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Je nach Art Ihrer Anfrage können Sie uns auf verschiedene Weise kontaktieren.

Möchten Sie Zeit sparen? Antworten auf allgemeine Fragen finden Sie hier in unseren Fragen und Antworten!

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden oder einen besonderen Wunsch haben, so ist die schnellste Art für eine Lösung ein Anruf beim Wizz Air-Callcenter.

Buchungen und Käufe

Sie können neue Buchungen oder zusätzliche Services auch über das Wizz Air-Callcenter erwerben.

Bitte beachten Sie, dass für Vorgänge, die Sie über das Callcenter erledigen und die auch online verfügbar sind (Kauf von Flugtickets bzw. Zusatzleistungen oder Buchungsänderungen), eine zusätzliche Callcenter-Bearbeitungsgebühr pro Anruf erhoben wird. Die Callcenter-Bearbeitungsgebühr ist nicht erstattungsfähig.

In bestimmten Ländern kann das Callcenter nur über Premiumnummern erreicht werden, abhängig vom Land, aus dem Sie anrufen.

Halten Sie Ihre Bestätigungsnummer, Passagierdaten, Flugroute und Flugdatum bereit!

Wählen Sie Ihr Land aus:

  • Aserbaidschan

    +3616777501

    Tarif/Minute international

  • Belgien

    0903 15 005

    Tarif/Minute 1.25 EUR *

  • Bulgarien

    0900 639 49

    Tarif/Minute 0.96 BGN *

  • Bosnien – Telecom RS

    094 573600

    Tarif/Minute 1.211 BAM

  • Bosnien – BH Telekom

    094 250436

    Tarif/Minute 1.615 BAM

  • Bosnien – HT Mostar

    094 841221

    Tarif/Minute 1.23 BAM

  • Kroatien

    060 5020 22

    Tarif/Minute Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK

  • Zypern

    90019009

    Tarif/Minute Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • Tschechische Republik

    900 140 809

    Tarif/Minute 14 CZK *

  • Dänemark

    90 11 11 14

    Tarif/Minute 2.50 DKK *

  • Vereinigte Arabische Edmirate

    +3616777507

    Tarif/Minute international **

  • Finnland

    0600 19 053

    Tarif/Minute 0.71 EUR *

  • Frankreich

    0899 860 729

    Tarif/Minute 0.80 EUR *

  • Georgien

    0706 777 483

    Tarif/Minute domestic

  • Deutschland – Deutsche Gespräche

    0900 10002591

    Tarif/Minute 1.99 EUR***

  • Deutschland – Englische Gespräche

    0900 10002592

    Tarif/Minute 1.99 EUR***

  • Deutschland – Rumänische Gespräche

    0900 10002594

    Tarif/Minute 1.99 EUR***

  • Deutschland – Polnische Gespräche

    0900 10002593

    Tarif/Minute 1.99 EUR***

  • Griechenland

    9011 400 693

    Tarif/Minute Landline: 1,56 Euros/min ; Mobile: 1,58 Euros/min

  • Ungarn

    06 90 900 555

    Tarif/Minute 250 HUF *

  • Island

    539 0620

    Tarif/Minute domestic

  • Israel

    01535227861979

    Tarif/Minute 4 ILS /min

  • Italien

    895 895 4416

    Tarif/Minute Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Lettland

    902 00 953

    Tarif/Minute 0.86 EUR *

    *Zuzüglich der ‚Zugangsgebühr‘ Ihrer Telefongesellschaft

  • Litauen

    890094000***

    Tarif/Minute 1.45 EUR

    ***LITAUEN: Bitte beachten Sie, dass diese Nummer nur aus dem Festnetz und über Handys mit Prepaid-Karte erreichbar ist.

  • Nordmazedonien

    0590 3 02 21

    Tarif/Minute 35.40 MKD *

  • Malta

    2778 1054

    Tarif/Minute domestic

  • Moldawien

    +373 22 903038

    Tarif/Minute local

  • Niederlande

    09003637385

    Tarif/Minute 0.90 EUR *

  • Norwegen

    820 59032

    Tarif/Minute 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Polen

    +48703703003

    Tarif/Minute 4.92 PLN *

  • Portugal

    707 500 209

    Tarif/Minute Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Rumänien

    090 031 0020

    Tarif/Minute 1.19 EUR

  • Russland

    8 499 500 56 76

    Tarif/Minute domestic

  • Serbien

    0900 232 321

    Tarif/Minute 60 RSD *

  • Slowakische Republik

    0900 20 50 50

    Tarif/Minute 0.60 EUR *

  • Slowenien

    090 100 206

    Tarif/Minute 1.29 EUR

  • Spanien

    807 403 359

    Tarif/Minute Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Spanien-Anrufer aus Katalonien

    937 370 069

    Tarif/Minute local rate applies

  • Schweden

    0900 111 2029

    Tarif/Minute 10 SEK *

  • Schweiz

    0900 000 178

    Tarif/Minute 0.78 CHF *

  • Großbritannien

    0905 707 0000

    Tarif/Minute 1.45 GBP *

    *Zuzüglich der ‚Zugangsgebühr‘ Ihrer Telefongesellschaft

  • Ukraine

    +380 89 320 25 33

    Tarif/Minute domestic

  • Montenegro

    095700003

    Tarif/Minute 0.99 EUR

  • Österreich

    0900373729

    Tarif/Minute 1.081 EUR / min

  • Albanien

    +36 1 6777 515

    Tarif/Minute international

  • Estland

    +372 609 4141

    Tarif/Minute local

  • Kasachstan

    +7 (717) 269 60 70

    Tarif/Minute local

  • Kosovo

    +36 1 6777 517

    Tarif/Minute international

  • Marokko

    +36 1 6777 519

    Tarif/Minute international

Kosten

  • Für Anrufe aus Mobilfunknetzen können höhere Gebühren anfallen.
  • Premiumdienstnummern werden von verschiedenen Anbietern möglicherweise blockiert und sind aus dem Ausland nicht erreichbar.
  • Pro Leistung wird bei Vorgängen, die auch online verfügbar sind, eine Callcenter-Bearbeitungsgebühr von [callcenter-transaction location=CallCentre] pro Vorgang berechnet.

Passagieren, die uns wegen besonderer Hilfeleistungen kontaktieren oder deren Flüge verschoben wurden, wird keine Callcenter-Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.


Callcenter-Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeitszeiten der Callcenter gelten für die Zeitzone des jeweiligen Landes, zum Beispiel: Das ungarische Callcenter von steht zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr laut ungarischer Zeit für unsere Kunden zur Verfügung.

Englisch

Montag

00:00–24:00

Dienstag

00:00–24:00

Mittwoch

00:00–24:00

Donnerstag

00:00–24:00

Freitag

00:00–24:00

Samstag

00:00–24:00

Sonntag

00:00–24:00

Ungarisch

Montag

09:00–18:00

Dienstag

09:00–18:00

Mittwoch

09:00–18:00

Donnerstag

09:00–18:00

Freitag

09:00–18:00

Samstag

09:00–18:00

Sonntag

09:00–18:00

Bulgarisch

Montag

09:00–18:00

Dienstag

09:00–18:00

Mittwoch

09:00–18:00

Donnerstag

09:00–18:00

Freitag

09:00–18:00

Samstag

09:00–18:00

Sonntag

09:00–18:00

Französisch

Montag

09:00–18:00

Dienstag

09:00–18:00

Mittwoch

09:00–18:00

Donnerstag

09:00–18:00

Freitag

09:00–18:00

Samstag

GESCHLOSSEN

Sonntag

GESCHLOSSEN

Deutsch

Montag

09:00–18:00

Dienstag

09:00–18:00

Mittwoch

09:00–18:00

Donnerstag

09:00–18:00

Freitag

09:00–18:00

Samstag

GESCHLOSSEN

Sonntag

GESCHLOSSEN

Italienisch

Montag

09:00–18:00

Dienstag

09:00–18:00

Mittwoch

09:00–18:00

Donnerstag

09:00–18:00

Freitag

09:00–18:00

Samstag

GESCHLOSSEN

Sonntag

GESCHLOSSEN

Polnisch

Montag

09:00–18:00

Dienstag

09:00–18:00

Mittwoch

09:00–18:00

Donnerstag

09:00–18:00

Freitag

09:00–18:00

Samstag

09:00–18:00

Sonntag

09:00–18:00

Rumänisch

Montag

09:00–18:00

Dienstag

09:00–18:00

Mittwoch

09:00–18:00

Donnerstag

09:00–18:00

Freitag

09:00–18:00

Samstag

09:00–18:00

Sonntag

09:00–18:00

Russisch

Montag

09:00–18:00

Dienstag

09:00–18:00

Mittwoch

09:00–18:00

Donnerstag

09:00–18:00

Freitag

09:00–18:00

Samstag

09:00–18:00

Sonntag

09:00–18:00

Serbisch

Montag

09:00–18:00

Dienstag

09:00–18:00

Mittwoch

09:00–18:00

Donnerstag

09:00–18:00

Freitag

09:00–18:00

Samstag

GESCHLOSSEN

Sonntag

GESCHLOSSEN

Spanisch

Montag

09:00–18:00

Dienstag

09:00–18:00

Mittwoch

09:00–18:00

Donnerstag

09:00–18:00

Freitag

09:00–18:00

Samstag

GESCHLOSSEN

Sonntag

GESCHLOSSEN

Ukrainisch

Montag

09:00–18:00

Dienstag

09:00–18:00

Mittwoch

09:00–18:00

Donnerstag

09:00–18:00

Freitag

09:00–18:00

Samstag

09:00–18:00

Sonntag

09:00–18:00

Group Desk

Montag

10:00–18:00

Dienstag

10:00–18:00

Mittwoch

10:00–18:00

Donnerstag

10:00–18:00

Freitag

10:00–18:00

Samstag

10:00–18:00

Sonntag

10:00–18:00


Ein Callcenter für besondere Hilfeleistungen steht unter einer Ortsgesprächsnummer ausschließlich für Anfragen zur Verfügung, die besondere Hilfeleistungen betreffen.

Beachten Sie bitte, dass allgemeine Anfragen zu Buchungen nicht unter dieser Nummer beantwortet werden.

Für alle Anfragen bezüglich Gruppenbuchungen wenden Sie sich bitte an unseren Gruppenschalter.

Öffnungszeiten: Montag–Freitag 10:00 Uhr 18:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit

Der Gruppenschalter kann über das Wizz-Callcenter erreicht werden. Wählen Sie die 0, um mit dem Gruppenschalter verbunden zu werden.

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Gruppenbuchungen

Presseanfragen werden länderspezifisch bearbeitet. Wählen Sie bitte die passende E-Mail-Adresse abhängig von der Art und Sprache Ihrer Anfrage aus!


Anfragen von Finanzmedien


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Ungarn

Tamara Mshvenieradze
E-Mail: communications@wizzair.com

Wenn Sie auf WIZZ-Bordkarten werben möchten:


Bei technischen Schwierigkeiten mit den Premiumdienstnummern kontaktieren Sie bitte den Netzwerkbetreiber.

Bitte beachten Sie, dass diese Kontaktdaten ausschließlich für die Meldung technischer Störungen von Premiumdienstnummern vorgesehen sind! Wenn Sie mit Ihrem Telefon keine Premiumdienstnummern anrufen können, kontaktieren Sie bitte Ihren Telefondienstleister.


UHU Systems Ltd.

Adresse: Budapest, Mohai út 38, 1119

Telefonnummer zur Meldung technischer Probleme: +443300270091


Wir können ausschließlich technische Fragen beantworten.

Anfragen, die sich auf die Fluggesellschaft beziehen, wie Buchungsanfragen, Kundendienstanfragen oder Beschwerden können nicht von UHU Systems bearbeitet werden.

Bei jeglichen Beschwerden senden Sie uns bitte ein Beschwerdeformular!

Die Beantwortung Ihrer E-Mail kann bis zu 30Tage in Anspruch nehmen. In dringenden Fällen empfehlen wir daher, sich mit dem Wizz-Callcenter in Verbindung zu setzen.

Falls Sie mit der Bearbeitung oder dem Ergebnis Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, so können Sie Ihren Fall an die Online Dispute Resolution (ODR) Plattform weiterleiten.

Weitere Informationen finden Sie unterhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/

Geben Sie bitte E-Mail-Adresse odr@wizzair.com an, wenn Sie die Händlerdaten auf der ODR-Plattform ausfüllen. Beachten Sie bitte, dass diese E-Mail-Adresse nur für Beschwerden über die oben erwähnte ODR-Plattform verwendet wird. Andere Beschwerden oder erhaltene E-Mails werden nicht bearbeitet.

Alternativ können Sie Ihre Beschwerde an AviationADR EU zu verweisen. Sie müssen Ihre Beschwerde innerhalb von 12 Monaten nach unserer letzten Antwort dorthin leiten.

Im Folgenden finded Sie die Kontaktdaten:

Website: http://www.aviationadr.eu/

E-Mail: Aviation@cdrl.org.uk

Tel.: 44 (0) 203 540 8063

Wenn Sie eine Rückfrage zu einer bestehenden Buchung haben, zahlen Sie für einen Anruf beim Wizz Air-Callcenter ausden folgenden Ländern den Ortstarif:

LANDÖRTLICHE RUFNUMMER
Vereinigtes Königreich0330 977 0444
Deutschland0322 110008492
Niederlande020 262 5762
Norwegen21 40 56 63
Spanien912 582 920
Österreich0720 775 467
Frankreich04 26 83 73 04
Italien0036 1677 7521

Diese Nummern stehen nur für Rückfragen zu bestehenden Buchungen zur Verfügung. Halten Sie Ihre Bestätigungsnummer, Passagierdaten, Flugroute und Flugdatum bereit! Diese Nummer steht ausschließlich für Rückfragen zu bestehenden Buchungen zur Verfügung.

Fragen und Antworten

Fragen und Antworten

Das Wizz Air-Callcenter ist über Premiumdienstnummern erreichbar. Wir haben eine eigene Nummer für jedes Land, in dem wir tätig sind. Premiumnummern können nur innerhalb eines Landes angerufen werden. Anrufe bei Mehrwertdiensten können von einigen Anbietern blockiert werden. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte Ihren Anbieter.