Facturació i embarcament

Descobriu les vostres opcions per viatjar

Organitzeu el viatge sencer amb facilitat

Informació i serveis

Facturació i embarcament

PMF

online

En línia

GRATUÏT

imprimiu la vostra targeta d'embarcament 
disponible en funció de la selecció del seient
fins a 3 hores abans de la sortida

Aplicació mòbil

GRATUÏT

feu servir la targeta d'embarcament per a mòbil
en lloc de la targeta d'embarcament

airport

Aeroport

PAGAT

rebeu la targeta d'embarcament a l'aeroport
a un preu més econòmic si l'adquiriu amb antelació

Accordions

Per reduir despeses i mantenir el preu dels nostres bitllets barats, oferim opcions de facturació en línia. La facturació en línia està disponible des de 30 dies fins a tres hores abans de l'hora de sortida prevista si heu pagat per un seient durant la vostra reserva.

Si no heu reservat cap seient amb la vostra reserva, la facturació estarà disponible només 48 hores abans de la sortida.

  • factureu en línia
  • imprimiu la vostra targeta d'embarcament
  • presenteu la targeta d'embarcament impresa a la porta juntament amb els documents del viatge no més tard de 30 minuts abans de l'hora de sortida prevista
  • si teniu documents de viatge que no siguin de la Unió Europea, cal que us presenteu al taulell de facturació perquè us validin la documentació i segellin la vostra targeta d'embarcament
  • si teniu cap maleta per entregar, adreceu-vos al taulell d'entrega d'equipatges no més tard de 40 minuts abans de la sortida

Si viatgeu dins de l'àrea de Schengen, no cal que empleneu la vostra informació dels documents del viatge durant els tràmits de facturació, ja que no és necessari que proporcioneu aquest tipus de dades.

Durant el procés de facturació en línia, potser us demanarem que proporcioneu informació en relació amb el visat en determinades rutes. En cas que per a la vostra destinació no sigui necessari cap visat, només cal que empleneu el camp amb els caràcters xxxxx.

Els nens més petits de 14 anys cal que volin amb acompanyant i que la facturació la faci en línia un passatger més gran de 16 anys.

Podeu canviar la vostra reserva (llevat del vol i el nom) o adquirir serveis addicionals després de fer la facturació en línia.

Podeu fer la facturació a l'aeroport si pagueu una tarifa.

  • Pagueu al moment de la reserva.
  • Afegiu-ho més endavant a la vostra pàgina de resum del vol.

Si els serveis de facturació en línia encara no es troben disponibles al vostre aeroport de sortida, la facturació a l'aeroport serà gratuïta fins que es restauri el servei.

Llista d'aeroports on no es pot fer la facturació en línia i la facturació a l'aeroport és gratuïta:

  • Dubai (només a Budapest)
  • Corfú
  • Palma de Mallorca
  • Tirana (només a Budapest)
  • Saragossa

L’entrega d’equipatge acostuma a tancar 40 minuts abans de l’hora de sortida prevista. En alguns casos, el taulell de facturació a l'aeroport tanca abans.  A continuació trobareu una llista dels aeroports que tanquen abans:

  • Aeroport Internacional Henri Coandă de Bucarest: 50 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport d’Eindhoven: 50 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport de Budapest (només per a les rutes TLV i PRN): 60 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport de Málaga: 50 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport Internacional Al Maktoum: 50 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport de Milà-Malpensa (només per a les rutes que no siguin de Schengen: KUT, SKP i TGD): 50 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport Luton de Londres (només per a la ruta de Tel-Aviv): 60 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport Luton de Londres (per a tots els vols tret del de Tel-Aviv): 45 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport Internacional de Ben Gurion de Tel-Aviv: 60 minuts abans de l’hora de sortida prevista

Descarregueu la nostra aplicació mòbil gratuïta per a AndroidiPhone .

Si factureu mitjançant l'aplicació, teniu les següents opcions:

  • recupereu la vostra targeta d'embarcament mitjançant l'aplicació quan us trobeu connectats a internet
  • visiteu wizzair.com des del navegador del vostre mòbil, introduïu el vostre codi de confirmació de vol i imprimiu la vostra targeta d'embarcament
  • Si utilitzeu el sistema operatiu iOS, també podeu desar la vostra targeta d'embarcament a Wallet*

Alguns aeroports encara no accepten les targetes d'embarcament per a mòbil. En aquests casos, no es generarà cap targeta d'embarcament per a mòbil i haureu d'accedir a wizzair.com, recuperar la vostra reserva i imprimir la vostra targeta d'embarcament.

*Wallet  és una aplicació nativa d'Apple iPhone i iPod touch que es va introduir com a part de l'iOS 9. Aquesta aplicació permet als usuaris emmagatzemar i fer servir vals electrònics, targetes d'embarcament de companyies aèries, bitllets de tren, entrades de cinema i per a altres tipus d'esdeveniments, targetes de clubs de recompenses i targetes de regal.

Facturació en línia

La disponibilitat de la facturació en línia depèn del seient que hàgiu triat:

  • Si heu reservat un seient al moment de fer la reserva: 30 dies abans del vostre vol
  • Si no heu pagat per cap seient: 48 hores abans del vol de sortida

Facturació a l'aeroport

La facturació a l'aeroport comença dues hores abans de la sortida i acaba 40 minuts abans. En alguns casos, el taulell de facturació a l'aeroport tanca abans. A continuació trobareu una llista dels aeroports que tanquen abans:

  • Aeroport Internacional Henri Coandă de Bucarest: 50 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport d’Eindhoven: 50 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport de Budapest (només per a les rutes TLV i PRN): 60 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport de Málaga: 50 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport Internacional Al Maktoum: 50 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport de Milà-Malpensa (només per a les rutes que no siguin de Schengen: KUT, SKP i TGD): 50 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport Luton de Londres (només per a la ruta de Tel-Aviv): 60 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport Luton de Londres (per a tots els vols tret del de Tel-Aviv): 45 minuts abans de l’hora de sortida prevista
  • Aeroport Internacional de Ben Gurion de Tel-Aviv: 60 minuts abans de l’hora de sortida prevista

Si teniu sol·licituds o necessitats especials, o viatgeu amb assistència reservada prèviament, factureu 2 hores abans de l’hora de sortida prevista per garantir que disposem del temps suficient per realitzar l’operació.

No podeu portar els articles següents a bord de l'avió ni a les àrees de seguretat restringida de l'aeroport.

{{ $t('dangerous-goods-not-permitted-in-the-cabin') }}
workmans-tool
Eines de feina
  • palanques
  • trepants i broques, incloent-hi trepants elèctrics portàtils sense cable
  • eines amb fulles o mànecs de més de 6 cm que es puguin fer servir com a arma, com ara tornavisos i cisells
  • serres, incloent-hi serres elèctriques portàtils sense cable
  • bufadors
  • pistoles de claus i de femelles
sharp-objects
Objectes punxants
  • articles dissenyats per tallar, com ara destrals, destralons i acoradors
  • piolets i pica-gels
  • fulles d'afaitar
  • cúters
  • ganivets amb fulles de més de 6 cm
  • tisores amb fulles de més de 6 cm, mesurades des del fulcre
  • equips d'arts marcials amb punts o extrems afilats
  • espases i sabres
stunning-devices
Dispositius per atordir
  • dispositius atordidors, com ara pistoles atordidores, pistoles elèctriques i porres atordidores
  • atordidors per a animals i eliminadors d'animals
  • productes químics, gasos i esprais neutralitzadors i incapacitants, com ara gas pebre, esprais de pebre, esprais d'oleoresina capsicum, gas lacrimogen, esprais d'àcid i esprais repel·lents d'animals
blunt-objects
Objectes contundents
  • bats de beisbol i softbol
  • garrots i porres, com ara claves, maces i porres extensibles
  • equips d'arts marcials
{{ $t('dangerous-goods-not-permitted-in-the-cabin-and-baggage') }}
explosives
Explosius
  • munició
  • detonadors de metxa
  • detonadors i espoletes
  • mines, granades i altres articles explosius d'ús militar
  • llaunes de fum i cartutxos de fum
  • dinamita, pólvora i explosius plàstics
guns
Pistoles
  • armes de foc de tot tipus, com ara pistoles, revòlvers, rifles i escopetes
  • pistoles de joguina, rèpliques i armes de foc d'imitació que
es puguin confondre amb armes de foc reals
  • components d'armes de foc, excepte mires telescòpiques
  • armes d'aire comprimit i CO2, com ara pistoles, escopetes de perdigons, rifles i pistoles de balins
  • pistoles de bengales i pistoles de salva
  • arcs, ballestes i fletxes
  • arpons i fusells de pesca
  • fones i tiradors
fire-extinguisher
Extintors
fireworks
Material pirotècnic
fuel
Combustible
camping-stove-cylinders
Cilindres per a cuines de càmping
batteries
Bateries
paint
Pintura

Si no podeu:

  • completar els procediments de facturació abans de la data límit
  • presentar-vos al taulell de facturació o a la porta d’embarcament a temps

es cancel·larà la vostra reserva i no podreu embarcar a l’avió. Us reembossarem l’import total després de deduir les quantitats corresponents a tarifes d’altres serveis i una tarifa de reserva del seient de 80 €.

Us recomanem que contracteu una assegurança per cobrir les despeses en aquests casos.

Heu de ser a la porta d'embarcament no més tard de 30 minuts abans de l'hora de sortida prevista.

Documents

Cal que presenteu els mateixos documents del viatge que vau fer servir per a la facturació en línia al control de seguretat de l'aeroport i a la porta d'embarcament.

Assegureu-vos que teniu tots els documents del viatge necessaris, com ho són el vostre passaport i el visat. Si no esteu segur dels requisits d'entrada específics de la vostra destinació, poseu-vos en contacte amb l'oficina estrangera corresponent del vostre país abans de viatjar. No assumim cap responsabilitat si us deneguen l'embarcament per manca dels documents del viatge necessaris.

Si viatgeu amb un nadó, cal que imprimiu i presenteu la targeta d'embarcament del nadó a la porta.

Porta

Les pantalles d'informació de l'aeroport us informaran sobre a quina porta us heu de dirigir després de facturar i passar el control de seguretat. Si feu la facturació a l'aeroport, el personal de terra us pot donar informació sobre a quina porta us heu de dirigir.

Articles lliures d'impostos

Els articles que compreu després de facturar i passar els controls de seguretat es poden pujar a bord. 

Preguntes més freqüents

Preguntes més freqüents

No. Només cal que imprimiu i presenteu la vostra targeta d'embarcament en cas que hàgiu fet la facturació en línia. Si la facturació en línia no està disponible al vostre aeroport de sortida, només cal que us adreceu al taulell de facturació a l'aeroport i presenteu els documents del viatge (passaport o document personal d'identitat).

Necessiteu presentar els mateixos documents del viatge amb els que vau fer la facturació en línia també a l'aeroport. Si vau proporcionar el vostre document nacional d'identificació nacional en el procés de facturació, no podeu viatjar amb el vostre passaport i viceversa. 

Si viatgeu dins de l'àrea Schengen, no és necessari que empleneu la vostra informació dels documents del viatge. Només cal que feu el procediment de facturació en línia. Necessitareu viatjar amb el vostre document nacional d'identificació o el vostre passaport, però no caldrà donar informació sobre documents del viatge. 

 

La facturació en línia està disponible des de 30 dies fins a 3 hores abans de l’hora de sortida prevista si heu reservat un seient durant el procés de reserva.

Si no heu contractat cap seient, la facturació estarà disponible 48 hores abans de la sortida. En els vols de tornada sense reserva de seients, la facturació per al vol de tornada s’obrirà després que s’hagi obert la facturació per al vol d'anada, fins a 15 dies abans de la sortida del vol.  

També podeu descarregar-vos l'aplicació mòbil de Wizz Air i facturar des d'allà. Per a algunes ubicacions, la facturació en línia no està disponible. En aquests casos especials, podeu facturar a l'aeroport sense cap càrrec. Si continueu tenint problemes amb la facturació, poseu-vos en contacte amb el centre d'atenció telefònica de Wizz Air!

Aneu a wizzair.com per imprimir la targeta d'embarcament i porteu-la a sobre a l'aeroport.

Si no teniu seients assignats al vol de tornada, podreu facturar fins a 48 hores abans de la sortida del vol.

Quan feu la facturació en línia, assegureu-vos d’introduir les dades dels vostres documents de viatge de manera precisa. En cas d'equivocació, ho podeu corregir posant-vos en contacte amb el centre d'atenció telefònica de Wizz Air.

 

Les facturacions a l'aeroport es poden realitzar durant o després de la reserva afegint a la vostra reserva la facturació a l'aeroport des de la pàgina de planificació de viatge o a través del centre d'atenció telefònica de Wizz Air La facturació a l'aeroport està subjecta a una tarifa per passatger i per vol. La facturació que es realitza a l'aeroport està subjecta a una tarifa més cara.

Si la facturació en línia encara no es troba disponible al vostre aeroport de sortida, la facturació a l'aeroport serà gratuïta fins que es restauri el servei.

Sí. Cal que factureu el vostre instrument musical amb els mateixos documents del viatge que vau fer servir per fer la vostra facturació.

Si viatgeu amb un nadó, també cal que facturi amb una targeta d'embarcament impresa. Si no trobeu la targeta d'embarcament del nadó, poseu-vos en contacte amb elcentre d'atenció telefònica de Wizz Air.

Podeu facturar en línia com és habitual. Si viatgeu amb maletes que necessiteu facturar, dirigiu-vos al taulell d'entrega d'equipatge no més tard de 40 minuts abans de la sortida del vostre vol.

Assegureu-vos que teniu una targeta d'embarcament impresa; si no és així, caldrà que pagueu una tarifa de facturació a l'aeroport. Alguns taulells de facturació a l'aeroport també fan la funció de taulells d'entrega d'equipatge.

 

Podeu afegir serveis addicionals a la vostra reserva fins i tot després d'haver fet la facturació. Si heu afegit embarcament prioritari o selecció del seient a la reserva, cal que

torneu a imprimir la targeta d'embarcament o

aneu al taulell de facturació a l'aeroport, on us donaran un adhesiu que reflectirà els canvis fets a la targeta d'embarcament existent.

També podeucanviar el vol i el nomdel passatger fins a quatre hores abans de la sortida per Internet o a través delcentre d'atenció telefònica de Wizz Air Haureu de pagar una tarifa pel canvi. Si sol·liciteu el canvi a través del centre d'atenció telefònica, també se us cobrarà una tarifa de transacció. Aquesta tarifa de transacció del centre d'atenció telefònica no es pot reembossar.

Si voleu canviar la data, l'horari o la ruta del vol només per a alguns dels passatgers de la reserva, haureu de posar-vos en contacte amb el centre d'atenció telefònica per obtenir ajuda. En aquest cas no s'aplica la tarifa de transacció del centre d'atenció telefònica.

Tingueu el compte que, en cas que hàgiu canviat el vostre vol o el nom del passatger, haureu de tornar a facturar i imprimir la vostra targeta d'embarcament