Cookies op de Wizz Air-website

Wij gebruiken cookies om te garanderen dat wij u de beste ervaring bieden op onze website. Als u doorgaat met surfen op de website van Wizz Air zonder uw cookie-instellingen te wijzigen, dan gaan wij ervan uit dat u instemt met het ontvangen van alle cookies op de website van Wizz Air. U kunt te allen tijde uw cookie-instellingen wijzigen. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

Wizz Air

Wizz AirWizz

myWizz

Gebruik uw gebruikersnaam (e-mailadres). Wij sturen een nieuw wachtwoord naar het door u opgegeven e-mailadres.


Registreren

INVULINSTRUCTIES "CONTACT & FACTURERING INFORMATIE"
VOOR WIZZ AIR HUNGARY VLIEGTICKETS

Dit document geeft een overzicht van elektronische facturen voor vliegtickets van Wizz Air Hungary.

De informatie die wordt ingevuld in het formulier op de 'Contact Info'-pagina van de website vormt de basis van het maken van facturen door Wizz Air Hungary. Deze gegevens (naam, adres, fiscaal nummer – indien vereist) bepalen welke naam op de factuur voor de klant staat. Houd er rekening mee dat, zodra u het reserveringsproces hebt afgesloten, wijzigingen alleen mogelijk zijn op basis van factuur' voor €5,00 of het gelijkwaardige bedrag in andere valuta’. Daarom moet u bij het maken van uw reservering al bepalen of uw reis door uw bedrijf wordt betaald. In dat geval moeten de bedrijfsgegevens tijdens het reserveringsproces worden ingevoerd, zodat de factuur op naam van uw bedrijf worden opgesteld.

PARTICULIEREN

  • Als uw reis een privé-reis betreft, dan uw persoonlijke gegevens in de velden voor naam en adres op de ‘Contact Info’-pagina invoeren, zodat de factuur op uw naam en adres kan worden opgesteld.
  • Als u een geregistreerd Wizz Air-gebruiker bent, worden de contactgegevens automatisch ingevuld met de gegevens die u bij het registreren hebt ingevuld. U kunt gegevens op de 'Contact Info’-pagina zonodig wijzigen tijdens het reserveringsproces.

IN HET GEVAL DAT HET BEDRIJF BETAALT

  • Als de kosten van uw reis door uw bedrijf worden betaald, dan het vakje "Ik wil een factuur voor een ander adres" aankruisen. Als het vakje is aangevinkt, kunt u naam, adres en fiscaal nummer (optioneel) van het bedrijf invullen. Als u dit hebt gedaan, zullen deze - en alleen deze - gegevens worden gebruikt voor de reservering en wordt de factuur met deze gegevens opgemaakt.
  • Let op dat wij maximaal 45 tekens kunnen afdrukken in het veld "Bedrijfsnaam" van de factuur, dus de bedrijfnaam moet indien nodig worden ingekort tot 45 tekens.

Ongeacht wie de klant is (u of uw bedrijf), de adresgegevens niet in het veld ‘Bedrijfsnaam’ of ‘Fiscaal nummer van bedrijf’ invullen! Ook de gegevens over Stad / Postcode / Land niet in het veld "Postadres voor mailing/billing" invoeren. Er zijn afzonderlijke velden voor Stad / Postcode / Land!

Hoewel alle passagiers de mogelijkheid hebben om in andere valuta te betalen dan de valuta aangegeven op de reservering, wordt de factuur opgesteld in the oorspronkelijk valuta van de reservering ,(dus niet in de valuta waarmee wordt betaald)

We kunnen slechts één factuur per reservering uitgeven wij kunnen reserveringen niet opsplitsen voor factureringsdoeleinden. Als u twee of meerdere facturen nodig hebt op naam van twee of meer reizigers (of hun bedrijven), dan moet u aparte reservering maken voor elke reiziger. Merk op dat latere wijziging van de reservering (bv. aankoop van extra diensten ) afzonderlijk worden gefactureerd.

Als u factuurgegevens (naam, adres, fiscaal nummer ) na het afsluiten van de reservering wilt wijzigen ", moeten wij per wijziging €5,00 in rekening brengen. U kunt voor wijzigingen tot uiterlijk zes maanden na de vluchtdatum contact opnemen met ons Callcenter. Daarna zijn wijzigingen niet meer mogelijk."

Wizz Air Hungary stuurt een elektronische factuur voor elke boeking naar het e-mail adres in de reservering. De elektronische factuur wordt naar het e-mailadres van de klant verzonden vanaf het invoicing@wizzair.com e-mailadres.

Als u om welke reden dan ook een papieren kopie van de factuur "wenst, kunt u deze opvragen via ons Callcenter. De kosten voor het opmaken en versturen van een papieren factuur zijn €3,00 of een gelijkwaardig bedrag in andere valuta. Als u een papieren kopie van de factuur hebt aangevraagd maar binnen 2-3 weken niet hebt ontvangen, neem dan contact op met ons Callcenter. U kunt tot uiterlijk zes maanden na de vluchtdatum een factuur aanvragen. Houd er rekening mee dat Wizz Air alleen een factuur uitgeeft voor de waarde van het vliegticket. Als u een ontvangstbewijs of factuur voor andere diensten vereist die samen met het vliegticket werden betaald maar waarvoor geen factuur wordt uitgegeven door Wizz Air, (b.v. reisverzekering, bus of taxi transfer, luchthavenheffingen), neem dan contact of met de betreffende dienstverleners. Contactgegevens voor deze dienstverleners vindt u op onze website in de Info/Services-sessie."

Wij wijzen u er ook op dat Wizz Air uitsluitend facturen uitgeeft voor vliegtickets die u rechtstreeks bij ons hebt gekocht. Als u uw reservering hebt gemaakt bij een reisbureau, dan moet de factuur voor het vliegticket afgegeven worden door het reisbureau.

In geval van problemen met de factuur, zijn er twee manieren om uw verzoek te behandelen:

  • Indiening via het internet: http://wizzair.com/nl-NL/Claims (selecteer ` ‘Vragen over facturen’ in het onderwerpveld)
  • Telefonisch contact opnemen met het Wizz Air Callcenter zoals aangegeven op de website (wizzair.com). Merk op dat er kosten verbonden zijn aan het contact opnemen met het Callcenter; zie onze website voor bijzonderheden over deze kosten.

Wij streven ernaar om uw aanvraag binnen 30 dagen na ontvangst van uw claim te hebben behandeld.

INFORMATIE OVER DE TECHNOLOGIE EN DE HONGAARSE WETTELIJKE REGELGEVING MET BETREKKING TOT ELEKTRONISCHE FACTUREN

Wizz Air Hungary geeft elektronische facturen uit en stuurt deze naar haar klanten via e-mail.


Het PDF-bestand meegestuurd met deze e-mail is de elektronische originele factuur van Wizz Air Hungary. Op basis van de relevante Hongaarse wettelijke regelgeving (2001/XXXV Wet op Elektronische handtekening; 2000/C Wet op accounting; 46/2007. Decreet Ministerie van Financiën) is het een bedrijf toegestaan om facturen ook in elektronische vorm uit te geven.

De elektronische factuur is een bestand in speciaal formaat met de opmaak van normale facturen van Wizz Air Hungary in PDF-document (deze voldoet aan de Hongaarse eisen betreffende factuurformaat gespecificeerd in de 2007/CXXVII VAT Wet) en (binnenin het PDF-bestand) de geavanceerde elektronische handtekening en tijdstempel van de factuur gemaakt met PKI (Public Key Infrastructure)-technologie, in overeenstemming met bovengenoemde Hongaarse regelgeving.

De handtekening is gemaakt in opdracht van Wizz Air Hungary en is voorzien van een "gekwalificeerd business certificaat" van een gekwalificeerde certificeerder die voor dit doel door Wizz Air Hungary in ingeschakeld. Het elektronische factuurbestand bevat alle gegevens die nodig zijn om het certificaat gekoppeld aan de handtekening en tijdstempel van de factuur te valideren.

De ontvanger is verplicht om de elektronisch factuur in elektronisch formaat op te slaan, op dezelfde wijzen waarop papieren facturen worden bewaard voor boekhoudkundige doeleinden.

Om de herkomst en authenticiteit van de elektronische factuur te controleren, moet u de Adobe Reader 9 of een nieuwere versie installeren.
Neem contact op met uw systeembeheerder als problemen zich voordoen met de installatie.