Cookies sul sito web di Wizz Air

Utilizziamo i cookies per garantirvi il miglior servizio sul nostro sito web. Se continuate a navigare sul sito di Wizz Air senza modificare le impostazioni dei cookies, presumiamo che abbiate dato il consenso alla ricezione di tutti i cookies dal sito web di Wizz Air. È possibile modificare le impostazioni dei cookies in qualsiasi momento. Per maggiori informazioni fare clic sulla nostra Politica dei cookies.

WizzAir

Wizz AirWizz

myWizz

Inserire il nome utente (indirizzo email). Abbiamo inviato una nuova password all'indirizzo email registrato.


Registra

ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE DELLA SEZIONE
INFORMAZIONI DI CONTATTO E FATTURAZIONE PER I BIGLIETTI DEI VOLI OPERATI DA WIZZ AIR HUNGARY

Questo documento costituisce la guida per le fatture elettroniche emesse per i biglietti dei voli operati da Wizz Air Hungary.

I dati inseriti nei campi della pagina "Informazioni di contatto" del sito web rappresentano la base per la preparazione della fattura da parte di Wizz Air Hungary. Questi dati (nome, indirizzo, codice fiscale - se richiesto) determinano chi apparirà come Cliente sulla fattura. Una volta chiusa la procedura di prenotazione, è possibile modificare i dati inseriti pagando una Tariffa di modifica fattura di 5 EUR o equivalente . Pertanto, è necessario decidere già al momento di effettuare la prenotazione se il viaggio sarà pagato dall'azienda. In tal caso, inserire i dati dell'azienda durante la procedura di prenotazione, in modo che la fattura possa essere emessa a nome dell'azienda.

SOGGETTI PRIVATI

  • Se si tratta di un viaggio privato, inserire i dati personali nei campi riservati al nome e all'indirizzo nella pagina "Informazioni di contatto", e la fattura sarà emessa con tale nome e indirizzo.
  • Se siete già utenti registrati sul sito Wizz Air, i dati di contatto saranno compilati automaticamente con quelli inseriti al momento della registrazione. Se necessario è possibile modificare tali dati nella pagina "Informazioni di contatto" durante il processo di prenotazione.

QUANDO PAGA L'AZIENDA

  • Nel caso in cui il costo del biglietto venga pagato da un'azienda, è necessario fare clic su “Desidero la fattura con un indirizzo diverso”. Se la casella corrispondente è contrassegnata è possibile inserire il nome, l'indirizzo e il codice fiscale (facoltativo) dell'azienda. Una volta effettuata tale operazione, utilizzeremo questi dati, e solo questi, per la prenotazione e la fattura sarà emessa con gli stessi dati.
  • È possibile stampare massimo 45 caratteri nel campo “Nome azienda” della fattura, perciò si prega di abbreviare il nome dell'azienda se è più lungo di 45 caratteri.

Chiunque sia il cliente (voi o la vostra azienda), non inserire l'indirizzo nei campi "Nome azienda " e "Codice fiscale azienda"! Inoltre, non inserire i dati relativi a Città / Cap / Paese nel campo "Via" dell'indirizzo postale o di fatturazione - ci sono dei campi dedicati per Città / Cap / Paese!

Sebbene per tutti i passeggeri sia possibile pagare in una valuta diversa da quella della prenotazione, la fattura sarà emessa nella valuta originale della prenotazione (cioè non nella valuta di pagamento).

È possibile emettere solo una fattura per prenotazione non è possibile dividere le prenotazioni ai fini della fatturazione. Se si desiderano due o più fatture a nome di due o più viaggiatori (o delle loro aziende), è necessario creare una prenotazione separata per ognuno. Tuttavia, ogni modifica successiva

Se si desidera modificare i dati di fatturazione (nome, indirizzo, codice fiscale) dopo aver chiuso la prenotazione, è possibile farlo solo dietro pagamento di una tariffa di modifica di 5 EUR. Si prega di richiedere tali modifiche al nostro Call Center, al più tardi sei mesi dopo la data del volo – non sarà possibile effettuare nessuna modifica dopo tale data.

Wizz Air Hungary invia una fattura elettronica per ogni prenotazione all'indirizzo email inserito per la prenotazione. La fattura elettronica viene inviata all'indirizzo email del cliente dall'indirizzo invoicing@wizzair.com .

Se per qualsiasi ragione si necessita di una copia cartacea della fattura richiederla al nostro Call Centre. Il costo per l'emissione e la spedizione di una fattura in formato cartaceo è di 3 EUR o equivalente. Nel caso in cui non riceviate la copia cartacea della fattura entro 2-3 settimane dalla richiesta, contattate il nostro Call Centre. Il termine ultimo per richiedere una fattura è di sei mesi dopo la data del volo.

Wizz Air emette fattura solo per il valore del costo del biglietto. Se si desidera ricevuta o fattura per altri servizi pagati insieme al biglietto del volo, ma non forniti da Wizz Air (es. assicurazione di viaggio, trasferimento in autobus o taxi, servizi di assistenza a terra) contattare direttamente i fornitori dei servizi. I dati di contatto di tali fornitori sono riportati sulla nostra pagina nella sezione Info/Servizi.

Wizz Air emetterà fattura solo per quei biglietti di volo acquistati direttamente da noi. Se la prenotazione è stata effettuata presso un'agenzia di viaggi la fattura relativa al biglietto sarà emessa dall'agente di viaggio.

In caso di problemi con la fattura, avete a disposizione due modi per richiederla:

  • Invio tramite internet: http://wizzair.com/it-IT/Claims (selezionando "Richieste relative a fatture" nel campo oggetto)
  • O contattare il Call Center di Wizz Air telefonicamente come indicato nel sito (wizzair.com). Per la chiamata al Call Center saranno addebitati degli oneri aggiuntivi secondo quanto pubblicato sul nostro sito.

Ci impegniamo a gestire la richiesta e il vostro feedback entro 30 giorni dalla ricevuta del reclamo.

INFORMAZIONI SULLA TECNOLOGIA E LE NORME LEGALI UNGHERESI RELATIVE ALLA FATTURAZIONE ELETTRONICA

Wizz Air Hungary emette fatture elettroniche e le invia ai clienti via e-mail.


Il file PDF in allegato all'email è la fattura elettronica originale emessa da Wizz Air Hungary. Sulla base della normativa ungherese in materia (Atto XXXV del 2001 sulla Firma elettronica; Atto C del 2000 sulla Contabilità; Decreto del Ministero della Finanza 46/2007) un'azienda può emettere le proprie fatture in formato elettronico.

La fattura elettronica è un file in formato speciale che contiene l'immagine delle fatture tradizionali emesse da Wizz Air Hungary come documento PDF (in conformità con i requisiti del formato delle fatture ungheresi come specificato nell'Atto CXXVII del 2007 sull'IVA) e (all'interno del file PDF) l'innovativa firma elettronica e il contrassegno con la data della fattura creata tramite tecnologia PKI (Public Key Infrastructure), in linea con i regolamenti ungheresi menzionati sopra.

La firma viene apposta per conto di Wizz Air Hungary ed è munita di un "qualified business certificate" (certificato commerciale qualificato) proveniente da parte di un ente certificatore incaricato da Wizz Air Hungary. Il file della fattura elettronica include tutte le informazioni necessarie per convalidare il certificato in allegato alla firma e il contrassegno sulla fattura.

Il destinatario ha l'obbligo di conservare la fattura elettronica in formato elettronico, nello stesso modo delle fatture in formato cartaceo, se tali fatture vengono utilizzate a fini contabili.

Per accedere, verificare l'origine e l'autenticità della fattura elettronica è necessario installare Adobe Reader 9 o una versione più recente.
Contattare l'amministratore di sistema in caso di problemi d'installazione del software.