Wizz Air

Ano, lyže/snowboard si můžete vzít jako odbavené zavazadlo. Platí se doplňková daň ve výši 30 EUR na pasažéra za let a zavadlo.

Ne, na pasažéra a let si můžete vzít pouze jednu sadu sportovního vybavení.

Ne, lyže/snowboard si můžete vzít zabalené v pouzdře. Upozorňujeme, že nemůžeme zajistit obalový materiál.

Ne, bohužel existuje omezení sportovního vybavení na jeden let. Proto doporučujeme, abyste tento druh zavazadla přidali do své rezervace v okamžiku jejího vytvoření.

Neneseme odpovědnost za poškození křehkých předmětů způsobené přepravou. Zavazadlo obsahující křehké předměty lze přepravovat pouze jako odbavené zavazadlo se štítkem Omezené vydání.

Ano, takové vybavení můžete přidat až 3 hodiny před odletem on-line nebo prostřednictvím telefonického centra společnosti Wizz Air. Pokud o přidání takového vybavení požádáte prostřednictvím telefonického centra Wizz Air, bude vám účtován také poplatek za transakci. Tento transakční poplatek není vratný.

Můžete si vzít jednu sadu / kus sportovního vybavení, viz následující:

• Vybavení na lyže a snowboard;
• Kolo –zabalené do cestovního pouzdra na kola, s odejmutými koly a pedály, řídítka musí být otočena paralelně nebo zabalena do kartónu, za předpokladu, že pneumatiky jsou vyfouknuté;
• Vybavení na golf;
• Potápěčské vybavení –; dodržujte následující požadavky:

o Potápěčská láhev je prázdná;

o Tlak v láhvi je okolní;

o Zdroj napájení nebo žárovka byly odpojeny;

o Spínač lampy musí být zajištěn v pozici “Vyp.” ;

• Tyče na skok o tyči &ndash nesmí překročit následující rozměry a musí být zabaleny do textilních obalů:

o Šířka – 0,25 m;

o Výška – 0,25 m;

o Délka – 5,309 m;

• Vybavení na surfboard a windsurf;

OSTATNÍ výše neuvedené sportovní vybavení lze přepravovat po souhlasu společnosti Wizz Air. Nezapomeňte kontaktovat naše telefonické centrum nejpozději 72 hodin před odletem.

Není-li uvedeno jinak, sportovní vybavení nesmí překročit maximální rozměry:

• Šířka – 1,499 m;
• Výška – 1,194 m;
• Délka – 1,715 m;

Sportovní vybavení nesmí vážit více než 32 kg.

Ano, můžete si vzít celou sadu vybavení, ale vše musíte zabalit do jednoho pouzdra. Maximální hmotnost je 32 kg a rozměry nejsou omezeny. V případě, že vybavení nebude správně zabaleno, nebudeme ho moci přepravit.

Ano, máte povoleno vzít si s sebou vybavení do laviny, buď do kabiny, nebo jako odbavené zavazadlo, ale nemůžete ho přepravovat jako sportovní vybavení. Vezměte prosím na vědomí rozměry povolených zavazadel; více informací o rozměrech povolených zavazadel naleznete zde: https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/travel-information/baggage#/. V případě, že si s sebou berete vybavení do laviny, upozorňujeme na následující omezení:

• Kazeta plněná vzduchem pod tlakem – je povolena pouze v případě použití nehořlavého plynu
• Oxid uhličitý a hélium – povoleno
• Elektrický ventilátor – na základě typu baterie a kapacity, lithium-iontová baterie – omezení naleznete zde: https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/travel-information/baggage#/

Od 1. listopadu 2018 mají všichni pasažéři nárok vzít si na palubu jedno příruční zavazadlo zdarma, a to do velikosti 40 x 30 x 20 cm, které lze umístit pod sedadlo před vámi. Pasažéři, kteří si zakoupili WIZZ Priority, mají povoleno vzít si na palubu další zavazadlo s kolečky o maximální velikosti 55 x 40 x 23 cm. Společnost Wizz Air představuje kromě možností 20 a 32 kg nový typ odbaveného zavazadla s povolenou hmotností 10 kg.

Nákupy lze provést v souladu s novými zásadami pro kabinová zavazadla, které platí od 10. října 2018 pro cesty po 1. listopadu 2018.

V případě zákazníků, kteří cestují po 1. listopadu 2018 a kteří si své letenky zakoupili před 10. říjnem bez WIZZ Priority, bude rezervace navýšena o odbavené zavazadlo o hmotnosti 10 kg zdarma, které musí být odevzdáno u přepážky pro odbavení (check-in). Zákazníkům, kteří si již zakoupili odbavené zavazadlo o hmotnosti 20 nebo 32 kg, bude rezervace navýšena o upgrade WIZZ Priority, který jim umožní vzít si na palubu kromě příručního zavazadla zdarma také dodatečné zavazadlo s kolečky.

Nákupy lze provést v souladu s novými zásadami pro kabinová zavazadla, které platí od 10. října 2018 pro cesty po 1. listopadu 2018. Zákazníkům, kteří cestují po 1. listopadu 2018 a kteří si své letenky zakoupili před 10. říjnem bez WIZZ Priority, bude rezervace navýšena o odbavené zavazadlo o hmotnosti 10 kg zdarma, které musí být odevzdáno u přepážky pro odbavení (check-in). Zákazníkům, kteří si již zakoupili odbavené zavazadlo o hmotnosti 20 nebo 32 kg, bude rezervace navýšena o upgrade WIZZ Priority, který jim umožní vzít si na palubu kromě příručního zavazadla zdarma také dodatečné zavazadlo s kolečky.

Od 1. listopadu budou mít všichni pasažéři nárok na jedno příruční zavazadlo zdarma, a to do velikosti 40 x 30 x 20 cm Kromě toho pasažérům, kteří si zakoupili letenku před 10. říjnem a kteří cestují k/po 1. listopadu 2018, bude do jejich rezervace přidáno odbavené zavazadlo o hmotnosti 10 kg zdarma, které lze odbavit na odbavovacích přepážkách na letišti. Zákazníci, kteří si již objednali zavazadlo o hmotnosti 20 nebo 32 kg on-line, obdrží WIZZ Priority, a mohou si tak do kabiny vzít zavazadlo s kolečky navíc, a to až do velikosti 55 x 40 x 23 cm.

Ano, následující osobní věci si můžete vzít na palubu zdarma: kabát nebo deku, mobilní telefon, četbu na dobu letu; produkty z obchodů v bezcelní zóně; pro děti mladší dvou let: jídlo po dobu trvání letu a skládací dětský kočárek nebo malou postýlku; berle pro pasažéry s tělesným postižením.

Zavazadlo s kolečky bude do nákladního prostoru umístěno zdarma a vy si ho budete moci po příletu vyzvednout na pásu se zavazadly.

Ano, pokud je vaše příruční zavazadlo přesně stejně velké nebo menší než 40 x 30 x 20 cm, do kabiny si můžete bez zakoupení WIZZ Priority vzít 10 kg. Příruční zavazadlo se musí vejít pod sedadlo před vámi.

Pasažérům bez WIZZ Priority a s příručním zavazadlem, které překročí rozměry 40 x 30 x 20 cm, bude u brány naúčtován poplatek za nadměrné zavazadlo ve výši 25 EURO. V případě, že velikost takového zavazadla nepřekročí 55 x 40 x 23 cm, lze zavazadlo vzít na palubu za předpokladu, že je v přihrádkách místo. V případě, že tam žádné místo není, zavazadlo bude předáno do nákladního prostoru letadla. Pasažéři si mohou ze zavazadel předávaných do nákladního prostoru vyndat své osobní věci.

Pasažérům, jejichž zavazadlo s kolečky přesahuje svými rozměry 55 x 40 x 23 cm nebo 10 kg hmotnosti, bude u brány účtován poplatek za nadměrné zavazadlo ve výši 60 EUR. Zavazadlo bude uloženo do zavazadlového prostoru letadla.

Ano, každý pasažér má nárok na jedno příruční zavazadlo do velikosti 40 x 30 x 20 cm na palubu zdarma (např. tašku na notebook, kabelku a malý batoh), zavazadlo se musí vejít pod sedadlo.

Pokud potřebujete více místa, můžete ke své rezervaci po uhrazení poplatku za zavazadlo přidat odbavené zavazadlo. Můžete přidat až 3 kusy odbavených zavazadel on-line a další 3 kusy na letišti.

Ano, dospělý cestující s dítětem do dvou let má nárok na příruční zavazadlo zdarma (40 x 30 x 20 cm) navíc.

Ano, pokud si pasažér zakoupil WIZZ Priority (nebo má nárok na WIZZ Priority prostřednictvím balíčků WIZZ GO nebo WIZZ Plus), může si s sebou do kabiny vzít jak příruční zavazadlo (až 40 x 30 x 20 cm), tak zavazadlo s kolečky (až 55 x 40 x 23 cm). To je povoleno ve všech případech, pokud tomu nebrání výjimečné provozní okolnosti.

Všichni pasažéři mají nárok na jedno příruční zavazadlo do velikosti až 40 x 30 x 20 cm, do kterého si můžete umístit všechny své osobní předměty. Všem pasažérům doporučujeme, aby si své cennosti vzali z odbaveného zavazadla a převáželi je v kabině.

V případě, že je služba WIZZ Priority vyprodaná, pasažérům doporučujeme, aby si během rezervace zakoupili jeden z našich balíčků a do své rezervace přidali odbavené zavazadlo nebo při balení postupovali promyšleně a vzali si pouze příruční zavazadlo (do velikosti 40 x 30 x 20 cm). Všichni pasažéři bez přednostního nástupu na palubu mají stále nárok na jedno příruční zavazadlo do velikosti 40 x 30 x 20 cm.

Příruční zavazadlo musí být umístěno pod sedadlo před vámi s výjimkou případů, kdy je po dokončení nástupu na palubu místo v přihrádkách nad hlavami.

Odbavit můžete až šest kusů zavazadel.

Každý kus podléhá poplatku, až tři kusy lze zakoupit on-line, zbývající tři lze koupit za vyšší poplatek na letišti. Pokud jste během původní rezervace zarezervovali méně zavazadel, můžete jich více přidat on-line nebo prostřednictvím telefonického centra Wizz Air.

Ne. Pokud odbavíte méně kusů zavazadel, než za kolik jste zaplatili, poplatek za zavazadlo vám nebude vrácen.

Zavazadlo ke své rezervaci můžete přidat prostřednictvím naší webové stránky a telefonického centra Wizz Air. Upozorňujeme, že v případě, že si zavazadlo zakoupíte na letišti, můžete být povinni zaplatit kromě poplatku za zavazadlo další poplatek pracovníkovi na přepážce na letišti. Přesné informace o doplňkových poplatcích účtovaných pracovníkem přepážky lze získat na letišti.

Součástí našeho základního tarifu nejsou žádná odbavená zavazadla, ale odbavené zavazadlo je součástí ceny letenky v rámci tarifů WIZZ Go a WIZZ Plus.

Bohužel nelze odbavit dva různé typy zavazadel. Místo jednoho lehkého zavazadla přidejte další těžké!

Ne, každý pasažér si smí vzít na palubu jedno příruční zavazadlo o velikosti až 40 x 30 x 20 cm zdarma.

Pokud si koupíte službu WIZZ Priority (nebo máte nárok na WIZZ Priority v rámci WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO nebo WIZZ Plus), máte nárok si vzít s sebou příruční zavazadlo zdarma (max. velikost 40 x 30 x 20 cm) a zavazadlo s kolečky navíc (max. 55 x 40 x 23 cm). Získáte záruku, že obě zavazadla s vámi budou cestovat v kabině (s výjimkou případů, kdy to není možné z provozních důvodů).

Všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali do kabiny (například předměty osobní hygieny, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty.

Notebooky a přenosná elektronická zařízení je třeba si vzít do kabiny.

Pasažéři mohou cestovat s jedním příručním zavazadlem (maximální velikost 40 x 30 x 20 cm), které musí být vzato do kabiny a umístěno pod sedadlo.

Pokud si koupíte službu WIZZ Priority (nebo máte nárok na WIZZ Priority v rámci WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO nebo WIZZ Plus), máte nárok si vzít s sebou příruční zavazadlo zdarma (max. velikost 40 x 30 x 20 cm) a kufr na kolečkách navíc (max. 55 x 40 x 23 cm). Získáte záruku, že obě zavazadla s vámi budou cestovat v kabině s výjimkou případů, kdy to není možné z provozních důvodů.

Všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali do kabiny (například předměty osobní hygieny, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty.

Pokud bylo vaše příruční zavazadlo předáno do zavazadlového prostoru a bylo ukradeno nebo poškozeno, můžete poškozené/ztracené předměty nahlásit po příletu u přepážky Ztracená zavazadla / Reklamace zavazadel. Nemůžeme vám kompenzovat ztrátu cenných předmětů (předmětů vyloučených z úschovy), jako jsou šperky a notebooky. Doporučujeme, abyste tyto předměty ze zavazadla vyndali, ještě, než ho předáte do zavazadlového prostoru.

Na palubě prodáváme občerstvení a nápoje, pokud si však chcete vzít vlastní jídlo, doporučujeme, abyste ho ze zavazadla vyndali, ještě než zavazadlo předáte do úschovy.

Kapaliny převážené v příručním zavazadle podléhají následujícím vládním omezením:

• kapalina musí být v nádobě o maximálním objemu 100 ml
• všechny nádoby na kapaliny musí být převážené v průhledném, znovu uzavíratelném plastovém sáčku o objemu 1 litr o rozměrech 20 x 20 cm.
• Plastový sáček je třeba při bezpečnostní kontrole předložit odděleně.

Kapaliny, které nesplňují výše uvedené požadavky, musíte zlikvidovat v místě letištní bezpečnostní kontroly.

Všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali do kabiny (například předměty osobní hygieny a léky). V případě, že jste si nekoupili WIZZ Priority a odbavili příruční zavazadlo, můžete si vzít osobní věci ze zavazadla do kabiny.

V případě, že převážíte léky v kapalné formě, se prosím seznamte s bezpečnostními předpisy pro přepravu kapalin na palubě. V případě, že potřebujete převézt základní léky, jako je např. inzulín, musíte s sebou mít lékařské potvrzení dokládající, že lék potřebujete, a v případě potřeby toto potvrzení musíte předložit při bezpečnostní kontrole na letišti.

Upozorňujeme, že náš palubní personál nemůže vaše léky uchovat v chladu.

Při letech Wizz Air není povolena přeprava zvířat s výjimkou vodicích psů, kteří doprovázejí cestujícího. Zároveň musí mít vystaveny doklady, které vyžadují předpisy zemí dotčených přepravou, a splňovat příslušné podmínky.

Zvířata emocionální podpory nejsou na letech společnosti Wizz Air akceptována.

O záměru přepravovat speciální předměty nás musíte informovat v okamžiku rezervace, a to prostřednictvím telefonického centra Wizz Air. Takové předměty lze přepravovat pouze s naším souhlasem.

Jestliže přepravu speciálních předmětů neoznámíte předem, můžeme jejich přepravu odmítnout a neponeseme odpovědnost za jejich ztrátu, zničení, zpoždění nebo poškození.

Prosíme, abyste se seznámili s naším seznamem předmětů vyloučených z přepravy, který naleznete v našich Všeobecných přepravních podmínkách (Článek 14.3)

Než opustíte tranzitní prostor, vyplňte zprávu o poškození. Zavazadlo si nechte opravit a doklad uschovejte. Po předložení tohoto dokladu uhradíme náklady na opravu.

V případě, že vaše zavazadlo nelze opravit, vyžádejte si od opravny písemné potvrzení, které obsahuje typ a hodnotu vašeho zavazadla. Po nahlášení problému na letišti vám budou předány pokyny; řiďte se jimi, prosím.

Dokud jste v tranzitním prostoru, dostavte se na přepážku Ztracená zavazadla / Reklamace zavazadel. Náš zástupce vám vystaví protokol o nedodání zavazadla, který lze použít pro účely pojištění a reklamace.

Ujistěte se, že je hodnota vašeho zavazadla ve zprávě uvedena. Obdržíte referenční číslo, které budete muset uvádět ve veškeré korespondenci s námi. Po nahlášení problému na letišti vám budou předány pokyny. Postupujte prosím odpovídajícím způsobem.

Okamžitě kontaktujte kanceláře ztrát a nálezů, jak na letišti příletu, tak na letišti odletu.

Ano, můžete si je vzít. V případě, že jste si nekoupili WIZZ Priority a odbavili příruční zavazadlo, všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali z příručního zavazadla a vzali si je do kabiny (například předměty osobní hygieny, léky, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty.

Maximální rozměry všech osobních věcí dohromady nesmí překročit rozměry 40 x 30 x 20 cm.

Pasažéři mohou cestovat s jedním kusem příručního zavazadla zdarma. Pokud je vaše příruční zavazadlo menší než 40 x 30 x 20 cm, můžete si ho vzít do kabiny, ale musíte ho umístit pod sedadlo před vámi.

V případě, že jste si nezakoupili WIZZ Priority a své příruční zavazadlo jste odbavili, nemůžete si na palubu vzít žádné další malé zavazadlo. Všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali z příručního zavazadla a vzali si je do kabiny (například předměty osobní hygieny, léky, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty. Maximální rozměry všech osobních věcí dohromady nesmí překročit rozměry 40 x 30 x 20 cm.

Ano, ale pouze v případě, že jste si nekoupili službu WIZZ Priority a rozměry vašeho příručního zavazadla překračují 40 x 30 x 20 cm, zavazadlo musíte za příplatek odbavit na přepážce odbavení a vyzvednete si jej na pásu se zavazadly na letišti příletu. Pokud je vaše příruční zavazadlo menší než 40 x 30 x 20 cm, můžete si ho vzít do kabiny, ale musíte ho umístit pod sedadlo před vámi.