Odbavení a nástup do letadla

Informace a služby

Wizz Air

Informace a služby

Odbavení a nástup do letadla

online

On-line

ZDARMA

vytiskněte si vlastní palubní lístek 
k dispozici 30 dnů
až 3 hodiny před odletem

Mobilní aplikace

ZDARMA

použijte mobilní palubní lístek 
místo palubního lístku


si stáhněte aplikaci

airport

Letiště

ZAPLACENO

vyzvedněte si palubní lístek na letišti
levnější, pokud si ho koupíte předem

Harmoniky

Chcete-li snížit náklady a zachovat nízké ceny letenek, nabízíme vám možnost odbavení (check-in) on-line zdarma. Odbavení (check-in) on-line je k dispozici 30 dnů až 3 hodiny před naplánovaným časem odletu.

  • odbavení (check-in) on-line
  • vytiskněte si palubní lístek
  • předložte vytištěný palubní lístek u brány, společně s vašimi cestovními doklady, ne později než 30 minut před naplánovaným časem odletu
  • pokud máte cestovní doklady vydané mimo území EU, musíte se dostavit k přepážce odbavení, kde budou vaše doklady zkontrolovány a váš palubní lístek bude orazítkovaný
  • máte-li zavazadlo k odbavení, dostavte se k přepážce pro odbavení zavazadel, ne později než 40 minut před odletem

Pokud cestujete v rámci Shengenského prostoru, nemusíte během on-line odbavení vyplňovat žádné údaje týkající se cestovních dokladů, neboť takové informace nejste povinni uvádět. 

Během procesu on-line odbavení (check-in) můžete být požádáni, abyste při cestování do určitých destinací, uvedli údaje o vízu. Není-li ve vámi zvolené destinace předložení víza nutné, do pole napište xxxxx.

Děti mladší 14 let musí být doprovázeny a odbaveny on-line pasažérem starším 16 let.

Můžete provést změnu své rezervace (s výjimkou letu a jména) nebo si koupit doplňující služby, a to i poté, co jste provedli odbavení on-line. 

Odbavení můžete provést na letišti, za poplatek.

  • Platbu proveďte v okamžik rezervace.
  • Na stránku shrnutí letu přidejte později.

Není-li služba odbavení (check-in) on-line na místě odletu k dispozici, odbavení (check-in) na letišti bude zdarma dokud nebude on-line služba k dispozici.

Seznam letišť, na kterých není on-line odbavení (check-in) k dispozici a odbavení (check-in) na letišti je zdarma:

  • Pouze Dubaj - Budapešť
  • Corfu
  • Palma de Mallorca
  • Zaragoza

Stáhněte si naši mobilní aplikaci zdarma pro AndroidiPhone nebo jako aplikace  Amazon!

V případě odbavení přes aplikaci, máte následující možnosti:

  • je-li váš telefon připojený k internetu, stáhněte si palubní vstupenku prostřednictvím aplikace
  • v prohlížeči mobilního telefonu navštivte stránku wizzair.com, zadejte potvrzovací kód vašeho letu a vytiskněte si palubní vstupenku
  • palubní vstupenku uložte do aplikace Passbook (aplikace pro iPhone a iPad) nebo Passwallet (aplikace Android), abyste k ní měli přístup i tehdy, je-li váš telefon off-line

Některá letiště mobilní palubní vstupenky dosud nepodporují. V takových případech se mobilní palubní lístek nevygeneruje a vy budete muset navštívit stránku wizzair.com, zobrazit svoji rezervaci a vytisknout si palubní lístek.

Odbavení (check-in) začíná 2 hodiny a končí 40 minut před odletem.

Máte-li speciální požadavky, speciální potřeby nebo cestujete s lidmi, kteří si předem zarezervovali asistenci, odbavte se 2 hodiny před naplánovaným časem odletu, prosím, abychom zajistili, že vaše odbavení (check-in) provedeme včas.

Pokud se vám nepodaří:

  • dokončit proces odbavení (check-in) do stanoveného termínu
  • nebo pokud se v určený čas nedostavíte k odbavení nebo nástupní bráně

vaše rezervace bude zrušena a vy nebudete mít povolen nástup na palubu. Uhrazenou platbu vám po odečtení poplatku za jiné služby a poplatku za rezervaci místa ve výši 80 EUR vrátíme zpět.

Doporučujeme, abyste si k pokrytí vašich ztrát v takovém případě zakoupili pojištění.

K odletové bráně se musíte dostavit nejpozději 30 minut před naplánovaným časem odletu.

Dokumenty

Při bezpečnostní kontrole a u odletové brány musíte předložit stejné cestovní doklady, které jste použili při on-line odbavení (check-in).

Ujistěte se, prosím, že máte všechny nezbytné cestovní doklady, například pas a vízum. Pokud si nejste jistí přesnými požadavky v místě přistání, obraťte se před cestou na relevantní zahraniční úřad. Nemůžeme převzít odpovědnost, pokud vám bude v důsledku toho, že nemáte nezbytné cestovní doklady, zamítnut nástup na palubu.

Pokud cestujete s dítětem, musíte palubní vstupenku dítěte vytisknout a předložit ji u odletové brány.

Odletová brána

Informační obrazovky na letišti vás budou informovat o tom, kam máte po odbavení a bezpečnostní kontrole jít. Pokud využíváte odbavení (check-in) na letišti, pozemní personál by vám měl poskytnout informace o tom, ke které odletové bráně máte jít.

Bezcelní zboží

Zboží zakoupené po dobavení (check-in) a bezpečnostní kontrole si lze sebou vzít na palubu letadla. 

Často kladené otázky

Často kladené otázky

Ne. Palubní lístek musíte vytisknout pouze pokud odbavení provádíte on-line. V případě, že on-line odbavení (check-in) není ve vaší destinaci k dispozici, musíte se dostavit na přepážku odbavení (check-in) na letišti a předložte pouze svůj cestovní doklad (pas nebo občanský průkaz).

Na letišti musíte předložit stejný cestovní doklad, s kterým jste provedli on-line odbavení. Pokud jste během odbavení uvedli číslo svého občanského průkazu, nemůžete cestovat s pasem, a obráceně. 

Pokud cestujete v rámci Shengenu, údaje o cestovních dokladech nemusíte vyplňovat. Jednoduše proveďte odbavení (check-in) on-line. Cestovat  musíte s občanským průkazem nebo pasem, ale detaily cestovních dokladů nemusíte uvádět. 

On-line odbavení (check-in) je k dispozici 30 dnů až 3 hodiny před pl ánovaným časem odletu. K odbavení (check-in) můžete použít také mobilní aplikaci Wizz Air. Na některých místech není on-line odbavení (check-in) k dispozici. V těchto speciálních případech se můžete na letišti odbavit zdarma. Pokud máte i nadále problémy s odbavení, kontaktujte telefonické centrum Wizz Air!

K vytištění palubního lístku použijte stránku wizzair.com a přineste ho sebou na letiště!

Odbavení (check-in) na letišti lze zakoupit během nebo po provedení rezervace, přidáním možnosti Odbavení (check-in) na letišti na stránce Cestovní plán nebo prostřednictvím telefonického centra Wizz Air. Odbavení (check-in) na letišti podléhá poplatku, který se hradí za každého pasažéra a let. Odbavení (check-in) na letišti podléhá vyššímu poplatku.

Není-li služba on-line odbavení (check-in) na místě odletu k dispozici, odbavení (check-in) na letišti bude zdarma dokud nebude on-line služba k dispozici..

Ano. Svůj hudební nástroj musíte odbavit se stejnými cestovními doklady, které jste použili při svém vlastním odbavení (check-in).

Pokud cestujete s dítětem do dvou let, musí být odbaveno a musí mít vytištěný palubní lístek. Pokud palubní vstupenka dítěte do dvou let chybí, kontaktujte telefonické centrum Wizz Air.

Můžete provést odbavení (check-in) on-line jako obvykle. Pokud cestujete se zavazadlem, které potřebujete odbavit, dostavte se k přepážce odbavení nejpozději 40 minut před odletem vašeho letu.

Ujistěte se, že máte vytištěný palubní lístek, v opačném případě budete muset uhradit poplatek za odbavení (check-in) na letišti. Na některých letištích fungují odbavovací přepážky i jako přepážky k odbavení zavazadel.

 

Doplňující služby ke své rezervaci můžete přidat i po odbavení (check-in). Pokud jste k rezervaci přidali Přednostní nástup nebo Výběr sedadla, musíte 

si palubní lístek vytisknout znovu nebo 

 se dostavte na přepážku odbavení na letišti, kde na stávající palubní lístek dostanete nálepku s uvedenými změnami. 

Rovněž můžete provést změnu letu a jména cestujícího až 4 hodiny před odletem, a to on-line nebo prostřednictvím telefonického centra Wizz Air. Budete muset zaplatit poplatek za změnu. Pokud požádáte o změnu prostřednictvím telefonického centra Wizz Air, bude vám naúčtován poplatek za transakci. Tento poplatek za transakci prostřednictvím telefonického centra je nevratný.

Pokud byste si přáli změnit datum, čas nebo trasu letu pouze pro některé cestující uvedené v rezervaci, musíte o pomoc požádat telefonické centrum. V takovém případě nehradíte poplatek za hovor do telefonického centra.

Upozorňujeme, že pokud jste provedli změnu letu nebo jména pasažéra, budete muset provést odbavení znovu a svůj palubní lístek budete muset vytisknout znovu.