confirmer. Pour solliciter de l'aide, vous pouvez également contacter Centre d'appels Wizz Air.

Vous pouvez recharger votre compte WIZZ par carte de crédit ou en convertissant les points accumulés sur des cartes de crédit WIZZ comarquées. Veuillez contacter leCentre d'appels Wizz Air pour demander un rechargement. Nos collègues s'occuperont de votre inscription et vous fourniront le numéro de compte bancaire WIZZ requis pour la transaction.

Une fois le paiement transféré, le montant sera ajouté à votre solde WIZZ sous deux jours. Vous recevrez une notification par e-mail à ce sujet.

Le montant minimal d'un rechargement est fixé à 300 €.

Veuillez noter que les points de carte de crédit peuvent être soumis à des dates d'expiration, conformément à l'accord passé avec l'émetteur de la carte.