Zavazadlo

Prozkoumejte možnosti cestování

Celou dovolenou zorganizujete snadno

Informace a služby

backpack

PŘÍRUČNÍ ZAVAZADLO

MAX. 10 KG

ZDARMA

40 x 30 x 20 cm

check-in-baggage-lacb-v2

ODBAVENÉ ZAVAZADLO X 6

149 X 119 X 171 cm

MAX.  20 KG NEBO 32 KG

ZAPLACENO

Cabin Baggage New

ZAVAZADLO S KOLEČKY


S WIZZ PRIORITY

 

55 x 40 x 23

Harmoniky

Při letu s WIZZ si každá osoba může vzít:

  • Jedno příruční zavazadlo (max. velikost 40 x 30 x 20 cm, 10 kg), které musí být umístěno pod sedadlo.
  • Až šest kusů odbavených zavazadel, maximálně tři lze koupit on-line na stránkách wizzair.com nebo prostřednictvím telefonického centra, zatímco zbytek lze dokoupit na letišti.
  • Duty-free předměty zakoupené na letišti po bezpečnostní kontrole.

WIZZ Priority

Pokud si zakoupíte službu WIZZ Priority (nebo pokud máte nárok na WIZZ Priority s WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO nebo WIZZ Plus), máte nárok si vzít sebou příruční zavazadlo zdarma (max. velikosti 40 x 30 x 20 cm) a zavazadlo na kolečkách navíc (max. 55 x 40 x 23 cm). Je zaručeno, že si do kabiny smíte vzít obě zavazadla, s výjimkou případů, kdy to není možné z důvodu provozních omezení.

Pasažéři bez WIZZ Priority

Pasažéři mají nárok na cestování s jedním příručním zavazadlem (max. velikost 40 x 30 x 20 cm). Pokud si nekoupíte WIZZ Priority a vaše příruční zavazadlo překročí uvedené rozměy, na letišti vám bude naúčtován poplatek za nadměrné zavazadlot.

Kapaliny mohou být přepravovány na palubě pouze v nádobě o objemu 100 ml, balené v průhledném plastovém sáčku o průměru 20 x 20 cm. Vaše zavazadlo bude na letišti zkontrolováno.

Doplňkové položky na palubě

Na palubu si můžete zdarma vzít následující položky:

  • kabát nebo deku
  • mobilní telefon
  • materiál na čtení po dobu letu
  • pro děti mladší 2 let: jídlo po dobu trvání letu a skládací sportovní kočárek nebo malá postýlka
  • pár holí pro fyzicky handicapované pasažéry

Nákup poplatku za zavazadlo

kupte si zavazadlo navíc, během nebo pro provedení rezervace, na stránce se shrnutím letu!

  • případně nákup proveďte během on-line odbavení (check-in), až tři hodiny před odletem. Rovněž můžete zaplatit po příjezdu na letiště, ale poplatky budou mnohem vyšší. Pokud je to možné, doporučujeme rezervaci on-line.

Velikost a hmotnost

Vaše odbavené zavazadlo nesmí být větší než:

  • Šířka: 149 cm
  • Výška: 119 cm
  • Délka: 171 cm

Typy odbavených zavazadel:

  • 10 kg odbavené zavazadlo
  • 20 kg odbavené zavazadlo
  • 32 kg odbavené zavazadlo

Můžete provést odbavení až 3 kusů odbavených zavazadel. Wizz Air představuje kromě možností 20 a 32 kg nový typ odbaveného zavazadla s povolenou hmotností 10 kg. Odbavit můžete maximálně 1 zavazadlo o hmotnosti 10 kg, 2 zavazadla o hmotnosti 20 kg nebo 3 zavazadla o hmotnosti 32 kg. Jiná kombinace odbavených zavazadel není k zakoupení on-line k dispozici.

Jedno kolečkové křeslo / skládací sportovní kočárek / dětská sedačka do auta / skládací sedačka do auta - to vše lze v případě malého dítěte odbavit zdarma

Změňte své příruční zavazadlo na odbavené zavazadlo!

Pokud potřebujete více místa, můžete ke své rezervaci po uhrazení poplatku za zavazadlo přidat odbavené zavazadlo. Můžete přidat až tři kusy odbavených zavazadel on-line a další tři kusy na letišti.

  • kupte si odbavené zavazadlo při rezervaci letu
  • případně přidejte odbavené zavazadlo na stránce shrnutí letu, a to až tři hodiny před odletem

Cestovat můžete s velkým množstvím zavazadel.

  • odbavte až šest kusů zavazadel na let - poplatky za zavazadla platí pro každý samostatný kus
  • za první tři kusy zaplaťte on-line a pokud máte zavazadel víc, zbytek můžete zaplatit na letišti
Vyšší poplatky za zavazadla platí za jakékoli další kusy odbaveného zavazadla zakoupeného na letišti. Zavazadla zvažte před příjezdem na letiště, neboť v případě, že hmotnost vašeho zavazadla bude v rozmezí 20 až 30 kg, uhradíte poplatek [baggage-excess-weight-charge location=Airport]/kg.

Na některých letištích může být příslušný poplatek zaplacen pouze pomocí kreditní nebo debetní karty:

  • Brno (BRQ)
  • Paris Beauvais (BVA)
  • Cologne (CGN)
  • Donetsk (DOK)
  • Dortmund (DTM)
  • Grenoble (GNB)
  • Haugesund (HAU)
  • Kharkiv (HRK)
  • Kyiv Zhulyany (IEV)
  • Kristiansand (KRS)
  • Malmo (MMX)
  • Milan Malpensa (MXP)
  • Pisa (PSA)
  • Stavanger (SVG)
  • Trondheim (TRD)
  • Oslo Sandefjord Torp (TRF)
  • Moscow (VKO)

Ujistěte se, že ve svém odbaveném zavazadle nepřevážíte žádné z následujících předmětů:

  • hotovost, cenné papíry
  • šperky, vzácný kov, drahokamy a polodrahokamy
  • počítač, fotoaparát, videokamera, mobilní telefon nebo jiné elektronické spotřebiče a jejich příslušenství
  • úřední, obchodní nebo soukromé dokumenty
  • cestovní nebo jiné identifikační doklady
  • klíče
  • kapaliny
  • léky
  • umělecká díla
  • rychle se kazící zboží

Pokud odbavené zavazadlo obsahuje některou z výše uvedených položek, WIZZ neručí za jakoukoli ztrátu, škodu nebo zpoždění.

Některá letiště mohou mít další omezení u položek, které lze přenášet v příručním a/nebo odbaveném zavazadle. V takových případech převažují předpisy letiště.

Zakázané položky

Ze zdravotních a bezpečnostních důvodů nelze k přepravě přijmout některé předměty, pokud jde o:

  • takové, které mohou ohrozit posádku letadla, osoby nebo majetek
  • takové, které mohou být v průběhu letecké přepravy poškozené
  • nevhodně zabalené věci
  • věci zakázané platnými zákony, směrnicemi nebo vyhláškami státu, do, z a nad kterým letíte
  • nevhodné k přepravě, z důvodu své hmotnosti, velikosti nebo jiných neobvyklých vlastností
  • takové, které mohou způsobit nepohodlí a znechutit osoby na palubě 
  • střelné zbraně, munici a výbušniny, včetně zbraní pro lovecké nebo sportovní účely
  • jakékoli položky nebo látky, které vypadají jako střelné zbraně, munice nebo výbušniny
  • hořlavé látky (s výjimkou: alkoholických  nápojů, laků na vlasy, parfémů, kolínských vod)
  • radioaktivních materiálů
  • stlačeného plynu (s výjimkou: CO2 použitého k pohybu umělých končetin, nádoby s hořlavým plynem použité k nafouknutí záchranné vesty);
  • jedovatých nebo infekčních látek
  • korozivních látek (s výjimkou: rtuť v teploměrech, barometrech a bateriích kolečkových vozíků)
  • kufrů a bezpečnostních kufrů s vestavěným alarmem, lithiových baterií nebo pyrotechnického materiálu
  • položek a materiálů, které ohrožují bezpečnost, majetek, život, zdraví a tělesnou integritu osob na palubě
  • jakéhokoli materiálu, který je zakázaný v souladu s pravidly a směrnicemi zemí zapojených do přepravy 
  • jakékoli položky, která není vhodná k přepravě z důvodu své hmotnosti, velikosti nebo jiných vlastností
  • lidských ostatků 
  • lepidla nebo barvy
  • položek specifikovaných v technických pokynech pro bezpečnou leteckou přepravu nebezpečného zboží ICAO (International Civil Aviation Organization (ICAO) a směrnic pro nebezpečné zboží IATA (International Air Transport Association)

Pokud jste si některou z těchto položek zabalili, nemusíme vaše zavazadlo odbavit. Máte-li jakékoli otázky, stačí, abyste se nás před balením zeptali!

Zodpovědností pasažéra je splnit všechny případné požadavky bezpečnostního personálu. Nebude-li zavazadlo přepraveno, protože pasažér nesplnil požadavky bezpečnostního personálu, WIZZ nenese žádnou zodpovědnost za vzniklé náklady.

Aby byla zajištěna bezpečnost všech, všechny naše lety podléhají těmto vládním omezením pro tekutiny v kabinových zavazadlech:

  • kapalina je v nádobě s maximálním objemem 100 ml
  • všechny nádoby na kapalinu splňující požadavek na maximální objem 100 ml se musí pohodlně vejít do průhledného, uzavíratelného, litrového plastového sáčku s rozměry 20 x 20 cm
  • plastový sáček musí být samostatně předložen bezpečnostní kontrole
  • jakákoli kapalina, která nesplňuje výše uvedené požadavky, bude bezpečnostní kontrolou zlikvidována, proto buďte při balení svého příručního zavazadla opatrní

S WIZZ můžete přepravovat své sportovní vybavení za doplňkový poplatek za sportovní vybavení! Přepravovat lze následující položky:

  • lyže, snowboard, vybavení na surf, golfové vaky v pouzdře
  • skokanské tyče lze k přepravě přijmout pouze jsou-li zabaleny do textilních vaků
  • kola zabalená do cestovního pouzdra na kola, se sejmutými koly a pedály a s paralelně otočenými řídítky nebo řídítky zabalenými do kartónu, za předpokladu, že pneumatiky jsou vyfouknuté
  • vybavení pro potápěče s prázdnými vzduchovými lahvemi, odpojeným zdrojem napájení nebo spínači žárovek přepnutými do pozice "VYP."
  • paroží a trofeje s platným veterinárním osvědčením 

Upozorňujeme, že nemůžeme zajistit balící materiál. Zajistěte, prosím, že je vaše sportovní vybavení zabalené v souladu s níže uvedenými požadavky. V případě, že vybavení nebude správně zabaleno, nebudeme ho schopni přepravit.

Zvířata nejsou, s výjimkou vodicích psů, povolena. Pro vodicího psa nezapomeňte zabalit požadované cestovní doklady: musí splňovat směrnice zemí, které navštěvujete.

Související

Vodicí psi

Zvířata emocionální podpory nejsou v letech společnosti Wizz Air akceptována.

Na palubu si smíte vzít pouzdro s hudebním nástrojem, jehož maximální délka je 80 cm. Ostatní rozměry pouzdra nesmí překročit 40 x 23 cm.

  • pokud nástroj včetně obalu nepřekračuje rozměry 55 x 40 x 23 cm a hmotnost 10 kg, můžete si ho vzít jako své příruční zavazadlo
  • příklady takových nástrojů jsou housle, violy, flétny, klarinety, trumpety, ukulele
  • obal na hudební nástroj musí být umístěn do velkého příručního zavazadla: šířka a hloubka a výška musí odpovídat a musí být menší než zhruba 1,5 násobek povolené výšky
  • malý hudební nástroj je vaše příruční zavazadlo a na palubu nesmíte vzít žádný jiný kus
  • hudební nástroj musí být umístěn do prostoru nad hlavou
  • hudební nástroje, které neodpovídají výše uvedeným rozměrů a které nelze přepravovat jako odbavené zavazadlo, lze převážet na sedadle letadla po zakoupení letenky na takové místo
  • rezervaci lze rovněž provést on-line: do pole Jméno zadejte “EXST” do pole Příjmení zadejte příjmení pasažéra
  • z bezpečnostních důvodů jsou nástroje převáženy na extra sedadle v kabině nelze je umístit do řad u nouzových východů a do první řady, musí být umístěny na sedadle u okna
  • nástroje větší než cello (např. kontrabas, harfa atd.) musí být odbaveny se štítkem “Omezené vydání”.

Omezené uvolnění

Poškozená, křehká, rozměrná, nedostatečně zabalená, pozdě odbavená nebo nadměrná zavazadla budou přijata k přepravě pouze s visačkou pro zavazadla přepravovaná s omezenou zárukou a společnost Wizz Air neručí za taková zavazadla. Za takové předměty Wizz Air nenese žádnou zodpovědnost.

Diplomatická zavazadla nebo jakékoli jiné typy zavazadel opatřených zapečetěným zámkem musí být doprovázeny diplomatickým kurýrem v průběhu celé cesty a při nástupu i výstupu z letadla a musí být prohlášena za diplomatická zavazadla. Diplomatická zavazadla musí být vždy přepravována jako neodbavená zavazadla, a to bez ohledu na velikost, zvláštní vlastnosti nebo požadavky na speciální zacházení. 

Pokud velikost nebo vlastnosti neumožňují přepravu diplomatického zavazadla v kabině letadla, lze je přepravovat v zavazadlovém prostoru, ale budou nadále považována za neodbavená zavazadla, protože taková zavazadla nelze nikdy přepravovat na zodpovědnost přepravce.. V takovém případě musí být kurýr přítomen při celém nakládání a vykládání diplomatického zavazadla a je plně zodpovědný za jeho přepravu..

Ať už jde o lithiovou baterii či ne, letecky ji lze přepravovat v závislosti na konfiguraci a hodnocení Watt-hodina (Wh) (v případě dobíjecích baterií) nebo obsahu lithia (LC) (u nedobíjecích baterií).

Pří přepravě spotřebních elektronických zařízení (hodinek, kalkulaček, fotoaparátů, mobilních telefonů, notebooků, camcodérů, atd.) obsahujících lithiové nebo li-ion články nebo baterie, musí být náhradní baterie individuálně chráněny, aby nedošlo ke zkratu (vložením do originálních maloobchodních obalů nebo jiných izolačních materiálů, např. přelepením vystavených svorek nebo vložením každé baterie do samostatného plastového sáčku nebo ochranného pouzdra) a musí být přepravovány pouze v příručním zavazadle. 

Náhradní baterie nedávejte do svého odbaveného zavazadla!

Kromě toho, každá instalovaná nebo náhradní baterie nesmí překračovat následující:

  • Baterie z lithiového kovu nebo lithiové slitiny nesmí obsahovat více než 2 gramy lithia.
  • Li-ion baterie nesmí mít hodnotu watt-hodiny vyšší než 100 Wh.

Li-ion baterie překračující hodnotu 100 Wh, ale nepřekračující 160 Wh, mohou být převáženy jako náhradní baterie nebo zařízení v příručním zavazadle pouze po schválení společností Wizz Air.

Nelze převážet více než dvě (2) individuálně chráněné náhradní baterie s hodnotou v rozmezí 100 a 160 Wh na osobu.

Upozorňujeme, že běžná li-ion baterie v notebooku má kapacitu zhruba 53 Wh.

Zpopelněné ostatky lze na palubě přepravovat pouze jsou-li bezpečně zabalené ve vhodné nádobě. Úmrtní list a osvědčení o kremaci musí být předloženo na letišti. Zpopelněné ostatky lze přepravovat pouze jako kabinové zavazadlo..

V nepravděpodobném případě, že se vaše zavazadlo ztratí, je ztracené nebo poškozené, můžete po příletu do cílového místa stížnost.

  • V oblasti transitu navštivte přepážku "Reklamace zavazadel" nebo "Ztracená zavazadla", kde se vám dostane pomoci při vyplňování zprávy o nepravidelnosti týkající se majetku (PIR)
  • nebude-li zpráva na cílovém letišti podána, neneseme žádnou zodpovědnost
  • pokud nebude zavazadlo nalezeno do 21 dnů od podání zprávy na cílovém letišti, Wizz Air bude zodpovídat za vzniklé škody
  • nemůžeme zodpovídat za zavazadlo, které bylo špatně identifikováno jiným cestujícím - veškerá zodpovědnost spočívá na dotyčném cestujícím

Abychom vrátili špatně vydané zavazadlo jeho vlastníkovi co nejdříve to bude možné, veškerá zavazadla musí být před odbavením označena jménem cestujícího, jeho iniciálami a adresou.

Odbavené zavazadlo bude, pokud to bude možné, přepravováno ve stejném letadle, jako cestující, kterému patří. Z bezpečnostních nebo provozních důvodů může být odbavené zavazadlo přepravováno alternativním letem. V takových případech nenese Wizz Air za zpoždění zavazadla žádnou zodpovědnost.

Poškozené zavazadlo

Zodpovědnost za škody přebíráme v následujících případech:

  • pokud nebylo možné rozpoznat poškození vašeho zavazadla po příletu, můžete tuto skutečnost nahlásit na letiště do 7 dnů od příletu
  • pokud zavazadlo nepřiletělo vaším letem a je dodáno poškozené, můžete podat písemnou zprávu do 21 dnů od doručení zavazadla
  • pokud bylo zavazadlo nevhodně zabalené, zodpovědnost bude snížena
  • poškození vašeho příručního zavazadla (včetně oblečení) nahlaste na palubě nebo než opustíte prostor tranzitu

Podání stížností a reklamací

Reklamace lze podat písemně do oddělení reklamací společnosti Wizz Air nebo vaší pojišťovně, pokud reklamaci podáváte přímo.

Chcete-li nám pomoci urychlit zpracování nároku, přiložte kopii palubní zprávy nebo zprávy o nepravidelnosti týkající se majetku (PIR) vystavené na palubě letadla nebo na letišti při oznámení zpoždění, poškození nebo odcizení části obsahu zavazadla.  Uveďte také své kontaktní údaje a informace o bankovním účtu, na nějž si budete přát převést odškodné (bude-li přiznáno)..

Související

Stížnosti lze zaslat oddělení Wizz Air pro vztahy se zákazníky na vyplněném formuláři pro podávání stížnosti.

Často kladené otázky

Často kladené otázky

Od 1. listopadu si budou moci všichni pasažéři vzít na palubu jedno příruční zavazadlo o velikosti až 40 x 30 x 20 cm zdarma. Pasažéři, kteří si koupiliWIZZ Priority budou mít povoleno vzít si na palubu zavazadlo s kolečky o velikosti až 55 x 40 x 23 cm. Kromě toho, společnost Wizz Air zavádí nový typ odbaveného zavazadla s povolenou hmotností 10 kg, kromě již používaných možností 20 a 32 kg.Nákupy lze provést v souladu s novými zásadami pro kabnová zavazadla při nákupu cesty k/po 1. listopadu, které byly provedeny po 10. říjnu.Zákazníci, kteří cestují k/po 1. listopadu 2018, kteří si své letenky zakoupili před 10. říjnem bez WIZZ Priority, získají upgrade a možnost odbaveného zavazadla o hmotnosti 10 kg zdarma. Zákazníci, kteří již mají zakoupené odbavené zavazadlo o hmotnosti 20 nebo 32 kg, získají k rezervaci upgrade WIZZ Priority.

Nákupy lze provést souladu s novými zásadami pro kabinová zavazadla od 10. října 2018 pro cestování k 1. listopadu nebo po tomto datu.Pro zákazníky, kteří cestují po 1. listopadu 2018 a kteří si zakoupili lístky před 10. říjnem bez priority WIZZ, bude rezervace aktualizována s bezplatným odbavením zavazadla o hmotnosti10 kg (je třeba ho odevzdat na odbavovací přepážce). Pro zákazníky, kteří již zakoupili odbavené zavazadlo o hmotnosti 20 nebo 32 kg, bude do jejich rezervace přidán upgrade WIZZ Priority (zavazadlo si mohou donést k bráně).

Ano, na palubu si můžete zdarma vzít následující osobní předměty: kabát nebo přikrývku, mobilní telefon, čtení na dobu letu, produkty z duty free obchodů; pro děti mladší dvou let: jídlo po dobu trvání letu a skládací dětský kočárek nebo malou postýlku; pár holí pro osoby s fyzickým handicapem.

Zavazadlo na kolečkách bude do nákladního prostoru umístěno zdarma a vy si ho budete moci po příletu vyzvednout na pásu se zavazadly.

Ano, pokud je vaše příruční zavazadlo přesně stejně velké nebo menší než 40 x 30 x 20 cm, do kabiny si můžete bez zakoupení WIZZ Priority vzít 10 kg. Příruční zavazadlo se musí vejít pod sedadlo před vámi.

V případě pasažérů bez WIZZ Priority a s příručním zavazadlem, které překročí rozmry 40 x 30 x 20 cm, bude třeba u brány uhradit poplatek za nadměrné zavazadlo ve výši 25 EURO . V případě, že velikost takového zavazadla nepřekročí 55 x 40 x 23 cm, zavazadlo lze vzít na palubu, za předpokladu, že je v přihrádkách místo. V případě, že tam žádné místo není, zavazadlo bude předáno do nákladního prostoru letadla. Pasažéři si mohou ze zavazadel předávaných do nákladního prostoru vyndat své osobní věci.

Pasažéři se zavazadlem s kolečky, jehož rozměry překročí 55 x 40 x 23 cm budou muset u brány uhradit poplatek za nadměrné zavazadlo ve výši 60 EUR. Zavazadlo bude předáno do nákladního prostoru letadla.

Ano, každý pasažér má nárok na jedno příruční zavazadlo do velikosti 40 x 30 x 20 cm na palubu zdarma (např. tašku na notebook, kabelku a malý batoh), zavazadlo se musí vejít pod sedadlo.

Pokud potřebujete více místa, můžete ke své rezervaci po uhrazení poplatku za zavazadlo přidat odbavené zavazadlo. On-line můžete přidat až 3 kusy odbaveného zavazadla, a další 3 kusy na letišti.

Ano, dospělý cestující s dítětem do dvou let má nárok na příruční zavazadlo (40 x 30 x 20 cm) navíc.

Ano, v případě, že si pasažér zakoupil WIZZ Priority (nebo má nárok na WIZZ Priority v rámci balíčků WIZZ GO nebo WIZZ Plus), v kabině s ním pocestuje jak příruční zavazadlo (až 40 x 30 x 20 cm), tak zavazadlo s kolečky (až 55 x 40 x 23 cm). Toto platí ve všech případech s výjimkou případů, kdy se přeprava pasažérů řídí na základě výjimečných provozních okolností.

Všichni pasažéři mají nárok na jendo příruční zavazadlo do velikosti až 40 x 30 x 20 cm, do kterého si můžete umístit své osobní předměty. Všem pasažérům doporučujeme, aby si své cennosti vzali z odbaveného zavazadla a převezli je v kabině.

V případě, že je služba WIZZ Priority vyprodaná, pasažérům doporučujeme, aby si během rezervace koupili jeden z našich balíčků a do své rezervace přidali odbavené zavazdlo nebo balili chytře a vzali si pouze příruční zavazadlo (max. 40 x 30 x 20 cm). Všichni pasažéři bez přednostního nástupu budou mít stále nárok na jedno příruční zavazadlo o velikosti až 40 x 30 x 20 cm.

Příruční zavazadlo musí být umístěno pod sedadlo před vámi, s výjimkou případů, kdy je po dokončení nástupu místo v přihrádkách nad hlavami.

Odbavit můžete až šest kusů zavazadel, každý z nich může vážit maximálně 32 kg.

Odbavit můžete až šest kusů zavazadel.

Každý kus podléhá poplatku - tři kusy lze zakoupit on-line, zbývající tři lze zakoupit na letišti, za vyšší poplatek. Pokud jste si během původní rezervace rezrvovali méně kusů zavazadel, další můžete přidat později on-line nebo prostřednictvím telefonického centra společnosti Wizz Air.

Ne. Pokud odbavíte méně kusů zavazadel, než za kolik jste zaplatili, poplatek za zavazadlo vám nebude vrácen.

Zavazadlo ke své rezervaci můžete přidat prostřednictvím naší webové stránky a telefonického centra Wizz Air. Upozorňujeme, že v případě, že si zavazadlo zakoupíte na letišti, můžete být povinni zaplatit kromě poplatku za zavazadlo další poplatek pracovníkovi na přepážce na letišti. Přesné informace o doplňkových poplatcích účtovaných pracovníkem přepážky lze získat na letišti.

Součástí našeho základního tarifu nejsou žádná odbavená zavazadla, ale odbavené zavazadlo je součástí ceny letenky v rámci tarifů WIZZ Go a WIZZ Plus.

Bohužel nelze odbavit dva různé typy zavazadel. Místo jednoho lehkého zavazadla přidejte další těžké!

Ne, každý pasažér si smí vzít na palubu jedno příruční zavazadlo o velikosti až 40 x 30 x 20 cm zdarma.

Pokud si zakoupíte službu WIZZ Priority service (nebo máte na WIZZ Priority nárok v rámci balíčkůWIZZ Privilege Pass, WIZZ GO nebo WIZZ Plus bundles), máte nárok si vzít příruční zavazadlo (40 x 30 x 20 cm) a zavazadlo s kolečky (55 x 40 x 23 cm) zdarma. Získáte záruku, že obě zavazadla s vámi budou cestovat v kabině (s výjimkou případů, kdy to není možné z provozních důvodů).

Všem pasažérům doporučujeme, aby své cennosti vzali do kabiny (například osobní hygienické pomůcky, pasy a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti jako jsou šperky, telefony, fotoaparáty.

Notebooky a přenosná elektronická zařízení je třeba si vzít do kabiny.

Pasažéři mohou cestovat s jedním příručním zavazadlem (maximální velikost 40 x 30 x 20 cm), které musí být vzato do kabiny a umístěno pod sedadlo.

Pokud si zakoupíte službu WIZZ Priority (nebo pokud máte nárok na WIZZ Priority s WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO nebo WIZZ Plus), máte nárok si vzít sebou příruční zavazadlo zdarma (max. velikosti 40 x 30 x 20 cm) a zavazadlo na kolečkách navíc (max. 55 x 40 x 23 cm). Získáte záruku, že v kabině s vámi pocestují obě zavazadla, s výjimkou případů, kdy to není z provozních důvodů možné.

Všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali do kabiny (například předměty osobní hygieny, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty.

Pokud bylo vaše příruční zavazadlo předáno do úschovy a bylo ukradeno nebo poškozeno, můžete poškozené/ztracené předměty nahlásit po příletu u přepážky Ztracená zavazadla/Stížnosti. Nemůžeme vám kompenzovat ztrátu cenných předmětů (předmětů vyloučených z úschovy), jako jsou šperky a notebooky. Doporučujeme, abyste tyto předměty ze zavazadla vyndali ještě než ho předáte do úschovy.

Na palubě prodáváme občerstvení a nápoje, nicméně, pokud si chcete vzít vlastní jídlo, doporučujeme, abyste ho ze zavazadla vyndali ještě než zavazadlo předáte do úschovy.

Kapaliny převážené v příručním zavazadle podléhají následujícím vládním omezením:

  • kapalina musí být v nádobě o maximálním objemu 100 ml
  • všechny nádoby na kapaliny musí být převážené v průhledném, uzavíratelném plastovém sáčku o objemu 1 litr, a o rozměrech 20 x 20 cm.
  • Plastový sáček je třeba při bezpečnostní kontrole předložit odděleně.

Kapaliny, které nesplňují výše uvedené požadavky, musíte zlikvidovat v místě bezpečnostní kontroly na letišti.

Všem pasažérům doporučujeme, aby si do kabiny vzali nezbytné věci (například předměty osobní hygieny a léky). V případě, že si nekoupíte WIZZ Priority a odbavené zavazadlo, můžete si vzít osobní věci ze zavazadla do kabiny.

V případě, že převážíte léky v kapalné formě, seznamte se s bezpečnostními pokyny pro přepravu kapalin na palubě. V případě, že potřebujete převézt základní léky, jako je inzulín, musíte s sebou mít lékařské osvědčení potvrzující vaši potřebu užití léku během cesty a předložit tento dokument při bezpečnostní kontrole na letišti, bude-li vyžadován.

Upozorňujeme, že náš palubní personál nemůže vaše léky uchovat v chladu.

Zvířata nesmí v letech Wizz Air cestovat, s výjimkou vodicích psů, kteří cestují se svými majiteli, kteří mají dokumenty stanovené ve směrnicích zemí dotčených přepravou a splňujících stanovené podmínky.

Zvířata emocionální podpory nejsou v letech společnosti Wizz Air akceptována.

O záměru přepravy speciálních předmětů nás musíte informovat v okamžik rezervace, a to prostřednictvím telefonického centra Wizz Air. Takové předměty lze přepravovat pouze s naším souhlasem.

Jestliže přepravu speciálních položek neoznámíte předem, můžeme jejich přepravu odmítnout a neponeseme odpovědnost za jejich ztrátu, zničení, zpoždění nebo poškození.

Prosíme, abyste se seznámili s naším seznamem předmětů vyloučených z přepravy, který naleznete v našich Všeobecných přepravních podmínkách (Článek 14.3)

Než opustíte prostor tranzitu, vyplňte zprávu o poškození. Zavazadlo si nechte opravit a doklad uschovejte. Po předložení tohoto dokladu uhradíme náklady na opravu.

V případě, že vaše zavazadlo nelze opravit, obdržíte od opravny písemné sdělení, včetně uvedeného typu a hodnoty vašeho zavazadla. Po nahlášení problému na letišti vám budou předány pokyny; řiďte se jimi, prosím.

Dokud jste v prostoru tranzitu, dostavte se na přepážku Ztracená zavazadla/Reklamace zavazadel. Náš zástupce vám vystaví zprávu o zpoždění letadla, kterou lze použít pro účely pojištění a reklamace.

Ujistěte se, zda je hodnota vašeho zavazadla ve zprávě uvedena. Obdržíte referenční číslo, které budete muset uvádět ve veškeré korespondenci s námi. Po nahlášení problému na letišti vám budou předány pokyny. Postupujte odpovídajícím způsobem, prosím.

Okamžitě kontaktujte kanceláře ztrát a nálezů, jak na letišti příletu, tak na letišti odletu.

Ano, můžete si je vzít. V případě, že si nekoupíte WIZZ Priority a odbavené zavazadlo, doporučujeme všem pasažérům, aby si nezbytné věci vzali z příručního zavazadla a vzali si je do kabiny (například předměty osobní hygieny, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty.

Maximální rozměry všech osobních věcí dohromady nesmí překročit rozměry 40 x 30 x 18 cm.

Pasažéři mohou cestovat s jedním kusem příručního zavazadla zdarma. Pokud je vaše příruční zavazadlo menší než 40 x 30 x 18 cm, můžete si ho vzít do kabiny, ale musíte ho umístit pod sedadlo.
V případě, že jste si nekoupili WIZZ Priority a své příruční zavazadlo odbavili, na palubu si nemůžete vzít žádné další malé zavazadlo. Všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali z příručního zavazadla a vzali si je do kabiny (například předměty osobní hygieny, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty. Maximální rozměry všech osobních věcí dohromady nesmí překročit rozměr 40 x 30 x 18 cm.
Ano, ale pouze pokud si nekoupíte WIZZ Priority a vaše příruční zavazadlo překračuje rozměry 40 x 30 x 18 cm, musíte provést odbavení (check-in) na přepážce odbavení, zdarma, a své zavazadlo si můžete vyzvednou na páse se zavazadly po příletu na letiště. Pokud je vaše zavazadlo menší než 40 x 30 x 18 cm, můžete si ho vzít do kabiny, ale musíte ho umístit pod sedadlo.