Informations et services

Compagnon de voyage flexible

FAQ

anonymous_icon1

FLEXIBLE

Ajoutez jusqu'à neuf passagers anonymes à votre réservation.

anonymous_icon2

Jusqu'à trois heures avant le départ

Confirmez votre réservation en ajoutant les noms avant l'enregistrement.

 

Questions fréquemment posées

Ce service n'est pas disponible pour les réservations de groupe et  en cas de présence de bébés ou de personnes nécessitant une assistance spéciale. Si vous voyagez avec un bébé, vous devez indiquer son nom lors de la réservation. 

 

Questions fréquemment posées

Ce service est uniquement disponible avant la confirmation de la réservation. Si vous avez confirmé votre réservation et que vous souhaitez modifier le nom de vos compagnons de voyage, vous ne pouvez pas sélectionner le service Passager anonyme. À la place, vous devez fournir le nom de vos nouveaux compagnons de voyage et vous acquitter des frais de changement de nom applicables.

 

 

Non, vous devez indiquer au moins un nom.

Non, vous devez indiquer tous les noms pour pouvoir vous enregistrer sur le vol.

 

Vous devez vous enregistrer au plus tard trois heures avant le départ prévu.

Si tous les noms des compagnons de voyage flexibles n'ont pas été fournis avant l'enregistrement en ligne, nous considérons que vous annulez la réservation pour le compagnon de voyage flexible dont le nom n'a pas été indiqué et appliquons les termes de nos Conditions générales de transport.  

Si vous avez acheté un billet Plus et souhaitez effectuer l'enregistrement à l'aéroport, vous devez indiquer les noms des compagnons de voyage en ligne, en accédant à la réservation au plus tard trois heures avant le départ prévu. Si vous n'indiquez pas les noms manquants à temps, la réservation sera considérée comme annulée par vous.

Par exmple, si vous avez réservé pour cinq personnes en indiquant deux noms et trois compagnons de voyage flexibles, et n'avez pas indiqué le nom de l'un de ces derniers dans le délai imparti, nous considérerons que vous avez annulé la réservation pour ce passager et appliquerons nos Conditions générales de transport.

Vous pouvez régler votre réservation par carte de crédit ou en utilisant le solde de votre compte WIZZ. Vous ne pouvez pas régler la réservation des compagnons de voyage flexibles par virement bancaire.

 

Une fois les noms des compagnons de voyage flexibles indiqués, vous pouvez les modifier moyennant les frais de changement de nom.

Oui, vous pouvez effectuer l'enregistrement à l'aéroport, mais uniquement si vous avez indiqué les noms des compagnons de voyage flexibles en ligne au plus tard trois heures avant le départ prévu du vol.

Sinon, nous considérerons la réservation pour le compagnon de voyage dont vous n'avez pas indiqué le nom comme annulée par vous.

 

Si vous n'indiquez pas les noms dans le délai imparti, nous considérerons que la réservation pour le(s) compagnon(s) de voyage concerné(s) a été annulée par vous et nous appliquerons nos Conditions générales de transport. Si vous vous présentez à l'aéroport avec un compagnon de voyage dont vous n'avez pas indiqué le nom, celui-ci ne pourra pas embarquer.

 

Le service d'enregistrement à l'aéroport n'est pas disponible si votre réservation inclut le service Compagnon de voyage flexible, sauf si vous avez sélectionné un billet Plus.

Veuillez noter que même si vous avez sélectionné un billet Plus et souhaitez effectuer l'enregistrement à l'aéroport, vous devez indiquer les noms de vos compagnons de voyage en ligne, au plus tard trois heures avant le départ prévu de votre vol.