Το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε είναι πολύ παλιό
Δεν υποστηρίζουμε αυτήν την έκδοση του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε!
Βλέπετε αυτήν τη σελίδα επειδή ανιχνεύσαμε ένα παρωχημένο ή μη υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης. Για να συνεχίσετε την περιήγησή σας στο wizzair.com με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, προτείνουμε να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
Δείτε ποια προτείνουμε:
Mozilla Firefox
Δωρεάν λήψη
Google Chrome
Δωρεάν λήψη

Πληροφορίες & Υπηρεσίες

Αλλαγή κράτησης

Have a break and travel

ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΤΗΣΕΩΝ

Αλλάξτε την ημερομηνία, την ώρα ή το δρομολόγιο

billing_as_company

ΑΛΛΑΓΕΣ ΕΠΙΒΑΤΩΝ

Τροποποιήστε τους επιβάτες στην κράτηση
 

seat_allocation_assigned

ΑΛΛΑΓΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Αλλάξτε ή αγοράστε πρόσθετες υπηρεσίες, ακόμη και μετά το online check-in!

Ακορντεόν

Οι αλλαγές στην κράτηση πρέπει να ολοκληρώνονται έως και 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης. Λάβετε υπόψη ότι η αλλαγή θα θεωρηθεί ολοκληρωμένη μόλις ληφθεί η πληρωμή (αν ισχύει). Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να πληρώσετε μόνο με πιστωτική κάρτα.

Μπορείτε να κάνετε τις παρακάτω τροποποιήσεις:

α. Σε περίπτωση κρατήσεων άνευ επιστροφής:

i. Η ημερομηνία, η ώρα και ο προορισμός της κράτησης πτήσης μπορούν να αλλάξουν έως και 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης. (Η αλλαγή πρέπει να έχει ολοκληρωθεί έως και 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης).

β. Σε περίπτωση κρατήσεων μετ' επιστροφής:

i. Αν η κράτηση περιλαμβάνει πτήση επιστροφής, οι προορισμοί πρέπει να αλλάζουν και στις δύο περιπτώσεις, και για την αρχική πτήση και για την πτήση επιστροφής. Το αεροδρόμιο προέλευσης της πρώτης πτήσης δεν μπορεί να διαφέρει από το αεροδρόμιο προορισμού της πτήσης επιστροφής, όπως και ο προορισμός της πρώτης πτήσης δεν μπορεί να διαφέρει από το αεροδρόμιο προέλευσης της πτήσης επιστροφής. (π.χ.: Μια κράτηση για Βουδαπέστη – Λονδίνο Λούτον – Βουδαπέστη μπορεί να αλλάξει σε Βαρσοβία – Βαρκελώνη – Βαρσοβία, αλλά όχι σε Βουδαπέστη – Λονδίνο Λούτον – Βαρσοβία).

ii. Αν η πρώτη πτήση έχει ήδη αναχωρήσει, μπορούν να αλλάξουν μόνο η ημερομηνία και η ώρα της πτήσης επιστροφής

γ. Διαδικασία τροποποίησης κρατήσεων που περιλαμβάνουν περισσότερους από έναν επιβάτες (όχι ομαδικές κρατήσεις, 2-10 άτομα)

  1. Προκειμένου να αλλάξετε την πτήση, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Wizz
  2. Επιλέξτε την κράτηση που θέλετε να τροποποιήσετε
  3. Επιλέξτε τους επιβάτες για τους οποίους θα ισχύουν οι αλλαγές (σε περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε την ίδια τροποποίηση για όλους τους επιβάτες, μπορείτε να επιλέξετε όλους τους επιβάτες στην ίδια διαδικασία)
  4. Δηλώστε τα στοιχεία (ημερομηνία, ώρα και δρομολόγιο) των νέων πτήσεων για τις οποίες θέλετε να αλλάξετε τις αρχικές πτήσεις.
  5. Επιβεβαιώστε την αλλαγή και διευθετήστε την πληρωμή για τη διαφορά ναύλου και τα τέλη αλλαγής πτήσης, εφόσον υπάρχουν
  6. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που η αρχική κράτηση πληρώθηκε εξ ολοκλήρου ή εν μέρει με κουπόνι WIZZ, οι τροποποιήσεις είναι δυνατές μόνο για όλους τους επιβάτες και όλες τις πτήσεις ταυτόχρονα.

Ισχύουσες πληρωμές σε περίπτωση αλλαγής πτήσης

1. Διαφορά ναύλου: είναι η διαφορά μεταξύ της τιμής εισιτηρίου της αρχικής και της νέας επιλεγμένης πτήσης (συμπεριλαμβανομένων όλων των τύπων ναύλων, όπως Basic, WIZZ GO και WIZZ Plus)

  • Αν η τιμή εισιτηρίου της νέας πτήσης είναι υψηλότερη από την αρχική, θα πρέπει να πληρωθεί η διαφορά της τιμής εισιτηρίου.
  • Αν η νέα τιμή εισιτηρίου είναι χαμηλότερη από την αρχική, οι επιβάτες δεν οφείλουν να πληρώσουν πρόσθετα τέλη, ωστόσο, η διαφορά της τιμής εισιτηρίου δεν θα επιστραφεί.
  • Αν οι τιμές της αρχικής και της νέας πτήσης είναι ίδιες, ο επιβάτης δεν οφείλει να πληρώσει τη διαφορά ναύλου.

2. Τέλος αλλαγής πτήσης

Το τέλος αλλαγής πτήσης εξαρτάται από τις ημέρες που απομένουν μέχρι την αναχώρηση και χρεώνεται ανά επιβάτη ανά πτήση, επιπλέον της διαφοράς ναύλου όπως ορίζεται παρακάτω.

  • Απομένουν περισσότερες από 30 ημέρες: 30 ευρώ ανά επιβάτη ανά πτήση
  • Απομένουν 7 – 30 ημέρες: 35 ευρώ ανά επιβάτη ανά πτήση
  • Απομένουν 7 ημέρες: 40 ευρώ ανά επιβάτη ανά πτήση

Όσοι επιβάτες έχουν αγοράσει ναύλο τύπου WIZZ Flex κατά την κράτηση της αρχικής τους πτήσης, δεν θα χρειαστεί να πληρώσουν το τέλος αλλαγής πτήσης.

3.Ανάκτηση προνομίων του WIZZ Discount Club

Το πληρωτέο ποσό αποτελείται από τις διαφορές της κανονικής τιμής εισιτηρίου και της τιμής εισιτηρίου με WIZZ Discount Club, και του κανονικού τέλους αποσκευών και του τέλους αποσκευών με WIZZ Discount Club. Το τέλος ισχύει για επιβάτες που δεν ταξιδεύουν με το μέλος του WIZZ Discount Club μετά από αλλαγή πτήσης, και επομένως, χάνουν τα προνόμια του WIZZ Discount Club.

  • Μετά την αλλαγή της πτήσης, οι επιβάτες πρέπει να διασφαλίσουν ότι έχουν κάνει check-in για τη νέα πτήση και ότι έχουν τη νέα κάρτα επιβίβασής τους.
  • Οι υπηρεσίες που έχουν αγοραστεί από τρίτα μέρη κατά την κράτηση της αρχικής πτήσης (π.χ. ασφάλεια, μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο) δεν αλλάζουν αυτόματα κατά τη διαδικασία αλλαγής πτήσης. Για να αλλάξετε αυτές τις υπηρεσίες, επικοινωνήστε απευθείας με τον πάροχο που προσφέρει τις εν λόγω υπηρεσίες.

Λάβετε υπόψη ότι αν ζητήσετε αλλαγή πτήσης μέσω του Τηλεφωνικού κέντρου της Wizz Air, θα χρεωθεί τέλος συναλλαγής μέσω τηλεφωνικού κέντρου.

Δεν είναι δυνατή η προσθήκη επιπλέον ενήλικων επιβατών σε μια υπάρχουσα κράτηση. Πρέπει να δημιουργηθεί μια νέα κράτηση.

Η προσθήκη ενός βρέφους ή παιδιού σε μια ήδη υπάρχουσα κράτηση είναι δυνατή, μέσω του Τηλεφωνικού κέντρου της Wizz Air. Σε αυτήν την περίπτωση, το τέλος συναλλαγής μέσω τηλεφωνικού κέντρου δεν θα χρεωθεί.

Αλλάξτε online το όνομα του επιβάτη έως και 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης!

Θα πρέπει να πληρώσετε ένα τέλος αλλαγής ονόματος [name-change location=WizzairCom] ανά πτήση:

Λάβετε υπόψη ότι εάν ζητήσετε την αλλαγή ονόματος μέσω του Τηλεφωνικού κέντρου της Wizz Air, θα χρεωθείτε το τέλος συναλλαγής μέσω τηλεφωνικού κέντρου.

Η αλλαγή ονόματος είναι δωρεάν online, αν πρέπει να διορθωθεί ένα ορθογραφικό ή τυπογραφικό λάθος στο όνομα, όπως:

  • αν υπάρχουν έως και 3 χαρακτήρες που πρέπει να αλλάξουν στο όνομα που προστέθηκε στην κράτηση
  • αν το αρχικό ενός πατρώνυμου (π.χ.: Ioannis T. Andreou) πρέπει να γραφτεί ολογράφως (π.χ.: Ioannis Theodorou Andreou), προκειμένου να αντιστοιχεί με τα στοιχεία στα ταξιδιωτικά έγγραφα
  • αν το γένος (τίτλος) του ονόματος που προστέθηκε στην κράτηση πρέπει να αλλάξει. Είναι δυνατή μόνο μία δωρεάν αλλαγή ονόματος ως διόρθωση στην κράτηση.

Σε περίπτωση που το μικρό όνομα έχει καταχωριστεί ως επώνυμο ή το αντίστροφο, επικοινωνήστε με το Τηλεφωνικό κέντρο της Wizz Air για να ζητήσετε να διορθωθεί. Αυτή η διόρθωση είναι δωρεάν και το τέλος συναλλαγής μέσω τηλεφωνικού κέντρου δεν θα χρεωθεί.


Είναι δυνατή η αγορά πρόσθετων υπηρεσιών ακόμη και μετά την ολοκλήρωση του online check-in!

  • Μετά την αγορά πρόσθετων υπηρεσιών, οι επιβάτες πρέπει να διασφαλίσουν ότι έχουν κάνει check-in για τη νέα πτήση και ότι έχουν τη νέα κάρτα επιβίβασής τους.

Τυχόν ακύρωση της κράτησης πρέπει να ολοκληρωθεί έως και 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης. Λάβετε υπόψη ότι η ακύρωση θα θεωρηθεί ολοκληρωμένη μόλις ληφθεί η πληρωμή (αν ισχύει). Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να πληρώσετε μόνο με πιστωτική κάρτα.

α. Σε περίπτωση κρατήσεων άνευ επιστροφής: Τυχόν ακύρωση της κράτησης πρέπει να ολοκληρωθεί έως και 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης.

β. Σε περίπτωση κρατήσεων μετ' επιστροφής:

i. Αν η κράτηση περιλαμβάνει μια πτήση επιστροφής, η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί πριν την αναχώρηση της πρώτης πτήσης. Σε αυτήν την περίπτωση, και οι δύο πτήσεις θα ακυρωθούν. Για παράδειγμα, στην περίπτωση μιας πτήσης για Βουδαπέστη – Λονδίνο Λούτον – Βουδαπέστη, η ακύρωση είναι δυνατή μόνο πριν από την αναχώρηση της πτήσης Βουδαπέστη – Λονδίνο Λούτον. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ακυρωθεί και η πτήση Βουδαπέστη – Λονδίνο Λούτον και η πτήση Λονδίνο Λούτον – Βουδαπέστη.

ii. Αν η πρώτη πτήση έχει ήδη αναχωρήσει, η ακύρωση δεν είναι δυνατή.

Για να ακυρώσετε την κράτηση, συνδεθείτε και πραγματοποιήστε μια επιλογή από το προφίλ σας WIZZ (προφίλ κατόχου κράτησης). Αν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε με το Τηλεφωνικό κέντρο της Wizz Air.

γ. Διαδικασία ακύρωσης κρατήσεων που περιλαμβάνουν περισσότερους από έναν επιβάτες (όχι ομαδικές κρατήσεις, 2-10 άτομα)

  1. Προκειμένου να ακυρώσετε την κράτηση, συνδεθείτε στο προφίλ σας WIZZ
  2. Επιλέξτε την κράτηση που θέλετε να ακυρώσετε
  3. Επιλέξτε τους επιβάτες για τους οποίους θα ισχύει η ακύρωση (σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την πτήση για όλους τους επιβάτες, μπορείτε να επιλέξετε όλους τους επιβάτες, κατά την ίδια διαδικασία)
  4. Επιβεβαιώστε την ακύρωση και διευθετήστε την πληρωμή που σχετίζεται με την ακύρωση, αν ισχύει
  5. Λάβετε υπόψη ότι στην περίπτωση που η αρχική κράτηση εξοφλήθηκε πλήρως ή μερικώς με κουπόνι WIZZ, η κράτηση είναι δυνατόν να ακυρωθεί μόνο για όλους τους επιβάτες και για όλες τις πτήσεις ταυτόχρονα.

Ισχύουσες πληρωμές σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης

1. Το τέλος ακύρωσης εξαρτάται από τις ημέρες που απομένουν μέχρι την αναχώρηση και χρεώνεται ανά επιβάτη ανά πτήση, όπως ορίζεται παρακάτω.

  • Απομένουν περισσότερες από 14 ημέρες, τέλος ακύρωσης: 60 ευρώ ανά επιβάτη ανά πτήση
  • Απομένουν 14 ημέρες, τέλος προστασίας θέσης: 80 ευρώ ανά επιβάτη ανά πτήση
  • Αν η ακύρωση πραγματοποιηθεί σε διάστημα μεγαλύτερο των 14 ημερών πριν από την αναχώρηση, οι επιβάτες δικαιούνται επιστροφή χρημάτων του συνολικού ναύλου μετά την αφαίρεση του τέλους ακύρωσης και της Ανάκτησης προνομίων του WIZZ Discount Club.
  • Αν η ακύρωση πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών μέχρι την αναχώρηση, ο επιβάτης δικαιούται επιστροφή χρημάτων του συνολικού ναύλου μετά την αφαίρεση του τέλους προστασίας θέσης, της Ανάκτησης προνομίων του WIZZ Discount Club και άλλων υπηρεσιών

2. Ανάκτηση προνομίων του WIZZ Discount Club

Το πληρωτέο ποσό αποτελείται από τις διαφορές της κανονικής τιμής εισιτηρίου και της τιμής εισιτηρίου με WIZZ Discount Club, και του κανονικού τέλους αποσκευών και του τέλους αποσκευών με WIZZ Discount Club. Σε περίπτωση που το μέλος του WIZZ Discount Club ακύρωσε την κράτησή του, αυτά τα τέλη ισχύουν για τους επιβάτες που απομένουν στην κράτηση, καθώς χάνουν τα προνόμια του WIZZ Discount Club.

Το τέλος ακύρωσης και η Ανάκτηση προνομίων του WIZZ Discount Club θα αφαιρούνται από το ποσό που πληρώθηκε για τον επιβάτη του οποίου η κράτηση ακυρώθηκε, ως εξής:

  • Αν το ποσό που πληρώθηκε για τον επιβάτη του οποίου η κράτηση ακυρώθηκε είναι υψηλότερο από τα τέλη που σχετίζονται με την ακύρωση (τέλος ακύρωσης/τέλος προστασίας θέσης, Ανάκτηση προνομίων του WIZZ Discount Club), η διαφορά θα επιστρέφεται στον λογαριασμό WIZZ του κατόχου της κράτησης (το άτομο που αρχικά δημιούργησε την κράτηση) μέσω πίστωσης WIZZ.
  • Αν το ποσό που πληρώθηκε για τον επιβάτη του οποίου η κράτηση ακυρώθηκε είναι χαμηλότερο από τα τέλη που σχετίζονται με την ακύρωση (τέλος ακύρωσης/τέλος προστασίας θέσης, Ανάκτηση προνομίων του WIZZ Discount Club), μόνο η Ανάκτηση προνομίων του WIZZ Discount Club πρέπει να πληρωθεί.
  • Αν το ποσό που πληρώθηκε για τον επιβάτη του οποίου η κράτηση ακυρώθηκε είναι ίσο με το τέλος που σχετίζεται με την ακύρωση (τέλος ακύρωσης/τέλος προστασίας θέσης, Ανάκτηση προνομίων του WIZZ Discount Club), δεν θα πραγματοποιηθεί καμία πληρωμή και επιστροφή χρημάτων

Λάβετε υπόψη ότι αν η ακύρωση της κράτησης πραγματοποιηθεί με WIZZ Flex, οι κανόνες της ημερομηνίας λήξης της πίστωσης είναι διαφορετικοί. Ελέγξτε τους Όρους και Προϋποθέσεις του WIZZ Flex.

Αν αγοράσατε ένα εισιτήριο ναύλου Plus ή αν έχετε κάνει την κράτηση με την υπηρεσία WIZZ Flex, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την τιμή αγοράς. Θα γίνει επιστροφή χρημάτων για την τιμή αγοράς της κράτησής σας στον λογαριασμό σας WIZZ με τη μορφή πίστωσης. Λάβετε υπόψη ότι δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων για την τιμή αγοράς της υπηρεσίας WIZZ Flex στον λογαριασμό σας WIZZ και η αξία της θα αφαιρεθεί από την πλήρη τιμή αγοράς.

Μετά την εφαρμογή των αντίστοιχων χρεώσεων, το ποσό επιστροφής (εφόσον υπάρχει) θα πιστωθεί στον λογαριασμό WIZZ του κατόχου της κράτησης σε μορφή πίστωσης WIZZ, εντός 72 ωρών από την υποβολή του αιτήματος. Το ποσό πίστωσης θα είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό WIZZ για 90 ημέρες και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά νέων πτήσεων και υπηρεσιών Wizz Air.

Αν ζητηθεί επιστροφή χρημάτων σε έναν λογαριασμό WIZZ, όλες οι πτήσεις για όλους τους επιβάτες που περιλαμβάνονται στην κράτηση θα ακυρωθούν και δεν θα θεωρούνται έγκυρες. Μετά την online ολοκλήρωση της εθελοντικής ακύρωσης και της υποβολής αίτησης για πίστωση στον λογαριασμό WIZZ, η διαδικασία δεν είναι αναστρέψιμη και δεν είναι δυνατή η περαιτέρω τροποποίηση. Η πίστωση WIZZ δεν μπορεί να μετατραπεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Σε περίπτωση που θέλετε να λάβετε το ποσό επιστροφής στη χρεωστική/πιστωτική κάρτα σας, μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή με οποιαδήποτε άλλη μέθοδο πραγματοποιήθηκε η αρχική κράτηση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο της Wizz Air. Σε αυτήν την περίπτωση, το τέλος συναλλαγής μέσω τηλεφωνικού κέντρου δεν θα χρεωθεί.

Η συνδρομή συμμετοχής στο WIZZ Discount Club και τα Privilege Pass που αγοράστηκαν κατά την κράτηση της αρχικής πτήσης δεν θα ακυρωθούν αυτόματα με την ακύρωση της κράτησης. Δείτε περαιτέρω λεπτομέρειες για το WIZZ Discount Club και το Privilege Pass.

Οι υπηρεσίες που έχουν αγοραστεί από τρίτα μέρη κατά την κράτηση της αρχικής πτήσης (π.χ. ασφάλεια, μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο) δεν ακυρώνονται αυτόματα κατά την ακύρωση της κράτησης. Για να ακυρώσετε αυτές τις υπηρεσίες, επικοινωνήστε απευθείας με τον τρίτο πάροχο που προσφέρει τις εν λόγω υπηρεσίες.