Запознайте се с възможностите си за пътуване

Организирайте лесно цялата си ваканция

Информация и услуги

Промяна на резервацията ви

Have a break and travel

ПРОМЯНА НА ПОЛЕТ

[flightchange location=WizzairCom] такса за промяна
+ разликата в цената на билета

billing_as_company

ПРОМЯНА НА ПЪТНИК

[name-change location=WizzairCom] онлайн
 

seat_allocation_assigned

ПРОМЕНИ ПО УСЛУГИ

Промяна или закупуване на допълнителни услуги дори след като сте се чекирали онлайн!

Акордиони

 

Можете да промените датата, часа и маршрута на полета си срещу такса и като заплатите съответната разлика в цената до 3 часа преди предвидения час за излитане на полета ви:

  • на страницата с обобщена информация за полета ви
  • чрез пътнически агенти  
  • на съответните гишета на летището
  • чрез кол центъра

 

Таксата за промяна на полет се прилага [flightchange location=WizzairCom] на пътник на полет в допълнение към разликата в цената на билета.

Ако наличната цена или приложимите данъци, такси или тарифи са по-ниски за новия полет, ще бъде върната само разликата, произтичаща от по-ниските данъци.

Моля, имайте предвид, че ако заявите промяна на полет чрез кол центъра на Wizz Air, ще бъде наложена такса за трансакция през кол центъра.

Ако желаете да промените датата на полета, часа или маршрута само за някои от пътниците по резервацията, ще трябва да се свържете с кол центъра за съдействие. Таксата за трансакция чрез кол центъра няма да бъде прилагана в този случай.

Можете да променяте името на пътника до 3 часа преди планирания час на заминаване!

Ще бъде необходимо да платите таксата за промяна на име от [name-change location=WizzairCom] за всяка отсечка от полета си:

 

Моля, имайте предвид, че ако заявите промяна на полет чрез кол центъра на Wizz Air, ще бъде приложена такса за трансакция чрез кол центъра.

Промяната на име е безплатна онлайн, ако погрешно изписано име или правописна грешка трябва да бъдат коригирани:

  • ако трябва да бъдат променени не повече от 3 знака в името, добавено към резервацията ви
  • ако трябва да разширите съкратено име (напр.: Иван В. Петров) до пълно име ( напр.: Иван Ванев Петров), за да отговаря на пътническите ви документи 
  • ако трябва да промените пола (обръщението) на името, добавено към резервацията ви

 

Можете да правите само една безплатна промяна на име в резервацията си.


Промяна или закупуване на допълнителни услуги дори след като сте се чекирали онлайн!

Ако сте добавили качване на борда с предимство към резервацията си или сте променили мястото си, моля,

  • отпечатайте отново бордната си карта
    или
  • се явете в зоната за чекиране на летището, за да получите стикер, посочващ промените по първоначалната бордна карта.

Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Можете да променяте резервацията си и да закупувате допълнителни услуги дори след като сте се чекирали онлайн. Ако закупите качване на борда с предимство и промените избраното място, моля, отпечатайте нова бодна карта или посетете зоната за чекиране на летището заедно със старата си бордна карта и там ще получите стикер, отразяващ промените.

Също така е възможно да правите промени по полета и името онлайн или чрез  кол центъра на Wizz Air до 3 часа преди планирания час на заминаване срещу такса за промяна. Ако сте променили полета или името си, след като сте се чекирали онлайн, ще трябва отново да отпечатате бордната си карта.

Ако сте закупили услуга Plus Fare или WIZZ Flex за резервацията си, можете да отмените резервацията и цената на билета да бъде възстановена към вашия WIZZ Профил. Прочетете повече за възстановяването на суми за полети тук.

 

Поправете грешката, за да избегнете недоразумения на летището. Можете да извършите корекцията онлайн чрез опцията за промяна на име на страницата с пътния ви план. Моля имайте предвид, че можете да извършвате само по една безплатна промяна на име на резервация.


Само пътници, които са закупили услуга Plus Fare или WIZZ Flex за резервацията си могат да я отменят.

Отмяната може да бъде извършвана до 3 часа преди планирания час на заминаване на полета ви на отиване, а мата за билета ще бъде възстановена към вашия WIZZ Профил Моля, имайте предвид, че закупната цена на услугата WIZZ Flex ще бъде приспадната от пълната закупна цена и не може да бъде възстановена. Ако бъде поискано възстановяване на суми към WIZZ Профил, всички полети за всички пътници, включени в резервацията, ще бъдат отменени. Сумата, възстановена към вашия WIZZ Профил, ще остане налична в продължение на 3 месеца, през които ще може да бъде използвана за закупуването на полети и услуги на Wizz Air. В случай на отменени резервации, които включват закупуването на членство в WIZZ Discount Club или Privilege Pass, цената на членството няма да бъде възстановена. Дори ако резервацията бъде отменена,членството е валидно, както е посочено в съответните правила и условия.

За съжаление, това не е възможно. Ще трябва да създадете нова резервация. 

Можете да добавите бебе или дете към съществуваща резервация.

Моля, свържете се с кол центъра на Wizz Air за съдействие. Таксата за трансакция чрез кол центъра няма да бъде прилагана в този случай.

 

Частичната промяна на полет не е възможна онлайн за резервации с двама или повече пътници, моля, свържете се с кол центъра на Wizz Air за съдействие. Таксата за трансакция чрез кол центъра няма да бъде прилагана в този случай. 

Допълнителни услуги могат да бъдат добавени към резервацията ви на страницата с пътния ви план. Ето как можете да стигнете до страницата с пътния си план:

  • кликнете върху бутона за чекиране и резервации в горния десен ъгъл на сайта
  • въведете името си и номера си за потвърждение (получен по имейл след извършването на резервацията)
  • натиснете бутона за търсене
  • друг вариант е да влезете със своя WIZZ Профил

услуги от WIZZ могат да бъдат закупувани до 3 часа преди часа на заминаване.

Моля, имайте предвид, че пътническата застраховка и автобусният трансфер се предлагат от трета страна, поради което тези услуги могат да бъдат закупени до 3 дни преди датата на заминаване. Потвърждение чрез SMS се предлага, ако в момента на резервацията бъде предоставен номер на мобилен телефон.