Změna vaší rezervace

Informace a služby

Wizz Air

Informace a služby

Změna vaší rezervace

Have a break and travel

ZMĚNA LETU

[flightchange location=WizzairCom] poplatek za změnu
+ rozdíl tarifů

billing_as_company

ZMĚNA CESTUJÍCÍHO

[name-change location=WizzairCom] on-line
 

seat_allocation_assigned

ZMĚNA SLUŽBY

Změňte nebo si kupte další služby i po provedení on-line odbavení (check-in)!

Změnu své rezervace proveďte až 3 hodiny před odletem letu, a to na stránce se shrnutím letu on-line !

Harmoniky

 

Za poplatek změňte datum svého letu, čas a trasu a doplaťte platné rozdíly tarifů, a to až 3 hodiny před naplánovaným časem odletu původního letu:

  • na stránce s cestvoním plánem
  • prostřednictvím cestovních agentů  
  • na letišti
  • prostřednictvím telefonického centra

 

Poplatek za změnu letu je [flightchange location=WizzairCom] za pasažéra a let; plus rozdíl tarifů.

V případě dostupného tarifu nebo platných poplatků, budou-li poplatky za nový let nižší, vrácen vám bude pouze rozdíl vyplývající z nižších daní.

Upozorňujeme, že pokud požádáte o změnu letu prostřednictvím telefonického centra Wizz Air, bude vám naúčtován poplatek za hovor do telefonického centra.

Pokud byste si přáli změnit datum, čas nebo trasu letu pouze pro některé cestující uvedené v rezervaci, musíte o pomoc požádat telefonické centrum. V takovém případě se neúčtuje žádný poplatek za hovor do telefonického centra.

Změňte jméno pasažéra on-line až 3 hodiny před časem plánovaného odletu!

Poplatek za změnu jména [name-change location=WizzairCom] budete muset zaplatit za každou část svého letu:

 

Upozorňujeme, že pokud požádáte o změnu jména prostřednictvím telefonického centra Wizz Air, bude vám naúčtován poplatek za hovor do telefonického centra.

Změna jména je zdarma v případě změny on-line, nebo v případě špatně zapsaného jména nebo překlepu, který je třeba opravit :

  • v případě, že bude třeba provést ve jméně přidaném k vaší rezervaci maximálně 3 změny
  • v případě, že potřebujete prodloužit zkrácené jméno (např. John T.  Shmith) na celé jméno (např.: John Thomas Smith), aby se shodovalo s vaším cestovním dokladem 
  • pokud potřebujete změnit pohlaví (oslovení) jména přidaného do vaší rezervace 

 

V rezervaci můžete provést pouze jednu opravu jména zdarma.


Doplňující služby můžete změnit nebo koupit i poté, co se odbavíte on-line!

Pokud jste k rezervaci přidali přednostní nástup nebo jste změnili své sedadlo,

  • znovu si vytiskněte palubní vstupenku
    nebo
  • přejděte k přepážce odbavení na letišti a vyzvědněte is nálepku s uvedenými změnami

Často kladené otázky

Často kladené otázky

I po odbavení on-line můžete provést změnu své rezervace nebo koupit doplňující služby. Pokud si koupíte přednostní nástup nebo změníte výběr svého sedadla, vytiskněte si nový palubní lístek nebo na letišti navštivte přepážku odbavení, na kterou přinesete svoji starou palubní vstupenku a obdržíte  nálepku s popisem provedených změn.

Rovněž lze provádět změny data, času, destinace letu a jmen pasažérů on-line nebo prostřednictvím telefonického centra Wizz Air , nejpozději 3 hodiny před naplánovaným časem odletu, za poplatek za provedení změny. Pokud svůj let nebo jméno změníte po odbavení (check-in) on-line, budete muset svoji palubní vstupenku znovu vytisknout.

Pokud jste si koupili Plus Fare nebo jste si během rezervace koupili službu WIZZ FLex, můžete svoji rezervaci zrušit a nechat si cenu letenky vrátit na svůj účet WIZZ. Více informací o vrácení ceny letenky naleznete zde.

 

Chybu opravte, abyste předešli nedorozumění na letišti. Opravu můžete provést on-line prostřednictvím stránky pro změnu jména, kterou naleznete ve svém cestovním plánu. Upozorňujeme, že v rezervaci můžete provést pouze jednu změnu jména zdarma.


Své rezervace mohou zrušit pouze pasažéři, kteří si během rezervace koupili službu WIZZ Flex nebo Plus Fare.

Zrušení lze uskutečnit až 3 hodiny před naplánovaným časem odletu vašeho letu, cena letenky vám bude vrácena na váš účet WIZZ. Upozorňujeme, že cena služby WIZZ Flex bude odečtena do kupní ceny letenky a nelze ji vrátit. V případě žádosti o vrácení peněz na účet WIZZ budou všechny lety všech pasažérů v rezervaci neplatné Částka připsaná na váš účet WIZZ bude k dispozici po dobu 3 měsíců a lze ji použít k zakoupení letů a služeb Wizz Air. V případě rezervací zahrnujících členství WIZZ Discount Club nebo Privilege Pass nebude cena členství vrácena. Dokonce i v případě zrušení rezervace je členství platné, jak je uvedeno v souvisejících Všeobecných obchodních podmínkách.

Bohužel, to není možné. Budete muset vytvořit novou rezervaci. 

Do stávající rezervace lze dítě nebo dítě do dvou let přidat. 

Kontaktujte telefonické centrum Wizz Air a požádejte o pomoc. Poplatek za hovor do telefonického centra nebude účtován.

 

Částečnou změnu letu nelze provést on-line, pokud jde o rezervaci zahrnující 2 osoby nebo více osob, proto o pomoc požádejte telefonické centrum Wizz Air. Nebude účtován poplatek za hovor do telefonického centra. 

Doplňující služby lze k vaší rezervaci přidat na stráne Plán cesty. Na stránku Plán cesty se dostanete následujícím způsobem:

  • klikněte na tlačítko Odbavení (check-in) a rezervace v horním pravém rohu stránky
  • zadejte své jméno a číslo potvrzení (obdrželi jste ho e-mailem po provedení rezervace)
  • stiskněte tlačítko Vyhledat
  • nebo se přihlaste prostřednictvím svého účtu WIZZ

doplňující služby WIZZ lze koupit nejpozději 3 hodiny před časem odletu. 

Upozorňujeme, že cestovní pojištění a transfer autobusem zajišťuje třetí strana, proto lze tyto služby zakoupit nejpozději 3 dny před datem odletu. SMS potvrzení je k dispozici pokud bylo během rezervace zadáno číslo mobilního telefonu.