Cookies en el sitio web de Wizz Air

Las cookies se utilizan para ofrecerle la mejor experiencia posible en nuestro sitio web. Si continúa navegando por el sitio web de Wizz Air sin cambiar la configuración de las cookies, asumiremos que acepta recibir todas las cookies del sitio web de Wizz Air. Puede cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento. Encontrará más información en nuestra Política de cookies.

Wizz Air

Wizz AirWizz

Introduzca su nombre de usuario (dirección de correo electrónico). Enviaremos una contraseña nueva a la dirección de correo electrónico que tiene registrada.


Registro

FACTURACIÓN

Check-in y Embarque

Si su vuelo es operado por Wizz Air Hungary:

La facturación comienza 2 horas y cierra 40 minutos antes de la salida según el programa del aeropuerto del Lugar de Salida. En caso de que (a) no consiga completar los procedimientos de facturación a tiempo para la hora del cierre, o (b) presentarse en facturación o en la puerta de embarque en su momento, cancelaremos su reserva y denegaremos su embarque reembolsándole el importe del Precio Total tras deducir las cantidades de las Tarifas por Otros Servicios y la Tarifa por Protección de Asiento. Le recomendamos que adquiera un seguro para cubrir cualquier pérdida causada por algún motivo que le impida volar o llegar al aeropuerto antes del plazo para la facturación por cualquier razón.

Aquellos pasajeros con alguna solicitud especial o con necesidades especiales deberán presentarse en el mostrador de facturación 2 horas antes de la hora prevista de salida, en caso contrario quizás no sea posible completar los trámites de facturación con tiempo suficiente para que el pasajero pueda embarcar.

Si su vuelo es operado por Wizz Air Ukraine:

La facturación comienza 2 horas y cierra 40 minutos antes de la salida según el programa del aeropuerto del Lugar de Salida. En caso de que (a) no consiga completar los procedimientos de facturación a tiempo para la hora del cierre, o (b) presentarse en facturación o en la puerta de embarque en su momento, cancelaremos su reserva y denegaremos su embarque sin devolución alguna excepto en los casos mencionados en la legislación de Ucrania o en las Condiciones Generales de Transporte de Pasajeros y Equipajes.

Los pasajeros con peticiones especiales o necesidades especiales deben presentarse en el mostrador de check-in 2 horas antes de la hora de salida prevista o se arriesgan a no poder completar el procedimiento de check-in a tiempo para embarcar a ese pasajero.

Facturación en línea

Como parte de su compromiso con la reducción de costes y a fin de ofrecer precios más bajos a sus pasajeros, Wizz Air dispone de servicios gratuitos de facturación en línea para los vuelos de Wizz Air Hungary y Wizz Air Ukraine. La facturación en el aeropuerto tendrá un coste de 10 € si se adquiere al realizar la reserva y de 30 € si se adquiere en el propio aeropuerto el día de salida.

Si selecciona la facturación en línea, deberá imprimir la tarjeta de embarque usted mismo y presentarla en la puerta de embarque junto con su documentación de viaje (pasaporte o Documento Nacional de Identidad). Si su documentación de viaje es de fuera de la U.E. deberá presentarse en el mostrador de facturación, donde se revisará su documentación y se sellará su tarjeta de embarque, antes ir a la puerta de embarque. Si transporta equipaje facturado deberá presentarse en el mostrador de entrega de equipaje como mínimo 40 minutos antes de la hora de salida del vuelo. Si no presenta una copia impresa de su tarjeta de embarque, deberá abonar una tarifa de facturación en el aeropuerto en el mostrador de facturación, donde se le entregará una tarjeta de embarque.

La facturación en línea está disponible desde 30 días a 3 horas antes de la hora prevista del vuelo.

Para obtener más información, por favor lea nuestra guía para la facturación en línea

condiciones:

Los pasajeros que viajen con equipaje facturado deberán presentarse en el mostrador de entrega de equipajes como mínimo 40 minutos antes de la hora prevista del vuelo. En algunos aeropuertos los mostradores de facturación también funcionan como mostradores de entrega de equipaje.

Los pasajeros que facturen en línea deberán presentarse en la puerta de embarque y estar listos para embarcar como mínimo 30 minutos antes de la hora prevista del vuelo.

Los pasajeros de fuera de la UE/AEE deberán dirigirse al mostrador de facturación de Wizz Air a fin de que nuestro personal pueda comprobar su documentación antes de pasar por seguridad y dirigirse a salidas. De lo contrario, se les podría prohibir viajar.

Los pasajeros que viajen dentro de la zona Schengen no necesitan rellenar los detalles del documento de viaje. Bastará con que realicen la facturación en línea.

Los pasajeros que dispongan de asistencia pre-reservada deberán llegar al aeropuerto 2 horas antes de la hora prevista del vuelo y deberán ponerse en contacto con un miembro del personal de facturación inmediatamente después de haber llegado al edificio de la terminal.

Los niños menores de 14 años deberán ir acompañados por, y su facturación en línea deberá realizarla, un Pasajero mayor de 16 años.

Los pasajeros que viajen con un bebé deberán imprimir la tarjeta de embarque del bebé y presentarla en la puerta de embarque.

Deberá imprimir su tarjeta de embarque y presentarla junto con los documentos válidos de viaje en la seguridad del aeropuerto y en la puerta de embarque.

En la seguridad del aeropuerto y en la puerta de embarque deberá presentar los mismos documentos de viaje utilizados durante la facturación en línea.

Durante la facturación en línea, es posible que se le soliciten los datos de su visado para determinadas rutas. Si el país de destino no requiere visado, introduzca xxxxx en los campos de información del visado.

Después de facturar en línea, todavía se pueden realizar cambios en la reserva (excepto cambiar de vuelo y los nombres) y adquirir servicios adicionales. Tenga en cuenta que, si añade WIZZ Xpress, WIZZ XXLong o WIZZ Reserved Seat a la reserva, tendrá que
- Volver a imprimir la tarjeta de embarque
o
- Ir al mostrador de facturación del aeropuerto, donde se le añadirá un adhesivo reflejando los cambios realizados respecto a la tarjeta de embarque actual.

Si los datos facilitados durante la facturación en línea son incorrectos, se le podría prohibir viajar.

Facturación en el aeropuerto

La facturación en el aeropuerto está sujeta a una tarifa por pasajero y vuelo. La facturación en el aeropuerto se puede adquirir al hacer la reserva o más tarde con la opción “Añadir servicios” o llamando a la central de reservas telefónicas. La adquisición de este tipo de facturación en el propio aeropuerto está sujeta a una tarifa superior. Si el servicio de facturación en línea todavía no está disponible para su aeropuerto de salida, la facturación en el aeropuerto será gratuita hasta que dicho servicio esté disponible.

Lista de aeropuertos que no disponen de servicio de facturación en línea (la facturación en el aeropuerto es gratuita)

Dubai - to Budapest only
Hurghada
Antalya
Istanbul
Corfu
Palma De Mallorca
Kutaisi (on mobile app)
Zaragoza

Facturación desde el móvil

Si realiza la facturación utilizando la aplicación, existen distintas maneras de obtener la tarjeta de embarque:

• Tenga en cuenta que la aplicación y la tarjeta de embarque no están disponibles para iPad
• Vaya a wizzair.com, introduzca el número de confirmación del vuelo e imprima la tarjeta de embarque
• Guarde la tarjeta de embarque en Passbook* para poder acceder a ella incluso cuando el teléfono no esté conectado a internet

Si el teléfono está conectado a internet, puede obtener la tarjeta de embarque a través de la aplicación
Usted es el responsable de asegurarse de que la tarjeta de embarque esté guardada en Passbook o de que dispone de acceso a internet en todo momento durante los procesos de facturación y de embarque.
Algunos aeropuertos de la red de Wizz Air todavía no admiten el uso de tarjetas de embarque móviles. En esos casos, cuando intente realizar la facturación utilizando la aplicación, no se generará ninguna tarjeta de embarque móvil. Vaya a wizzair.com, acceda a la reserva e imprima la tarjeta de embarque.
PassWallet también está disponible gratuitamente para los dispositivos Kindle de Amazon.

*Passbook es una aplicación original para iPhone e iPod touch de Apple que forma parte de iOS 6. Para los dispositivos Android, se recomienda utilizar la aplicación Passwallet y guardar localmente las tarjetas de embarque de Wizz Air. Estas aplicaciones permiten almacenar y utilizar vales electrónicos, tarjetas de embarque de avión, billetes de tren, entradas de cine y otros espectáculos, tarjetas de fidelidad de clubes, tarjetas regalo y otros formatos de pago con dispositivos móviles.