Informasjonskapsler på Wizz Airs nettsted

Vi bruker informasjonskapsler for å gi deg en best mulig opplevelse på nettstedet vårt. Fortsetter du å browse på Wizz Airs nettside uten å endre innstillingene dine for informasjonskapsler, går vi ut fra at du samtykker i motta alle informasjonskapslene på Wizz Airs nettsted. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler når som helst. Mer informasjon finnes i våre Regler for informasjonskapsler.

Wizz Air

Wizz AirWizz

myWizz

Legg inn brukernavn (e-postadresse). Vi sender deg et nytt passord til e-postadressen du registrerte.


Registrer

UTFYLLINGSVEILEDNING FOR "KONTAKT- OG FAKTURERINGSINFORMASJON"
FOR FLYBILLETTER FRA WIZZ AIR HUNGARY

Dette dokumentet er en veiledning om elektroniske fakturaer for flybilletter fra Wizz Air Hungary.

Informasjonen i feltene på nettstedets „Kontaktinfo‟-side er grunnlag for Wizz Air Hungarys fakturering. Denne informasjonen (navn, adresse, organisasjonsnummer – om nødvendig) bestemmer hvem som blir oppført som kunde på fakturaen. Merk at så snart reservasjonen er avsluttet, kan vi bare endre denne informasjonen mot et ‘Fakturaendringsgebyr’ på 5 EUR eller tilsvarende. Derfor bør du alt under reservasjonen angi om reisen blir betalt av selskapet ditt. Fyll i så fall ut selskapsinformasjonen når du reserverer, slik at fakturaen kan utstedes på selskapsnavnet.

PRIVATPERSONER

  • I fall reisen er privat skal personopplysningene angis i feltet for navn- og adresse på „Kontakt info‟-siden, og fakturaen vil utstedes på ditt navn og din adresse.
  • Er du registrert bruker hos Wizz Air, vil kontaktinformasjonen automatisk fylles ut med informasjonen du anga under registreringen. Alle data på „Kontaktinfo‟-siden kan om nødvendig fortsatt endres under reservasjonen.

NÅR SELSKAPET BETALER

  • Betales reisekostnadene av selskapet, må du krysse av for “Jeg ønsker faktura for en annen adresse”. Da kan du fylle inn selskapets navn, adresse og organisasjonsnummer (valgfritt). Når dette er gjort, vil vi bruke denne – og kun denne – informasjonen for reservasjonen, og reservasjonen vil utstedes med denne informasjonen.
  • Merk at vi kan trykke maksimalt 45 tegn i fakturaens “Selskapsnavn”-felt, så forkort selskapsnavnet hvis det er lenger enn 45 tegn.

Uansett om du eller selskapet er kunden, ikke fyll inn adresseinformasjon i feltene "Selskapsnavn" og "Organisasjonsnummer"! Fyll heller ikke inn informasjonen Sted / Postnummer / Land i feltet "Gateadresse for post/fakturering" – det er egne felt for Sted/ Postnummer/ Land!

Selv om alle passasjerer tilbys å betale i andre valutaer enn reservasjonsvalutaen, blir fakturaen utstedt i den opprinnelige reservasjonsvalutaen (dvs. ikke i betalingsvalutaen).

Vi kan kun utstede én faktura for hver reservasjon og ikke dele fakturaene for faktureringsformål. Trenger du to eller flere fakturaer for navnet til to eller flere reisende (eller selskapene deres), må du gjennomføre en separat reservasjon for hver. Men alle påfølgende endringer i reservasjonen (f.eks. kjøp av tilleggstjenester) faktureres separat.

Ønsker du å endre faktureringsopplysniner (navn, adresse, organisasjonsnummer) etter at reservasjonen er avsluttet, kan slike endringer kun gjøres mot et faktureringsgebyr på 5 EUR per endring. Henvend deg Kundetelefonen om slike endringer, senest seks måneder etter flygningsdato – ingen endringer er mulige etter det .

Wizz Air Hungary sender en elektronisk faktura for hver bestilling til e-postadressen angitt i reservasjonen. Den elektroniske fakturaen sendes til kundens e-postadresse fra invoicing@wizzair.com.

En evt. papirversjon av fakturaen kan fås tilsendt ved henvendelse til kundetelefonen. Avgiften for å skrive og sende en papirfaktura er 3 EUR eller tilsvarende. Informer kundetelefonen hvis du har bedt om å få tilsendt en papirversjon av fakturaen, men denne ikke er mottatt i løpet av 2-3 uker. Du kan senest be om faktura seks måneder etter flygningsdatoen.

Wizz Air vil kun utstede en faktura for flybillettens verdi. Trenger du kvittering eller faktura for andre tjenester som ble betalt sammen med flybilletten, men ikke leveres av Wizz Air (f.eks. reiseforsikring, buss eller taxi, behandling på flyplassen), kontakt tjenesteleverandørene direkte. Disse tjenesteleverandørenes kontaktinformasjon er oppført i info-/tjenestedelen på nettstedet vårt.

Wizz Air vil kun sende deg en faktura for flybilletter du har kjøpt direkte fra oss. Er reservasjonen gjort via et reisebyrå, må byrået sende deg fakturaen for flybilletten.

I tilfelle problemer med fakturaen kan en forespørsel foretas på to måter:

  • Send den inn via Internett: http://wizzair.com/nb-NO/Claims (ved å velge „Regningsforespørsel‟ i emnefeltet)
  • Eller kontakt Wizz Airs kundetelefon oppført på (wizzair.com). Merk at dette medfører tilleggsgebyrer nevnt på nettstedet.

Vårt mål er å behandle forespørselen og svare innen 30 dager etter at den mottas.

INFORMASJON OM TEKNOLOGIEN OG UNGARSKE LOVBESTEMMELESER OM ELEKTRONISKE FAKTURAER

Wizz Air Hungary utsteder elektroniske fakturaer og sender dem til kundene via e-post.


PDF-filen lagt ved e-posten er den originale fakturaen utstedt av Wizz Air Hungary. Basert på gjeldende ungarske lovbestemmelser (2001/XXXV Lov om elektronisk signatur; 2000/C Lov om regnskapsføring; 46/2007. Finansdepartementets forordning) har et selskap også lov til å utstede fakturaer i elektronisk format.

Den elektroniske fakturaen er en fil i spesialformat med bilde av den tradisjonelle fakturaen utstedt av Wizz Air Hungary som PDF-dokument (iht. ungarske krav om fakturaformat angitt i 2007/CXXVII Lov om merverdiavgift) og (i PDF-filen) den avanserte elektroniske signaturen og tidsstempelet opprettet med PKI (Public Key Infrastructure)-teknologi, i henhold til ovennevnte ungarske lovbestemmelser.

Signeringen skjer på vegne av Wizz Air Hungary og tildeles "sertifikat for kvalifisert virksomhet" av en kvalifisert attestant hyrt inn av Wizz Air Hungary. Filen med den elektroniske fakturaen omfatter all nødvendig informasjon for å bekrefte sertifikatet lagt ved signaturen og fakturaens tidsstempel.

Akkurat som for papirfakturaer er mottakeren forpliktet til å lagre den elektroniske fakturaen i elektronisk format hvis fakturaen brukes i regnskapsføring.

Installer Adobe Reader 9 eller en nyere versjon for å gå inn på og bekrefte opprinnelsen og ektheten til den elektroniske fakturaen.
Kontakt systemadministrator i tilfelle problemer ved installasjonen.