Wizz Air

Да, можете да вземете екипировката си за ски/сноуборд като чекиран багаж. Ще бъде приложена допълнителна такса от 30 EUR на пътник, на полет и на бройка багаж.

Не, можете да вземете само един комплект спортна екипировка на пътник и на полет.

Не, можете да вземете екипировка за ски/сноуборд само ако е в калъф. Моля, имайте предвид, че не можем да предоставим средства за опаковане.

Не, за съжаление, има ограничения за спортната екипировка на полет. По тази причина предлагаме да добавите този тип багаж към резервацията си, докато я създавате.

Не носим отговорност за щети в резултат на превоза по предмети, които са чупливи. Багаж, съдържащ чупливи предмети, може да се превозва само с етикет за ограничена отговорност (Limited Release Tag).

Да, можете да добавяте такава екипировка до 3 часа преди заминаването онлайн или чрез кол центъра на Wizz Air. Ако заявите добавянето на такава екипировка чрез кол центъра на Wizz Air, ще бъде приложена и такса за трансакция. Тази такса за използването на кол центъра не подлежи на възстановяване.

Можете да вземете само един комплект/брой спортно оборудване, както следва:

• Екипировка за ски или сноуборд;
• Велосипед – опакован в калъф за превоз на велосипеди, като колелата и педалите са свалени, а дръжките са обърнати успоредно или са опаковани в картон, като също така въздухът трябва да бъде изведен от гумите;
• Екипировка за голф;
• Екипировка за гмуркане – моля, спазвайте следните изисквания:

o Бутилката за гмуркане е празна;

o Налягането в бутилката е равно на това на околната среда;

o Източникът на захранване или крушката са свалени от лампата;

o Превключвателят на лампата е фиксиран в позиция „Изключено“;

• Екипировка за прескоци – тя не бива да надхвърля долупосочените размери и трябва да бъде опакована в чанти от плат:

o Ширина – 0,25 метра;

o Височина – 0,25 метра;

o Дължина – 5,309 метра;

• Екипировка за сърф и уиндсърф;

ДРУГА спортна екипировка, която не е посочена по-горе, може да бъде транспортирана след одобрение от страна на Wizz Air. Моля, обадете се на нашия кол център поне 72 часа преди заминаването.

Освен ако не е посочено друго, спортната екипировка не бива да надхвърля максималните размери от:

• Ширина – 1,499 метра;
• Височина – 1,194 метра;
• Дължина – 1,715 метра;

Спортната екипировка не бива да тежи повече от 32 kg.

Да, можете да вземете цял комплект екипировка, но трябва да поставите всичко в един калъф. Максималното тегло е 32 kg и няма ограничения за размерите. Ако не е подходящо опакована, няма да можем да я превозим.

Да, можете да вземете обезопасителна раница срещу лавини със себе си под формата на кабинен или чекиран багаж, но не и под формата на спортна екипировка. Моля, имайте предвид размерите на допустимия багаж, повече информация за които можете да откриете тук: https://wizzair.com/bg-bg/informatsiya-i-uslugi/putnicheska-informatsiya/bagazh#/. Моля, имайте предвид следните ограничения, когато взимате обезопасителна раница срещу лавини със себе си:

• Бутилка с въздух под налягане – допуска се само ако се използва незапалим газ
• Въглероден диоксид и хелий – допустими
• Електрически вентилатор – в зависимост от типа на батерията и капацитета, ограниченията за литиево-йонни батерии са посочени тук: https://wizzair.com/bg-bg/informatsiya-i-uslugi/putnicheska-informatsiya/bagazh#/

Считано от 1 ноември 2018 г. всички пътници ще имат право да вземат на борда един безплатен ръчен багаж с максимален размер 40 x 30 x 20 cm. Пътниците, които са закупили WIZZ Priority, ще имат право да вземат допълнителен багаж на колелца, чиито размери не бива да надхвърлят 55 x 40 x 23 cm. В допълнение Wizz Air въвежда нов тип чекиран багаж с тегло до 10 kg освен вече съществуващите опции от 20 и 32 kg.

Те могат да бъдат закупувани в съответствие с новите правила за кабинен багаж от 10 октомври 2018 г. за пътувания на/след 1 ноември 2018 г.

За клиенти, които пътуват на или след 1 ноември 2018 г. и са закупили билетите си преди 10 октомври без WIZZ Priority, ще надградим резервациите до безплатен чекиран багаж с тегло 10 kg. За клиенти, които вече за закупили чекирани багажи с тегло 20 или 32 kg, ще надградим резервациите до WIZZ Priority.

Те могат да бъдат закупувани в съответствие с новите правила за кабинен багаж от 10 октомври 2018 г. за пътувания на/след 1 ноември 2018 г. За клиенти, които пътуват на или след 1 ноември 2018 г., които са закупили билетите си преди 10 октомври без WIZZ Priority, ще надградим резервациите до безплатен чекиран багаж с тегло 10 kg (който трябва да бъде предаден на гишето за чекиране). За клиенти, които вече за закупили чекирани багажи с тегло 20 или 32 kg, ще надградим резервациите до WIZZ Priority (тези клиенти могат да вземат багажа със себе си на изхода за качване в самолета).

Всички пътници ще имат право да вземат на борда един безплатен ръчен багаж с максимален размер 40 x 30 x 20 cm. Освен това пътниците, които са закупили билета си преди 10 октомври и пътуват на/след 1 ноември, ще получат автоматично правото безплатно да вземат 10 kg чекиран багаж, който трябва да бъде предаден на гишетата за чекиране на летището. Клиенти, които вече са резервирали онлайн багаж с тегло 20 или 32 kg, ще получат WIZZ Priority, което ще им позволи да вземат в салона допълнителен багаж на колелца с размер до 55 x 40 x 23 cm.

Да, можете да вземете безплатно на борда следните предмети: палто или одеяло, мобилен телефон, материали за четене за полета; продукти от безмитните магазини; за деца на по-малко от две години: храна за периода на полет и сгъваема количка или малко кошче; две патерици за пътниците с физически увреждания.

Багажът на колелца ще бъде поставен в багажното отделение на самолета безплатно и вие ще можете да го откриете в зоната за взимане на багаж на летището на пристигане.

Да, ако размерът на ръчния ви багаж не надхвърля 40 x 30 x 20 cm и тегло от 10 kg, можете да го вземете в салона, без да закупувате WIZZ Priority. Ръчният багаж трябва да може да се помести под седалката пред вас.

Пътници, които не са закупили WIZZ Priority и чийто багаж надхвърля размерите 40 x 30 x 20 cm, ще трябва да заплатят такса за багажа от 25 EURO на изхода. Ако такъв багаж не надхвърля размерите 55 x 40 x 23 cm, той може да бъде взет на борда, ако има пространство в горното багажно отделение в салона. Ако няма пространство, багажът ще бъде отнесен в багажното отделение на самолета. Пътниците могат да извадят личните си вещи от багажи, които ще бъдат преместени в багажното отделение на самолета.

Пътници, чийто багаж на колелца надхвърля размерите 55 x 40 x 23 cm, ще трябва да заплатят такса за багаж от 60 EURO на изхода. Багажът ще бъде отнесен в багажното отделение на самолета.

Да, всеки пътник има право да носи безплатно един ръчен багаж с размери до 40 x 30 x 20 cm на борда (напр., чанта на лаптоп, дамска чанта и малка раница), като го постави под седалката.

Ако ви е необходимо още пространство, можете да добавите чекиран багаж към резервацията си, като заплатите такса за багаж. Можете да добавите до 3 бройки чекиран багаж онлайн, както и още 3 на летището.

Да, възрастните, пътуващи с бебе, имат право да носят безплатно допълнителен ръчен багаж (40 x 30 x 20 cm).

Да, в случай че даден пътник е закупил WIZZ Priority (или има право на WIZZ Priority чрез пакетите WIZZ GO или WIZZ Plus) както безплатният ръчен багаж (до 40 x 30 x 20 cm), така и багажът на колелца (до 55 x 40 x 23 cm) ще бъдат превозени в салона. Това важи във всички случаи освен при превоза на пътници при изключителни оперативни обстоятелства.

Всички пътници имат право да вземат на борда една безплатна ръчна чанта с размери до 40 x 30 x 20 cm, в която можете да сложите всичките си лични вещи. Препоръчваме всички пътници да извадят важните си вещи от чекирания багаж и да ги вземат със себе си в салона.

Ако услугата WIZZ Priority бъде разпродадена, препоръчваме на пътниците да закупят една от нашите пакетни тарифи по време на резервацията, да добавят чекиран багаж към резервацията или да опаковат само по-малко ръчен багаж (макс. 40 x 30 x 20 cm). Всички пътници без Wizz Priority все пак ще имат право да вземат на борда един ръчен багаж с максимален размер 40 x 30 x 20 cm.

Ръчният багаж трябва да бъде поставен под седалката пред вас, освен ако все още няма пространство в горното отделение за багаж, след като всички пътници се качат на борда.

Можете да чекирате до шест броя багаж.

За всеки брой се заплаща такса – три броя могат да бъдат закупени онлайн, оставащите три могат да бъдат закупени на летището срещу по-висока такса. Ако сте предвидили по-малко багаж по време на първоначалната си резервация, можете да добавите още багаж по-късно онлайн или чрез кол центъра на Wizz Air.

Не. Ако чекирате по-малко бройки багаж, отколкото сте платили, таксата за багаж не се връща.

Възможно е да добавите багаж към своята резервация чрез нашия уебсайт и чрез кол центъра на Wizz Air. Моля, имайте предвид, че ако закупите багаж на летището, може да заплатите допълнителна такса на агента на летището, в допълнение към таксата за багаж. Точна информация за допълнителните такси, прилагани от агента, може да бъде получена на летището.

Основната ни цена не включва никакъв чекиран багаж, но както цените WIZZ Go, така и цените WIZZ Plus включват чекиран багаж в сумата, дължима за полета ви.

За съжаление, не е възможно да се чекират два различни типа багаж. Моля, добавете още един тежък багаж вместо лекия!

Не, всеки пътник има право да вземе на борда един безплатен ръчен багаж с размер до 40 x 30 x 20 cm.

Ако закупите услугата WIZZ Priority (или имате право на WIZZ Priority с пакетите WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus), имате право да вземете със себе си един безплатен ръчен багаж (40 x 30 x 20 cm) и допълнителен багаж на колелца (55 x 40 x 23 cm). И двата багажа гарантирано ще пътуват с вас в салона (освен ако това е невъзможно по оперативни причини).

Препоръчваме всички пътници да вземат важните си вещи в салона (например такива, свързани с личната хигиена, паспорти и друга документация), както и всички ценни предмети, като бижута, телефони и фотоапарати.

Лаптопите и преносимите електронни устройства трябва да бъдат взети от вас в салона.

Пътниците могат да носят един безплатен ръчен багаж (максимален размер 40 x 30 x 20 cm), който трябва да бъде взет в салона и поставен под седалката.

Ако закупите услугата WIZZ Priority (или имате право на WIZZ Priority с пакетите WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO или WIZZ Plus), имате право да вземете със себе си един безплатен ръчен багаж (40 x 30 x 20 cm) и допълнителен багаж на колелца (55 x 40 x 23 cm). И двата багажа гарантирано ще пътуват с вас в салона, освен ако това е невъзможно по оперативни причини.

Препоръчваме всички пътници да вземат важните си вещи в салона (например такива, свързани с личната хигиена, паспорти и друга документация), както и всички ценни предмети, като бижута, телефони и фотоапарати.

Ако ръчният ви багаж бъде превозен в багажното отделение и бъде откраднат или повреден, можете да съобщите за това при пристигането си в зоната за искове, свързани с багаж или загубен такъв. Не можем да ви компенсираме за загубата на ценни предмети (изгубени в багажното отделение на самолета), като бижута и лаптопи. Препоръчваме да извадите такива предмети от багажа си, преди да го предадете за поставяне в багажното отделение на самолета.

На борда продаваме леки закуски и напитки, но ако искате да консумирате донесена от вас храна, препоръчваме да я извадите от багажа си, преди да го предадете за поставяне в багажното отделение на самолета.

Течностите, пренасяни в кабинния багаж, подлежат на следните правителствени ограничения:

• течността трябва да е в опаковка с максимален обем 100 ml
• всички опаковки с течности трябва лесно да могат да бъдат поставени в прозрачен найлонов плик, който може да се отваря и затваря, с обем 1 литър и размери 20 x 20 cm.
• Найлоновият плик трябва отделно да бъде предоставен на служителите по сигурността.

Ще трябва да изхвърлите течностите, които не отговарят на условията по-горе, в зоната за проверка за сигурност на летището.

Препоръчваме всички пътници да вземат важните си вещи в салона (например такива, свързани с личната хигиена, и медикаменти). Ако не закупите услугата WIZZ Priority и чекирате ръчния си багаж, можете да вземете лични вещи от него в салона.

Когато носите лекарство в течна форма, моля, проверете разпоредбите за безопасност за вземане на течности на борда. Ако е необходимо да носите особено важни лекарства, като например инсулин, ще трябва да имате медицински сертификат със себе си, потвърждаващ, че лекарството ви е необходимо, и да представите документа на служители по сигурността на летището, ако ви бъде поискан.

Моля, имайте предвид, че кабинният екипаж не може да предостави съдействие по отношение на поддържането на ниска температура за лекарствата ви.

Животни не могат да пътуват на полети на Wizz Air, с изключение на кучета водачи, пътуващи със собствениците си, които притежават документите, посочени в разпоредбите на засегнатите от превоза държави, като кучетата трябва да отговарят на посочените там условия.

Животни, чиято цел е единствено да успокояват пътника, когото придружават, не се допускат на полетите на Wizz Air.

Вие сте длъжни да ни уведомите за намерението си да пренасяте някой специални предмети към момента на резервацията чрез кол центъра на Wizz Air. Такива предмети могат да бъдат превозвани само с наше съгласие.

Ако не ни уведомите за превозването на специални предмети, може да откажем превоза им и/или няма да носим отговорност за никакво забавяне, загуба и щети по такива предмети.

Моля, вижте списъка ни с непозволени за превоз предмети в нашите Общи условия за превоз (Член 14.3)

Попълнете формуляр за повредата при пристигането си, преди да напуснете транзитната зона. Отстранете щетите и вземете касова бележка за това. Ще покрием разходите по отстраняването на проблема срещу предоставяне на бележка.

Ако куфарът или чантата не могат да бъдат поправени, помолете за писмено потвърждение от ремонтната база, включително информация за типа и стойността им. Когато съобщите за проблема на летището, ще получите писмо с указания, моля, следвайте ги стриктно.

Отидете на гишето за загубен багаж/вземане на багаж, докато все още сте в транзитната зона, и помолете за помощ. Нашите агенти ще ви дадат доклад във връзка със забавянето на багажа ви, който може да бъде използван за застрахователни и искови цели, ако е необходимо.

Уверете се, че стойността на багажа ви е посочена в доклада. Ще ви бъде даден референтен номер, който трябва да посочвате във всякаква кореспонденция с нас. Когато съобщите за проблема на летището, ще получите писмо с указания. Моля, спазвайте ги.

Моля, незабавно се свържете с офиса за загубени и намерени вещи както на летището на заминаване, така и на летището на пристигане.

Да, можете да ги вземете. Ако не сте закупили услугата WIZZ Priority и чекирате ръчния си багаж, препоръчваме на всички пътници да извадят важните си вещи и да ги вземат в салона (например такива, свързани с личната хигиена, лекарства, паспорти и друга документация), както и всички ценни предмети, като бижута, телефони и фотоапарати.

Максималните размери на всички лични вещи, взети заедно, не бива да надхвърлят 40 x 30 x 20 cm.

Пътниците могат да носят един безплатен ръчен багаж. Ако ръчният ви багаж е по-малък от 40 x 30 x 20 cm, можете да го вземете в салона, но трябва да бъде поставен под седалката пред вас.

Ако не закупите услугата WIZZ Priority и чекирате ръчния си багаж, можете да вземете допълнителна малка чанта в салона. Препоръчваме всички пътници да извадят важните си вещи от ръчния си багаж и да ги вземат в салона (например такива, свързани с личната хигиена, паспорти и друга документация), както и всички ценни предмети, като бижута, телефони и фотоапарати. Максималните размери на всички лични вещи, взети заедно, не бива да надхвърлят 40 x 30 x 20 cm.

Да, но само ако не сте закупили WIZZ Priority и ръчният ви багаж надхвърля размерите 40 x 30 x 20 cm, трябва да го оставите на гишето за чекиране срещу допълнителна такса и можете да го вземете от зоната за получаване на багаж на летището на пристигане. Ако ръчният ви багаж е по-малък от 40 x 30 x 20 cm, можете да го вземете в салона, но трябва да бъде поставен под седалката.