Cookies på Wizz Airs webbplats

Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga användarupplevelse på vår webbplats. Om du fortsätter att bläddra på Wizz Airs webbplats utan att ändra dina inställningar för cookies, antar vi att du går med på att ta emot alla cookies på Wizz Airs webbplats. Du kan ändra dina inställningar för cookies när som helst. Mer information finns i vår policy om cookies.

WizzAir

Wizz AirWizz

myWizz

Ange ditt användarnamn (e-postadress). Vi skickar ett nytt lösenord till din registrerade e-postadress.


Registrera

ANVISNINGAR OM ATT FYLLA I KONTAKT- OCH FAKTURERINGSINFORMATION
FÖR BILJETTER FRÅN WIZZ AIR HUNGARY

Det här dokumentet ger riktlinjer om de elektroniska fakturor som utfärdas för flygbiljetter från Wizz Air Hungary.

Informationen som anges i fälten på sidan Kontaktinformation utgör grunden för de fakturor som förbereds av Wizz Air Hungary. Den här informationen (namn, adress, momsregistreringsnummer – om det behövs) bestämmer vem som kommer att stå som Kund på fakturan. Obs! När du har avslutat bokningsprocessen kan vi enbart ändra den här informationen mot en Avgift för fakturaändring på fem euro eller motsvarande summa i en annan valuta. Därför ska du bestämma dig redan när du bokar ifall resan ska betalas av ditt företag. I så fall ska du fylla i företagsinformationen under bokningsprocessen så att fakturan kan utfärdas på namnet på företaget.

ENSKILDA PERSONER

  • Om du reser privat ska du fylla i dina personliga uppgifter i fälten för namn och adress på sidan Kontaktinformation, så att fakturan utfärdas på ditt namn och adress.
  • Om du har registrerat dig på Wizz Air så fylls kontaktinformationen automatiskt i med de uppgifter som du angav när du registrerade dig. Du kan ändra uppgifterna på sidan Kontaktinformation under bokningsprocessen ifall det behövs.

OM FÖRETAGET BETALAR

  • Om kostnaden för din resa kommer att betalas av ett företag så måste du markera rutan Jag vill ha en faktura för en annan adress. Om rutan markeras kan du ange företagets namn, adress och momsregistreringsnummer (valfritt). När du har gjort detta använder vi dessa, och enbart dessa, uppgifter för bokningen och fakturan utfärdas med dessa uppgifter.
  • Vi kan trycka upp till 45 tecken i fältet Företagsnamn på fakturan, så förkorta namnet på företaget ifall det innehåller fler än 45 tecken.

Oavsett vem kunden är (du eller företaget) ska du inte skriva in adressinformationen i fälten Företagsinformation och Momsregistreringsnummer. Ange inte heller Stad/Postnummer/Land i fältet Adress för post/fakturering eftersom det finns separata fält för Stad/Postnummer/Land.

Även om det finns möjlighet för alla passagerare att betala i andra valutor än valutan som bokningen görs i kommer fakturan att utfärdas i den ursprungliga valutan för bokningen (dvs. inte i den valuta betalningen görs i).

Vi kan enbart utfärda en faktura för en bokning vi kan inte dela upp en bokning i olika fakturor. Om du behöver två eller fler fakturor för två eller fler passagerare (eller till respektive företagsnamn), måste du skapa en separat faktura för varje. Eventuella ändringar som sedan görs till bokningen (t.ex. inköp av extra tjänster) faktureras dock separat.

Om du vill ändra faktureringsinformationen (namn, adress, momsregistreringsnummer) efter att du har avslutat bokningen, kan vi enbart utföra ändringen mot en avgift på fem euro per ändring. Sådana ändringar kan göras via vår callcenter upp till sex månader efter flygets avgång, efter det kan inga ändringar göras.

Wizz Air Hungary skickar en elektronisk faktura för varje bokning till den e-postadress som angavs i bokningen. Den elektroniska fakturan skickas till kundens e-postadress från adressen invoicing@wizzair.com.

Om du av någon anledning behöver en papperskopia på fakturan ska du kontakta vårt callcenter och be om en. Avgiften för att skapa och skicka en pappersfaktura är tre euro eller motsvarande summa i en annan valuta. Ifall du bad om en papperskopia på fakturan och den inte har kommit inom 2–3 veckor ska du informera vårt callcenter. Du kan begära en faktura upp till sex månader efter flygets avgångsdatum.

Wizz Air utfärdar enbart en faktura för värdet på flygbiljetten. Om du behöver ett kvitto eller en faktura för andra tjänster som betalades av dig tillsammans med flygbiljetten, men som inte drivs av Wizz Air (t.ex. reseförsäkring, transfer med buss eller taxi, flygplatstjänster) ska du kontakta tjänsteleverantörerna direkt. Kontaktinformation till dessa tjänsteleverantörer finns på vår webbplats under Information/tjänster.

Wizz Air utfärdar också endast en faktura till dig för de flygbiljetter som du köpte direkt från oss. Om du bokade via en resebyrå så utfärdade resebyrån en faktura till dig för flygbiljetten.

Om det är några problem med fakturan finns det två sätt att hantera begäran på:

  • skicka in via internet: http://wizzair.com/sv-SE/Claims (genom att välja Fakturaönskemål i fältet ämne)
  • eller kontakta Wizz Airs callcenter genom att ringa telefonnumret på webbplatsen (wizzair.com). Tänk på att en avgift tillkommer när du ringer vårt callcenter. Information om avgifter finns på webbplatsen.

Vårt mål är att hantera och svara på din begäran inom 30 timmar efter att vi mottog ditt anspråk.

INFORMATION OM TEKNIK OCH UNGERSK LAG I SAMBAND MED ELEKTRONISKA FAKTUROR

Wizz Air Hungary utfärdar elektroniska fakturor och skickar dessa till sina kunder i ett e-postmeddelande.


PDF-filen som bifogas i meddelandet är den elektroniska ursprungliga fakturan som utfärdades av Wizz Air Hungary. Baserat på relevant ungersk lagstiftning (lag 2001/XXXV om elektronisk underskrift; lag 2000/C om bokföring; förordning 46/2007 från Finansdepartementet) får ett företag utfärda fakturor även i elektroniskt format.

Den elektroniska fakturan är en fil i ett speciellt format som innehåller bilden av de traditionella fakturorna som utfärdas av Wizz Air Hungary som PDF-dokument (överensstämmer med de ungerska kraven enligt lag 2007/CXVII) och (inuti PDF-filen) och fakturans tidsstämpel som skapats med PKI-teknik (Public Key Infrastructure), i enlighet med ovannämnda förordningar i Ungern.

"Underskriften görs å Wizz Air Hungarys vägnar och är försedd med ett företagscertifikat för en kvalificerad attesterare som anlitats av Wizz Air Hungary i detta syfte. Den elektroniska fakturan innehåller all den information som du behöver för att validera certifikatet som bifogas med underskriften samt fakturans tidsstämpel."

Mottagaren måste spara den elektroniska fakturan i elektroniskt format, på samma sätt som pappersfakturor, om fakturan används i bokföringssyfte.

Om du vill komma åt och bekräfta fakturans ursprung och äkthet måste du installera Adobe Reader 9 eller en senare version.
Kontakta systemadministratören ifall problem uppstår under installationen.