Änderungen an der Buchung

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Informationen & Services

Änderungen an der Buchung

Have a break and travel

FLUGÄNDERUNG

[flightchange location=WizzairCom] Umbuchungsgebühr
+ Flugpreisdifferenz

billing_as_company

PASSAGIERÄNDERUNG

[name-change location=WizzairCom] online
 

seat_allocation_assigned

SERVICEÄNDERUNGEN

Ändern sie zusätzliche Services oder buchen Sie sie sogar nach dem Online-Check-in hinzu!

Accordions

Ändern Sie bis zu 3 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit das Datum, die Uhrzeit und die Route Ihres Flugs. Dafür erheben wir eine Gebühr und Sie müssen den jeweiligen Flugpreisunterschied bezahlen:

  • auf der Flugübersichtsseite
  • über das Reisebüro
  • an den Flughafenschaltern
  • über das Callcenter

Die Umbuchungsgebühr beträgt [flightchange location=WizzairCom] pro Passagier und Flug, abhängig von der verbleibenden Zeit bis zum Abflug, zuzüglich der Flugpreisdifferenz.

  • 30 Tage vor dem Abflug: 30€ pro Passagier und Flug
  • Zwischen 7 und 30 Tage vor dem Abflug: 35€ pro Passagier und Flug
  • Innerhalb von 7 Tagen vor dem Abflug: 40€ pro Passagier und Flug

Wenn der verfügbare Flugpreis bzw. die anfallenden Steuern, Gebühren oder Zuschläge für den neuen Flug niedriger sind, wird nur die Differenz gegenüber den niedrigeren Steuern erstattet.

Beachten Sie bitte, dass bei einer Umbuchung über das Wizz Air-Callcenter, eine Callcenter-Bearbeitungsgebühr anfällt.

Wenn Sie Datum, Uhrzeit oder Route des Flugs für nur einige der Passagiere in der Buchung ändern möchten, setzen Sie sich mit dem Callcenter in Verbindung. In diesem Fall fällt keine Callcenter-Bearbeitungsgebühr an.

Ändern Sie bis zu 3 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit den Namen des Passagiers online!

Es fällt eine Namensänderungsgebühr in Höhe von [name-change location=WizzairCom] für jede Teilstrecke Ihres Flugs an:

Beachten Sie bitte, dass bei einer Namensänderung über das Wizz Air-Callcenter eine Callcenter-Bearbeitungsgebühr anfällt.

Eine Online-Namensänderung ist kostenlos, wenn ein falsch geschriebener Name oder ein Tippfehler korrigiert werden muss:

  • falls maximal 3 Zeichen bei allen für die Buchung angegebenen Daten geändert werden müssen
  • falls Sie einen abgekürzten Namen (z. B.: Johannes B. Schmidt) in einen vollständigen Namen (z. B.: Johannes Berthold Schmidt) umändern müssen, damit er mit den Angaben in Ihrem Reisedokument übereinstimmt
  • falls Sie das Geschlecht (Titel) des in der Buchung angegebenen Namens ändern müssen.

Sie können nur eine kostenlose Namensänderung in Ihrer Buchung vornehmen.


Ändern Sie einen Service oder buchen Sie zusätzliche Services hinzu, selbst wenn Sie schon online eingecheckt haben!

Wenn Sie Priority Boarding zu Ihrer Buchung hinzugefügt oder Ihren Sitzplatz geändert haben,

  • drucken Sie Ihre Bordkarte noch einmal aus.

Wenn nötig, können Sie Ihre Buchung online bis zu 3 Stunden vor dem Abflug stornieren. Nachdem die entsprechende Gebühr verrechnet wurde, erhalten Sie gegebenenfalls den Rückerstattungsbetrag innerhalb von 72 Stunden nach der Anfrage auf Ihrem WIZZ Account. Der gutgeschriebene Betrag verfällt nach 3 Monaten (90 Tagen). Erfahren Sie mehr über Servicegebühren.

Beachten Sie bitte, dass die Stornierung für alle Passagiere und alle Flüge einer Buchung gilt und dass Services von Drittanbietern oder Mitgliedschaften von der Berechnung der Rückerstattung ausgeschlossen sind.

Fragen und Antworten

Fragen und Antworten

Sie können Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen oder zusätzliche Services hinzubuchen, selbst wenn Sie schon online eingecheckt haben! Sollten Sie Ihrer Buchung Priority Boarding hinzugefügt oder Ihre Sitzplatzauswahl geändert haben, drucken Sie die Bordkarte bitte erneut aus oder wenden Sie sich an den Check-in-Schalter am Flughafen, um sich einen Aufkleber mit den Änderungen für die ursprüngliche Bordkarte ausstellen zu lassen.

Außerdem ist es möglich, online oder über das  Wizz Air-Callcenter  und gegen eine entsprechende Gebühr Änderungen der Flugdaten, Flugzeiten, Reiseziele, Passagiernamen bis zu 3 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit vorzunehmen. Wenn Sie den Flug oder Ihren Namen nach dem Check-in ändern, müssen Sie die Bordkarte erneut ausdrucken.

Wenn Sie die Tarifoption „Plus“ oder den Service WIZZ Flex mitgebucht habe, können Sie die Buchung stornieren und sich den Ticketpreis auf Ihren WIZZ Account zurückerstatten lassen. Weitere Informationen über Rückerstattungen zu Flügen finden Sie hier.

Korrigieren Sie bitte den Fehler, um Missverständnissen am Flughafen vorzubeugen. Sie können die Korrektur online über die Option zur Namensänderung auf der Reiseplan-Seite vornehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie nur eine kostenlose Namensänderung pro Buchung vornehmen können. Weitere Informationen dazu, welche Änderungen kostenfrei sind, finden Sie unter „Namensänderungen“.


Stornierungen können bis zu 3 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit des Hinflugs vorgenommen werden. Die Rückerstattung des Ticketpreises erfolgt auf Ihren WIZZ Account. Bitte beachten Sie, dass die Servicegebühr für WIZZ Flex vom Gesamtbuchungspreis abgezogen und nicht zurückerstattet wird. Bei der Beantragung einer Rückerstattung auf einen WIZZ Account werden alle Flüge für alle Passagiere der Buchung ungültig. Der Rückerstattungsbetrag auf Ihrem WIZZ Account steht 3 Monate lang zur Verfügung und kann zur Buchung von Flügen und Services von Wizz Air genutzt werden. Im Falle der Stornierung von Buchungen, die den Erwerb einer Mitgliedschaft im WIZZ Discount Club oder eines WIZZ Privilege Pass beinhalten, wird der Preis für die Mitgliedschaft nicht zurückerstattet. Auch wenn Sie die Buchung stornieren, bleibt die Mitgliedschaft gemäß den entsprechenden Nutzungsbedingungen gültig.

Dies ist leider nicht möglich. Sie müssen eine neue Buchung vornehmen. 

Sie können ein Kleinkind oder Kind zu einer bestehenden Buchung hinzufügen.

Kontaktieren Sie bitte das Wizz Air-Callcenter, weitere Unterstützung zu erhalten. Es fällt keine Callcenter-Bearbeitungsgebühr an.

 

Eine teilweise Umbuchung ist online für Buchungen mit 2 oder mehr Passagieren nicht möglich, kontaktieren Sie bitte das Wizz Air-Callcenter, um weitere Unterstützung zu erhalten. Es fällt keine Callcenter-Bearbeitungsgebühr an. 

Sie können Ihrer Buchung zusätzliche Services auf der Seite mit Ihrem Reiseplan hinzufügen. So greifen Sie auf die Reiseplan-Seite zu:

  • klicken Sie auf die Schaltfläche „Check-in und Buchungen“ in der oberen rechten Ecke der Seite,
  • geben Sie Ihren Namen und Ihren Bestätigungscode ein (die Sie nach der Buchung per E-Mail erhalten haben),
  • klicken Sie auf die Schaltfläche „Suchen“
  • oder melden Sie sich über Ihren WIZZ Account an.

WIZZ-Zusatzserviceleistungen können bis zu 3 Stunden vor Ihrer planmäßigen Abflugzeit gebucht werden.

Bitte beachten Sie, dass Reiseversicherung und Bustransfer von Dritten durchgeführt werden. Diese Leistungen können deshalb nur bis zu 3 Tage vor dem Abflug gebucht werden. Die Bestätigung per SMS ist nur verfügbar, wenn bei der Buchung eine Mobilfunkrufnummer angegeben wurde.

Um Ihre Buchung zu stornieren und gegebenenfalls eine Rückerstattung auf Ihren WIZZ Account zu erhalten, rufen Sie bitte Ihren Reiseplan unter wizzair.com auf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Flug stornieren und Änderungen vornehmen“.

Nein, der Rückerstattungsbetrag hat kein Verfallsdatum und kann zum Buchen eines beliebigen Wizz Air-Flugs verwendet werden.

Nein, wenn die Stornierungsgebühr höher ist als der Gesamtpreis, erfolgt keine Rückerstattung. Weitere Kosten fallen nicht an.

Nein, wenn Sie eine Stornierung online vornehmen, muss diese für alle Passagiere und alle Flüge erfolgen.

Wenn Sie die Buchung nur für bestimmte der Passagiere stornieren möchten, wenden Sie sich bitte hieran unser Callcenter.

Wenn die Stornierung abgeschlossen ist, erhalten Sie den Rückerstattungsbetrag innerhalb von 72 Stunden.

Nach der Stornierung erhalten Sie den Rückerstattungsbetrag als Guthaben auf Ihrem WIZZ Account. Wenn Sie den Rückerstattungsbetrag auf Ihre Kredit-/Debitkarte oder per Banküberweisung erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte unser Callcenter oder übermitteln Sie uns einen entsprechenden Antrag unter wizzair.com.

Auch wenn Sie Ihren Hinflug nicht antreten können, können Sie Ihren Rückflug nutzen. Bitte kontaktieren Sie das Callcenter, um den Flug zu stornieren und nach der Verrechnung der Stornierungsgebühren eine Rückerstattung zu erhalten.

Das Guthaben in Ihrem WIZZ Account kann zum Buchen von neuen Flügen und Serviceleistungen unter wizzair.com verwendet werden, ausgenommen Serviceleistungen von Drittanbietern und jährliche Mitgliedsgebühren.

Wenn Sie Ihre Flugbuchung stornieren, erhalten Sie von uns keine Rückerstattung für Serviceleistungen von Drittanbietern, die Sie gebucht haben. Kontaktieren Sie die Dienstleister bezüglich Rückerstattungen oder Reklamationen bitte direkt.

Mitgliedschaften im WIZZ Discount Club sind, ungeachtet Ihrer Flugstornierung, nicht erstattungsfähig, bleiben aber für ein Jahr gültig. Achten Sie darauf, dass Sie bei Ihrer nächsten Wizz Air-Flugbuchung die Vorteile Ihrer Mitgliedschaft nutzen.