Wizz Air

لا تسيّر Wizz Air رحلات طيران غير مباشرة (رحلات ربط)، لكنها تساعد العملاء على الاستفادة من شبكة WIZZ الواسعة. نعرض لك الوجهات ونرشدك من خلال إجراءات الحجز، فما عليك سوى التخطيط لمغامرتك التالية والترتيب لرحلتك عن طريق حجز رحلَتي طيران عبر طريق مطار وسيط مُدرج ضمن شبكتنا.

تُعرَض توصيات رحلات الطيران من نوعية الجمع والمطابقة حصريًا على موقع Wizz Air الإلكتروني. يمكنك حجز رحلة طيران من نوعية الجمع والمطابقة عن طريق خلال زيارة الموقع الإلكتروني wizzair.com ، واختيار مسار الطيران المفضل والتواريخ المفضلة في خانة البحث الخاص بالحجز (تحمل رحلات الطيران من نوعية الجمع والمطابقة علامة +1، على سبيل المثال تالين +1)، بالإضافة إلى اتباع التعليمات الأخرى. يرجى ملاحظة أنه يمكن حجز رحلة طيران ذهاب وعودة كاملة فقط عن طريق توصيات رحلات الطيران من نوعية الجمع والمطابقة.

أولًا، سيتعين عليك رحلة الذهاب والعودة الأولى من مطار الإقلاع إلى المطار الوسيط والعودة منها. بعد إكمال الحجز الأول وسداد مدفوعاته، سيتم توجيهك إلى صفحة يمكنك فيها إكمال الحجز الثاني – رحلة طيران ذهاب وعودة من المطار الوسيط إلى وجهتك النهائية والعودة منها.

تنطبق سياسة الإلغاء المعتادة على كل حجز يُجرى عن طريق "الجمع والمطابقة" (MIX & MATCH). بمجرد حجز/ سداد ثمن رحلة ذهاب وعودة، لا يمكن إلغاؤها مجانًا حتى وإن لم تكتمل إجراءات رحلة الذهاب والعودة التالية. كل حجز مستقل بذاته.

على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في خوض رحلة ذهاب وعودة من غران كناريا إلى براغ مرورًا بروما، فيجب عليك أولًا إكمال حجز رحلة طيران من غران كناريا إلى روما إلى غران كناريا. بعد ذلك، سيمكنك إنشاء حجز رحلة طيران من روما إلى براغ إلى روما وسداد ثمنه.

يرجى ملاحظة أنه سيتم إنشاء حجزي ذهاب وعودة منفصلين، وستتلقى رمزي تأكيد منفصلين ورسالتي بريد إلكتروني تأكيديتين منفصلتين.

لا، فإنه تُعرَض مسارات طيران محددة فقط عبر "الجمع والمطابقة" (MIX & MATCH). يرجى التحقق من جميع رحلات الطيران من نوعية الجمع والمطابقة المتوفرة حاليًا في خانة البحث على الموقع الإلكتروني wizzair.com (تحمل توصيات رحلات الطيران من نوعية الجمع والمطابقة علامة "[destination name] +1").

في الوقت الحالي، يمكن شراء رحلات الطيران من نوعية "الجمع والمطابقة" من خلال الدفع ببطاقة بنكية فقط. عند إنشاء حجز، ستضطر إلى إجراء عمليتيّْ دفع منفصلتين، واحدة لكل رحلة طيران ذهاب وعودة.

لا تتوفر رحلات الطيران من نوعية الجمع والمطابقة (MIX & MATCH) إلا عندما يكون الوقت مثاليًا لإكمال جميع إجراءات تسجيل الوصول والإجراءات الأمنية في المطار. يتم احتساب 3 ساعات على الأقل للانتقال. يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام في حال عدم حضورك في الموعد المناسب لتسجيل الوصول/صعود الطائرة لرحلتك الجوية التالية.

يجب عليك تسجيل الوصول في كل جزء من رحلة الطيران والحجز على نحو منفصل ضمن الإطار الزمني المعتاد. يمكنك تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 30 يومًا/48 ساعة على الأقل من موعد الإقلاع المقرر وحتى 3 ساعات قبل موعقد الإقلاع المقرر. بدلًا من ذلك، يمكن تسجيل الوصول في المطار مقابل رسوم إضافية، ما لم تكن خدمة تسجيل الوصول في المطار تم شراؤها مسبقًا. يرجى ملاحظة أن تسجيل الوصول عبر الإنترنت سيُفتَح في أوقات مختلفة لكل رحلة طيران. لمزيد من المعلومات: تسجيل الوصول وصعود الطائرة.

يجب عليك إجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت لكلتا رحلتَي الطيران والحجزين ضمن الأوقات المحددة لفتح تسجيل الوصول وغلقه. يرجى ملاحظة أن بعض المطارات لا تدعم تسجيل الوصول عبر الإنترنت ولا تصدر بطاقات إلكترونية لصعود الطائرة. في هذه الحالة، يجب عليك التوجه نحو مكتب تسجيل الوصول في المطار ذي الصلة (مطار الإقلاع أو المطار الوسيط) لتسجيل الوصول مجانًا. لمزيد من المعلومات والحصول على قائمة بالمطارات التي تتيح تسجيل الوصول مجانًا: تسجيل الوصول وصعود الطائرة.

نعم، يجب عليك اتباع الإجراءات المعتادة لتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة لكل رحلة من رحلتَي الطيران والحجزين. بمعنى آخر، سيتعين عليك تسجيل الوصول وتسليم أمتعتك المسجلة واجتياز نقطة المراقبة الأمنية ومراقبة جوازات السفر في مطار الإقلاع، ثم تسجيل المغادرة واستلام أمتعتك المسجلة في المطار الوسيط. بعد ذلك، سيتعين عليك تنفيذ الإجراءات نفسها في المطار الوسيط ومطار الوصول.

إذا كنت مسافرًا مصطحبًا أمتعة مسجلة، فسيتعين عليك تسجيل وصول أمتعتك في كل مطار (مطار الإقلاع والمطار الوسيط). عند الوصول إلى المطار الوسيط، يرجى التوجه إلى منطقة استلام الأمتعة واستلام أمتعتك ومغادرة منطقة المرور العابر (الترانزيت) وتسجيل وصول حقائبك لرحلة الطيران التالية في مكتب تسجيل الوصول التابع لـ Wizz Air، والتوجه إلى نقطة المراقبة الأمنية ومراقبة جوازات السفر مجددًا لصعود الطائرة لرحلة الطيران التالية.

نعم، داخل المطار الوسيط، سيتعين عليك مغادرة منطقة المرور العابر (الترانزيت) تمامًا واجتياز فحوصات المراقبة الأمنية ومراقبة جوازات السفر مجددًا من أجل صعود الطائرة لرحلة الطيران التالية. يرجى ملاحظة أنه في حال تعذر صعودك على متن طائرة أي رحلة من رحلات الطيران بسبب الفحوصات الأمنية أو فحوصات جواز السفر وحدوث تأخيرات فيها، فلن ترد Wizz Air أموال رحلة الطيران التي لم يتم اللحاق بها أو تقدم تعويضًا بشأنها أو تعيد حجزها، بما يشمل رحلات الطيران التالية.

في المطار الوسيط، يجب عليك الخضوع للإجراءات المعتادة الخاصة بتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة، بما في ذلك المراقبة الأمنية ومراقبة جوازات السفر. وتقع على عاتق الركاب المسؤولية عن حيازة جميع الوثائق الضرورية، بما فيها الوثائق المتعلقة بـ COVID-19، التي تتطلبها السلطات الوطنية في كلٍ من البلد الوسيطوبلد الوصول. يرجى ملاحظة أنك قد تحتاج إلى بعض الوثائق أو التأشيرات الخاصة التي تسمح لك بالدخول إلى البلد الوسيط (قد تختلف عن وثائق التحويل إلى الطائرة التالية أو المرور العابر (الترانزيت). يرجى استشارة السلطات أو أي مصادر رسمية قبل السفر. جهِّز المستندات قبل صعود الطائرة، حيث إنه قد يتم فحصها في المطار.

يرجى ملاحظة أن Wizz Air لا تتولى ترتيب أي إجراءات خاصة لركاب رحلات الطيران من نوعية الجمع والمطابقة (MIX & MATCH)، وأنها تطلب وثيقة سفر صالحة وبطاقة صعود للطائرة لجميع الركاب، بمن فيهم الأطفال والرضّع في كل من البلد الوسيط وبلد الوصول.

لا، Wizz Air لا توفر رحلات طيران مرنة. نقترح لك رحلات الطيران من نوعية الجمع والمطابقة (MIX & MATCH)، مع مراعاة الوقت المثالي لإكمال جميع إجراءات تسجيل الوصول والإجراءات الأمنية في المطار (3 ساعات على الأقل). يرجى ملاحظة أنه في حال تعذر صعودك على متن طائرة رحلة من رحلات الطيران بسبب الفحوصات الأمنية أو فحوصات جواز السفر وحدوث تأخيرات فيها، فلن ترد Wizz Air أموال رحلة الطيران التي لم يتم اللحاق بها أو تقدم تعويضًا بشأنها أو تعيد حجزها، بما في ذلك رحلات الطيران التالية.

نعم، مزايا برنامج WIZZ Discount Club متاحة لرحلات الطيران من نوعية الجمع والمطابقة (MIX & MATCH).

نعم، يمكنك طلب مساعدة ذوى الاحتياجات الخاصة لكلا رحلتَي الطيران أثناء إنشاء الحجز أو لاحقًا في حساب WIZZ الخاص بك، قبل 48 ساعة على الأقل من إقلاع رحلة الطيران. يرجى ملاحظة أنه يتعين عليك طلب مساعدة ذوى الاحتياجات الخاصة لكل رحلة طيران على نحو منفصل. يرجى الاتصال بمركز الاتصالات المحلي المخصص لمساعدة ذوى الاحتياجات الخاصة لتأكيد طلب المساعدة. لمزيد من المعلومات، راجع: المساعدة الخاصة للركاب الذين تعطلت رحلات طيرانهم والركاب ذوي الإعاقة.

نعم، فالحجزان مستقلان بذاتهما. إذا لم تصعد على متن رحلة الطيران من مطار الإقلاع إلى المطار الوسيط، فما زال بإمكانك الصعود على متن رحلة الطيران من المطار الوسيط إلى مطار الوصول.