Wizz Air

Da, opremu za skijanje/bordanje možete ponijeti kao predani prtljag. Platit ćete dodatnu taksu od 30 EUR po putniku po letu i torbi.

Ne, možete ponijeti samo jedan komplet sportske opreme po putniku i po letu.

Ne, opremu za skijanje/bordanje možete ponijeti zapakovanu u kesi. Imajte na umu da vam ne možemo obezbijediti materijal za pakovanje.

Ne, nažalost postoji ograničenje za sportsku opremu po letu. Stoga vam predlažemo da ovakvu vrstu prtljaga dodate rezervaciji tokom postupka vršenja rezervacije.

Nismo odgovorni za štete nastale na lomljivim predmetima kao rezultat prevoza. Prtljag koji sadrži lomljive predmete može se prevoziti samo kao Predani prtljag uz Privjesak o ograničenju odgovornosti.

Da, možete dodati takvu opremu najviše 3 sata prije polaska putem interneta ili Wizz Air pozivnog centra. Ako zatražite da dodate takvu opremu putem Wizz Air pozivnog centra platit ćete i naknadu za transakciju. Ova naknada za transakciju Pozivnog centra se ne može refundirati.

Možete ponijeti jedan komplet/komad sljedeće sportske opreme:

• oprema za skijanje i bordanje;
• biciklo – zapakovano u transportne kofere za bicikla s uklonjenim točkovima i pedalama i upravljačem okrenutim paralelno ili zapakovano obloženim kartonom, pod uslovom da su gume izduvane;
• oprema za golf;
• oprema za ronjenje – pridržavajte se sljedećih zahtjeva:

o spremnik za ronjenje treba biti prazan;

o pritisak unutar spremnika je na nivou ambijentalnog;

o izvor napajanja ili sijalica je uklonjena iz lampe;

o prekidač na lampi je u položaju „isključeno”;

• motke ne smiju prelaziti sljedeće dimenzije i moraju biti zapakovane u tekstilne vreće:

o širina – 0,25 metra;

o visina – 0,25 metra;

o dužina – 5,309 metara;

• oprema za surfanje i jedrenje na vjetru;

DRUGA sportska oprema koja nije gore popisana se može prenositi nakon odobrenja kompanije Wizz Air. Pozovite naš Pozivni centar najmanje 72 sata prije polaska.

Osim ako nije drugačije navedeno, sportska oprema ne smije prelaziti maksimalne dimenzije:

• širina – 1,499 metra;
• visina – 1,194 metra;
• dužina – 1,715 metara;

Sportska oprema ne smije težiti više od 32 kg.

Da, možete ponijeti cijeli komplet opreme, ali sve morate staviti u vreću. Maksimalna težina je 32 kg a za dimenzije nema ograničenja. Ako oprema nije ispravno zapakovana, nećemo biti u mogućnosti da je prevezemo.

Da, planinarski ranac možete ponijeti sa sobom u kabinu ili kao predati prtljag, ali ne može se predati kao sportska oprema. Vodite računa o dimenzijama dozvoljenog prtljaga, o čemu više informacija možete pronaći ovdje: https://wizzair.com/bs-latn-ba/informacije-i-usluge/informacije-o-putovanju/prtljag#/. Vodite računa o sljedećim ograničenjima kada sa sobom nosite planinarski ranac:

• Spremnik zraka pod pritiskom – dozvoljen je samo ako se koristi nezapaljivi gas
• Ugljen dioksid i helijum – dozvoljeni
• Električni ventilator – zavisi od vrste i kapaciteta baterije, ograničenja za litij-ionsku bateriju prema sljedećim informacijama: https://wizzair.com/bs-latn-ba/informacije-i-usluge/informacije-o-putovanju/prtljag#/

Od 1. novembra 2018., svi putnici će imati pravo da u kabinu unesu besplatno jednu torbu dimenzija do 40 x 30 x 20 cm. Putnicima koji su kupili WIZZ Prioritet biće dozvoljeno da unesu jednu dodatnu torbu s točkovima, veličine do 55 x 40 x 23 cm. Osim toga, Wizz Air uvodi novu vrstu predane torbe težine do 10 kg, pored dostupnih opcija od 20 i 32 kg.

Kupovine se mogu ostvariti u skladu s novim pravilom o kabinskoj torbi od 10. oktobra 2018. godine za putovanja planirana za 1. novembar 2018. ili kasnije.

Za klijente koji putuju nakon 1. novembra 2018. godine, koji su karte kupili prije 10. oktobra bez opcije WIZZ Prioritet, rezervacija će biti nadograđena s besplatnom predanom torbom težine 10 kg. Za klijente koji su već kupili opciju predane torbe težine do 20 ili 32 kg, nadogradnja na WIZZ Prioritet će biti dodana na njihovu rezervaciju.

Kupovine se mogu ostvariti u skladu s novim pravilom o kabinskoj torbi od 10. oktobra 2018. godine za putovanja planirana za 1. novembar 2018. ili kasnije. Za klijente koji putuju 1. novembra 2018. ili kasnije, koji su kupili karte prije 10. oktobra, bez opcije WIZZ Prioriteta, rezervacija će biti nadograđena s opcijom za predanu torbu težine 10 kg (mora biti predata na pultu za prijavu na let). Za klijente koji su već kupili opciju predane torbe od 20 ili 32 kg, nadogradnja WIZZ Prioriteta će biti dodana u njihovu rezervaciju (torbu mogu ponijeti na ulaz za ukrcavanje).

Svi putnici u avion mogu unijeti jednu besplatnu ručnu torbu veličine do 40 x 30 x 20 cm. Pored toga, putnicima koji su kartu kupili prije 10. oktobra, a koji putuju 1. novembra 2018. ili nakon tog datuma, u rezervaciju će se automatski dodati predana torba težine do 10 kg bez naknade koju će moći prijaviti na let na pultu za prijavu na let na aerodromu. Klijenti koji su već rezervaciju torbe težine do 20 ili 32 kg izvršili putem interneta će dobiti uslugu WIZZ prioritet koja im omogućava da u kabinu unesu jednu dodatnu torbu sa točkovima veličine do 55 x 40 x 23 cm.

Da, sljedeće lične predmete možete unijeti u kabinu bez plaćanja nadoknade: kaput ili prekrivač, mobilni telefon, štivo za čitanje tokom leta; predmete kupljene u bescarinskoj zoni; za djecu mlađu od dvije godine: hranu za vrijeme trajanja leta i sklopivu dječiju nosiljku ili malu kolijevku; par štaka za putnike sa fizičkim invaliditetom.

Torba na točkove će biti smještena u teretni dio aviona bez plaćanja naknade, a pokupit ćete je na traci za prtljag na dolaznom aerodromu.

Da, ako je vaša ručna torba dimenzija 40 x 30 x 20 cm ili manja, možete unijeti maksimalno 10 kg u kabinu bez kupovine opcije WIZZ Prioriteta. Ručna torba mora biti takvih dimenzija da se može smjestiti ispod sjedišta koje je ispred vas.

Putnicima koji nisu kupili uslugu WIZZ Prioritet, a nose ručnu torbu dimenzija većih od 40 x 30 x 20 cm, na ulazu za ukrcavanje će biti naplaćena taksa za prekomjerni prtljag u iznosu od 25 EUR. Ako dimenzije te torbe nisu veće od 55 x 40 x 23 cm, tada se ona može unijeti u kabinu ukoliko postoji dovoljno prostora u pretincima iznad glave. Ako nema dovoljno prostora, torba će biti odložena u teretni dio aviona. Putnici mogu uzeti svoje lične predmete iz torbi koje će biti odložene u teretni dio aviona.

Putnicima čija torba sa točkovima ima dimenzije veće od 55 x 40 x 23 cm, na ulazu za ukrcavanje će biti naplaćena taksa za prekomjerni prtljag u iznosu od 60 EUR. Torba će biti odložena u teretni dio aviona.

Da, svaki putnik ima pravo besplatno unijeti u kabinu aviona jednu ručnu torbu veličine do 40 x 30 x 20 cm (npr. torbu za laptop, žensku torbu i mali ranac), koju će smjestiti ispod sjedišta

Ako vam je potrebno više prostora, u rezervaciju možete dodati kategoriju predanog prtljaga tako što ćete platiti taksu za prtljag. Možete dodati do 3 komada predanog prtljaga putem interneta i još 3 komada na aerodromu.

Da, odrasla osoba koja putuje s dojenčetom ima pravo besplatno unijeti jednu dodatnu ručnu torbu (40 x 30 x 20 cm).

Da, ako je putnik kupio uslugu WIZZ Prioritet (ili ako ima pravo na uslugu WIZZ Prioritet u sklopu WIZZ GO ili WIZZ Plus paketa) i ručna torba (do 40 x 30 x 20 cm) i torba sa točkovima (do 55 x 40 x 23 cm) će putovati u kabini. Ovo se odnosi na sve slučajeve osim na situacije u kojima se prijevoz putnika odvija pod vanrednim operativnim okolnostima.

Svi putnici imaju pravo besplatno unijeti u kabinu jednu ručnu torbu dimenzija do 40 x 30 x 20 cm, u kojoj mogu držati svoje lične stvari. Preporučujemo svim putnicima da iz predanog prtljaga izvade neophodne predmete i ponesu ih u kabinu.

Ako je usluga WIZZ Prioritet rasprodata, preporučujemo putnicima da tokom rezervacije kupe jedan od naših paketa usluga i dodaju predani prtljag u svoje rezervacije, ili da se pametno spakuju i ponesu sa sobom samo manju ručnu torbu (maks. 40 x 30 x 20 cm). Svi putnici koji nisu kupili uslugu prioriteta i dalje će imati pravo da u kabinu unesu jednu ručnu torbu veličine do 40 x 30 x 20 cm.

Ako nakon završenog ukrcavanja nema mjesta u pretincu iznad glave, ručnu torbu trebate odložiti ispod sjedišta koje se nalazi ispred vas.

Možete predati do šest komada prtljaga.

Za svaki komad se plaća taksa – do tri komada možete kupiti putem interneta, a preostala tri možete kupiti na aerodromu po višoj cijeni. Ako ste u prvobitnoj rezervaciji rezervirali manje prtljaga, kasnije možete dodati još prtljaga putem interneta ili Wizz Air pozivnog centra.

Ne. Ako prijavite manji broj komada prtljaga nego što ste platili, taksa za prtljag neće se refundirati.

Moguće je dodati prtljag u rezervaciju putem naše web lokacije i Wizz Air pozivnog centra. Ako prtljag kupite na aerodromu, imajte na umu da ćete možda morati platiti dodatnu taksu agentu na aerodromu, kao i taksu za prtljag. Tačne informacije o dodatnim cijenama koje zaračunava agent za rukovanje prtljagom možete saznati na aerodromu.

Naša osnovna tarife ne obuhvata predane torbe, ali i WIZZ Go i WIZZ Plus tarife uključuju predani prtljag u cijenu vašeg leta.

Nažalost, nije moguće predati dvije različite vrste torbi. Dodajte još jednu tešku torbu umjesto jedne lagane!

Ne, svaki putnik ima pravo unijeti besplatno u kabinu jednu ručnu torbu veličine do 40 x 30 x 20 cm.

Ako kupite uslugu WIZZ Prioritet (ili ako imate pravo na WIZZ Prioritet u sklopu paketa WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO ili WIZZ Plus), imate pravo da sa sobom ponesete besplatnu ručnu torbu (40 x 30 x 20 cm) i dodatnu torbu sa točkovima (55 x 40 x 23 cm). Obje torbe će garantovano putovati uz vas u kabini (osim ukoliko to ne bude moguće zbog operativnih razloga).

Svim putnicima preporučujemo da ponesu neophodne predmete u kabinu (kao što su lične higijenske potrepštine, pasoši i druga dokumentacija), i vrijednosti kao što su nakit, telefoni i kamere.

Laptope i prijenosne elektronske uređaje morate ponijeti sa sobom u kabinu.

Putnici mogu putovati s jednom besplatnom ručnom torbom (maksimalne veličine 40 x 30 x 20 cm) koju trebaju unijeti u kabinu i odložiti ispod sjedišta.

Ako kupite uslugu WIZZ Prioritet (ili ako imate pravo na WIZZ Prioritet u sklopu paketa WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO ili WIZZ Plus), imate pravo da sa sobom ponesete besplatnu ručnu torbu (40 x 30 x 20 cm) i dodatnu torbu sa točkovima (55 x 40 x 23 cm). Obje torbe će garantovano putovati uz vas u kabini (osim ukoliko to ne bude moguće zbog operativnih razloga).

Svim putnicima preporučujemo da ponesu neophodne predmete u kabinu (kao što su lične higijenske potrepštine, pasoši i druga dokumentacija), i vrijednosti kao što su nakit, telefoni i kamere.

Ako smo vaš ručni prtljag smjestili u teretni odjeljak, i ako je tom prilikom prtljag ukraden ili oštećen, možete prijaviti oštećene/izgubljene predmete nakon dolaska, na pultu za prijavu izgubljenog prtljaga. Ne možemo vam nadoknaditi gubitak vrijednih predmeta (predmeti koji nisu predviđeni za prijevoz u teretnom odjeljku) kao što su nakit i prijenosni računari. Preporučujemo vam da ove predmete sklonite iz torba prije nego što ih predate na odlaganje u teretni odjeljak.

U avionu prodajemo grickalice i pića. Međutim, ako želite ponijeti svoju hranu, preporučujemo vam da je izvadite iz torbe prije nego što je predate u teretni odjeljak aviona.

Tečnosti u ručnom prtljagu su podložne sljedećim ograničenjima koje nameće država:

• tečnost mora biti u spremniku maksimalne zapremine 100 ml
• svi spremnici za tečnost moraju se nositi u prozirnoj plastičnoj kesici od 1 litra koja se može ponovno zatvoriti, dimenzija 20 x 20 cm.
• Plastičnu kesicu trebate odvojeno predati na sigurnosnu provjeru.

Od vas će se na mjestu za sigurnosnu provjeru na aerodromu tražiti da uklonite svu tečnost koja ne zadovoljava gore navedene zahtjeve.

Svim putnicima preporučujemo da ponesu neophodne predmete u kabinu (kao što su lične higijenske potrepštine i lijekovi). Ako niste kupili uslugu WIZZ Prioritet i predali svoj ručni prtljag, možete uzeti lične predmete i ponijeti ih u kabinu.

Kada nosite lijekove u tečnom obliku, provjerite sigurnosne odredbe za unošenje tečnosti u avion. U slučaju da trebate ponijeti nužne lijekove, kao što je inzulin, morate ponijeti medicinsku potvrdu kojom dokazujete da vam je lijek potreban i ovaj dokument dati na uvid aerodromskim provjerama sigurnosti ako to zatraže.

Imajte na umu da vam naše kabinsko osoblje ne može pomoći u održavanju lijeka hladnim.

Životinje ne mogu putovati letovima kompanije Wizz Air, osim pasa vodiča koji putuju s vlasnicima koji imaju dokument naveden u propisima država obuhvaćenih prijevozom i koji ispunjava uslove.

Životinje namijenjene pružanju emocionalne podrške se ne mogu prevoziti Wizz Air letovima.

Morate nas obavijestiti o svojoj namjeri da nosite bilo kakav poseban predmet u vrijeme rezervacije, putem Wizz Air pozivnog centra. Takvi predmeti se mogu ponijeti samo uz naše odobrenje.

Ako nam ne prijavite da ćete nositi posebne predmete, možemo odbiti nošenje tih predmeta i/ili nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak, uništavanje, kašnjenje ili oštećenje takvih predmeta.

Provjerite spisak predmeta koji se ne mogu prevoziti u našim Općim uvjetima prijevoza (član 14.3)

Popunite izvještaj o šteti kada stignete, a prije nego što napustite tranzitnu zonu. Popravite prtljag i preuzmite račun. Pokrit ćemo troškove popravka u skladu sa računom.

Ako se vaš prtljag ne može popraviti, tražite pisanu potvrdu od kompanije za popravke, koja uključuje naznaku vrste i vrijednosti vašeg prtljaga. Dobit ćete pismo s uputstvom nakon što prijavite problem na aerodromu. Postupite u skladu sa uputstvom.

Idite na pult za izgubljeni prtljag/za preuzimanje prtljaga dok ste u tranzitnoj zoni i zatražite pomoć. Naš agent za rukovanje prtljagom će vam dati izvještaj u pogledu kašnjenja prtljaga koji možete koristiti za svrhe osiguranja i tužbe ako je to nužno.

Nemojte propustiti da navedete vrijednost prtljaga u izvještaju. Dobit ćete referentni broj koji ćete navoditi u svakoj korespondenciji s nama. Dobit ćete pismo s uputstvom nakon što prijavite problem na aerodromu. Postupite prema uputstvu.

Odmah kontaktirajte ured za izgubljene i pronađene stvari na oba aerodroma, i odlaska i povratka.

Da, možete ih unijeti. Ako niste kupili uslugu WIZZ Prioritet i predali svoj ručni prtljag, preporučujemo svim putnicima da izvade neophodne predmete iz ručnog prtljaga i unesu ih u kabinu (kao što su lične higijenske potrepštine, lijekovi, pasoši i druga dokumentacija) i vrijednosti kao što su nakit, telefoni i kamere.

Maksimalne dimenzije svih ličnih predmeta zajedno ne smiju biti veće od 40 x 30 x 20 cm.

Putnici mogu putovati s jednim komadom ručnog prtljaga bez plaćanja naknade za njega. Ako je vaš ručni prtljag dimenzija manjih od 40 x 30 x 20 cm, možete ga unijeti u kabinu, ali ga morate odložiti ispod sjedišta ispred vas.

Ako niste kupili uslugu WIZZ prioritet i predali svoj ručni prtljag, ne možete unijeti dodatnu malu torbu u kabinu. Preporučujemo svim putnicima da izvade neophodne predmete iz ručnog prtljaga i unesu ih u kabinu (kao što su lične higijenske potrepštine, lijekovi, pasoši i druga dokumentacija) i vrijednosti kao što su nakit, telefoni i kamere. Maksimalne dimenzije svih ličnih predmeta zajedno ne smiju biti veće od 40 x 30 x 20 cm.

Da, ali samo ukoliko ne kupite uslugu WIZZ prioritet, a dimenzije vašeg ručnog prtljaga su veće od 40 x 30 x 20 cm, morate ga predati na pultu za prijavu na let bez plaćanja naknade, a pokupit ćete ga na traci za prtljag na dolaznom aerodromu. Ako su dimenzije vašeg ručnog prtljaga manje od 40 x 30 x 20 cm, možete ga ponijeti u kabinu, ali ga morate odložiti ispod sjedišta.