Zavazadlo

Informace a služby

backpack

PŘÍRUČNÍ ZAVAZADLO

MAX. 10 KG

ZDARMA

40 x 30 x 20 cm

Cabin Baggage New

ZAVAZADLO S KOLEČKY

MAX 10 KG

(Kolečka nejsou nutná)

S WIZZ PRIORITY


 

55 x 40 x 23

check-in-baggage-lacb-v2

ODBAVENÉ ZAVAZADLO X 6

149 X 119 X 171 cm

MAX. 10 KG, 20 KG NEBO 32 KG

ZAPLACENO

Harmoniky

Při letu s WIZZ si každá osoba může vzít:

  • Jedno příruční zavazadlo (max. velikost 40 x 30 x 20 cm, 10 kg), které musí být umístěno pod sedadlem.
  • Až šest kusů odbavených zavazadel, on-line na wizzair.com nebo prostřednictvím telefonického centra lze zakoupit maximálně tři kusy, zbytek lze zakoupit na letišti.
  • Bezcelní zboží zakoupené na letišti po absolvování bezpečnostní kontroly.

WIZZ Priority

Pokud si koupíte službu WIZZ Priority (nebo máte nárok na WIZZ Priority v rámci balíčků WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO nebo WIZZ Plus), máte nárok si vzít s sebou příruční zavazadlo zdarma (max. velikost 40 x 30 x 20 cm) a zavazadlo s kolečky navíc (max. velikost 55 x 40 x 23 cm;kolečka nejsou nutná, ale zavazadlo musí zachovat maximální velikost a hmotnostní limity). Je zaručeno, že si do kabiny smíte vzít obě zavazadla s výjimkou případů, kdy to není možné z důvodu provozních omezení.

Pasažéři bez WIZZ Priority

Pasažéři mají nárok na cestování s jedním příručním zavazadlem zdarma (max. velikost 40 x 30 x 20 cm). Pokud si nekoupíte WIZZ Priority a vaše příruční zavazadlo překročí uvedené rozměry, na letišti vám bude naúčtován poplatek za nadměrné zavazadlo.

Kapaliny lze na palubě převážet pouze v nádobách o maximálním objemu 100 ml, zabalených do průhledného, zavíracího litrového plastového sáčku o rozměrech 20 x 20 cm. Vaše zavazadlo bude na letišti zkontrolováno.

Doplňkové položky na palubě

Na palubu si můžete zdarma vzít následující položky:

  • kabát nebo deku
  • mobilní telefon
  • četbu na dobu letu
  • pro děti mladší 2 let: jídlo po dobu trvání letu a skládací sportovní kočárek nebo malá postýlka (můžete ji použít až ke dveřím letadla nebo schodům)
  • pár holí pro fyzicky handicapované pasažéry

Nákup poplatku za zavazadlo

kupte si zavazadlo navíc, během nebo pro provedení rezervace, na stránce se shrnutím letu!

  • případně nákup proveďte během on-line odbavení (check-in), až tři hodiny před odletem. Rovněž můžete zaplatit po příjezdu na letiště, ale poplatky budou mnohem vyšší. Pokud je to možné, doporučujeme rezervaci on-line.

Velikost a hmotnost

Vaše odbavené zavazadlo nemůže být větší než:

  • Šířka: 149 cm
  • Výška: 119 cm
  • Délka: 171 cm

Typy odbavených zavazadel:

  • 10 kg odbavené zavazadlo
  • 20 kg odbavené zavazadlo
  • 32 kg odbavené zavazadlo

Můžete odbavit až 3 ks odbavených zavazadel. Společnost Wizz Air představuje jako doplněk k zavazadlům o hmotnosti 20 a 32 kg nový typ odbaveného zavazadla s povolenou hmotností 10 kg. Můžete odbavit maximálně 1 zavazadlo o hmotnosti 10 kg, 2 zavazadla o hmotnosti 20 kg nebo 3 zavazadla o hmotnosti 32 kg. Jiná kombinace odbavených zavazadel není při nákupu on-line k dispozici.

Jeden sportovní kočárek / skládací kočárek / dětská autosedačka lze pro každé malé dítě odbavit zdarma

Změňte své příruční zavazadlo na odbavené zavazadlo!

Pokud potřebujete více místa, můžete ke své rezervaci po uhrazení poplatku za zavazadlo přidat odbavené zavazadlo. Můžete přidat až tři kusy odbavených zavazadel on-line a další tři kusy na letišti.

  • kupte si odbavené zavazadlo při rezervaci letu
  • případně přidejte odbavené zavazadlo na stránce shrnutí letu, a to až tři hodiny před odletem

Cestovat můžete s velkým množstvím zavazadel.

  • odbavte až šest kusů zavazadel na let – poplatky za zavazadla platí pro každý samostatný kus
  • zaplaťte za první tři kusy on-line a pokud máte zavazadel víc, zbytek můžete zaplatit na letišti
Vyšší poplatky za zavazadla platí za jakékoli další kusy odbaveného zavazadla zakoupeného na letišti. Před příjezdem na letiště zvažte hmotnost svých zavazadel, protože na letišti bude splatný příplatek za nadváhu zavazadel [baggage-excess-weight-charge location=Airport] / kg, pokud váží zavazadlo od10 kg do 20 kg a také od 20 kg do 32 kg

Na některých letištích může být příslušný poplatek za zavazadlo hrazen pouze kreditní nebo debetní kartou:

  • Brno (BRQ)
  • Paříž Beauvais (BVA)
  • Kolín nad Rýnem (CGN)
  • Doněck (DOK)
  • Dortmund (DTM)
  • Grenoble (GNB)
  • Haugesund (HAU)
  • Charkov (HRK)
  • Kyjev-Žuljany (IEV)
  • Kristiansand (KRS)
  • Malmo (MMX)
  • Milán Malpensa (MXP)
  • Pisa (PSA)
  • Stavanger (SVG)
  • Trondheim (TRD)
  • Oslo Sandefjord Torp (TRF)
  • Moskva (VKO)

Ujistěte se, že ve svém odbaveném zavazadle nepřevážíte žádný z následujících předmětů:

  • hotovost, cenné papíry
  • šperky, vzácný kov, drahokamy a polodrahokamy
  • počítač, fotoaparát, videokamera, mobilní telefon nebo jiná elektronická zařízení a jejich příslušenství
  • úřední, obchodní nebo soukromé dokumenty
  • cestovní nebo jiné doklady totožnosti
  • klíče
  • kapaliny
  • léky
  • umělecká díla
  • rychle se kazící zboží

Pokud odbavené zavazadlo obsahuje některou z výše uvedených položek, WIZZ neručí za jakoukoli ztrátu, škodu nebo zpoždění.

Některá letiště mohou mít další omezení u položek, které lze přepravovat v příručním a/nebo odbaveném zavazadle. V takových případech jsou rozhodující předpisy letiště.

Zakázané položky

Ze zdravotních a bezpečnostních důvodů nelze k přepravě přijmout předměty, které:

  • mohou ohrozit posádku letadla, osoby nebo majetek
  • mohou být v průběhu letecké přepravy poškozené
  • jsou nevhodně zabalené
  • jsou zakázané platnými zákony, směrnicemi nebo vyhláškami státu, do, z a nad kterým letíte
  • jsou nevhodné k přepravě kvůli své hmotnosti, velikosti nebo jiným neobvyklým vlastnostem
  • mohou způsobit nepohodlí a znechutit osoby na palubě
  • střelné zbraně, munici a výbušniny, včetně zbraní pro lovecké nebo sportovní účely
  • jakékoli položky nebo látky, které vypadají jako střelné zbraně, munice nebo výbušniny
  • hořlavé látky (s výjimkou: alkoholických nápojů, laků na vlasy, parfémů, kolínských vod)
  • radioaktivních materiálů
  • stlačeného plynu (s výjimkou: CO2 použitého k pohybu umělých končetin, nádob s hořlavým plynem použitých k nafouknutí záchranné vesty);
  • jedovatých nebo infekčních látek
  • korozivních látek (s výjimkou: rtuti v teploměrech, barometrech a bateriích kolečkových křesel)
  • kufrů a bezpečnostních kufrů s vestavěným alarmem, lithiových baterií nebo pyrotechnického materiálu
  • položek a materiálů, které ohrožují bezpečnost, majetek, život, zdraví a tělesnou integritu osob na palubě
  • jakéhokoli materiálu, který je zakázaný v souladu s pravidly a směrnicemi zemí zapojených do přepravy 
  • jakékoli položky, která není vhodná k přepravě kvůli své hmotnosti, velikosti nebo jiným vlastnostem
  • lidských ostatků
  • lepidla nebo barvy
  • položek specifikovaných v technických pokynech pro bezpečnou leteckou přepravu nebezpečného zboží Mezinárodní organizace pro civilní letectví (ICAO) a směrnic pro nebezpečné zboží Mezinárodního sdružení leteckých dopravců (IATA)

Pokud jste si některou z těchto položek zabalili, nemusíme vaše zavazadlo odbavit. Máte-li jakékoli otázky, zeptejte se nás ještě před balením!

Zodpovědností pasažéra je splnit všechny případné požadavky bezpečnostního personálu. Nebude-li zavazadlo přepraveno, protože pasažér nesplnil požadavky bezpečnostního personálu, nenese WIZZ AIR žádnou zodpovědnost za vzniklé náklady.

Aby byla zajištěna bezpečnost všech, všechny naše lety podléhají těmto vládním omezením pro tekutiny v příručních zavazadlech:

  • kapalina je v nádobě s maximálním objemem 100 ml
  • všechny nádoby na kapalinu splňující požadavek maximálního objemu 100 ml se musí pohodlně vejít do průhledného, uzavíratelného, litrového plastového sáčku s rozměry 20 x 20 cm
  • plastový sáček musí být samostatně předložen bezpečnostní kontrole
  • jakákoli kapalina, která nesplňuje výše uvedené požadavky, bude bezpečnostní kontrolou zlikvidována, proto buďte při balení svého příručního zavazadla opatrní

S WIZZ můžete přepravovat své sportovní vybavení za doplňkový poplatek za sportovní vybavení! Přepravovat lze následující položky:

  • lyže, snowboard, vybavení na surfování, golfové vaky v pouzdře
  • skokanské tyče lze přijmout k přepravě pouze jsou-li zabaleny do textilních vaků
  • jízdní kola zabalená do cestovního pouzdra na kola, se sejmutými koly a pedály a s paralelně otočenými řídítky nebo řídítky zabalenými do kartonu, za předpokladu, že pneumatiky jsou vyfouknuté
  • potápěčské vybavení s prázdnými vzduchovými lahvemi, odpojeným zdrojem napájení nebo spínači žárovek přepnutými do pozice „VYP.“
  • paroží a trofeje s platným veterinárním osvědčením 

Upozorňujeme, že nemůžeme zajistit balící materiál. Zajistěte, prosím, že je vaše sportovní vybavení zabalené v souladu s níže uvedenými požadavky. V případě, že vybavení nebude správně zabaleno, nebudeme ho moci přepravit.

Zvířata nejsou s výjimkou vodicích psů povolena. Pro vodicího psa nezapomeňte zabalit požadované cestovní doklady: musí být v souladu s předpisy zemí, které navštěvujete.

Související

Vodicí psi

Zvířata emocionální podpory nejsou v letech společnosti Wizz Air akceptována.

Na palubu si smíte vzít pouzdro s hudebním nástrojem, jehož maximální délka je 80 cm. Ostatní rozměry pouzdra nesmí překročit 40 x 23 cm.

  • hudební nástroj si na palubu můžete vzít pouze v případě, že jste si při rezervaci zakoupili WIZZ Priority, která vám umožní vzít si místo zavazadla s kolečky hudební nástroj
  • příkladem takových nástrojů jsou housle, violy, flétny, klarinety, trubky nebo ukulele
  • pouzdro na hudební nástroj musíte vložit do měřicího zařízení pro příruční zavazadla: šířka a hloubka musí sedět, zatímco výška nesmí překročit zhruba 1,5násobek povolené výšky
  • malý hudební nástroj je vaše příruční zavazadlo a na palubu si nesmíte vzít žádné jiné
  • hudební nástroj musí být umístěn do prostoru nad hlavou
  • hudební nástroje, které neodpovídají výše uvedeným rozměrů a které nelze přepravovat jako odbavené zavazadlo, lze převážet na sedadle letadla po zakoupení letenky na takové místo
  • rezervaci lze rovněž provést on-line: do pole Jméno zadejte “EXST” do pole Příjmení zadejte příjmení pasažéra
  • z bezpečnostních důvodů jsou nástroje převáženy na extra sedadle v kabině nelze je umístit do řad u nouzových východů a do první řady, musí být umístěny na sedadle u okna
  • nástroje větší než cello (např. kontrabas, harfa atd.) musí být odbaveny se štítkem “Omezené vydání”.

Štítky pro zavazadla s omezeným vydáním

Poškozená, křehká, rozměrná, nedostatečně zabalená, pozdě odbavená nebo nadměrná zavazadla budou přijata k přepravě pouze s visačkou pro zavazadla s omezeným vydáním. Za takové předměty nenese Wizz Air žádnou zodpovědnost.

Diplomatická zavazadla nebo jakékoli jiné typy zavazadel opatřených zapečetěným zámkem musí být doprovázeny diplomatickým kurýrem v průběhu celé cesty a při nástupu i výstupu z letadla a musí být prohlášena za diplomatická zavazadla. Diplomatická zavazadla musí být vždy přepravována jako neodbavená zavazadla bez ohledu na velikost, zvláštní vlastnosti nebo požadavky na speciální zacházení. 

Pokud velikost nebo vlastnosti diplomatických zavazadel neumožňují jejich přepravu v kabině letadla, lze je přepravovat v zavazadlovém prostoru, ale budou nadále považována za neodbavená zavazadla, protože za taková zavazadla nemůžeme nést odpovědnost. V takovém případě musí být kurýr přítomen po celou dobu nakládání a vykládání diplomatického zavazadla a je plně zodpovědný za jeho přepravu.

Zda lze letecky převážet lithiovou baterii, závisí na její watthodinové kapacitě (Wh) (pro lithium-iontové dobíjecí baterie) nebo obsahu lithia v gramech (pro nedobíjecí baterie s kovovým lithiem).

Při přepravě spotřebních elektronických zařízení (hodinek, kalkulaček, fotoaparátů, mobilních telefonů, notebooků, camcodérů atd.) obsahujících lithiové nebo lithium-iontové články nebo baterie, musí být náhradní baterie individuálně chráněny, aby nedošlo ke zkratu (vložením do originálních maloobchodních obalů nebo jiných izolačních materiálů, např. přelepením odkrytých svorek nebo vložením každé baterie do samostatného plastového sáčku nebo ochranného pouzdra), a musí být přepravovány pouze v příručním zavazadle.

Náhradní baterie nedávejte do svého odbaveného zavazadla!

Kromě toho každá instalovaná nebo náhradní baterie nesmí překračovat následující:

  • Baterie z lithiového kovu nebo lithiové slitiny nesmí obsahovat více než 2 gramy lithia.
  • Lithium-iontové baterie nesmí mít hodnotu watt-hodiny vyšší než 100 Wh.

Li-ion baterie překračující hodnotu 100 Wh, ale nepřekračující 160 Wh, mohou být převáženy jako náhradní baterie nebo v zařízení v příručním zavazadle pouze po schválení společností Wizz Air.

Nelze převážet více než dvě (2) individuálně chráněné náhradní baterie s hodnotou v rozmezí 100 a 160 Wh na osobu.


Položky
Příruční zavazadlo
Odbavené (zadržené) zavazadlo
Na jednu osobu
Nutný souhlas letecké společnosti

Přenosná elektronická zařízení obsahující lithium-iontové baterie,
které překračují watthodinovou kapacitu 100 Wh, ale nepřekračují
160 Wh při převozu pro osobní použití.

Musí být přepravovány jako příruční zavazadlo. Je třeba přijmout opatření,
která zabrání nezáměrné aktivaci a zajistí ochranu před poškozením,
zařízení musí být zcela vypnuté
(ne v režimu spánku nebo hibernace).

Velká přenosná elektronická zařízení jako notebooky a tablety
nesmí být zabaleny v blízkosti aerosolů nebo parfémů.

AnoNeAnoAno

Přenosná elektronická zařízení napájená palivovými články, například fotoaparáty,
mobilní telefony, notebooky a videokamery.

Palivové články obsahující palivo jsou povolené pouze v příručním zavazadle.

Kazety s palivovými články mohou obsahovat hořlavé kapaliny,
korozivní látky, zkapalněný hořlavý plyn, látky reagující s vodou
nebo vodík v kovovém hydridu.

AnoNeAnoNe

Přenosná elektronická zařízení, například hodinky, kalkulačky,
fotoaparáty, mobilní telefony, notebooky, videokamery
při přepravě pro osobní použití.

Každá nainstalovaná nebo náhradní baterie nesmí překračovat následující:

  • baterie s kovovým lithiem, obsah lithia
    nesmí být vyšší než 2 gramy; nebo
  • lithium-iontové baterie; watthodinová kapacita
    nižší než 100 Wh.

Musí být přepravováno jako příruční zavazadlo. Je-li zařízení přepravováno
v odbaveném zavazadle, je nutné přijmout opatření, aby se předešlo
neúmyslné aktivaci a škodám. Zařízení musí být zcela vypnuto (nesmí být v režimu spánku nebo hibernace).

Přenosná elektronická zařízení (včetně zdravotnických zařízení) obsahujících
lithium-kovové nebo lithium-iontové články nebo baterie (zboží obsahující
lithiové kovy nebo lithiové články nebo baterie, jejichž primárním účelem
je zajistit napájení zařízení, musí být
převáženy jako náhradní baterie).

AnoAnoAnoNe

Přenosná elektronická zařízení obsahující neunikající baterii
splňující zvláštní ustanovení A67 technických pokynů ICAO.

Vaše letecká společnost by vám měla být schopna před cestou pomoci.

Baterie nesmí mít napětí vyšší než 12 V a
watthodinovou kapacitu vyšší než 100 Wh.

Zařízení musí být buď chráněno před nežádoucí aktivací,
nebo je třeba baterii odpojit a odhalené koncovky musí
být izolovány.

AnoAnoNeNe

Elektronika napájená bateriemi kuřácká zařízení
(např. elektronické cigarety, e-doutníky, e-dýmky, osobní vaporizéry,
elektronické systémy pro dodávání nikotinu).

Převáženo pasažéry nebo posádkou pro osobní použití.

Obsah baterií s lithiovým kovem nesmí překročit
2 gms. Lithium-iontové baterie nesmí překročit
watthodinovou kapacitu 100 Wh.

Nabíjení zařízení a/nebo baterií na palubě letadla je
zakázáno.

AnoNeAnoNe
Upozorňujeme, že běžná Li-Ion baterie v notebooku má kapacitu zhruba 53 Wh.

Zpopelněné ostatky lze na palubě přepravovat, pouze pokud jsou bezpečně zabalené ve vhodné nádobě. Úmrtní list a osvědčení o kremaci musí být předloženo na letišti. Zpopelněné ostatky lze přepravovat pouze jako příruční zavazadlo.

V nepravděpodobném případě, že se vaše zavazadlo ztratí, je poškozené nebo zpožděné, můžete po příletu do cílového místa podat stížnost.

  • V transitním prostoru navštivte přepážku „Reklamace zavazadel“ nebo „Ztracená zavazadla“, kde vám pomůžeme vyplnit zprávu o nepravidelnosti týkající se majetku (PIR)
  • nebude-li zpráva na cílovém letišti podána, neneseme žádnou zodpovědnost
  • pokud nebude zavazadlo nalezeno do 21 dnů od podání zprávy na cílovém letišti, Wizz Air bude zodpovídat za vzniklé škody
  • nemůžeme zodpovídat za zavazadlo, které bylo špatně identifikováno jiným cestujícím – veškerá zodpovědnost spočívá na dotyčném cestujícím

Abychom vrátili špatně vydané zavazadlo jeho vlastníkovi co nejdříve to bude možné, veškerá zavazadla musí být před odbavením označena jménem pasažéra, jeho iniciálami a adresou.

Odbavené zavazadlo bude, pokud to bude možné, přepravováno ve stejném letadle, jako cestující, kterému patří. Z bezpečnostních nebo provozních důvodů může být odbavené zavazadlo přepravováno alternativním letem. V takových případech nenese společnost Wizz Air za zpoždění zavazadla žádnou zodpovědnost.

Poškozené zavazadlo

Zodpovědnost za škody přebíráme v následujících případech:

  • pokud nebylo možné rozpoznat poškození nebo odcizení vašeho zavazadla po příletu, můžete tuto skutečnost nahlásit na letišti do 7 dnů od příletu
  • pokud zavazadlo nepřiletělo vaším letem a je dodáno poškozené nebo je odcizené, můžete podat písemnou zprávu do 21 dnů od doručení zavazadla
  • pokud bylo zavazadlo nevhodně zabalené, zodpovědnost bude snížena
  • poškození vašeho příručního zavazadla (včetně oblečení) nahlaste na palubě nebo než opustíte tranzitní prostor

Podání stížností a reklamací

Reklamace lze podat písemně na oddělení reklamací společnosti Wizz Air nebo vaší pojišťovně, pokud reklamaci podáváte přímo.

Pro rychlejší zpracování vaší reklamace přiložte kopii palubní zprávy nebo zprávy o nepravidelnosti týkající se majetku (PIR) vystavené na palubě letadla nebo na letišti při oznámení zpoždění, poškození nebo odcizení zavazadla. Uveďte také své kontaktní údaje a informace o bankovním účtu, na nějž si budete přát převést odškodné (bude-li přiznáno).

Související

Stížnosti lze zaslat oddělení Wizz Air pro vztahy se zákazníky vyplněním formuláře pro podávání stížnosti.

Často kladené otázky

Často kladené otázky

Ano, následující osobní věci si můžete vzít na palubu zdarma: kabát nebo deku, mobilní telefon, četbu na dobu letu; produkty z obchodů v bezcelní zóně; pro děti mladší dvou let: jídlo po dobu trvání letu; berle pro pasažéry s tělesným postižením.

Zavazadlo s kolečky bude do nákladního prostoru umístěno zdarma a vy si ho budete moci po příletu vyzvednout na pásu se zavazadly.

Ano, pokud je vaše příruční zavazadlo přesně stejně velké nebo menší než 40 x 30 x 20 cm, do kabiny si můžete bez zakoupení WIZZ Priority vzít 10 kg. Příruční zavazadlo se musí vejít pod sedadlo před vámi.

Pasažérům bez WIZZ Priority a s příručním zavazadlem, které překročí rozměry 40 x 30 x 20 cm, bude u brány naúčtován poplatek za nadměrné zavazadlo ve výši 25 EURO. V případě, že velikost takového zavazadla nepřekročí 55 x 40 x 23 cm, lze zavazadlo vzít na palubu za předpokladu, že je v přihrádkách místo. V případě, že tam žádné místo není, zavazadlo bude předáno do nákladního prostoru letadla. Pasažéři si mohou ze zavazadel předávaných do nákladního prostoru vyndat své osobní věci.

Pasažérům, jejichž zavazadlo s kolečky přesahuje svými rozměry 55 x 40 x 23 cm nebo 10 kg hmotnosti, bude u brány účtován poplatek za nadměrné zavazadlo ve výši 60 EUR. Zavazadlo bude uloženo do zavazadlového prostoru letadla.

Ano, každý pasažér má nárok na jedno příruční zavazadlo do velikosti 40 x 30 x 20 cm na palubu zdarma (např. tašku na notebook, kabelku a malý batoh), zavazadlo se musí vejít pod sedadlo.

Pokud potřebujete více místa, můžete ke své rezervaci po uhrazení poplatku za zavazadlo přidat odbavené zavazadlo. Můžete přidat až 3 kusy odbavených zavazadel on-line a další 3 kusy na letišti. Upozorňujeme, že jeden pasažér může mít na jednom letu pouze jeden typ zavazadel (příklad: 1 zavazadlo x 10 kg,2 zavazadla x 20 kg/každé, 3 zavazadla x 32 kg/každé)

Ano, dospělý cestující s dítětem do dvou let má nárok na příruční zavazadlo zdarma (40 x 30 x 20 cm) navíc.

Ano, pokud si pasažér zakoupil WIZZ Priority (nebo má nárok na WIZZ Priority prostřednictvím balíčků WIZZ GO nebo WIZZ Plus), může si s sebou do kabiny vzít jak příruční zavazadlo (až 40 x 30 x 20 cm), tak zavazadlo s kolečky (až 55 x 40 x 23 cm; kolečka nejsou nezbytné, ale musí zůstat zachovány maximální rozměry a hmotnostní limity). To je povoleno ve všech případech, pokud tomu nebrání výjimečné provozní okolnosti.

Všichni pasažéři mají nárok na jedno příruční zavazadlo do velikosti až 40 x 30 x 20 cm, do kterého si můžete umístit všechny své osobní předměty. Všem pasažérům doporučujeme, aby si své cennosti vzali z odbaveného zavazadla a převáželi je v kabině.

V případě, že je služba WIZZ Priority vyprodaná, pasažérům doporučujeme, aby si během rezervace zakoupili jeden z našich balíčků a do své rezervace přidali odbavené zavazadlo nebo při balení postupovali promyšleně a vzali si pouze příruční zavazadlo (do velikosti 40 x 30 x 20 cm). Všichni pasažéři bez přednostního nástupu na palubu mají stále nárok na jedno příruční zavazadlo do velikosti 40 x 30 x 20 cm.

Příruční zavazadlo musí být umístěno pod sedadlo před vámi s výjimkou případů, kdy je po dokončení nástupu na palubu místo v přihrádkách nad hlavami.

Odbavit můžete až šest kusů zavazadel.

Každý kus podléhá poplatku, až tři kusy lze zakoupit on-line, zbývající tři lze koupit za vyšší poplatek na letišti. Pokud jste si během první rezervace rezervovali méně zavazadel, můžete si je přidat později online nebo prostřednictvím telefonického centra Wizz Air. Upozorňujeme, že jeden pasažér může mít na jeden let pouze jeden typ zavazadel. (příklad: 1 zavazadlo x 10 kg,2 zavazadla x 20 kg/každé, 3 zavazadla x 32 kg/každé)

Ne. Pokud odbavíte méně kusů zavazadel, než za kolik jste zaplatili, poplatek za zavazadlo vám nebude vrácen.

Zavazadlo ke své rezervaci můžete přidat prostřednictvím naší webové stránky a telefonického centra Wizz Air. Upozorňujeme, že v případě, že si zavazadlo zakoupíte na letišti, můžete být povinni zaplatit kromě poplatku za zavazadlo další poplatek pracovníkovi na přepážce na letišti. Přesné informace o doplňkových poplatcích účtovaných pracovníkem přepážky lze získat na letišti.

Součástí našeho základního tarifu nejsou žádná odbavená zavazadla, ale odbavené zavazadlo je součástí ceny letenky v rámci tarifů WIZZ Go a WIZZ Plus.

Bohužel nelze odbavit dva různé typy zavazadel. Místo jednoho lehkého zavazadla přidejte další těžké!

Ne, každý pasažér si smí vzít na palubu jedno příruční zavazadlo o velikosti až 40 x 30 x 20 cm zdarma.

Pokud si koupíte službu WIZZ Priority (nebo máte nárok na WIZZ Priority v rámci balíčků WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO nebo WIZZ Plus), máte nárok si vzít s sebou příruční zavazadlo zdarma (max. velikost 40 x 30 x 20 cm) a zavazadlo s kolečky navíc (max. velikost 55 x 40 x 23 cm; kolečka nejsou nezbytná, ale musí zůstat zachovány maximální rozměry a hmotnostní limity). Získáte záruku, že obě zavazadla s vámi budou cestovat v kabině (s výjimkou případů, kdy to není možné z provozních důvodů).

Všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali do kabiny (například předměty osobní hygieny, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty.

Notebooky a přenosná elektronická zařízení je třeba si vzít do kabiny.

Pasažéři mohou cestovat s jedním příručním zavazadlem (maximální velikost 40 x 30 x 20 cm), které musí být vzato do kabiny a umístěno pod sedadlo.

Pokud si koupíte službu WIZZ Priority (nebo máte nárok na WIZZ Priority v rámci balíčků WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO nebo WIZZ Plus), máte nárok si vzít s sebou příruční zavazadlo zdarma (max. velikost 40 x 30 x 20 cm) a zavazadlo s kolečky navíc (max. velikost 55 x 40 x 23 cm; kolečka nejsou nezbytná, ale musí zůstat zachovány maximální rozměry a hmotnostní limity). Získáte záruku, že obě zavazadla s vámi budou cestovat v kabině s výjimkou případů, kdy to není možné z provozních důvodů.

Všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali do kabiny (například předměty osobní hygieny, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty.

Pokud bylo vaše příruční zavazadlo předáno do zavazadlového prostoru a bylo ukradeno nebo poškozeno, můžete poškozené/ztracené předměty nahlásit po příletu u přepážky Ztracená zavazadla / Reklamace zavazadel. Nemůžeme vám kompenzovat ztrátu cenných předmětů (předmětů vyloučených z úschovy), jako jsou šperky a notebooky. Doporučujeme, abyste tyto předměty ze zavazadla vyndali, ještě, než ho předáte do zavazadlového prostoru.

Na palubě prodáváme občerstvení a nápoje, pokud si však chcete vzít vlastní jídlo, doporučujeme, abyste ho ze zavazadla vyndali, ještě než zavazadlo předáte do úschovy.

Kapaliny převážené v příručním zavazadle podléhají následujícím vládním omezením:

  • kapalina musí být v nádobě o maximálním objemu 100 ml
  • všechny nádoby na kapaliny musí být převážené v průhledném, znovu uzavíratelném plastovém sáčku o objemu 1 litr o rozměrech 20 x 20 cm.
  • Plastový sáček je třeba při bezpečnostní kontrole předložit odděleně.

Kapaliny, které nesplňují výše uvedené požadavky, musíte zlikvidovat v místě letištní bezpečnostní kontroly.

Všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali do kabiny (například předměty osobní hygieny a léky). V případě, že jste si nekoupili WIZZ Priority a odbavili příruční zavazadlo, můžete si vzít osobní věci ze zavazadla do kabiny.

V případě, že převážíte léky v kapalné formě, se prosím seznamte s bezpečnostními předpisy pro přepravu kapalin na palubě. V případě, že potřebujete převézt základní léky, jako je např. inzulín, musíte s sebou mít lékařské potvrzení dokládající, že lék potřebujete, a v případě potřeby toto potvrzení musíte předložit při bezpečnostní kontrole na letišti.

Upozorňujeme, že náš palubní personál nemůže vaše léky uchovat v chladu.

Při letech Wizz Air není povolena přeprava zvířat s výjimkou vodicích psů, kteří doprovázejí cestujícího. Zároveň musí mít vystaveny doklady, které vyžadují předpisy zemí dotčených přepravou, a splňovat příslušné podmínky.

Zvířata emocionální podpory nejsou na letech společnosti Wizz Air akceptována.

Vezměte prosím na vědomí, že nás musíte informovat o svém záměru cestovat s asistenčním psem prostřednictvím telefonického centra Wizz Air

O záměru přepravovat speciální předměty nás musíte informovat v okamžiku rezervace, a to prostřednictvím telefonického centra Wizz Air. Takové předměty lze přepravovat pouze s naším souhlasem.

Jestliže přepravu speciálních předmětů neoznámíte předem, můžeme jejich přepravu odmítnout a neponeseme odpovědnost za jejich ztrátu, zničení, zpoždění nebo poškození.

Prosíme, abyste se seznámili s naším seznamem předmětů vyloučených z přepravy, který naleznete v našich Všeobecných přepravních podmínkách (Článek 14.3)

Než opustíte tranzitní prostor, vyplňte zprávu o poškození. Zavazadlo si nechte opravit a doklad uschovejte. Po předložení tohoto dokladu uhradíme náklady na opravu.

V případě, že vaše zavazadlo nelze opravit, vyžádejte si od opravny písemné potvrzení, které obsahuje typ a hodnotu vašeho zavazadla. Po nahlášení problému na letišti vám budou předány pokyny; řiďte se jimi, prosím.

Dokud jste v tranzitním prostoru, dostavte se na přepážku Ztracená zavazadla / Reklamace zavazadel. Náš zástupce vám vystaví protokol o nedodání zavazadla, který lze použít pro účely pojištění a reklamace.

Ujistěte se, že je hodnota vašeho zavazadla ve zprávě uvedena. Obdržíte referenční číslo, které budete muset uvádět ve veškeré korespondenci s námi. Po nahlášení problému na letišti vám budou předány pokyny. Postupujte prosím odpovídajícím způsobem.

Okamžitě kontaktujte kanceláře ztrát a nálezů, jak na letišti příletu, tak na letišti odletu.

Ano, můžete si je vzít. V případě, že jste si nekoupili WIZZ Priority a odbavili příruční zavazadlo, všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali z příručního zavazadla a vzali si je do kabiny (například předměty osobní hygieny, léky, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty.

Maximální rozměry všech osobních věcí dohromady nesmí překročit rozměry 40 x 30 x 20 cm.

Pasažéři mohou cestovat s jedním kusem příručního zavazadla zdarma. Pokud je vaše příruční zavazadlo menší než 40 x 30 x 20 cm, můžete si ho vzít do kabiny, ale musíte ho umístit pod sedadlo před vámi.

V případě, že jste si nezakoupili WIZZ Priority a své příruční zavazadlo jste odbavili, nemůžete si na palubu vzít žádné další malé zavazadlo. Všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali z příručního zavazadla a vzali si je do kabiny (například předměty osobní hygieny, léky, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty. Maximální rozměry všech osobních věcí dohromady nesmí překročit rozměry 40 x 30 x 20 cm.

Ano, ale pouze v případě, že jste si nekoupili službu WIZZ Priority a rozměry vašeho příručního zavazadla překračují 40 x 30 x 20 cm, zavazadlo musíte za příplatek odbavit na přepážce odbavení a vyzvednete si jej na pásu se zavazadly na letišti příletu. Pokud je vaše příruční zavazadlo menší než 40 x 30 x 20 cm, můžete si ho vzít do kabiny, ale musíte ho umístit pod sedadlo před vámi.

Ano, lyže/snowboard si můžete vzít jako odbavené zavazadlo. Platí se doplňková daň ve výši 30 EUR na pasažéra za let a zavadlo.

Ne, na pasažéra a let si můžete vzít pouze jednu sadu sportovního vybavení.

Ne, lyže/snowboard si můžete vzít zabalené v pouzdře. Upozorňujeme, že nemůžeme zajistit obalový materiál.

Ne, bohužel existuje omezení sportovního vybavení na jeden let. Proto doporučujeme, abyste tento druh zavazadla přidali do své rezervace v okamžiku jejího vytvoření.

Neneseme odpovědnost za poškození křehkých předmětů způsobené přepravou. Zavazadlo obsahující křehké předměty lze přepravovat pouze jako odbavené zavazadlo se štítkem Omezené vydání.

Ano, takové vybavení můžete přidat až 3 hodiny před odletem on-line nebo prostřednictvím telefonického centra společnosti Wizz Air. Pokud o přidání takového vybavení požádáte prostřednictvím telefonického centra Wizz Air, bude vám účtován také poplatek za transakci. Tento transakční poplatek není vratný.

Můžete si vzít jednu sadu / kus sportovního vybavení, viz následující:

  • Vybavení na lyže a snowboard;
  • Kolo –zabalené do cestovního pouzdra na kola, s odejmutými koly a pedály, řídítka musí být otočena paralelně nebo zabalena do kartónu, za předpokladu, že pneumatiky jsou vyfouknuté;
  • Vybavení na golf;
  • Potápěčské vybavení –; dodržujte následující požadavky:

o Potápěčská láhev je prázdná;

o Tlak v láhvi je okolní;

o Zdroj napájení nebo žárovka byly odpojeny;

o Spínač lampy musí být zajištěn v pozici “Vyp.” ;

  • Tyče na skok o tyči &ndash nesmí překročit následující rozměry a musí být zabaleny do textilních obalů:

o Šířka – 0,25 m;

o Výška – 0,25 m;

o Délka – 5,309 m;

  • Vybavení na surfboard a windsurf;

OSTATNÍ výše neuvedené sportovní vybavení lze přepravovat po souhlasu společnosti Wizz Air. Nezapomeňte kontaktovat naše telefonické centrum nejpozději 72 hodin před odletem.

Není-li uvedeno jinak, sportovní vybavení nesmí překročit maximální rozměry:

  • Šířka – 1,499 m;
  • Výška – 1,194 m;
  • Délka – 1,715 m;

Sportovní vybavení nesmí vážit více než 32 kg.

Ano, můžete si vzít celou sadu vybavení, ale vše musíte zabalit do jednoho pouzdra. Maximální hmotnost je 32 kg a rozměry nejsou omezeny. V případě, že vybavení nebude správně zabaleno, nebudeme ho moci přepravit.

Ano, máte povoleno vzít si s sebou vybavení do laviny, buď do kabiny, nebo jako odbavené zavazadlo, ale nemůžete ho přepravovat jako sportovní vybavení. Vezměte prosím na vědomí rozměry povolených zavazadel; více informací o rozměrech povolených zavazadel naleznete zde: https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/travel-information/baggage#/. V případě, že si s sebou berete vybavení do laviny, upozorňujeme na následující omezení: