Λεπτομερής Ειδοποίηση Απορρήτου με ισχύ από τις 21 Νοεμβρίου 2023

(με ισχύ από τις 21 Νοεμβρίου 2023)

Σκοπός της παρούσας Πλήρους Ειδοποίησης Απορρήτου («Ειδοποίηση Απορρήτου») είναι η παροχή αναλυτικών πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες του ομίλου της Wizz Air επεξεργάζονται τα δεδομένα σας, είτε σχετικά με την από μέρους σας χρήση του ιστότοπού μας στη διεύθυνση www.wizzair.com(«Ιστότοπος») ή της εφαρμογής μας για κινητές συσκευές (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης «cookie») είτε αν πραγματοποιείτε κρατήσεις σε εμάς (π.χ. τις πληροφορίες κράτησης και τις ταξιδιωτικές πρακτικές σας). Η Ειδοποίηση Απορρήτου σάς βοηθάει να κατανοήσετε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και εξηγεί πώς και για ποιον σκοπό τα συλλέγουμε και τα χρησιμοποιούμε και σε ποιον κοινοποιούνται.

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Wizz Air Hungary Ltd.(καταστατική έδρα: Lecher Ödön fasor 6., H-1095, Budapest, Ουγγαρία), Wizz Air UK Limited(καταστατική έδρα: Main Terminal Building, London Luton Airport, Λούτον, Ηνωμένο Βασίλειο, LU2 9LY), Wizz Air Abu Dhabi LLC.(καταστατική έδρα: Wizz Air Abu Dhabi, PO Box 145076, Αμπού Ντάμπι, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα) και Wizz Air Malta Limited(καταστατική έδρα: Skyparks Business Centre, Level 2, Malta International Airport, LQA4000. Luqa, Μάλτα), «Wizz Air», «εμείς», «μας» ή «εμάς». Κάθε νομικό πρόσωπο της Wizz Air θεωρείται ξεχωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, τα νομικά πρόσωπα της Wizz Air λειτουργούν ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, όπως περιγράφεται στην ενότητα «Από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας» της παρούσας Ειδοποίησης Απορρήτου. Η Wizz Air έχει διορίσει έναν υπεύθυνο προστασίας δεδομένων σε επίπεδο ομίλου, προκειμένου να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

Ποιος είναι ο σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων;

Θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για τους παρακάτω σκοπούς:

1) Λειτουργία ιστότοπου και εφαρμογής για κινητές συσκευές:Η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την εκτέλεση και την εκπλήρωση των σχετικών Όρων χρήσης, ως σύμβασης, καθώς και για την κανονική λειτουργία του Ιστότοπου ή της εφαρμογής για κινητές συσκευές.

2) Διαχείριση λογαριασμού Wizz Air:Για τη δημιουργία και τη διατήρηση του Λογαριασμού σας WIZZ, για τον προσδιορισμό σας ως χρήστη και την παροχή πρόσβασης σε εσάς σε υπηρεσίες και λειτουργίες που προσφέρουμε στους εγγεγραμμένους χρήστες μας, καθώς και για τη διαχείριση της πίστωσης Wizz. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση και την εκπλήρωση τωνΌρων και προϋποθέσεων του Λογαριασμού Wizz.

3) Παροχή υπηρεσιών, κράτηση πτήσης, πληρωμή και επικοινωνία σχετικά με την πτήση σας:Η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης, τη διαχείριση της κράτησης και της πληρωμής σας και την εκτέλεση και την εκπλήρωση τωνΓενικών όρων μεταφοράς επιβατών και αποσκευών

Αναφορικά με την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς, επιδιώκουμε τους κάτωθι δευτερεύοντες σκοπούς:

Μεταφορά επιβατών με ειδικές ανάγκες (π.χ. ασφάλεια εγκύων επιβατών)
Επικύρωση των εξόδων μη επιτρεπόμενου επιβάτη (κουπόνι γεύματος, αεροπορικός ναύλος αναχώρησης, άλλες δαπάνες)
Καταβολή αποζημίωσης για άρνηση επιβίβασης
Σύνταξη φόρμας δήλωσης περιορισμού ευθύνης
Σύνταξη φόρμας αποζημίωσης για τον συνοδό παιδιών κάτω των 14 ετών
Σύνταξη φόρμας απαλλαγής ευθύνης επιβάτη
Σύνταξη εγγράφου παραβάσεων μεταναστευτικής νομοθεσίας
Σύνταξη φόρμας οδικής μεταφοράς επιβάτη

4) Προσφορές υπηρεσιών τρίτων μερών:Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει της συγκατάθεσής σας για να σας προσφέρουμε υπηρεσίες και προϊόντα τρίτων μερών.

Αυτές οι υπηρεσίες τρίτων περιλαμβάνουν:

Ξενοδοχεία
Ενοικίαση αυτοκινήτου
Ταξιδιωτική ασφάλιση
Στάθμευση στο αεροδρόμιο
Μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο
Πιστωτικές κάρτες Wizz

Αν χρησιμοποιείτε Πιστωτική κάρτα Wizz, ανατρέξτε στην ισχύουσα Ειδοποίηση Απορρήτου για τους από κοινού υπευθύνους επεξεργασίας, για να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε τις ευθύνες και τους ρόλους μας αναφορικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας. Διαφορετικά, δεν ελέγχουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που ενδέχεται να αγοράσετε από τρίτους ή τον τρόπο με τον οποίο αυτοί οι τρίτοι επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα - παρακαλούμε ανατρέξτε στη σχετική δήλωση απορρήτου του τρίτου για περισσότερες πληροφορίες.

5) Επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενημερωτικά δελτία:σκοποί της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων σε σχέση με τις επικοινωνίες μάρκετινγκ και τα ενημερωτικά δελτία είναι η διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης πελατών για αναλυτικούς σκοπούς, για τη βελτίωση της ποιότητας, για την ανάπτυξη των υπηρεσιών, για τη βελτίωση της απόδοσης του ιστότοπου, για τη μέτρηση της επιτυχίας των διαφημιστικών εκστρατειών μας ή για την προσαρμογή των υπηρεσιών στις ανάγκες σας ή για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων στο κανάλι επικοινωνίας της επιλογής σας.

6) Προστασία και ασφάλεια λειτουργίας:Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την εκτέλεση και υποστήριξη διοικητικών καθηκόντων, τον έλεγχο κατά της απάτης, για λόγους ασφαλείας, επιχειρησιακές και άλλες αναφορές και σκοπούς ασφάλειας.

7) Διασφάλιση συμμόρφωσης με τις κείμενες διατάξεις:Για να συμμορφωθούμε με τις υποχρεωτικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας, όπως για σκοπούς λογιστικής, τιμολόγησης, ελέγχου, προστασίας των καταναλωτών, μετανάστευσης ή δημόσιας υγείας.

Για τους σκοπούς της νομικής συμμόρφωσης, ενδέχεται να επιδιώκουμε ιδίως τους παρακάτω επιμέρους σκοπούς:

Επεξεργασία των δεδομένων σας σε σχέση με την άσκηση των δικαιωμάτων προστασίας δεδομένων του καταγγέλλοντος
Επεξεργασία των δεδομένων σας σε νομικές διαδικασίες που σας αφορούν
Επεξεργασία των δεδομένων σας σε σχέση με την άσκηση των δικαιωμάτων σας ως καταναλωτή και σε σχέση με τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους σχετικούς νόμους περί προστασίας του καταναλωτή
Επεξεργασία των δεδομένων σας σε σχέση με τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους λογιστικούς νόμους, τη διασφάλιση της λογιστικής πειθαρχίας και τη διατήρηση των λογιστικών εγγράφων
Επεξεργασία των δεδομένων σας σε σχέση με τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους φορολογικούς νόμους, ιδίως σε σχέση με την έκδοση και τη διατήρηση των τιμολογίων

8) Παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών:ο σκοπός της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η διαχείριση των ερωτήσεων και των ερωτημάτων σας προς εμάς.

Καταγράφουμε τις κλήσεις προς την Εξυπηρέτηση πελατών για την προστασία και τη δυνατότητα αναπαραγωγής των προφορικών δεσμεύσεων και μπορεί να συνδέονται με άλλα δεδομένα κράτησης. Τα παράπονα που υποβάλλονται ηλεκτρονικά, μέσω ταχυδρομείου ή email, επίσης αρχειοθετούνται και μπορούν να συνδεθούν με άλλα δεδομένα κράτησης για τον χειρισμό πιθανών μελλοντικών παραπόνων. Αν δώσετε τη συναίνεσή σας, θα χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα μέσα για την αναλύση της επικοινωνίας σας με εμάς με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών μας

Σε περίπτωση που θελήσουμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για νέο σκοπό, ο οποίος δεν καλύπτεται από την παρούσα Ειδοποίηση απορρήτου, θα σας στείλουμε μια καινούρια ειδοποίηση, η οποία θα εξηγεί όλες τις συνθήκες που σχετίζονται με το νέο είδος επεξεργασίας, προτού αυτή πραγματοποιηθεί. Εάν απαιτείται, θα επιδιώξουμε να λάβουμε τη συναίνεσή σας προτού ξεκινήσουμε τη νέα δραστηριότητα επεξεργασίας δεδομένων.

Τι είδους προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς επεξεργαζόμαστε;

Για τους σκοπούς που περιγράφονται ανωτέρω, επεξεργαζόμαστε τις κατηγορίες δεδομένων που αναφέρονται παρακάτω:

Α. Δεδομένα ιστότοπου και εφαρμογής για κινητές συσκευές: Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: τύπος και έκδοση του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε, λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, ιστότοπος από τον οποίο μας επισκέπτεστε (URL παραπομπής), ιστοσελίδες που επισκέπτεστε στον ιστότοπό μας, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης στον ιστότοπό μας, διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP) και δεδομένα χρήσης της εφαρμογής μας για κινητές συσκευές.

Β. Δεδομένα ανάλυσης: Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: συνδέσεις, σελίδες που προβλήθηκαν και έγγραφα που λήφθηκαν.

Γ. Δεδομένα λογαριασμού WIZZ: Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: προσφώνηση, ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, αριθμός κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση email, εθνικότητα (υπηκοότητα) και υπόλοιπο πίστωσης Wizz.

Δ. Δεδομένα κατάστασης ονομάτων επιβατών (PNR): Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: ημερομηνία γέννησης επιβάτη, φύλο επιβάτη, ονοματεπώνυμο επιβάτη, εθνικότητα επιβάτη, χώρα κατοικίας επιβάτη, ημερομηνία λήξης του ταξιδιωτικού εγγράφου επιβάτη, αριθμός του ταξιδιωτικού εγγράφου επιβάτη, χώρα έκδοσης του ταξιδιωτικού εγγράφου επιβάτη, τύπος του ταξιδιωτικού εγγράφου επιβάτη, όνομα πελάτη, εθνικότητα πελάτη, αριθμός τηλεφώνου πελάτη.

Ε. Δεδομένα σχετικά με την παροχή υπηρεσίας:Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: ονοματεπώνυμο επιβάτη, εθνικότητα, φύλο, ηλικιακή ομάδα, αριθμοί διαβατηρίου ή εθνικών δελτίων ταυτότητας που έχουν εκδοθεί από κρατική αρχή στην ΕΕ και οι ημερομηνίες λήξης τους, κωδικός αιτήματος εξειδικευμένης υπηρεσίας (SSR) για επιβάτες που έχουν ζητήσει εξειδικευμένη βοήθεια ή υπηρεσία, προσφερόμενες παροχές, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email, στοιχεία χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού, λεπτομέρειες πτήσης, αριθμός επιβεβαίωσης, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία ταξιδιωτικών εγγράφων, προορισμός, αριθμός ετικέτας σακιδίου πλάτης, περιγραφή και αξία αποσκευής, αριθμός ετικέτας αποσκευής, κωδικός κράτησης, υπογραφή, αριθμός πτήσης που ακυρώθηκε / με καθυστέρηση, αριθμός αναφοράς κράτησης, αριθμός νέας πτήσης, οι υπηρεσίες που αγοράσατε και ο αριθμός λογαριασμού WIZZ.

ΣΤ. Δεδομένα αναφοράς σωματικής βλάβης: Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: ονοματεπώνυμο επιβάτη, αριθμός πτήσης, τόπος ατυχήματος, αριθμός διαβατηρίου, περιγραφή του συμβάντος, αν ο επιβάτης υπέστη σωματική βλάβη ή όχι, τύπος σωματικής βλάβης, αν ο επιβάτης αποδέχτηκε την αναφορά ή όχι, υπογραφή.

Ζ. Δεδομένα φόρμας αποζημίωσης για παιδιά κάτω των 14 ετών:Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: ονοματεπώνυμο επιβάτη κάτω των 14 ετών, ημερομηνία γέννησης, αριθμός διαβατηρίου/ταυτότητας, διεύθυνση, εθνικότητα, αριθμός πτήσης αναχώρησης, ημερομηνία πτήσης αναχώρησης, κωδικός κράτησης, αριθμός πτήσης επιστροφής, ημερομηνία πτήσης επιστροφής, κωδικός κράτησης. Ονοματεπώνυμο συνοδού επιβάτη και στοιχεία συνοδού επιβάτη, μεταξύ των οποίων, ημερομηνία γέννησης, αριθμός διαβατηρίου/ταυτότητας, διεύθυνση, εθνικότητα, αριθμός πτήσης αναχώρησης, ημερομηνία πτήσης αναχώρησης, κωδικός κράτησης, αριθμός πτήσης επιστροφής, ημερομηνία πτήσης επιστροφής, κωδικός κράτησης, υπογραφή συνοδού επιβάτη.

Η. Δεδομένα αρχείου παραβάσεων μεταναστευτικής νομοθεσίας: Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: ονοματεπώνυμο επιβάτη, αριθμός πτήσης, χώρα/περιοχή προέλευσης, κωδικός κράτησης επιστροφής, κωδικός κράτησης αναχώρησης, λόγος άρνησης.

Θ. Δεδομένα αναφοράς μη συμμορφούμενου επιβάτη: Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: ονοματεπώνυμο επιβάτη, κωδικός κράτησης, αριθμός πτήσης, δρομολόγιο, λεπτομέρειες περιστατικού, λόγοι άρνησης, περιγραφή παραπόνου.

Ι. Δεδομένα επικοινωνίας σχετικά με υπηρεσία: Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας επιβάτη (αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email, ταχυδρομική διεύθυνση), πληροφορίες πτήσης, αριθμός λογαριασμού WIZZ.

ΙΑ. Δεδομένα υπηρεσιών τρίτου μέρους: Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: ονοματεπώνυμο επιβάτη, εθνικότητα, φύλο, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email, στοιχεία πιστωτικών ή τραπεζικών καρτών, πληροφορίες για ειδική φροντίδα, λεπτομέρειες πτήσης, αριθμός επιβεβαίωσης, ημερομηνία γέννησης, λεπτομέρειες των ταξιδιωτικών εγγράφων, δεδομένα τοποθεσίας (συμπεριλαμβανομένης της γεωγραφικής τοποθεσίας σε πραγματικό χρόνο του υπολογιστή ή της συσκευής μέσω GPS, Bluetooth και διεύθυνσης IP, καθώς και των τοποθεσιών δημόσιων hotspot Wi-Fi και κεραιών κινητής τηλεφωνίας, αν χρησιμοποιείτε λειτουργίες τοποθεσίας και ενεργοποιείτε τις ρυθμίσεις Υπηρεσιών Τοποθεσίας στη συσκευή και στον υπολογιστή σας) και αριθμός λογαριασμού WIZZ.

ΙΒ. Δεδομένα επικοινωνίας άμεσου μάρκετινγκ: Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: ονοματεπώνυμο και στοιχεία επιβάτη (αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email), ιστορικό παλαιότερων κρατήσεων και, αν έχετε μη ολοκληρωμένες κρατήσεις, το επιλεγμένο σημείο αναχώρησης και ο προορισμός, πτήση άνευ ή μετ' επιστροφής, ώρες αναχώρησης και άφιξης, αριθμός επιβατών, επιλεγμένος τύπος ναύλου, συνολικό ποσό τιμής ναύλου, εάν ο χρήστης είναι συνδρομητής σε ενημερωτικό δελτίο, τύπος κράτησης (κανονική, WIZZ Discount Club, ομαδική), επιλεγμένες υπηρεσίες, γλώσσα του ιστότοπου/εφαρμογής Wizz Air.

ΙΓ. Δεδομένα προστασίας και ασφάλειας λειτουργίας: Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση IP, δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας, ιστορικό κρατήσεων και συναλλαγών, στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών και δεδομένα σχετικά με αξιώσεις και παράπονα του επιβάτη.

ΙΔ. Δεδομένα συμμόρφωσης: Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: δεδομένα που σχετίζονται με άτομα που ζητούν εξειδικευμένη βοήθεια, προσωπικά δεδομένα σχετικά με τις υποχρεώσεις μας σε περίπτωση ματαίωσης ή καθυστέρησης πτήσης, αλληλογραφία με τον υποβάλλοντα παράπονο.

ΙΕ. Φορολογικά και λογιστικά δεδομένα: Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: δεδομένα που σχετίζονται με τελωνειακούς ελέγχους, προσωπικά στοιχεία που σχετίζονται με τιμολόγηση, προσωπικά στοιχεία που σχετίζονται με την πληρωμή των ισχυόντων φόρων και τα σχετικά έγγραφα για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τη νομοθεσία για την τήρηση βιβλίων και τη φορολογική νομοθεσία.

ΙΣΤ. Δεδομένα εξυπηρέτησης πελατών: Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα εξής: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός λογαριασμού Wizz, εθνικό δελτίο ταυτότητας, ιστορικό πτήσεων, περιεχόμενο του αιτήματος, αλληλογραφία με τον καταγγέλλοντα, περιεχόμενο και μεταγραφή τηλεφωνικών κλήσεων, δεδομένα πληρωμής και πιστωτικής κάρτας.

Θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στο γεγονός ότι τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας Wizz θα χρησιμοποιηθούν για την κράτηση της πτήσης σας ως επιβάτη της εταιρείας μας. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι, κατά τη διαδικασία εγγραφής, μας παρέχετε σωστά προσωπικά δεδομένα που αντιστοιχούν με ακρίβεια στα ταξιδιωτικά έγγραφα που χρησιμοποιείτε για να ταξιδέψετε με την εταιρεία μας.

Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα:

Σε ορισμένες περιπτώσεις, πρέπει επίσης να επεξεργαστούμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα), π.χ. δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία, για παράδειγμα, όταν ζητάτε εξειδικευμένη βοήθεια από εμάς ή/και έναν πράκτορα αεροδρομίου (όπως την παροχή οξυγόνου) ή όταν μας παρέχετε πληροφορίες σχετικά με την ικανότητά σας για πτήση (για παράδειγμα, εάν είστε έγκυος ή πληροφορίες για τυχόν αλλεργίες) για λόγους ασφαλείας.

Για την επεξεργασία των ευαίσθητων προσωπικών σας δεδομένων, ενδέχεται να χρειαστεί να λάβουμε τη ρητή συναίνεσή σας. Στις περιπτώσεις που απαιτείται να λάβουμε τη ρητή συναίνεσή σας και δεν μας την παρέχετε, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παράσχουμε τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει. Εάν δεν δώσετε ή αποσύρετε τη συναίνεσή σας για τη χρήση των ευαίσθητων δεδομένων σας, ενδεχομένως να μην είμαστε σε θέση να παράσχουμε το σύνολο ή τμήμα των υπηρεσιών που μας έχετε ζητήσει.

Λάβετε υπόψη ότι αν χρειάζεται να εκτελέσουμε μια σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και εμάς, να σας παράσχουμε τις υπηρεσίες μας ή εξατομικευμένες προσφορές, θα χρειαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν δεν μας παράσχετε τα προσωπικά δεδομένα που έχουν ζητηθεί, δεν θα είμαστε σε θέση να σας παράσχουμε το σύνολο ή τμήμα των υπηρεσιών που μας έχετε ζητήσει.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων

Για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ενδέχεται να βασιστούμε στις κάτωθι νομικές βάσεις

Τη συγκατάθεσή σας που μας παρέχεται σύμφωνα με τον κανονισμό ΕΕ 679/2016 (ή, κατά περίπτωση, τον κανονισμό ΕΕ 679/2016 όπως εφαρμόζεται στο Ηνωμένο Βασίλειο ως UK GDPR) (από κοινού αναφερόμενοι ως "ΓΚΠΔ") άρθρο 6 (1) (α) ("Συγκατάθεση") ή, για να μας επιτραπεί η επεξεργασία ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων γενικά, βασιζόμαστε στη ρητή συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 9 (2) (α) του ΓΚΠΔ ("Ρητή συγκατάθεση").
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης με εσάς σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, άρθρο 6 (1) (β) («Συμβατική βάση»).
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων καθίσταται δυνατή βάση του έννομου συμφέροντός μας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, άρθρο 6 (1) (στ) («Έννομο συμφέρον»).
Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τις νομικές υποχρεώσεις μας που απορρέουν από το άρθρο 6 (1) (γ) του ΓΚΠΔ («Νομική υποχρέωση»).
Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εάν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την προστασία των ζωτικών συμφερόντων ενός φυσικού προσώπου, όταν το υποκείμενο των δεδομένων δεν έχει τη φυσική ή νομική ικανότητα να παράσχει τη συναίνεσή του, σύμφωνα με το άρθρο 9 (2) (γ) του ΓΚΠΔ («Ζωτικό συμφέρον»).
Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αν είναι απαραίτητο για λόγους ουσιαστικού δημόσιου συμφέροντος, βάσει του δικαίου της Ένωσης ή κράτους μέλους, όπως είναι η ασφάλεια αεροπορικής μεταφοράς, με κατάλληλα και συγκεκριμένα μέτρα για τη διασφάλιση των θεμελιωδών δικαιωμάτων και των συμφερόντων του υποκειμένου των δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 9 (2) (ζ) του ΓΚΠΔ («Ουσιώδες δημόσιο συμφέρον»).

Μπορούμε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς και τις νομικές βάσεις που αναφέρονται παρακάτω:

Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων	Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία	Νομική βάση
Λειτουργία ιστότοπου και εφαρμογής για κινητές συσκευές	Δεδομένα ιστότοπου και εφαρμογής για κινητές συσκευές Δεδομένα ανάλυσης	Συμβατική βάση Έννομο συμφέρον
Διαχείριση λογαριασμού Wizz Air	Δεδομένα λογαριασμού Wizz	Συμβατική βάση
Παροχή υπηρεσιών, κράτηση πτήσης, πληρωμή και επικοινωνία σχετικά με την πτήση σας	Δεδομένα λογαριασμού Wizz Δεδομένα PNR Δεδομένα που σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών Δεδομένα αναφοράς σωματικής βλάβης Δεδομένα φόρμας αποζημίωσης για παιδιά κάτω των 14 ετών Δεδομένα επικοινωνίας υπηρεσιών	Συμβατική βάση Έννομο συμφέρον Νομική υποχρέωση Σε περίπτωση ευαίσθητων δεδομένων: Ρητή συναίνεση Ζωτικό συμφέρον
Προσφορές υπηρεσιών τρίτων μερών	Δεδομένα υπηρεσιών τρίτων μερών Άμεσο μάρκετινγκ	Συναίνεση
Επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενημερωτικά δελτία	Δεδομένα υπηρεσιών τρίτων μερών Άμεσο μάρκετινγκ	Συναίνεση Έννομο συμφέρον
Προστασία και ασφάλεια λειτουργίας	Δεδομένα προστασίας και ασφάλειας λειτουργίας Δεδομένα αρχείου παραβάσεων μεταναστευτικής νομοθεσίας Δεδομένα αναφοράς μη συμμορφούμενου επιβάτη	Έννομο συμφέρον Νομική υποχρέωση Σε περίπτωση ευαίσθητων δεδομένων: Ουσιώδες δημόσιο συμφέρον
Διασφάλιση συμμόρφωσης με τις κείμενες διατάξεις	Δεδομένα συμμόρφωσης Φορολογικά και λογιστικά δεδομένα Δεδομένα αρχείου παραβάσεων μεταναστευτικής νομοθεσίας Δεδομένα αναφοράς μη συμμορφούμενου επιβάτη	Έννομο συμφέρον Νομική υποχρέωση
Παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών	Δεδομένα προστασίας και ασφάλειας λειτουργίας Δεδομένα συμμόρφωσης Φορολογικά και λογιστικά δεδομένα Δεδομένα εξυπηρέτησης πελατών	Έννομο συμφέρον

Το έννομο συμφέρον μας

Όταν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για την ικανοποίηση των έννομων συμφερόντων μας, εφαρμόζουμε ισχυρά μέτρα, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι το απόρρητό σας προστατεύεται και ότι τα έννομα συμφέροντά μας δεν κατισχύουν των δικών σας συμφερόντων ή θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών.

Έχουμε εφαρμόσει το κριτήριο εξισορρόπησης, για να καταλήξουμε στα προέχοντα έννομα συμφέροντά μας. Λάβαμε υπόψη τον βαθμό στον οποίο τα συμφέροντα, τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας ενδέχεται να επηρεαστούν από τις από μέρους μας δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων, καθώς και την οργανωτική δομή και λειτουργία των Εταιριών και τις εγγυήσεις προστασίας του απορρήτου που παρέχονται από εμάς. Σε αυτήν τη βάση, καταλήξαμε ότι οι σχετικές δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων (όπως περιγράφονται παρακάτω) δεν περιορίζουν δυσανάλογα τα συμφέροντα, τα προσωπικά δικαιώματα και τις ελευθερίες σας.

Δραστηριότητα επεξεργασίας	Κριτήριο εξισορρόπησης
Λειτουργία ιστότοπου και εφαρμογής για κινητές συσκευές	Η Wizz Air έχει έννομο συμφέρον να επεξεργάζεται τα δεδομένα σας στο πλαίσιο της λειτουργίας του ιστότοπου και της εφαρμογής για κινητές συσκευές προκειμένου να σας παρέχει το περιεχόμενο που ζητάτε από εμάς.
Παροχή υπηρεσιών, κράτηση πτήσης, πληρωμή και επικοινωνία σχετικά με την πτήση σας	Εάν είστε υπεύθυνος επικοινωνίας νομικού προσώπου, τότε η Wizz Air έχει έννομο συμφέρον να διατηρεί επαγγελματική επικοινωνία με τον εν λόγω υπεύθυνο επικοινωνίας. Εάν ένας υπεύθυνος επικοινωνίας πελάτη έχει επικοινωνήσει απευθείας με την Wizz Air για μια ερώτηση ή ένα παράπονο ή το νομικό πρόσωπο είναι το συμβαλλόμενο μέρος για τις υπηρεσίες πτήσεων, είναι εύλογο για τους σχετικούς υπευθύνους επικοινωνίας να αναμένουν ότι τα δεδομένα τους θα υποβληθούν σε επεξεργασία για να διευκολυνθεί η απάντηση ή για να παρασχεθεί η υπηρεσία
Επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενημερωτικά δελτία	Η Wizz Air έχει έννομο συμφέρον να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με τη διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης πελατών για σκοπούς ανάλυσης, για βελτιώσεις στην ποιότητα, για ανάπτυξη των υπηρεσιών, για βελτίωση της απόδοσης του ιστότοπου, για τη μέτρηση της επιτυχίας των διαφημιστικών μας καμπανιών ή για την προσαρμογή των υπηρεσιών στις ανάγκες σας ή για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων μέσω του καναλιού επικοινωνίας της επιλογής σας.
Προστασία και ασφάλεια λειτουργίας	Η Wizz Air έχει έννομο συμφέρον να αποτρέπει και να εντοπίζει απάτη οποιουδήποτε είδους που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια της Wizz Air ή των επιβατών της, των υπαλλήλων της, των επιχειρηματικών συνεργατών της και των υπαλλήλων τους και να ανταποκρίνεται σε νομική διαδικασία ή αιτήματα για πληροφορίες που έχουν εκδοθεί από κυβερνητικές αρχές ή αλλά τρίτα μέρη. Τα μεμονωμένα άτομα αναμένουν από τη Wizz Air να λαμβάνει σοβαρά υπόψη τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία και την ασφάλεια των πληροφοριών και η διασφάλιση αυτού συνιστά δημόσιο συμφέρον. Θα μπορούσε να προκληθεί ζημία, σε περίπτωση που η Wizz Air δεν ήταν σε θέση να επεξεργαστεί δεδομένα κατά αυτόν τον τρόπο, ενώ η ευρύτερη κοινότητα ωφελείται από αυτό. Για τον λόγο αυτό, η Wizz Air ενδέχεται να γνωστοποιήσει ανεπιθύμητη παραβίαση ασφάλειας, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, γνωστοποίηση και απόκτηση πληροφοριών και παραβιάσεις δεδομένων και συστημάτων σε αρχές και δικαστήρια και να ανταποκρίνεται σε νομικές αξιώσεις και αιτήματα από τρίτα άτομα.
Παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών	Η Wizz Air έχει έννομο συμφέρον να επεξεργάζεται δεδομένα, προκειμένου να απαντά σε ερωτήσεις, αιτήματα και παράπονα πελατών, καθώς η αλληλεπίδραση με τους πελάτες σε περίπτωση ερωτημάτων τους είναι πολύ σημαντική για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών προς τη Wizz Air. Αν κάποιος πελάτης έχει επικοινωνήσει άμεσα με τη Wizz Air με κάποια ερώτηση ή παράπονο, είναι εύλογο να αναμένει ότι τα δεδομένα του θα υποβληθούν σε επεξεργασία για τη διευκόλυνση της απάντησης.
Διασφάλιση συμμόρφωσης με τις κείμενες διατάξεις	Η Wizz Air έχει έννομο συμφέρον να επεξεργάζεται δεδομένα για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, είτε σε ένδικες διαδικασίες είτε σε διοικητικές ή εξωδικαστικές διαδικασίες.

Για πιο αναλυτικές πληροφορίες αναφορικά με τα έννομα συμφέροντά μας και τα αποτελέσματα των κριτηρίων εξισορρόπησης, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση data.protection@wizzair.com.

Ποιος ενδέχεται να έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας;

Η Wizz Air, στο πλαίσιο της λειτουργίας της, μπορεί να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες διάφορων εκτελούντων την επεξεργασία δεδομένων και παρόχων εξωτερικών υπηρεσιών για τη διαχείριση και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένους σκοπούς, εκ μέρους της Wizz Air και σύμφωνα με τις οδηγίες της. Επιπλέον, σύμφωνα με το ισχύον αεροπορικό δίκαιο, η Wizz Air είναι υποχρεωμένη να κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε κρατικούς φορείς, αρχές και άλλους φορείς ελέγχου.

Η μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (και, όσον αφορά προσωπικά δεδομένα που προέρχονται από το Ηνωμένο Βασίλειο, εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου) είναι απαραίτητη προκειμένου να σας παρασχεθεί μια υπηρεσία που έχετε ζητήσει. Επίσης, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να είναι προσβάσιμα από τα μέλη του Ομίλου Wizz Air, καθώς και από τους εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων και τους παρόχους υπηρεσιών από χώρες που δεν παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων με εκείνο που παρέχεται στο Ηνωμένο Βασίλειο / στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Η Wizz Air λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα, τα οποία, όσον αφορά τους αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων, είναι απαραίτητα για τη διασφάλιση επαρκούς επιπέδου προστασίας όπως προσδιορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, ιδιαίτερα μέσω της εφαρμογής των Τυπικών Συμβατικών Όρων ή βάσει απόφασης περί επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (ή, για προσωπικά δεδομένα που προέρχονται από το Ηνωμένο Βασίλειο, απόφαση περί επάρκειας του υπουργού Εξωτερικών του Ηνωμένου Βασιλείου) σύμφωνα με την οποία η χώρα στην οποία βρίσκεται ο αποδέκτης των μεταφερόμενων προσωπικών δεδομένων παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων.

Εάν, όσον αφορά τις μεταφορές δεδομένων στο εξωτερικό, δεν είναι δυνατό να διασφαλιστεί επαρκές επίπεδο προστασίας προσωπικών δεδομένων, θα ζητήσουμε τη ρητή σας συναίνεση σχετικά με τις εν λόγω μεταφορές δεδομένων στο εξωτερικό. Έχετε υπόψη ότι αυτές οι μεταφορές δεδομένων μπορεί να συσχετίζονται με ορισμένους κινδύνους. Συγκεκριμένα, ότι στη χώρα του παραλήπτη των δεδομένων, εξουσιοδοτημένοι τρίτοι μπορεί να έχουν, επίσης, μη δικαιολογημένη πρόσβαση στα εν λόγω δεδομένα και ενδεχομένως να μην είστε σε θέση να ασκήσετε τα δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων ή/και το δικαίωμά σας να εναντιωθείτε σε ενέργειες που μπορεί να βλάψουν τα προσωπικά σας δεδομένα και το δικαίωμά σας στο απόρρητο.

Στον ιστότοπο, ανάμεσα στις προελεύσεις και στους προορισμούς, μπορείτε να βρείτε τις τρίτες χώρες όπου ενδέχεται να μεταφερθούν τα προσωπικά σας δεδομένα ή τις χώρες από όπου μπορεί να υπάρξει πρόσβαση στα συγκεκριμένα δεδομένα, με βάση τον ταξιδιωτικό σας προορισμό και τους παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε για να εκτελέσουμε τις υπηρεσίες μας. Σε αυτές τις χώρες επί του παρόντος περιλαμβάνονται οι εξής: Αζερμπαϊτζάν, Αίγυπτος, Αλβανία, Αρμενία, Βόρεια Μακεδονία, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Γεωργία, Γιβραλτάρ, Ελβετία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιορδανία, Ιράκ, Ισραήλ, Καζακστάν, Κιργιστάν, Κοσσυφοπέδιο, Κουβέιτ, Μαλδίβες, Μαρόκο, Μαυροβούνιο, Ομάν, Ουζμπεκιστάν, Ουκρανία, Σαουδική Αραβία, Σερβία και Τουρκία.

Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων (αποδέκτες) για τους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω:

Όμιλος Wizz Air: Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται εντός του Ομίλου Wizz Air στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε αγοράσει από εμάς ή για τη διευκόλυνση της αγοράς υπηρεσιών ή προϊόντων τρίτων στον ιστότοπό μας, μέσω της εφαρμογής μας για κινητές συσκευές ή του τηλεφωνικού κέντρου μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον Όμιλο Wizz Air, κάντε κλικ εδώ.
Πάροχοι υπηρεσιών της Wizz Air:Η Wizz Air συνεργάζεται με ορισμένα τρίτα μέρη για την παροχή βοήθειας κατά την εκτέλεση των υπηρεσιών που διαθέτει προς πώληση. Τα εν λόγω τρίτα μέρη παρέχουν τις ακόλουθες υπηρεσίες:

υπηρεσίες εδάφους στα αεροδρόμια,
υπηρεσίες επεξεργασίας πληρωμών,
παροχή προγραμμάτων αφοσίωσης,
εταιρείες μάρκετινγκ,
παροχή υπηρεσιών υποστήριξης IT,
παροχή ορισμένων υπηρεσιών στα αεροδρόμια, όπως πώλησης εισιτηρίων, υπηρεσιών σχετικά με αποσκευές, επιβίβασης κατά προτεραιότητα, αλλαγών πτήσεων,
λογιστικές εταιρείες,
παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών,
τρίτα μέρη, όπως νομικές εταιρείες ή πάροχοι υπηρεσιών,

Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών: Όταν αγοράσετε υπηρεσία τρίτου παρόχου υπηρεσιών στον ιστότοπό μας, στην εφαρμογή μας ή μέσω του τηλεφωνικού κέντρου μας (π.χ. παραγγέλνετε υπηρεσία μεταφοράς ή οποιεσδήποτε σχετικές δραστηριότητες), θα μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών για λόγους διευκόλυνσης της αγοράς και εκτέλεσης της υπηρεσίας που παραγγείλατε από εμάς. Η επεξεργασία δεδομένων από τα εν λόγω τρίτα μέρη μπορεί, επίσης, να διέπεται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Διαβάστε απευθείας τις πολιτικές απορρήτου στον ιστότοπο των εν λόγω τρίτων μερών, για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές τους για την επεξεργασία δεδομένων.
Επιπλέον, λαμβάνουμε πληροφορίες για εσάς και από τρίτα μέρη, για παράδειγμα, όταν συμμετέχετε σε κάποιο πρόγραμμα αφοσίωσης.
Κρατικές αρχές και φορείς ελέγχου:κρατικές αρχές ή φορείς ελέγχου, όπως είναι η αστυνομία και οι ρυθμιστικές αρχές, κατόπιν αιτήματός τους και μόνο όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας ή της ασφάλειας των πελατών, του προσωπικού και των περιουσιακών στοιχείων μας.
Ενδέχεται να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κρατικές αρχές ή φορείς ελέγχου, όπως είναι οι αστυνομικές και ρυθμιστικές αρχές, κατόπιν αιτήματός τους και μόνο όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας ή την ασφάλεια των πελατών, του προσωπικού και των περιουσιακών στοιχείων μας.
Συνοριακή αστυνομία και μεταναστευτικές αρχές:Σε ορισμένες χώρες, η νομοθεσία απαιτεί από τη Wizz Air να παρέχει σε υπηρεσίες συνοριακών ελέγχων πρόσβαση σε πληροφορίες κρατήσεων και ταξιδίων. Επομένως, τυχόν πληροφορίες που διατηρούμε σχετικά με εσάς και τους ταξιδιωτικούς διακανονισμούς σας ενδέχεται να γνωστοποιηθούν στις τελωνειακές και μεταναστευτικές αρχές του μέρους αναχώρησης ή προορισμού σας ή στην τοπική μονάδα στοιχείων επιβατών. Επιπλέον, η ισχύουσα νομοθεσία σε ορισμένες χώρες απαιτεί από τη Wizz Air να συλλέγει πληροφορίες διαβατηρίων και σχετικά στοιχεία για όλους τους επιβάτες, προτού ταξιδέψουν προς ή από τις συγκεκριμένες χώρες. Όταν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Wizz Air θα παρέχει αυτές τις πληροφορίες στις σχετικές τελωνειακές και μεταναστευτικές αρχές.
Σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με την Οδηγία (EE) 2016/681 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 σχετικά με τη χρήση των δεδομένων που περιέχονται στις καταστάσεις ονομάτων επιβατών (PNR) για την πρόληψη, ανίχνευση, διερεύνηση και δίωξη τρομοκρατικών και σοβαρών εγκλημάτων (και αντίστοιχη νομοθεσία στο Ηνωμένο Βασίλειο, αν υπάρχει), η Wizz Air είναι υποχρεωμένη να προωθήσει τις ταξιδιωτικές πληροφορίες σας στη μονάδα στοιχείων επιβατών του κράτους μέλους προς το οποίο ταξιδεύετε.

Τα δικαιώματά σας

Δικαιούστε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας που αναφέρονται παρακάτω:

(i) Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ρωτήσετε αν έχουμε ή όχι προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς και, αν έχουμε, να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που έχουμε. Απαιτείται, επίσης, να απαντήσουμε σε ερωτήσεις, μεταξύ άλλων, σχετικά με τον σκοπό χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων, λεπτομέρειες σχετικά με το τι είδους δεδομένα έχουμε και σε ποιον έχουμε παράσχει πρόσβαση στα δεδομένα. Εντούτοις, το δικαίωμα αυτό δεν είναι απόλυτο και τα συμφέροντα άλλων ατόμων ενδέχεται να περιορίσουν τα δικαιώματα πρόσβασης.

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες για λόγους ταυτοποίησης ή, εάν ζητήσετε περαιτέρω αντίγραφα, ενδέχεται να χρεώσουμε μια εύλογη προμήθεια με βάση το κόστος διαχείρισης.

(ii) Δικαίωμα διόρθωσης:Απαιτείται να διορθώσουμε ανακριβή προσωπικά δεδομένα ή να συμπληρώσουμε προσωπικά δεδομένα που είναι ελλιπή, κατόπιν αιτήματος.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους κανόνες για τη διόρθωση αλλαγής ονόματος, κάντε κλικ εδώ.

(iii) Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη):Σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται να διαγράψουμε προσωπικά δεδομένα κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων.

(iv) Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται να περιορίσουμε την από μέρους μας χρήση των προσωπικών δεδομένων κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερόμενου προσώπου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα για συγκεκριμένους περιορισμένους σκοπούς που ορίζονται από τη νομοθεσία.

(v) Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων:Ενδεχομένως να έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα στα οποία έχουμε πρόσβαση σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικώς αναγνώσιμη μορφή, καθώς και το δικαίωμα να διαβιβάσετε τα εν λόγω δεδομένα σε άλλη οντότητα χωρίς αντίρρηση από εμάς.

(vi) Δικαίωμα εναντίωσης:

Έχετε το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για οποιονδήποτε λόγο σχετίζεται με την κατάστασή σας και, στην περίπτωση αυτή, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Αν έχετε το δικαίωμα εναντίωσης και η άσκηση αυτού του δικαιώματος είναι αιτιολογημένη, τα εν λόγω προσωπικά σας δεδομένα δεν θα υποβληθούν σε περαιτέρω επεξεργασία για τους σκοπούς της εναντίωσης. Η άσκηση αυτού του δικαιώματος δεν συνεπάγεται κόστος.

Όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στη συναίνεσή σας, μπορείτε να αποσύρετε τη συναίνεση ανά πάσα στιγμή χωρίς να μας δώσετε κάποια αιτία και χωρίς χρέωση. Η ανάκληση της συναίνεσής σας δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει της συναίνεσης πριν από την ανάκλησή της.

Εάν δεν δώσετε ή αποσύρετε τη συναίνεσή σας για τη χρήση των ευαίσθητων δεδομένων σας, ενδεχομένως να μην είμαστε σε θέση να παράσχουμε το σύνολο ή τμήμα των υπηρεσιών που μας έχετε ζητήσει. Έχετε υπόψη ότι σε αυτές τις συνθήκες δεν θα έχετε τη δυνατότητα ακύρωσης ή λήψης επιστροφής χρημάτων για τυχόν χρεώσεις που έχετε καταβάλει.

Αν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας αναφορικά με την προστασία δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε αίτημαΕΔΩαφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Wizz από την καρτέλα προστασίας δεδομένων.

Αν δεν έχετε λογαριασμό Wizz, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας υποβάλλοντας το αίτημά σας στη διεύθυνση email που παρέχεται παρακάτω για αιτήματα πρόσβασης στα δεδομένα.

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι το απόρρητο και τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία δεδομένων έχουν παραβιαστεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

Στην περίπτωση της Wizz Air Hungary, η ουγγρική Εθνική Υπηρεσία για την Προστασία Δεδομένων και την Ελευθερία Πληροφόρησης (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH, έδρα: H-1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11, ιστότοπος: www.naih.hu, τηλέφωνο: +36-1-391-1400, διεύθυνση email: ugyfelszolgalat@naih.hu, φαξ: +36 1 391 1410) είναι η κύρια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων βάσει του ΓΚΠΔ.

Μπορείτε, επίσης, να επικοινωνήσετε με την αρμόδια ρυθμιστική αρχή προστασίας δεδομένων, η οποία βρίσκεται στο σχετικό κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης στο οποίο έχετε τη συνήθη διαμονή σας ή τον τόπο εργασίας σας ή τον τόπο της εικαζόμενης παράβασης.

Η Υπηρεσία Επιτρόπου Πληροφοριών (Information Commissioner's Office – ICO) είναι η εποπτική αρχή στο Ηνωμένο Βασίλειο και μπορεί να παράσχει περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας και τις υποχρεώσεις μας όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και να διεκπεραιώσει τυχόν παράπονα που έχετε σχετικά με την από μέρους μας επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε σχέση με τον ΓΚΠΔ Ηνωμένου Βασιλείου. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Επιτρόπου Πληροφοριών (ICO) τηλεφωνικά στον αριθμό 0303 123 1113 ή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.

Από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας

Αναφορικά με τις δραστηριότητες που σχετίζονται με το μάρκετινγκ, οι Wizz Air Hungary Ltd., Wizz Air UK Ltd., Wizz Air Abu Dhabi LLC. και Wizz Air Malta Limited (συλλογικά, οι «Εταιρείες της Wizz Air») θεωρούνται από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, καθώς και αναφορικά με το πρόγραμμα αφοσίωσης και την παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με την πίστωση Wizz.

Οι Εταιρείες της Wizz Air έχουν υπογράψει συμφωνία από κοινού υπεύθυνων επεξεργασίας, η οποία ορίζει τους ρόλους και τις ευθύνες τους. Η Wizz Air Hungary Ltd (και ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO) του Ομίλου Wizz Air) είναι υπεύθυνη για την εξυπηρέτηση των ερωτημάτων, των αιτημάτων ή των παραπόνων σας που σχετίζονται με το απόρρητο. Αν το επιθυμείτε, μπορείτε, επίσης,να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) του Ομίλου Wizz Air. Ανεξάρτητα από τους όρους της συμφωνίας, τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να ασκήσουν τα δικαιώματά τους σε σχέση με και κατά κάθε από κοινού υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων. Η Wizz Air Hungary Ltd είναι επίσης υπεύθυνη για την παροχή προς εσάς πληροφοριών που σχετίζονται με την εν λόγω επεξεργασία (όπως ορίζεται στην παρούσα Ειδοποίηση Απορρήτου) και για την ενημέρωση της σχετικής εποπτικής αρχής σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων. Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμφωνία από κοινού υπεύθυνων επεξεργασίας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση data.protection@wizzair.com..

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Αν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με την Ειδοποίηση Απορρήτου ή με τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας το ερώτημά σας μέσω της φόρμας ιστού μας, κάνοντας κλικΕΔΩ, ή με επιστολή στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση Wizz Air Hungary Ltd., Lecher Ödön fasor 6., H-1095, Budapest (ή στη διεύθυνσηdata.protection@wizzair.com).

Εκπρόσωπος σε ΕΕ/ΗΒ

Λαμβάνοντας υπόψη τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων στις οποίες προβαίνουν, οι Wizz Air UK Limited και Wizz Air Abu Dhabi LLC υπόκεινται στις διατάξεις του ΓΚΠΔ και διόρισαν κατ’ αναλογία τη Wizz Air Hungary Ltd. (έδρα: Lecher Ödön fasor 6., H-1095, Budapest, Hungary) ως εκπρόσωπό τους στην ΕΕ.

Όσον αφορά τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων στις οποίες προβαίνουν, η Wizz Air Hungary Ltd. και η Wizz Air Malta Limited υπόκεινται στις διατάξεις του ΓΚΠΔ Ηνωμένου Βασιλείου και διόρισαν κατ’ αναλογία τη Wizz Air UK Limited (έδρα: Main Terminal Building, London Luton Airport, Luton, United Kingdom, LU2 9LY) ως εκπρόσωπό τους στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων μερών. Οι ιστότοποι προς τους οποίους παρέχονται οι σύνδεσμοι δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας και διέπονται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου των εν λόγω ιστότοπων. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookie και παρόμοιες τεχνολογίες. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την Πολιτική cookies.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου τίθεται σε ισχύ από τις 21 Νοεμβρίου 2023