Unabhängig vom Grund für die Verspätung sind Sie zu Folgendem berechtigt:
Ein Erfrischungs- bzw. Verpflegungsgutschein in einem der Dauer der Verspätung angemessenen Wert.
Zwei kostenlose Telefongespräche, Fernschreiben, Fax-Nachrichten, E-Mails oder eine Rückerstattung der für diese anfallenden Kosten in angemessener Höhe
Wenn der Abflug aufgrund der Verspätung auf den nachfolgenden Tag verlegt wird, haben Sie Anrecht auf Folgendes: Hotelunterkunft, Beförderung vom bzw. zum Flughafen*
* Änderungen vorbehalten, je nach Dauer der Verspätung und Marktverfügbarkeit
Sie können sich auch für eine der folgenden drei Optionen entscheiden:
Kostenlose Umbuchung Ihres Fluges per E-Mail oder
über unseren Ticketschalter bzw. das Callcenter
Stornieren Sie die Buchung und erhalten Sie eine Rückerstattung
als WIZZ Credit auf Ihren WIZZ Account oder entsprechend Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.
