Cookie-k használata a Wizz Air weboldalán

A Wizz Air a weboldalán cookie-kat használ annak érdekében, hogy a weboldal a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtsa. Amennyiben ön folytatja a böngészést weboldalunkon, azt úgy tekintjük, hogy nincs kifogása a tőlünk érkező cookie-k fogadása ellen. A cookie-beállításokat később bármikor módosíthatja. További tudnivalók a Cookie-kezelési szabályzatunkban olvashatók.

Wizz Air

Wizz AirWizz

myWizz

Adja meg a felhasználónevét (e-mail címét). Elküldjük az új jelszót a regisztrált e-mail címére.


Regisztrál

ÚTMUTATÓ A „KAPCSOLATI ADATOK ÉS SZÁMLÁZÁSI ADATOK” KITÖLTÉSÉHEZ
A WIZZ AIR MAGYARORSZÁGNÁL TÖRTÉNŐ REPÜLŐJEGY-VÁSÁRLÁS ESETÉN

Jelen dokumentum célja, hogy a Wizz Air Magyarország repülőjegyeihez kiállított elektronikus számlákkal kapcsolatban útmutatást adjon.

A számla kiállításakor a Wizz Air Magyarország a weboldal „Kapcsolati adatok” mezőiben megadott adatokat veszi alapul. Az itt megadott adatok (név, cím, szükség esetén adószám is) szerepelnek majd a számla „Vevő” rovatában. Felhívjuk figyelmét, hogy a járatfoglalás lezárása után a megadott adatok módosítására már csak 5 EUR (vagy annak megfelelő összegű) „Számlamódosítási díj” ellenében van mód. Ezért már a foglaláskor érdemes eldönteni, hogy a repülőutat a munkáltató cég fizeti-e. Amennyiben így van, úgy a foglaláskor a cége adatait adja meg, hogy a számlát már a céges adatokra állíthassuk ki.

MAGÁNSZEMÉLYEK

  • Amennyiben a repülőút magáncélú út, úgy kérjük, hogy a „Kapcsolati adatok” név- és címmezőiben saját személyes adatait adja meg; ez esetben a számlát az ön nevére és címére állítjuk ki.
  • Amennyiben ön már a Wizz Air regisztrált felhasználója, úgy a foglalás kapcsolati adatait a rendszer automatikusan kitölti a regisztrációkor megadott adatokkal. Szükség esetén a foglalás során bármikor módosíthatja a „Kapcsolati adatok" oldalon lévő adatokat.

HA A CÉG FIZETI AZ UTAZÁST

  • Amennyiben az utazás költségeit egy cég fizeti, úgy válassza ki a „Más címre kérem a számlát” jelölőnégyzetet. Ha bejelölte a jelölőnégyzetet, megadhatja a cég nevét, címét és – szükség esetén – az adószámát. Amennyiben így tett, úgy a Wizz Air ezeket – és csakis ezeket – az adatokat használja majd a foglaláshoz és a számla kiállításához.
  • Felhívjuk figyelmét, hogy a számla „Cégnév” mezőjébe maximum 45 karakternyi szöveget lehet beírni, ezért ha a cégnév 45 karakternél hosszabb, kérjük, rövidítse.

Akár ön, akár egy cég lesz a számlán a vevő, kérjük, hogy a „Cégnév” és a „Cég adószáma” mezőkbe ne írjon címadatokat! Kérjük, hogy a „Számlázási cím utca és házszám” mezőbe ugyancsak ne írjon várost, irányítószámot vagy országot; a város, irányítószám és ország megadására külön mezők szolgálnak!

Bár minden utasnak lehetősége van a foglalás pénznemétől eltérő pénznemben fizetni, a számlát a foglalás eredeti pénznemében állítjuk ki (és nem a kifizetés pénznemében).

Foglalásonként csak egy számlát van mód kiállítani
foglalásokat nem lehet számlázási célból több részre osztani. Amennyiben két vagy több utas (vagy cég) nevére külön kiállított számlákat szeretne, úgy mindegyikük részére külön foglalást kell rögzíteni. Ugyanakkor a foglalásokon végzett későbbi módosításokat (pl. további szolgáltatások vásárlását) külön számlázzuk.

Amennyiben a foglalás lezárása után módosítani szeretné a számlázási adatokat (nevet, címet, adószámot) a foglaláson, úgy ezt már csak módosításonként 5 EUR módosítási díj ellenében tudjuk megtenni. Kérjük, hogy a módosítási igénnyel a repülés dátumát követő hat hónapon belül forduljon a telefonos ügyfélszolgálatunkhoz – ezt követően már semmilyen módosítás nem lehetséges.

A Wizz Air Magyarország minden egyes foglalásról elektronikus számlát küld arra az e-mail címre, amelyet a foglaláskor megadtak. Az elektronikus számlát az invoicing@wizzair.com címről küldjük ki a vevők e-mail címére.

Ha bármilyen okból papíralapú számlára van szüksége, kérjük, forduljon telefonos ügyfélszolgálatunkhoz. A papíralapú számla előállításának és postázásának díja 3 EUR, vagy ennek megfelelő összeg. Ha papíralapú számla kiküldését kérte, de az 2-3 héten belül nem érkezett meg önhöz, kérjük, jelezze telefonos ügyfélszolgálatunkon. Legkésőbb a repülőút dátuma után 6 hónappal van mód számlát kérni.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Wizz Air csak a repülőjegy összegéről állít ki számlát. Amennyiben olyan egyéb szolgáltatásról szeretne nyugtát vagy számlát, amelyet a repülőjeggyel együtt vásárolt, de amelyet nem a Wizz Air teljesített (pl. utasbiztosítás, taxi- vagy busztranszfer, repülőtéri ki- vagy berakodás), úgy kérjük, forduljon közvetlenül az adott szolgáltatóhoz. E szolgáltatók elérhetőségeit weboldalunkon az Információ/Szolgáltatások részben találja.

Ugyancsak felhívjuk figyelmét, hogy légitársaságunk csak a közvetlenül tőlünk vásárolt repülőjegyekről állít ki számlát. Amennyiben a foglalását egy utazási irodán keresztül intézte, úgy a repülőjegyről szóló számlát az adott utazási iroda kötelessége kiállítani önnek.

Ha bármilyen hibát észlel a számlával kapcsolatban, a probléma orvoslására kétféle mód van:

  • Bejelentheti az interneten keresztül: http://wizzair.com/hu-HU/Claims (a tárgy mezőben válassza ki a „Számlázás lehetőséget),
  • Vagy forduljon telefonos ügyfélszolgálatunkhoz a weboldalunkon (wizzair.com) feltüntetett számon. Felhívjuk figyelmét, hogy a telefonos ügyfélszolgálat felhívásáért a weboldalunkon közzétett feltételeknek megfelelően további díjat számítunk fel.

Célunk, hogy a jelzett észrevételt a bejelentéstől számított 30 napon belül kezeljük és visszajelezzük önnek.

AZ ELEKTRONIKUS SZÁMLÁKKAL KAPCSOLATOS TECHNIKAI TUDNIVALÓK ÉS MAGYAR JOGSZABÁLYI ELŐÍRÁSOK

A Wizz Air Magyarország elektronikus számlát állít ki, és azt e-mailben küldi el az ügyfelek részére.


Az e-mailhez csatolt PDF-fájl a Wizz Air Magyarország által kiállított eredeti elektronikus számla. A vonatkozó magyar jogszabályoknak (a 2001. évi XXXV. törvény az elektronikus aláírásról, a 2000. évi C törvény a számvitelről, valamint a 46/2007. PM rendelet) megfelelően a társaságok jogosultak számláikat elektronikus formában kibocsátani.

"Az elektronikus számla egy speciális formátumú fájl, amely tartalmazza a Wizz Air Magyarország által kibocsátott hagyományos számla képét egy PDF-dokumentum formájában (amely teljesíti a 2007. évi CXXVII. áfatörvény által előírt magyar számlaformátum követelményeit), valamint (a PDF-fájlon belül) a Field Code ChangedField Code Changed számla PKI- (Public Key Infrastructure) technológiával előállított korszerű elektronikus aláírását és időbélyegét a fent hivatkozott magyar jogszabályok előírásainak megfelelően."

Az aláírás a Wizz Air Magyarország nevében készül, és el van látva a Wizz Air Magyarországgal e célból szerződött minősített tanúsító intézet által kiadott „minősített üzleti tanúsítvánnyal”. Az elektronikus számla minden szükséges információt tartalmaz, amelynek birtokában a számla aláírásához és időbélyegéhez csatolt tanúsítvány érvényessége ellenőrizhető.

Amennyiben a számlát könyvelési bizonylatként használják, úgy a számla befogadója az elektronikus számlát köteles elektronikus formában tárolni (a nyomtatott számlákhoz hasonlóan).

Az elektronikus számla eredetének és hitelességének a megtekintéséhez és ellenőrzéséhez az Adobe Reader 9-es vagy frissebb verziójú programját kell telepíteni a számítógépre.
Ha a telepítés során bármilyen problémát észlel, forduljon a rendszergazdájához.