Wizz Air

Ano, lyže/snowboard si můžete vzít jako odbavené zavazadlo. Za let a zavazadlo se platí doplňková daň ve výši 30 EUR.

Ne. Na pasažéra a let si můžete vzít pouze jednu sadu sportovního vybavení.

Ne, lyže/snowboard si můžete vzít zabalené do pouzdra. Upozorňujeme, že nemůžeme zajistit obalový materiál.

Ne, bohužel, na let existuje omezení sportovního vybavení. Proto doporučujeme, abyste tento druh zavazadla přidali do své rezervace v okamžiku jejího vytvoření.

Neneseme odpovědnost za poškození křehkých předmětů způsobené přepravou. Zavazadlo obsahující křehké předměty lze přepravovat pouze jako odbavené zavazadlo se štítkem Omezené uvolnění.

Ano, takové vybavení můžete přidat až 3 hodiny před odletem, on-line nebo prostřednictvím telefonického centra společnosti Wizz Air. Pokud o přidání takového vybavení požádáte prostřednictvím telefonického centra Wizz Air, bude vám účtován také poplatek za transakci. Tento poplatek za transakci není vratný.

Můžete si vzít jednu sadu/kus sportovního vybavení, viz následující:

• Vybavení na lyže a snowboard;
• Kolo - zabaené do cestovního pouzdra na kola, se sejmutými koly a pedály, řídítka musí být otočena paralelně nebo zabalena do kartónu, za předpokladu, že pneumatiky jsou vyfouknuté;
• Vybavení na golf;
• Potápěčské vybavení – dodržte následující požadavky:

o Potápěčská láhev je prázdná;

o Tlak v láhvi je okolní;

o Zdroj napájení odpojený nebo odpojená žárovka;

o Spínač lampy musí být zajištěn v pozici “Vyp.” ;

• Tyče na skok o tyči – nesmí překračovat následující rozměry a musí být zabaleny do textilních obalů:

o Šířka – 0,25 m;

o Výška – 0,25 m;

o Délka – 5,309 m;

• Vybavení na surfboard a windsurf;

OSTATNÍ sportovní vybavení, neuvedené výše, lze přepravovat po souhlasu společnosti Wizz Air. Nezapomeňte kontaktovat naše telefonické centrum nejpozději 72 hodin před odletem.

Není-li uvedeno jinak, sportovní vybavení nesmí překračovat maximální rozměry:

• Šířka – 1,499 m;
• Výška – 1,194 m;
• Délka – 1,715 m;

Sportovní vybavení nesmí vážit víc než 32 kg.

Ano, můžete si vzít celou sadu vybavení, ale vše musíte zabalit do jednoho pouzdra. Maximální hmotnost je 32 kg a neexistují žádná omezení rozměrů. V případě nedostatečného zabalení nebudeme schopni zajistit přepravu.

Ano, máte povoleno vzít si sebou vybavení do laviny, buď do kabiny jako odbavené zavazadlo, ale nemůžete ho přepravovat jako sportovní vybavení. Upozorňujeme, že více informací o rozměrech povoleného zavazadla naleznete zde: https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/travel-information/baggage#/. V případě, že si sebou berete vybavení do laviny, upozorňujeme na následující omezení:

• Kazeta plněná vzduchem pod tlakem – je povolena pouze v případě použití nehořlavého plynu
• Oxid uhličitý a hélium - povoleno
• Elektrický ventilátor – na základě typu baterie a kapacity, li-ion baterie - omezení naleznete zde: https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/travel-information/baggage#/

Od 1. listopadu 2018 budou mít všichni pasažéři nárok vzít si sebou na palubu jedno zavazadlo zdarma, do velikosti 40 x 30 x 20 cm. Pasažéři, kteří si koupili WIZZ Priority budou mít povoleno vzít si na palubu zavazadlo s kolečky o velikosti až 55 x 40 x 23 cm. Kromě toho, společnost Wizz Air představuje kromě možností 20 a 32 kg nový typ odbaveného zavazadla s povolenou hmotností 10 kg.

Nákupy lze provést souladu s novými zásadami pro kabinová zavazadla od 10. října 2018 pro cestování k 1. listopadu nebo po tomto datu.

Zákazníkům cestujícím k 1. listopadu 2018 nebo později, kteří si zakoupili letenka před 10. říjnem bez WIZZ Priority, bude rezervace aktualizováno o odbavené zavazadlo do 10 kg zdarma. Zákazníkům, kteří si již koupili odbavená zavazadla o hmotnosti 20 nebo 32 kg, bude k rezervaci přidán upgrade WIZZ Priority.

Nákupy lze provést souladu s novými zásadami pro kabinová zavazadla od 10. října 2018 pro cestování k 1. listopadu nebo po tomto datu. Pro zákazníky, kteří cestují po 1. listopadu 2018 a kteří si zakoupili lístky před 10. říjnem bez priority WIZZ, bude rezervace aktualizována s bezplatným odbavením zavazadla o hmotnosti10 kg (je třeba ho odevzdat na odbavovací přepážce). Zákazníkům, kteří si již koupili odbavená zavazadla o hmotnosti 20 nebo 32 kg, bude k rezervaci přidán upgrade WIZZ Priority (zavazadlo si mohou přinést k bráně).

Od 1. listopadu budou mít všichni pasažéři nárok na jedno příruční zavazadlo zdarma, a to do velikosti 40 x 30 x 20 cm Kromě toho, pasažérům, kteří si zakoupili letenku před 10. říjnem, a kteří cestují k/po 1. listopadu, bude do jejich rezervace přidáno 10 kg odbavené zavazadlo zdarma, které lze odbavit na odbavovacích přepážkách na letišti. Zákazníci, kteří si již on-line objednali zavazadlo o hmotnosti 20 nebo 32 kg, obdrží WIZZ Priority, a mohou si tak do kabiny vzít zavazadlo s kolečky navíc, a to až do velikosti 55 x 40 x 23 cm.

Ano, následující osobní věci si můžete vzít na palubu zdarma: kabát nebo deku, mobilní telefon, materiál na čtení po dobu letu; produkty z duty-free shopů; pro děti mladší dvou let: jídlo po dobu trvání letu a skládací dětský kočárek nebo malou postýlku;pár holí pro osoby s fyzickým handicapem.

Zavazadlo na kolečkách bude do nákladního prostoru umístěno zdarma a vy si ho budete moci po příletu vyzvednout na pásu se zavazadly.

Ano, pokud je vaše příruční zavazadlo přesně stejně velké nebo menší než 40 x 30 x 20 cm, do kabiny si můžete bez zakoupení WIZZ Priority vzít 10 kg. Příruční zavazadlo se musí vejít pod sedadlo před vámi.

V případě pasažérů bez WIZZ Priority a s příručním zavazadlem, které překročí rozměry 40 x 30 x 20 cm, bude třeba u brány uhradit poplatek za nadměrné zavazadlo ve výši 25 EURO. V případě, že velikost takového zavazadla nepřekročí 55 x 40 x 23 cm, lze zavazadlo vzít na palubu za předpokladu, že je v přihrádkách místo. V případě, že tam žádné místo není, zavazadlo bude předáno do nákladního prostoru letadla. Pasažéři si mohou ze zavazadel předávaných do nákladního prostoru vyndat své osobní věci.

Pasažéři se zavazadlem s kolečky, jehož rozměry překročí 55 x 40 x 23 cm budou muset u brány uhradit poplatek za nadměrné zavazadlo ve výši 60 EUR. Zavazadlo bude předáno do nákladního prostoru letadla.

Ano, každý pasažér má nárok na jedno příruční zavazadlo do velikosti 40 x 30 x 20 cm na palubu zdarma (např. tašku na notebook, kabelku a malý batoh), zavazadlo se musí vejít pod sedadlo.

Pokud potřebujete více místa, můžete ke své rezervaci po uhrazení poplatku za zavazadlo přidat odbavené zavazadlo. Můžete přidat až 3 kusy odbavených zavazadel on-line a další 3 kusy na letišti.

Ano, dospělý cestující s dítětem do dvou let má nárok na příruční zavazadlo (40 x 30 x 20 cm) navíc.

Ano, v případě, že si pasažér zakoupil WIZZ Priority (nebo má nárok na WIZZ Priority v rámci balíčků WIZZ GO nebo WIZZ Plus), v kabině s ním pocestuje jak příruční zavazadlo (až 40 x 30 x 20 cm), tak zavazadlo s kolečky (až 55 x 40 x 23 cm). Toto platí ve všech případech s výjimkou případů, kdy se přeprava pasažérů řídí na základě výjimečných provozních okolností.

Všichni pasažéři mají nárok na jedno příruční zavazadlo do velikosti až 40 x 30 x 20 cm, do kterého si můžete umístit své osobní předměty Všem pasažérům doporučujeme, aby si své cennosti vzali z odbaveného zavazadla a převezli je v kabině.

V případě, že je služba WIZZ Priority vyprodaná, pasažérům doporučujeme, aby si během rezervace koupili jeden z našich balíčků a do své rezervace přidali odbavené zavazadlo nebo balili chytře a vzali si pouze příruční zavazadlo (max. 40 x 30 x 20 cm). Od 1. listopadu budou mít všichni pasažéři bez přednostního nástupu na palubu nárok na jedno příruční zavazadlo zdarma, a to do velikosti 40 x 30 x 20 cm.

Příruční zavazadlo musí být umístěno pod sedadlo před vámi, s výjimkou případů, kdy je po dokončení nástupu místo v přihrádkách nad hlavami.

Odbavit můžete až šest kusů zavazadel. 

Každá položka odpovídá poplatku, on-line lze zakoupit až tři kusy, zbývající tři lze koupit za vyšší poplatek na letišti. Pokud jste během původní rezervace zarezervovali méně zavazadel, můžete jich více přidat on-line nebo prostřednictvím telefonického centra Wizz Air.

Ne. Pokud odbavíte méně kusů zavazadel, než za kolik jste zaplatili, poplatek za zavazadlo vám nebude vrácen.

Zavazadlo ke své rezervaci můžete přidat prostřednictvím naší webové stránky a telefonického centra Wizz Air. Upozorňujeme, že v případě, že si zavazadlo zakoupíte na letišti, můžete být povinni zaplatit kromě poplatku za zavazadlo další poplatek pracovníkovi na přepážce na letišti. Přesné informace o doplňkových poplatcích účtovaných pracovníkem přepážky lze získat na letišti.

Součástí našeho základního tarifu nejsou žádná odbavená zavazadla, ale odbavené zavazadlo je součástí ceny letenky v rámci tarifů WIZZ Go a WIZZ Plus.

Bohužel nelze odbavit dva různé typy zavazadel. Místo jednoho lehkého zavazadla přidejte další těžké!

Ne, každý pasažér si smí vzít na palubu jedno příruční zavazadlo o velikosti až 40 x 30 x 20 cm zdarma.

Pokud si koupíte službu WIZZ Priority (nebo máte nárok na WIZZ Priority v rámci WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO nebo WIZZ Plus), máte nárok si vzít sebou příruční zavazadlo zdarma (max. velikost 40 x 30 x 20 cm) a kufr na kolečkách navíc (max. 55 x 40 x 23 cm). Získáte záruku, že obě zavazadla s vámi budou cestovat v kabině (s výjimkou případů, kdy to není možné z provozních důvodů).

Všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali do kabiny (například předměty osobní hygieny, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty.

Notebooky a přenosná elektronická zařízení je třeba si vzít do kabiny.

Pasažéři mohou cestovat s jedním příručním zavazadlem (maximální velikost 40 x 30 x 20 cm), které musí být vzato do kabiny a umístěno pod sedadlo.

Pokud si koupíte službu WIZZ Priority (nebo máte nárok na WIZZ Priority v rámci WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO nebo WIZZ Plus), máte nárok si vzít sebou příruční zavazadlo zdarma (max. velikost 40 x 30 x 20 cm) a kufr na kolečkách navíc (max. 55 x 40 x 23 cm). Získáte záruku, že obě zavazadla s vámi budou cestovat v kabině, s výjimkou případů, kdy to není možné z provozních důvodů.

Všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali do kabiny (například předměty osobní hygieny, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty.

Pokud bylo vaše příruční zavazadlo předáno do úschovy a bylo ukradeno nebo poškozeno, můžete poškozené/ztracené předměty nahlásit po příletu u přepážky Ztracená zavazadla/Stížnosti. Nemůžeme vám kompenzovat ztrátu cenných předmětů (předmětů vyloučených z úschovy), jako jsou šperky a notebooky. Doporučujeme, abyste tyto předměty ze zavazadla vyndali ještě než ho předáte do úschovy.

Na palubě prodáváme občerstvení a nápoje, pokud si však chcete vzít vlastní jídlo, doporučujeme, abyste ho ze zavazadla vyndali ještě než zavazadlo předáte do úschovy.

Kapaliny převážené v příručním zavazadle podléhají následujícím vládním omezením:

• kapalina musí být v nádobě o maximálním objemu 100 ml
• všechny nádoby na kapaliny musí být převážené v průhledném, uzavíratelném plastovém sáčku o objemu 1 litr, a o rozměrech 20 x 20 cm.
• Plastový sáček je třeba při bezpečnostní kontrole předložit odděleně.

Kapaliny, které nesplňují výše uvedené požadavky, musíte zlikvidovat v místě bezpečnostní kontroly na letišti.

Všem pasažérům doporučujeme, aby si do kabiny vzali nezbytné věci (například předměty osobní hygieny a léky). V případě, že si nekoupíte WIZZ Priority a odbavené zavazadlo, můžete si vzít osobní věci ze zavazadla do kabiny.

V případě, že převážíte léky v kapalné formě, se prosím seznamte s bezpečnostními pokyny pro přepravu kapalin na palubě. V případě, že potřebujete převézt základní léky, jako je inzulín, musíte s sebou mít lékařské osvědčení potvrzující vaši potřebu užití léku během cesty a předložit tento dokument při bezpečnostní kontrole na letišti, bude-li vyžadován.

Upozorňujeme, že náš palubní personál nemůže vaše léky uchovat v chladu.

Při letech Wizz Air není povolena přeprava zvířat, s výjimkou vodicích psů, kteří doprovázejí cestujícího. Zároveň musí mít vystaveny doklady, které vyžadují předpisy zemí dotčených přepravou, a splňovat příslušné podmínky.

Zvířata emocionální podpory nejsou v letech společnosti Wizz Air akceptována.

O záměru přepravy speciálních předmětů nás musíte informovat v okamžik rezervace, a to prostřednictvím telefonického centra Wizz Air. Takové předměty lze přepravovat pouze s naším souhlasem.

Jestliže přepravu speciálních položek neoznámíte předem, můžeme jejich přepravu odmítnout a neponeseme odpovědnost za jejich ztrátu, zničení, zpoždění nebo poškození.

Prosíme, abyste se seznámili s naším seznamem předmětů vyloučených z přepravy, který naleznete v našich Všeobecných přepravních podmínkách (Článek 14.3)

Než opustíte prostor tranzitu, vyplňte zprávu o poškození. Zavazadlo si nechte opravit a doklad uschovejte. Po předložení tohoto dokladu uhradíme náklady na opravu.

V případě, že vaše zavazadlo nelze opravit, obdržíte od opravny písemné sdělení, včetně uvedeného typu a hodnoty vašeho zavazadla. Po nahlášení problému na letišti vám budou předány pokyny; řiďte se jimi, prosím.

Dokud jste v prostoru tranzitu, dostavte se na přepážku Ztracená zavazadla/Reklamace zavazadel. Náš zástupce vám vystaví protokol o nedodání zavazadla, který lze použít pro účely pojištění a reklamace.

Ujistěte se, zda je hodnota vašeho zavazadla ve zprávě uvedena. Obdržíte referenční číslo, které budete muset uvádět ve veškeré korespondenci s námi. Po nahlášení problému na letišti vám budou předány pokyny. Postupujte prosím odpovídajícím způsobem.

Okamžitě kontaktujte kanceláře ztrát a nálezů, jak na letišti příletu, tak na letišti odletu.

Ano, můžete si je vzít. V případě, že si nekoupíte WIZZ Priority a odbavené zavazadlo, doporučujeme všem pasažérům, aby si nezbytné věci vzali z příručního zavazadla a vzali si je do kabiny (například předměty osobní hygieny, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty.

Maximální rozměry všech osobních věcí dohromady nesmí překročit rozměry  40 x 30 x 20 cm.

Pasažéři mohou cestovat s jedním kusem příručního zavazadla zdarma. Pokud je vaše příruční zavazadlo menší než 40 x 30 x 20 cm, můžete si ho vzít do kabiny, ale musíte ho umístit pod sedadlo před vámi.

V případě, že jste si nezakoupili WIZZ Priority a své příruční zavazadlo jste odbavili, nemůžete si na palubu vzít žádné další malé zavazadlo. Všem pasažérům doporučujeme, aby si nezbytné věci vzali z příručního zavazadla a vzali si je do kabiny (například předměty osobní hygieny, pas a ostatní dokumenty), stejně tak cennosti, například šperky, telefony, fotoaparáty. Maximální rozměry všech osobních věcí dohromady nesmí překročit rozměry  40 x 30 x 20 cm.

Ano, ale pouze v případě, že si nekoupíte službu WIZZ Priority a rozměry vašeho příručního zavazadla překročí 40 x 30 x 20 cm, musíte provést odbavení (check-in) na přepážce odbavení zdarma a zavazadlo si vyzvednete na pásu se zavazadly na letišti příletu. Pokud je vaše příruční zavazadlo menší než 40 x 30 x 20 cm, můžete si ho vzít do kabiny, ale musíte ho umístit pod sedadlo před vámi.