Wizz Air

Wizz Air no opera vols de connexió, però ajuda els clients a aprofitar l'àmplia xarxa WIZZ. Nosaltres us mostrem les destinacions i us acompanyem en el procés de reserva. Només cal que planegeu la vostra propera aventura i organitzeu el viatge reservant dos vols a través d'un aeroport intermediari de la nostra xarxa.

Les recomanacions del MIX DE VOLS es mostren exclusivament al lloc web de Wizz Air. Per reservar un MIX DE VOLS, aneu a wizzair.com, seleccioneu la ruta i les dates que preferiu al quadre de cerca de reserves (les opcions de MIX DE VOLS van acompanyades d'un +1, per exemple, Tallinn +1) i seguiu les instruccions pertinents. Tingueu en compte que podeu reservar un viatge d’anada i tornada complet a través de les recomanacions del MIX DE VOLS.

En primer lloc, heu de reservar els primers vols d'anada i tornada, un des de l'aeroport de sortida fins a l'aeroport intermediari i un altre a la inversa. Un cop acabada i pagada la primera reserva, se us dirigirà a una pàgina des d'on podreu realitzar la segona reserva: els vols d'anada i tornada des de l'aeroport intermediari fins a la destinació final i a la inversa.

S'aplica la política de cancel·lació habitual a cada reserva que es faci amb el MIX DE VOLS. Un cop pagats o reservats els vols d'anada i tornada, no es poden cancel·lar gratuïtament, ni tan sols en cas que el segon trajecte d'anada i tornada no s'hagi finalitzat. Cada reserva és independent.

Per exemple, si voleu fer un trajecte d'anada i tornada des de Gran Canària fins a Praga passant per Roma, primer haureu de fer una reserva Gran Canària-Roma-Gran Canària. Després, podreu reservar i pagar el trajecte Roma-Praga-Roma.

Tingueu en compte que es generaran dues reserves separades d'anada i tornada, i rebreu dos codis de confirmació i dos correus electrònics diferents.

No, el MIX DE VOLS només ofereix algunes rutes seleccionades. Comprova totes les opcions del MIX DE VOLS disponibles actualment des del quadre de cerca a wizzair.com (les recomanacions del MIX DE VOLS estan marcades amb “[nom de la destinació] +1”).

Actualment, només podeu pagar el MIX DE VOLS mitjançant una targeta bancària. Quan feu una reserva, haureu d'efectuar dos pagaments separats, un per a cada trajecte d'anada i tornada.

Només s'ofereixen opcions del MIX DE VOLS si es garanteix el temps suficient per dur a terme tots els processos de facturació i seguretat de l'aeroport. Es tenen en compte almenys 3 hores per fer el trasllat. No ens fem responsables de cap manera si no us presenteu a temps per facturar o fer l'embarcament al vostre proper vol.

Haureu de facturar per separat a cada tram de vol i cada reserva dins del període establert. Podeu fer la facturació en línia entre 30 dies i 24 hores abans de l'hora prevista de sortida i fins a 3 hores abans de l'hora prevista de sortida. Si no, també podeu fer la facturació a l'aeroport amb un cost addicional, tret que hàgiu contractat el servei de facturació prèviament. Tingueu en compte que la facturació en línia obre en hores diferents per cada vol. Per obtenir més informació: Facturació i embarcament.

Heu de realitzar la facturació en línia dels dos vols i reserves segons els horaris d'obertura i de tancament de facturació respectius. Tingueu en compte que alguns aeroports no admeten la facturació en línia i no emeten targetes d'embarcament electròniques. En aquest cas, us haureu de dirigir al taulell de facturació de l'aeroport en qüestió (d'origen o intermediari) per facturar gratuïtament. Per obtenir més informació i una llista dels aeroports que tenen facturació gratuïta: Facturació i embarcament.

Sí, heu de seguir els procediments de sortida i facturació habituals de cada un dels dos vols i reserves. És a dir, haureu de fer la facturació, entregar l'equipatge facturat, passar pel control de seguretat i de passaport de l'aeroport de sortida i, en arribar a l'aeroport intermediari, sortir i recollir l'equipatge facturat. Després, haureu de dur a terme el mateix procediment a l'aeroport intermediari i d'arribada.

Si viatgeu amb equipatge facturat, haureu de fer-ne la facturació a cada aeroport (el de sortida i l'intermediari). En arribar a l'aeroport intermediari, dirigiu-vos a la zona d'entrega d'equipatge, recolliu-lo, sortiu de la zona de trànsit, factureu l'equipatge per al següent vol al taulell de facturació de Wizz Air i dirigiu-vos de nou al control de seguretat i de passaport per fer l'embarcarment al proper vol.

Sí, a l'aeroport intermediari haureu de sortir per complet de la zona de trànsit i tornar a passar pel control de seguretat i de passaport per fer l'embarcarment al proper vol. Tingueu en compte que, en cas que no pugueu fer l'embarcarment en cap dels vols a causa dels controls de seguretat i de passaport o per retards, Wizz Air no reembossarà, compensarà ni tornarà a reservar els vols perduts, ni tan sols els posteriors.

A l'aeroport intermediari haureu de seguir els procediments de sortida i facturació habituals, incloent-hi el control de seguretat i de passaport. És responsabilitat del passatger disposar de tots els documents necessaris, inclosos els relacionats amb la COVID-19, que exigeixin les autoritats nacionals tant del país intermediari com del dedestinació. Tingueu en compte que se us podrien requerir documents especials o visats que us permetin entrar al país intermediari, que podrien ser diferents dels documents de trasllat o connexió. Consulteu les autoritats o les fonts oficials abans de viatjar. Tingueu els documents preparats abans de fer l'embarcarment, perquè és possible que els comprovin a l'aeroport.

Tingueu en compte que Wizz Air no gestiona cap mena de procediment especial per als passatgers del MIX DE VOLS i exigeix un document de viatge i una targeta d'embarcament vàlids a tothom, incloent-hi els infants, tant pel país intermediari com pel de destinació.

No, Wizz Air no ofereix bitllets flexibles. Us suggerim opcions del MIX DE VOLS tenint en compte el temps necessari per realitzar tots els procediments de facturació i controls de seguretat de l'aeroport (un mínim de 3 hores). Tingueu en compte que, en cas que no pugueu fer l'embarcarment en un dels vols a causa dels controls de seguretat i de passaport o per retards, Wizz Air no reembossarà, compensarà ni tornarà a reservar els vols perduts, ni tan sols els posteriors.

Sí, els beneficis de Wizz Discount Club estan disponibles per al MIX DE VOLS.

Sí, podeu sol·licitar assistència especial per als dos vols quan feu la reserva o més endavant, al vostre compte de Wizz, almenys 48 hores abans de la sortida del vol. Tingueu en compte que heu de sol·licitar assistència especial per a cada vol per separat. Després, poseu-vos en contacte amb el centre d'atenció telefònica d'assistència especial local per confirmar la sol·licitud d'assistència. Per obtenir més informació: Assistència especial per a vols interromputs i passatgers amb discapacitats.

Sí, les dues reserves són independents. Encara que no pugueu fer l'embarcament al vol de l'aeroport de sortida en direcció a l'aeroport intermediari, sí que el podreu fer al vol de l'aeroport intermediari cap a l'aeroport de destinació.