Πληροφορίες & Υπηρεσίες

Γίνεται αλλαγή της κράτησής σας

Αλλαγή πτήσης

Αλλάξτε την ημερομηνία, την ώρα ή το δρομολόγιο

ΑΛΛΑΓΕΣ ΕΠΙΒΑΤΩΝ

Τροποποιήστε τους επιβάτες στην κράτηση
 

ΑΛΛΑΓΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Αλλάξτε ή αγοράστε πρόσθετες υπηρεσίες, ακόμη και μετά το online check-in!

Οι αλλαγές στην κράτηση πρέπει να ολοκληρώνονται έως και 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης. Λάβετε υπόψη ότι η αλλαγή θα θεωρηθεί ολοκληρωμένη μόλις ληφθεί η πληρωμή (αν ισχύει). Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να πληρώσετε μόνο με πιστωτική κάρτα.

Είναι δυνατές οι παρακάτω τροποποιήσεις:

α. Σε περίπτωση κρατήσεων άνευ επιστροφής:

i. Η ημερομηνία, η ώρα και ο προορισμός της κράτησης πτήσης μπορούν να αλλάξουν έως και 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης. (Η αλλαγή πρέπει να έχει ολοκληρωθεί έως και 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης).

β. Σε περίπτωση κρατήσεων μετ' επιστροφής:

i. Αν η κράτηση περιλαμβάνει πτήση επιστροφής, οι προορισμοί πρέπει να αλλάζουν και στις δύο περιπτώσεις, και για την αρχική πτήση και για την πτήση επιστροφής. Το αεροδρόμιο προέλευσης της πρώτης πτήσης δεν μπορεί να διαφέρει από το αεροδρόμιο προορισμού της πτήσης επιστροφής, όπως και ο προορισμός της πρώτης πτήσης δεν μπορεί να διαφέρει από το αεροδρόμιο προέλευσης της πτήσης επιστροφής. (π.χ.: Μια κράτηση για Βουδαπέστη – Λονδίνο Λούτον – Βουδαπέστη μπορεί να αλλάξει για Βαρσοβία – Βαρκελώνη – Βαρσοβία, αλλά όχι για Βουδαπέστη – Λονδίνο Λούτον – Βαρσοβία.)

ii. Αν η πρώτη πτήση έχει ήδη αναχωρήσει, μπορούν να αλλάξουν μόνο η ημερομηνία και η ώρα της πτήσης επιστροφής.

γ. Διαδικασία τροποποίησης κρατήσεων που περιλαμβάνουν περισσότερους από έναν επιβάτες (όχι ομαδικές κρατήσεις, 2-10 άτομα)

  1. Προκειμένου να αλλάξετε την πτήση, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Wizz
  2. Επιλέξτε την κράτηση που θέλετε να τροποποιήσετε
  3. Επιλέξτε τους επιβάτες για τους οποίους θα ισχύουν οι αλλαγές (σε περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε την ίδια τροποποίηση για όλους τους επιβάτες, μπορείτε να επιλέξετε όλους τους επιβάτες, κατά την ίδια διαδικασία)
  4. Δηλώστε τα στοιχεία (ημερομηνία, ώρα και δρομολόγιο) των νέων πτήσεων για τις οποίες θέλετε να αλλάξετε τις αρχικές πτήσεις.
  5. Επιβεβαιώστε την αλλαγή και διευθετήστε την πληρωμή για τη διαφορά ναύλου και τα τέλη αλλαγής πτήσης, εφόσον υπάρχουν
  6. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που η αρχική κράτηση πληρώθηκε εξ ολοκλήρου ή εν μέρει με κουπόνι WIZZ, οι τροποποιήσεις είναι δυνατές μόνο για όλους τους επιβάτες και όλες τις πτήσεις ταυτόχρονα.

Ισχύουσες πληρωμές σε περίπτωση αλλαγής πτήσης

1. Διαφορά ναύλου:είναι η διαφορά μεταξύ της τιμής εισιτηρίου της αρχικής και της νέας επιλεγμένης πτήσης (συμπεριλαμβανομένων όλων των τύπων ναύλων, όπως Basic, WIZZ GO και WIZZ Plus)

  • Αν η τιμή εισιτηρίου της νέας πτήσης είναι υψηλότερη από την αρχική, θα πρέπει να καταβληθεί η διαφορά της τιμής εισιτηρίου.
  • Αν η νέα τιμή εισιτηρίου είναι χαμηλότερη από την αρχική, οι επιβάτες δεν οφείλουν να καταβάλουν πρόσθετα τέλη, ωστόσο, η διαφορά της τιμής εισιτηρίου δεν θα επιστραφεί.
  • Αν οι τιμές της αρχικής και της νέας πτήσης είναι ίδιες, ο επιβάτης δεν οφείλει να καταβάλει διαφορά ναύλου.

2. Τέλος αλλαγής πτήσης

Το τέλος αλλαγής πτήσης εξαρτάται από τις ημέρες που απομένουν μέχρι την αναχώρηση και χρεώνεται ανά επιβάτη ανά πτήση, επιπλέον της διαφοράς ναύλου όπως ορίζεται παρακάτω.

  • Απομένουν περισσότερες από 30 ημέρες: 35€ ανά επιβάτη ανά πτήση
  • Απομένουν 7 - 30 ημέρες: 40€ ανά επιβάτη ανά πτήση
  • Απομένουν 7 ημέρες: 45€ ανά επιβάτη ανά πτήση

Όσοι επιβάτες έχουν αγοράσει ναύλο τύπου WIZZ Flex κατά την κράτηση της αρχικής τους πτήσης, δεν θα χρειαστεί να καταβάλουν το τέλος αλλαγής πτήσης.

3.Ανάκτηση προνομίων του WIZZ Discount Club

Το πληρωτέο ποσό αποτελείται από τις διαφορές της κανονικής τιμής εισιτηρίου και της τιμής εισιτηρίου με WIZZ Discount Club, και του κανονικού τέλους αποσκευών και του τέλους αποσκευών με WIZZ Discount Club. Αυτό το τέλος ισχύει για επιβάτες που δεν ταξιδεύουν με το μέλος του WIZZ Discount Club μετά την αλλαγή πτήσης, και επομένως, χάνουν τα προνόμια του WIZZ Discount Club.

  • Μετά την αλλαγή της πτήσης, οι επιβάτες πρέπει να διασφαλίσουν ότι έχουν κάνει check-in για τη νέα πτήση και ότι έχουν τη νέα κάρτα επιβίβασής τους.
  • Οι υπηρεσίες που έχουν αγοραστεί από τρίτα μέρη κατά την κράτηση της αρχικής πτήσης (π.χ. ασφάλεια, μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο) δεν αλλάζουν αυτόματα κατά τη διαδικασία αλλαγής πτήσης. Για να αλλάξετε αυτές τις υπηρεσίες, επικοινωνήστε απευθείας με τον πάροχο που προσφέρει τις εν λόγω υπηρεσίες.

Λάβετε υπόψη ότι αν ζητήσετε αλλαγή πτήσης μέσω του Τηλεφωνικού κέντρου της Wizz Air, θα χρεωθεί τέλος συναλλαγής μέσω τηλεφωνικού κέντρου.

Δεν είναι δυνατή η προσθήκη επιπλέον ενήλικων επιβατών σε μια υπάρχουσα κράτηση. Πρέπει να δημιουργηθεί μια νέα κράτηση.

Η προσθήκη ενός βρέφους ή παιδιού σε μια ήδη υπάρχουσα κράτηση είναι δυνατή μόνο μέσω του Τηλεφωνικού κέντρου της Wizz Air. Σε αυτήν την περίπτωση το τέλος συναλλαγής μέσω τηλεφωνικού κέντρουδεν θα χρεωθεί.