Вашият браузър е много остарял
Не поддържаме тази версия на вашия браузър!
Виждате тази страница, защото засякохме остарял и неподдържан браузър. За да продължите да разглеждате wizzair.com и уебсайтът да работи възможно най-добре, препоръчваме да актуализирате вашия браузър.
Препоръчваме следните:
Mozilla Firefox
Изтеглете безплатно
Google Chrome
Изтеглете безплатно

Information & Services

Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Wizz Air не извършва свързващи полети, но помага на клиентите да се възползват от широката мрежа на WIZZ. Ние ви показваме дестинациите и ви водим през процеса на резервация, всичко, което трябва да направите, е да планирате следващото си приключение и да организирате пътуването си, като резервирате два полета през междинно летище в нашата мрежа.

Препоръките за полетите MIX & MATCH са представени ексклузивно на уебсайта на Wizz Air. Можете да резервирате полет MIX & MATCH като отидете на wizzair.com , изберете предпочитания маршрут и дати в полето за търсене на резервации (полетите MIX & MATCH Flights са маркирани с +1, напр. Талин +1) и следвате допълнителните инструкции. Моля, обърнете внимание, че само пълно двупосочно пътуване може да бъде резервирано чрез препоръките на полетите MIX & MATCH.

Първо, ще трябва да резервирате първото двупосочно пътуване от летището на заминаване до междинното летище и обратно. След като завършите и платите първата резервация, ще бъдете насочени към страница, където можете да завършите втората резервация – двупосочно пътуване от междинното летище до крайната ви дестинация и обратно.

Обичайната политика за анулиране се прилага за всяка резервация, направена чрез MIX & MATCH. След като двупосочно пътуване е резервирано/платено, то не може да бъде отменено безплатно дори ако следващото двупосочно пътуване не е финализирано. Всяка резервация е независима.

Например, ако искате да направите двупосочно пътуване от Гран Канария до Прага през Рим, ще трябва първо да завършите резервация Гран Канария–Рим–Гран Канария. След това ще можете да създадете и платите резервация Рим–Прага–Рим.

Моля, имайте предвид, че ще бъдат генерирани две отделни резервации за отиване и връщане и ще получите два отделни кода за потвърждение и имейли.

Не, само избрани маршрути се предлагат чрез MIX & MATCH. Моля, проверете всички налични в момента полети MIX & MATCH в полето за търсене на wizzair.com (препоръките за MIX & MATCH са маркирани с „[име на дестинация] +1“).

Понастоящем полетите MIX & MATCH могат да бъдат закупени само с плащане с банкова карта. Когато създавате резервация, ще трябва да направите две отделни плащания, по едно за всяко двупосочно пътуване.

Полетите MIX & MATCH са налични само когато е осигурено оптимално време за завършване на всички процедури за чекиране на летището и проверка на сигурността. Считат се най-малко 3 часа за трансфер. Моля, обърнете внимание, че не поемаме никаква отговорност, ако не се явите навреме за чекиране/качване на следващия полет.

Трябва да се чекирате за всеки етап от полета и резервацията поотделно в рамките на обичайния срок. Можете да се чекирате онлайн най-малко 30 дни/48 часа преди планирания час на заминаване и до 3 часа преди планирания час на заминаване. Като алтернатива е възможно чекиране на летището срещу допълнителна такса, освен ако услугата за чекиране на летището не е закупена преди това. Моля, имайте предвид, че онлайн чекирането ще се отваря по различно време за всеки полет. За повече информация: Чекиране и качване на борда.

Трябва да направите онлайн чекиране за полетите и резервациите в рамките на съответните начални и крайни часове за чекиране. Моля, обърнете внимание, че някои летища не поддържат онлайн чекиране и не издават електронни бордни карти. В този случай трябва да посетите гишето за чекиране на съответното летище (на заминаване или междинно) за безплатно чекиране. За повече информация и списък с летища с безплатно чекиране: Чекиране и качване на борда.

Да, трябва да следвате обичайните процедури за чекиране и проверки за всеки от двата полета и резервациите. С други думи, ще трябва да се чекирате, да оставите чекирания си багаж, да преминете през проверката за сигурност и паспортния контрол на летището на заминаване и след това да преминете през проверките за чекаут и да вземете чекирания си багаж на междинното летище. След това ще трябва да направите същата процедура на междинното летище и на летището на пристигане.

Ако пътувате с чекиран багаж, ще трябва да чекирате багажа си на всяко летище (отправна и междинна точка). При пристигане на междинното летище, моля, продължете към зоната за получаване на багаж, вземете багажa си, напуснете транзитната зона, чекирайте багажа си за следващия полет на гишето за чекиране на Wizz Air и продължете отново към проверките за сигурността и паспортния контрол, за да се качите на вашия следващия полет.

Да, на междинното летище ще трябва да излезете напълно от транзитната зона и да преминете отново проверките за сигурност и паспортния контрол, за да се качите на следващия си полет. Моля, имайте предвид, че ако поради проверки за сигурност или паспортни проверки и закъснения не можете да се качите на някой от полетите, Wizz Air няма да възстанови сумата, да компенсира или да резервира отново пропуснати полети, включително следващите.

На междинното летище ще трябва да преминете през обичайните процедури за чекаут и чекиране, включително проверка за сигурност и паспортен контрол. Отговорност на пътника е да разполага с всички необходими документи, включително тези, свързани с COVID-19, които се изискват от националните власти вмеждинните икрайнитедържави. Моля, имайте предвид, че може да се нуждаете от някои специални документи или визи, които ви позволяват да влезете в държавата посредник (може да се различават от документите за прехвърляне или транзит). Моля, консултирайте се с властите или други официални източници преди пътуване. Подгответе документите преди качване на борда, тъй като те могат да бъдат проверени на летището.

Моля, обърнете внимание, че Wizz Air няма никакви специални процедури за пътниците на полетите MIX & MATCH и изисква валиден документ за пътуване и бордна карта за всички пътници, включително деца и бебета, както и за междиннитеи крайнитедържави.

Не, Wizz Air не предлага гъвкави полети. Предлагат ви се полети MIX & MATCH, като се има предвид оптималното време за извършване на всички процедури за чекиране на летището и проверка на сигурността (поне 3 часа). Моля, имайте предвид, че ако поради проверки за сигурност или паспортни проверки и закъснения не можете да се качите на някой от полетите, Wizz Air няма да възстанови сумата, да компенсира или да резервира отново пропуснати полети, включително следващите

Да, предимствата на Wizz Discount Club важат за полетите MIX & MATCH.

Да, можете да поискате специална помощ и за двата полета по време на създаването на резервацията или по-късно във вашия WIZZ акаунт, най-малко 48 часа преди излитането на полета. Имайте предвид, че трябва да поискате специална помощ за всеки полет поотделно. Моля, свържете се с местния кол център за специална помощ след това, за да потвърдите заявката за помощ. За повече информация: Специална помощ за прекъснати полети и пътници с увреждания.

Да, двата полета са независими. В случай че не успеете да се качите на полета от вашето заминаване до междинното летище, пак можете да се качите на полета от междинното летище до дестинацията.