Wizz Air

Όταν ταξιδεύετε με την WIZZ, κάθε επιβάτης δικαιούται:

• Μία μικρή αποσκευή (μέγιστο μέγεθος 40 x 30 x 20 εκ., 10 κ.) δωρεάν, η οποία πρέπει να τοποθετείται κάτω από το κάθισμα.
  
• Άλλη μία, μεγαλύτερη αποσκευή, την «τροχήλατη αποσκευή» (με ή χωρίς ρόδες), την οποία μπορείτε να έχετε μαζί με την προσθήκη της υπηρεσίας WIZZ Priority.
• Έως έξι αποσκευές προς παράδοση (20 κ., 26 κ. ή 32 κ.), τις οποίες μπορείτε να αγοράσετε online στο wizzair.com, μέσω του τηλεφωνικού κέντρου ή στο αεροδρόμιο. Από τις έξι αποσκευές προς παράδοση, μία μπορεί να είναι 10 κ. και μπορείτε να την αγοράσετε online στο wizzair.com, μέσω του τηλεφωνικού κέντρου ή στο αεροδρόμιο.
• Αφορολόγητα είδη αγορασμένα στο αεροδρόμιο μετά τους ελέγχους ασφαλείας.

Υπηρεσία WIZZ Priority

Παίρνετε μαζί σας δύο αποσκευές στην καμπίνα επιβατών: Μία στο ντουλάπι πάνω από τις θέσεις / μία κάτω από το κάθισμα

Εάν αγοράσετε την υπηρεσία WIZZ Priority (ή δικαιούστε την υπηρεσία WIZZ Priority με τα πακέτα WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO ή WIZZ Plus), δικαιούστε να φέρετε μαζί σας μια δωρεάν μικρή αποσκευή (μέγιστο μέγεθος 40 x 30 x 20 εκ.*) και μία επιπλέον «τροχήλατη αποσκευή» (μέγιστο μέγεθος 55 x 40 x 23 εκ.*,δεν είναι απαραίτητο να έχει τροχούς, αλλά το μέγεθος πρέπει να είναι εντός των καθορισμένων ορίων διαστάσεων και βάρους). Θα μπορείτε εγγυημένα να φέρετε και τις δύο αποσκευές στην καμπίνα των επιβατών, εκτός εάν αυτό δεν είναι δυνατό λόγω λειτουργικών περιορισμών.

Επιβάτες χωρίς την υπηρεσία WIZZ Priority

Μία δωρεάν μικρή αποσκευή

Οι επιβάτες δικαιούνται να ταξιδέψουν με μία δωρεάν μικρή αποσκευή (μέγιστο μέγεθος 40 x 30 x 20 εκ.*). Εάν δεν αγοράσετε την υπηρεσία WIZZ Priority και η μικρή σας αποσκευή υπερβαίνει αυτές τις διαστάσεις, θα χρεωθείτε με ένα τέλος υπερμεγέθους αποσκευής στο αεροδρόμιο.

Άλλα επιτρεπόμενα αντικείμενα

Μπορείτε να μεταφέρετε μαζί σας στην καμπίνα επιβατών τα ακόλουθα αντικείμενα χωρίς χρέωση:

• παλτό ή κουβέρτα
• κινητό τηλέφωνο
• υλικό για ανάγνωση κατά τη διάρκεια της πτήσης
• για παιδιά έως δύο ετών: φαγητό για κατανάλωση κατά τη διάρκεια της πτήσης και ένα αναδιπλούμενο καροτσάκι μωρού ή μια μικρή κούνια (μπορεί να μεταφερθεί στο αεροσκάφος μέχρι την πόρτα ή τα σκαλιά του αεροσκάφους)
• πατερίτσες για άτομα με κινητικές δυσκολίες

Αγορά αποσκευών εντός των επιτρεπόμενων ορίων

Αγοράστε πρόσθετες αποσκευές κατά τη διάρκεια της κράτησής σας ή αργότερα, στη σελίδα συνοπτικής απεικόνισης της πτήσης σας!

• Εναλλακτικά, αγοράστε κατά τη διαδικασία του online check-in μέχρι και τρεις ώρες πριν από την αναχώρηση. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε αποσκευές κατά την άφιξή σας στο αεροδρόμιο, οι χρεώσεις ωστόσο είναι πολύ υψηλότερες. Σας συνιστούμε να αγοράσετε online, εάν έχετε τη δυνατότητα.

Διαστάσεις και βάρος

Οι αποσκευές προς παράδοση δεν μπορούν να είναι μεγαλύτερες από:

• Πλάτος: 149 εκ.
• Ύψος: 119 εκ.
• Μήκος: 171 εκ.

Τύποι αποσκευών προς παράδοση:

• Αποσκευή προς παράδοση 10 κ.
• Αποσκευή προς παράδοση 20 κ.
• Αποσκευή προς παράδοση 26 κ.
• Αποσκευή προς παράδοση 32 κ.

Μπορείτε να παραδώσετε έως 6 αποσκευές. Η Wizz Air εισάγει ένα νέο είδος αποσκευής προς παράδοση με όριο βάρους 26 κ., εκτός από τις υπάρχουσες επιλογές των 10, 20 και των 32 κ. Μπορείτε να παραδώσετε για μεταφορά το ανώτερο 1 αποσκευή 10 κ., 6 αποσκευές 20 κ., 6 αποσκευές 26 κ. ή 6 αποσκευές 32 κ. Δεν υπάρχει δυνατότητα online αγοράς κάποιου άλλου συνδυασμού αποσκευών προς παράδοση.

Αλλάξτε τη χειραποσκευή σας σε αποσκευή προς παράδοση!

Αν χρειάζεστε περισσότερο αποθηκευτικό χώρο, μπορείτε να προσθέσετε μια αποσκευή προς παράδοση στην κράτησή σας, πληρώνοντας το τέλος αποσκευών. Μπορείτε να προσθέσετε μέχρι τρεις αποσκευές προς παράδοση online και άλλες τρεις στο αεροδρόμιο.

• αγοράστε την αποσκευή προς παράδοση όταν κάνετε την κράτηση
• εναλλακτικά, προσθέστε μια αποσκευή προς παράδοση στη σελίδα συνοπτικής απεικόνισης της πτήσης σας μέχρι τρεις ώρες πριν από την αναχώρηση

Μπορείτε να ταξιδέψετε με πολλές αποσκευές.

• παραδώστε για μεταφορά μέχρι έξι αποσκευές ανά πτήση, πληρώνοντας τέλος αποσκευών για καθεμία από αυτές
• πληρώστε για τις τρεις πρώτες online και, αν έχετε περισσότερες, μπορείτε να πληρώσετε για τις υπόλοιπες στο αεροδρόμιο

Σε ορισμένα αεροδρόμια, το σχετικό τέλος αποσκευών καταβάλλεται αποκλειστικά με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας:

• Brno (BRQ)
• Paris Beauvais (BVA)
• Cologne (CGN)
• Donetsk (DOK)
• Dortmund (DTM)
• Grenoble (GNB)
• Haugesund (HAU)
• Kharkiv (HRK)
• Kyiv Zhulyany (IEV)
• Kristiansand (KRS)
• Malmo (MMX)
• Milan Malpensa (MXP)
• Pisa (PSA)
• Stavanger (SVG)
• Trondheim (TRD)
• Oslo Sandefjord Torp (TRF)
• Moscow (VKO)

Βεβαιωθείτε ότι οι αποσκευές σας προς παράδοση δεν περιέχουν τα παρακάτω αντικείμενα:

• μετρητά, χρεόγραφα
• κοσμήματα, πολύτιμα μέταλλα, πολύτιμους και ημιπολύτιμους λίθους
• υπολογιστές, φωτογραφικές μηχανές, βιντεοκάμερες, κινητά τηλέφωνα ή άλλες ηλεκτρονικές συσκευές με τα αξεσουάρ τους
• επίσημα, επαγγελματικά ή ιδιωτικά έγγραφα
• ταξιδιωτικά έγγραφα ή έγγραφα ταυτότητας
• κλειδιά
• υγρά
• φάρμακα
• αντικείμενα τέχνης
• αλλοιώσιμα είδη

Αν η αποσκευή σας περιέχει κάποια από τα προαναφερόμενα αντικείμενα, η WIZZ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια, ζημιά ή καθυστέρηση.

Σε ορισμένα αεροδρόμια μπορεί να ισχύουν περαιτέρω περιορισμοί σχετικά με τα επιτρεπόμενα είδη στις χειραποσκευές ή/και τις αποσκευές προς παράδοση. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα ισχύουν οι κανόνες των αεροδρομίων αυτών.

Απαγορευμένα υλικά και αντικείμενα

Για λόγους υγείας και ασφάλειας, απαγορεύεται η μεταφορά στο αεροσκάφος υλικών και αντικειμένων τα οποία:

• ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο το αεροσκάφος, τους επιβάτες ή τα προσωπικά τους αντικείμενα
• ενδέχεται να υποστούν ζημιά κατά την αερομεταφορά τους
• δεν είναι κατάλληλα συσκευασμένα
• απαγορεύονται βάσει ισχύουσας νομοθεσίας, κανονισμών ή διατάξεων των χωρών από όπου διέρχονται οι πτήσεις
• δεν είναι κατάλληλα για μεταφορά εξαιτίας του βάρους, του μεγέθους ή άλλων ασυνήθιστων χαρακτηριστικών τους
• ενδέχεται να προκαλέσουν ενόχληση ή δυσφορία στους επιβαίνοντες στο αεροσκάφος
• είναι πυροβόλα όπλα, πυρομαχικά και εκρηκτικά, συμπεριλαμβανομένων των κυνηγετικών όπλων ή όπλων σκοποβολής
• μοιάζουν με πυροβόλα όπλα, πυρομαχικά ή εκρηκτικά
• είναι εύφλεκτες ουσίες (εξαιρούνται: αλκοολούχα ποτά, λακ μαλλιών, άρωμα, κολόνια)
• ραδιενεργά υλικά
• συμπυκνωμένο αέριο (εξαιρούνται: διοξείδιο του άνθρακα (CO2) για την κίνηση τεχνητών μελών, δοχεία με εύφλεκτο αέριο που χρησιμοποιείται για αυτοδιογκούμενα σωσίβια γιλέκα),
• δηλητηριώδεις ή μολυσματικές ουσίες
• διαβρωτικές ουσίες (εξαιρούνται: ο υδράργυρος στα θερμόμετρα, τα βαρόμετρα και οι μπαταρίες για αναπηρικά καροτσάκια)
• χαρτοφύλακες, θήκες και βαλίτσες ασφαλείας με ενσωματωμένους μηχανισμούς συναγερμού, μπαταρίες λιθίου ή πυροτεχνικά υλικά
• αντικείμενα και υλικά που θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια, τα περιουσιακά στοιχεία, τη ζωή, την υγεία και τη σωματική ακεραιότητα των επιβαινόντων στο αεροσκάφος
• υλικά που απαγορεύονται από τους νόμους και τους κανονισμούς των χωρών της αερομεταφοράς
• αντικείμενα που είναι ακατάλληλα για μεταφορά εξαιτίας του βάρους, του μεγέθους ή άλλων χαρακτηριστικών τους
• ανθρώπινες σοροί
• υλικά χρωματισμού ή κόλλες
• αντικείμενα που περιλαμβάνονται στις «Τεχνικές οδηγίες για την ασφαλή εναέρια μεταφορά επικίνδυνων εμπορευμάτων» του Διεθνούς Οργανισμού Πολιτικής Αεροπορίας (ICAO) και στους «Κανονισμούς περί επικίνδυνων εμπορευμάτων» της Διεθνούς Ένωσης Αερομεταφορών (IATA)

Αν οι αποσκευές σας περιέχουν οποιοδήποτε από αυτά τα υλικά και αντικείμενα, δεν θα γίνουν δεκτές για μεταφορά. Αν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας προτού κλείσετε τις αποσκευές σας!

Είναι ευθύνη του επιβάτη να συμμορφώνεται με όλες τις απαιτήσεις των αρχών ασφαλείας, εφόσον χρειαστεί. Σε περίπτωση αδυναμίας μεταφοράς μιας αποσκευής λόγω μη συμμόρφωσης του επιβάτη με τις υποδείξεις ασφαλείας, η Wizz Air δεν θα φέρει καμία ευθύνη για το σχετικό κόστος.

Μεταφέρετε με την WIZZ τον αθλητικό εξοπλισμό σας καταβάλλοντας το τέλος αθλητικού εξοπλισμού!Είναι δυνατή η μεταφορά των παρακάτω ειδών:

• πέδιλα σκι, σνόουμπορντ, εξοπλισμός σερφ, εξοπλισμός γκολφ σε σάκους του γκολφ
  
• κοντάρια επί κοντώ μόνο εφόσον είναι συσκευασμένα σε υφασμάτινες θήκες
  
• ποδήλατα συσκευασμένα σε ταξιδιωτικές θήκες με τις ρόδες και τα πετάλια στις ειδικές υποδοχές και το τιμόνι σε παράλληλη θέση ή συσκευασμένα σε χαρτόκουτες με ξεφούσκωτα λάστιχα
  
• εξοπλισμός καταδύσεων με κενές φιάλες, τους διακόπτες λάμπας στη θέση "OFF" και χωρίς μπαταρίες
  
• κέρατα και τρόπαια με έγκυρο κτηνιατρικό πιστοποιητικό 

Έχετε υπόψη ότι δεν διαθέτουμε υλικά συσκευασίας. Σιγουρευτείτε ότι ο αθλητικός εξοπλισμός σας πληροί τις παραπάνω απαιτήσεις. Εάν δεν είναι κατάλληλα συσκευασμένος, δεν θα μπορέσουμε να τον μεταφέρουμε.

Ειδική δήλωση

1. Η Wizz Air σας προσφέρει την επιλογή να επιλέξετε υψηλότερα όρια ευθύνης για τις αποσκευές προς παράδοση (αφορά τις αποσκευές και όχι τα αντικείμενα που περιέχουν οι αποσκευές).

2. Αν θέλετε να υποβάλετε την ειδική δήλωση για υψηλότερο όριο ευθύνης, πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα Δήλωσης υψηλής αξίας και να πληρώσετε τις επιβληθείσες ισχύουσες χρεώσεις που θα αυξήσουν τα όρια ευθύνης του μεταφορέα στη δηλωμένη αξία, αλλά δεν θα υπερβούν το μέγιστο ποσό των 2.500 ευρώ (περίπου ισόποσο με 2.010 ΕΤΔ) ανά αποσκευή προς παράδοση. Οι ισχύουσες χρεώσειςείναι διαθέσιμες στο wizzair.com

3. Η φόρμα Δήλωσης υψηλής αξίας πρέπει να συμπληρωθεί και να παραδοθεί στον υπάλληλο του γραφείου check-in, ενώ οι ισχύουσες χρεώσεις πρέπει να καταβληθούν στο αεροδρόμιο. Η φόρμα Δήλωσης υψηλής αξίας είναι διαθέσιμη εδώ, μπορείτε να την κατεβάσετε στο σπίτι και να τη συμπληρώσετε πριν από την άφιξη στο αεροδρόμιο. Η φόρμα είναι επίσης διαθέσιμη στο γραφείο check-in.

4. Δεν είναι δυνατή η παράδοση της Δήλωσης υψηλής αξίας στα σημεία παράδοσης αποσκευών self-service.

5. Η φόρμα της Δήλωσης υψηλής αξίας θα γίνεται αποδεκτή μόνο μετά από επικύρωση από υπάλληλο του αεροδρομίου επί τόπου. Η Wizz Air διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει το δηλωμένο αντικείμενο πριν από την αναχώρηση.

6. Στην περίπτωση ζημιάς ή απώλειας της αποσκευής, πρέπει να ακολουθήσετε τις διαδικασίες που ισχύουν για όλες τις αποσκευές, σύμφωνα με τους Γενικούς όρους μεταφοράς. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την ενότητα «Απώλεια αποσκευών και πρόκληση ζημιών σε αποσκευές».

7. Οι Γενικοί Όροι Μεταφοράς της Wizz Air ισχύουν για αποσκευές που συνοδεύονται από τη Δήλωση υψηλής αξίας, δεδομένου ότι η ευθύνη περιορίζεται στη δηλωμένη αξία, αλλά δεν θα υπερβεί το μέγιστο ποσό των 2.500 ευρώ (περίπου ισόποσο με 2.010 ΕΤΔ) ανά αποσκευή προς παράδοση.

8. Σε περίπτωση που περισσότερες από 1 αποσκευές προς παράδοση δηλώθηκαν ως Αντικείμενο υψηλής αξίας, πρέπει να συμπληρωθεί μια φόρμα ανά αποσκευή προς παράδοση.

9. Στην περίπτωση ζημιάς/αξίωσης, θα χρειαστεί να παράσχετε αποδεικτικό της αξίας (απόδειξη αγοράς) για το αναφερόμενο αντικείμενο.

10. Μια Δήλωση υψηλής αξίας είναι έγκυρη για μία συνεχόμενη πτήση προς μία κατεύθυνση. Σε περίπτωση πτήσεων με επιστροφή, πρέπει να συμπληρωθούν φόρμες Δήλωσης υψηλής αξίας και για τις δύο πτήσεις ξεχωριστά.

11. Σε περίπτωση ζημιών, η Wizz Air θα αποζημιώσει τα κόστη επισκευής για την αποσκευή που υπέστη ζημιές. Αν η επισκευή της αποσκευής δεν είναι δυνατή, η Wizz Air θα σας αποζημιώσει με την πραγματική εμπορική αξία έως το ποσό που δηλώνεται στη Φόρμα δήλωσης υψηλής αξίας. Η πραγματική εμπορική αξία πρέπει να είναι το κόστος αντικατάστασης των αντικειμένων, μείον την υποτίμηση λόγω παλαιότητας και συνήθους φθοράς και χρήσης.

Τα κατοικίδια ζώα δεν επιτρέπονται στο αεροσκάφος, εκτός από σκύλους-οδηγούς. Μην ξεχάσετε να πάρετε μαζί σας τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα του σκύλου-οδηγού που σας συνοδεύει: είναι υποχρεωτικά βάσει των κανονισμών των χωρών που επισκέπτεστε.

Ζώα συντροφιάς δεν επιτρέπονται στις πτήσεις της Wizz Air.

Μπορείτε να μεταφέρετε μια θήκη μουσικού οργάνου μέγιστου μήκους 80 εκ. Οι άλλες διαστάσεις της θήκης δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 40 x 23 εκ.

• το μουσικό όργανο μπορεί να μεταφερθεί στην καμπίνα μόνο αν έχετε αγοράσει την υπηρεσία WIZZ Priority στην κράτησή σας, οπότε θα έχετε τη δυνατότητα να μεταφέρετε το μουσικό όργανο αντί της τροχήλατης αποσκευής
  
• παραδείγματα οργάνων που μπορούν να μεταφερθούν είναι το βιολί, η βιόλα, το φλάουτο, το κλαρινέτο, η τρομπέτα και το ούκε (γιουκαλίλι)
  
• η θήκη του μουσικού οργάνου πρέπει να τοποθετηθεί στον μετρητή διαστάσεων χειραποσκευών: πρέπει να χωρά στο πλάτος και στο βάθος, ενώ το ύψος της πρέπει να είναι μικρότερο κατά 1,5 φορά περίπου το επιτρεπόμενο ύψος
  
• το μικρό μουσικό όργανο είναι η χειραποσκευή σας και δεν δικαιούστε άλλη χειραποσκευή στην καμπίνα επιβατών
  
• το μουσικό όργανο τοποθετείται στο ντουλάπι αποσκευών πάνω από τις θέσεις των επιβατών
  
• τα μουσικά όργανα που υπερβαίνουν τις παραπάνω διαστάσεις και δεν είναι δυνατή η μεταφορά τους ως αποσκευές προς παράδοση, μπορούν να μεταφερθούν σε μια θέση επιβάτη, κατόπιν αγοράς της θέσης
  
• η κράτηση μπορεί επίσης να γίνει online: συμπληρώστε «EXST» στο πεδίο «Όνομα» και το επώνυμο του επιβάτη στο πεδίο «Επώνυμο»
• για λόγους ασφαλείας, τα μουσικά όργανα που μεταφέρονται σε θέση επιβάτη στην καμπίνα δεν καταλαμβάνουν θέσεις στις σειρές εξόδου έκτακτης ανάγκης και θέσεις πρώτης σειράς, και τοποθετούνται σε θέσεις σε παράθυρο
• τα όργανα που είναι μεγαλύτερα από ένα τσέλο (π.χ. κοντραμπάσο, άρπα κ.λπ.) παραδίδονται με Ετικέτα Περιορισμού Ευθύνης.

Ετικέτα Περιορισμού Ευθύνης

Αποσκευές με ζημιές, εύθραυστες, ογκώδεις, ακατάλληλα συσκευασμένες αποσκευές, αποσκευές με καθυστερημένη παράδοση και αποσκευές που ξεπερνούν τις επιτρεπόμενες διαστάσεις θα γίνονται δεκτές για μεταφορά μόνο με Ετικέτα Περιορισμού Ευθύνης. Η Wizz Air δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τέτοια αντικείμενα.

Οι διπλωματικοί σάκοι ή οποιοιδήποτε τύποι αποσκευών με σφραγισμένη κλειδαριά πρέπει να συνοδεύονται από έναν διπλωματικό μεταφορέα καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού και να δηλώνονται κατά το check-in ως διπλωματικοί σάκοι. Οι διπλωματικοί σάκοι πρέπει να μεταφέρονται πάντα στην καμπίνα των επιβατών και όχι ως παραδοτέες αποσκευές, ανεξάρτητα από τις διαστάσεις, τα ειδικά χαρακτηριστικά και την απαιτούμενη διαδικασία ειδικού χειρισμού τους. 

Αν οι διαστάσεις ή τα χαρακτηριστικά του διπλωματικού σάκου δεν επιτρέπουν τη μεταφορά του στην καμπίνα των επιβατών, μπορεί να τοποθετηθεί στον χώρο φύλαξης αποσκευών, ωστόσο δεν θεωρείται παραδοτέα αποσκευή επειδή δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για αυτόν. Στην περίπτωση αυτή, ο συνοδεύων μεταφορέας πρέπει να είναι παρών καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας φόρτωσης και εκφόρτωσης του διπλωματικού σάκου, επειδή εκείνος/η έχει την αποκλειστική ευθύνη.

Η δυνατότητα εναέριας μεταφοράς των μπαταριών λιθίου εξαρτάται από την τιμή watt-ώρα (Wh) των μπαταριών (για επαναφορτιζόμενες μπαταρίες ιόντων λιθίου) ή από την περιεκτικότητά τους σε λίθιο σε γραμμάρια (για μη επαναφορτιζόμενες μπαταρίες λιθίου-μετάλλου).

Όταν μεταφέρετε ηλεκτρονικές συσκευές (ρολόγια, αριθμομηχανές, φωτογραφικές μηχανές, κινητά τηλέφωνα, φορητούς υπολογιστές, βιντεοκάμερες κ.λπ.) που περιέχουν μπαταρίες-κουμπιά ή μπαταρίες λιθίου ή ιόντων λιθίου, οι ανταλλακτικές μπαταρίες πρέπει να αποθηκεύονται ξεχωριστά με ασφάλεια, έτσι ώστε να αποφευχθεί τυχόν βραχυκύκλωμα (να είναι τοποθετημένες στην αρχική συσκευασία τους ή να έχουν μονωμένους ακροδέκτες, π.χ. τυλίγοντας τους ακροδέκτες με μονωτική ταινία ή βάζοντας κάθε μπαταρία σε ξεχωριστό πλαστικό σακουλάκι ή σε προστατευτική θήκη) και να μεταφέρονται μόνο μέσα στις χειραποσκευές.

Μην τοποθετείτε ανταλλακτικές μπαταρίες στις αποσκευές προς παράδοση!

Επιπλέον, οι ανταλλακτικές μπαταρίες ή οι μπαταρίες εντός συσκευής πρέπει να πληρούν τους παρακάτω όρους:

• Η περιεκτικότητα σε λίθιο των μπαταριών λιθίου-μετάλλου ή λιθίου-κραμάτων δεν πρέπει να είναι μεγαλύτερη από 2 γραμμάρια.
• Η τιμή watt-ώρα των μπαταριών ιόντων λιθίου δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 100 Wh.

Οι μπαταρίες ιόντων λιθίου με τιμή watt-ώρα άνω των 100 Wh και έως 160 Wh επιτρέπεται να μεταφέρονται ως ανταλλακτικές μπαταρίες ή μπαταρίες εντός συσκευής μόνο στις χειραποσκευές, κατόπιν έγκρισης της Wizz Air.

Κάθε επιβάτης μπορεί να μεταφέρει μέχρι δύο (2) ξεχωριστά αποθηκευμένες ανταλλακτικές μπαταρίες με τιμή watt-ώρα μεταξύ 100 και 160 Wh.

Είναι δυνατή η μεταφορά τέφρας θανόντων με το αεροσκάφος, εφόσον είναι ασφαλώς τοποθετημένη σε κατάλληλο δοχείο. Το πιστοποιητικό θανάτου και το πιστοποιητικό αποτέφρωσης πρέπει να προσκομίζονται στο αεροδρόμιο. Η τεφροδόχος μπορεί να μεταφερθεί μόνο ως χειραποσκευή.

Στην απίθανη περίπτωση απώλειας, ζημιάς ή καθυστέρησης της αποσκευής σας, μπορείτε να υποβάλετε αναφορά κατά την άφιξη στον προορισμό σας.

• μεταβείτε στο τμήμα «Ανάκτησης Αποσκευών» ή «Απολεσθεισών Αποσκευών» στον χώρο μετεπιβίβασης, για να συμπληρώσετε αμέσως μια Αναφορά Παρατυπιών σε σχέση με Περιουσιακά Στοιχεία (PIR) με τη βοήθειά μας
• αν δεν υποβάλετε αναφορά στο αεροδρόμιο προορισμού, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη
• αν η αποσκευή δεν βρεθεί εντός 21 ημερών από την υποβολή της αναφοράς στο αεροδρόμιο προορισμού, η Wizz Air αναλαμβάνει την ευθύνη για την απώλεια
• δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη στην περίπτωση που κάποιος άλλος επιβάτης παραλάβει κατά λάθος την αποσκευή σας – το κόστος βαρύνει τον εμπλεκόμενο επιβάτη

Για την όσο το δυνατόν ταχύτερη επιστροφή αποσκευών στους ιδιοκτήτες τους στην περίπτωση λαθών στη διακίνηση, κάθε αποσκευή πρέπει να φέρει ετικέτα με το όνομα, τα αρχικά και τη διεύθυνση του επιβάτη πριν από την παράδοσή της.

Οι προς παράδοση αποσκευές θα μεταφέρονται, εφόσον είναι εφικτό, στο ίδιο αεροσκάφος με τον ιδιοκτήτη τους. Για λόγους ασφαλείας ή για λειτουργικούς λόγους, οι προς παράδοση αποσκευές μπορεί να μεταφερθούν με άλλη πτήση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Wizz Air δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για την καθυστερημένη μεταφορά της αποσκευής.

Ζημιά στις αποσκευές

Αναλαμβάνουμε την ευθύνη για ζημιές στις αποσκευές, όπως περιγράφεται παρακάτω:

• αν δεν ήταν δυνατό να διαπιστωθεί η ζημιά ή η μικροκλοπή της αποσκευής σας κατά την άφιξη, μπορείτε να υποβάλετε αναφορά στο αεροδρόμιο εντός επτά ημερών από την άφιξή σας
• αν η αποσκευή δεν αφιχθεί με την πτήση σας και παραδοθεί με ζημιά ή με μικροκλοπή, μπορείτε να υποβάλετε έγγραφη αναφορά εντός 21 ημερών από την παραλαβή της αποσκευής
• αν η αποσκευή ήταν ακατάλληλα πακεταρισμένη, η ευθύνη είναι περιορισμένη
• αναφέρετε τη ζημιά στη χειραποσκευή σας (συμπεριλαμβανομένου του ρουχισμού) στο αεροσκάφος ή προτού αποχωρήσετε από τον χώρο μετεπιβίβασης

Υποβολή αξιώσεων και παραπόνων

Αξιώσεις μπορούν να υποβληθούν εγγράφως στο Τμήμα Αξιώσεων της Wizz Airή στην ασφαλιστική σας εταιρεία, για απευθείας αποζημιώσεις.

Για τη γρήγορη διεκπεραίωση της αξίωσής σας, εσωκλείστε ένα αντίγραφο της Αναφοράς Καμπίνας ή της Αναφοράς Παρατυπιών σε σχέση με Περιουσιακά Στοιχεία (PIR) που σας δόθηκε στο αεροσκάφος ή στο αεροδρόμιο όταν υποβάλατε την αναφορά σας για καθυστέρηση, ζημιά ή μικροκλοπή. Συμπληρώστε επίσης τα στοιχεία επικοινωνίας και τον τραπεζικό λογαριασμό σας όπου θα κατατεθεί τυχόν αποζημίωση (εφόσον προκύψει).

Η WIZZ προσφέρει τις ακόλουθες παροχές, αν πετάτε με μικρά παιδιά, για να κάνει το ταξίδι σας πιο άνετο:

• Επιπλέον προσωπικό αντικείμενο στο αεροσκάφος (40 x 30 x 20 εκ.)
• Δωρεάν προτεραιότητα επιβίβασης για 2 ενήλικες (και απεριόριστο αριθμό παιδιών) ανά βρέφος που ταξιδεύει*
• Αναδιπλούμενο καρότσι μωρού ή μια μικρή κούνια ταξιδιού εντελώς δωρεάν (θα τοποθετηθεί στον χώρο φορτίου του αεροσκάφους)
• Δυνατότητα επιλογής θέσεων για να εξασφαλίσετε ότι όλη η οικογένεια θα καθίσει μαζί (με επιπλέον χρέωση)
• WIZZ Café -αγορά σνακ και ροφημάτων κατά τη διάρκεια της πτήσης
• Προϊόντα του WIZZ Boutique, όπως παιχνίδια και μικρά δώρα
• Δωρεάν κάθισμα αυτοκινήτου για βρέφη στο αεροσκάφος μόνο αν αγοράσετε μια επιπλέον θέση (παίρνετε μαζί σας ένα κάθισμα αυτοκινήτου στην καμπίνα επιβατών)