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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Antecedentes

Wizz Air Hungary Airlines Ltd. (“WAH”) y/o Wizz Air Ukraine Airlines LLC (“WAU”) prestan especial atención a la protección de datos. El procesamiento de datos por parte de WAH y WAU cumple con las leyes aplicables sobre protección de datos de Hungría y, cuando corresponda, de Ucrania y se lleva a cabo de acuerdo con esta Política. WAH está inscrita en el registro mantenido por la Hungarian National Authority for Data Protection and Freedom of Information [Autoridad Nacional de Hungría para la Protección de Datos y la Libertad de Información] bajo el número 01001.


2. La información que solicitamos y el uso de sus datos


2.1 Información.

Con el fin de procesar su reserva y llevar a cabo el servicio de transporte aéreo y cualquier actividad relacionada (por ej., facturación, contabilización, cumplimiento de las normas de seguridad, control de aduanas, etc.), solicitamos ciertos datos personales. Recogemos información que usted suministra al hacer su reserva (incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de la tarjeta de crédito o bancaria, información sobre cuidados especiales) o cuando busca billetes u otros productos o servicios en nuestra página web y en otros sitios a los que pueda acceder desde la misma.

2.2 Uso de sus datos.

Usamos su información para prestar nuestros servicios. Sus datos serán utilizados principalmente para satisfacer sus requisitos. Sus datos pueden ser usados y retenidos con los siguientes propósitos: contabilización, facturación y auditoría, verificación de pagos con tarjetas de crédito u otras tarjetas de pago y control anti fraudes, control de inmigración y aduanas, seguridad, protección, pruebas de sistemas, mantenimiento, mejora y desarrollo, sanidad, motivos administrativos y legales y análisis estadísticos y de mercadeo. También podríamos usar sus datos para comunicarnos con usted por motivos administrativos u operativos, como por ejemplo, cambios en vuelos.

Retenemos los datos que usted proporciona ocasionalmente, incluyendo su historial de compras y los datos que recogemos cuando hace uso de nuestros servicios e instalaciones.

2.3 Su consentimiento.

Al suministrarnos sus datos personales, reconoce y explícitamente consiente que WAH/WAU (según corresponda) procese sus datos personales de acuerdo con esta Política y las leyes y reglamentos aplicables, incluyendo la utilización de los datos por los empleados de WAH/WAU y la transmisión de los datos dentro o fuera de Hungría o Ucrania según se especifica aquí. Si necesita cuidados especiales y solicita asistencia especial suministrándonos información relativa a su condición física, usted consiente y nos autoriza a usar y, hasta donde sea necesario, transferir dichos datos para que podamos tomar las medidas necesarias para prestarle este servicio.

2.4 El procesamiento de sus datos por WAH se basa en el Decreto Gubernamental 25/1999 (II. 12) y su consentimiento voluntario. El procesamiento de sus datos por WAU se basa en la Ley de Ucrania “Sobre Protección de Datos Personales” del 1 de junio de 2010, No. 2297-VI y sus modificaciones (la “Ley sobre Datos Personales”) y su consentimiento voluntario.

3. Divulgación a terceros y procesadores de datos

3.1 Podría ser necesario divulgar sus datos a terceros con el fin de asegurar el suministro eficaz de los productos, servicios e información que usted solicite. Con estos propósitos y los mencionados anteriormente (ver “Uso de sus datos”) es posible que permitamos a terceros, que trabajan para nosotros como procesadores de nuestros datos, el acceso a su información con los propósitos establecidos en esta política o con otros propósitos aprobados por usted.

Por medio de la presente usted es notificado y expresamente consiente en la divulgación de sus datos, sin notificaciones adicionales relativas a dicha divulgación, por parte de WAU a los siguientes procesadores de datos relacionados con WAU: Wizz Air Hungary Airlines Ltd.; ContactCenter LTD (ТОВ «КонтактЦентр») y a todos los agentes de asistencia en tierra que prestan servicios a WAU. Ni WAH ni WAU serán responsables de cualquier daño ocasionado por el uso de sus datos por parte de los terceros especificados anteriormente, en la medida en que esté permitido por las leyes imperativas aplicables.

Si ha obtenido su billete de WAH o WAU a través de agentes contratados de billetes y de asistencia en tierra de WAH o WAU, automáticamente consiente que sus datos personales sean procesados por tales terceros como procesadores de datos de WAH/WAU (respectivamente).

3.2 Podemos pasar su información a nuestras compañías asociadas dentro y fuera de la Unión Europea y dicha información puede ser usada por ellas. Al proporcionarnos sus datos, usted reconoce y está de acuerdo en que podemos transferir sus datos personales a nuestras compañías asociadas.

3.3 Podemos pasar su información a nuestras compañías asociadas dentro y fuera de la Unión Europea y dicha información puede ser usada por ellas. Al proporcionarnos sus datos, usted reconoce y está de acuerdo en que podemos transferir sus datos personales a nuestras compañías asociadas.

3.4 Hacemos algunas ofertas de productos de terceros en nuestra página web. Si usted decide aceptar una de estas ofertas (como seguros, servicios de traslado, o confirmación por SMS, etc.) de terceros, divulgaremos su información de contacto, de facturación o de otra naturaleza al tercero que hizo la oferta en la medida en que dicho tercero la necesite y al solicitar tales servicios, usted consiente expresamente la divulgación de sus datos, sin necesidad de notificaciones adicionales. Al transferir sus datos personales, haremos el mayor esfuerzo que podamos para cumplir con la legislación aplicable y para asegurar que los terceros cumplirán con ella, así como para obtener todos los permisos necesarios (si se requieren).

3.5 Terceros que prestan servicios:

- en el caso de seguros: AIG Europe Limited, Londres, (the AIG Building, 58 Fenchurch Street, Londres EC3M 4AB, Reino Unido) y sus respectivas sucursales y afiliadas locales (Sucursal en Bélgica, Sucursal en Bulgaria, sucursal en Chipre, sucursal para la República Checa, AIG Europe Limited sivuliike, Sucursal en Francia, Sucursal en Grecia, Magyarországi Fióktelep, sucursal en Irlanda, Rappresentanza Generale per l’Italia, AIG Europe Limited Netherlands, AIG Europe Limited (NUF), AIG Europe Limited Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Oddział w Polsce, AIG Europe Limited (Sucursal en España), AIG Europe Limited UK Filial i Sverige AIG Europe Limited Londra - Sucursala Bucuresti Sucursal en Zúrich);

- en el caso de transferencias: P-AIR Magyarország Kft. (1034 Budapest, Csillaghegyi street 19-21., Hungría, www.p-airbus.com)

- en el caso reservas de ciertos vuelos según lo establecido en el sistema de reservas: Travellink AB (Box 1108, SE 172 22 Sundbyberg, Suecia)

- en el caso de confirmación por SMS: 15below.com Ltd. (Lyndean House, 43-46 Queens Road, Brighton, BN1 3XB, Reino Unido, www.15below.com)

Los servicios de terceros pueden también ser regulados por sus propias políticas de privacidad. Por favor, verifique las políticas de privacidad directamente en las páginas web de dichos terceros para obtener más información sobre sus prácticas de procesamiento de datos. En ciertos casos, deberá aceptar tanto nuestros términos y condiciones y la política de privacidad como los del tercero para obtener el servicio correspondiente.

4. Seguridad

4.1 Tomamos las medidas técnicas y de seguridad razonables para asegurar la protección y el almacenamiento seguro de sus datos personales y para proteger su información personal contra el acceso y la utilización no autorizados, su alteración o su eliminación no autorizada. Prestamos especial atención a la transmisión segura de la información personal y financiera. Estos datos son transmitidos desde su ordenador al servidor de reservas de Wizz Air y/o de WAU a través de canales con códigos criptográficos con el soporte de tecnología de vanguardia Secure Socket Layer (SSL).

4.2 Si transmitimos información a un país fuera de la Unión Europea o Ucrania de conformidad con esta Política, no podemos garantizar que los datos serán protegidos según las leyes y los reglamentos de la Unión Europea y de Ucrania.

5. Uso de sus datos personales para marketing y otros propósitos

5.1 Tratamos de asegurar que nuestra página web ofrezca a los visitantes lo que están buscando. Con el fin de lograr esta meta, es posible que usemos sus datos a efectos de análisis, mejora de calidad, desarrollo de servicios, para mejorar el funcionamiento de nuestra página web, para medir el éxito de nuestras campañas de publicidad o para hacer servicios a la medida de sus requerimientos. Con estos propósitos, podremos transmitir su información que no sea identificable personalmente como por ejemplo, entre otros, información demográfica anónima y comportamiento online a nuestros socios contractuales (por ej., proveedores de servicios mencionados en la cláusula 3.5 o bancos que emiten tarjetas de crédito/débito con la marca WIZZ, con beneficios especiales). Estos datos solo serán divulgados a terceros en forma global sin posibilidad de identificación personal.

5.2 Al suscribirse a los boletines informativos, conociendo la información adecuada sobre la gestión de datos, acepta expresamente recibir comunicaciones de marketing directo u ofertas de marketing directo o especiales de Wizz Air/WAU o de nuestros socios contractuales (por ej., bancos que emiten tarjetas de crédito/débito con la marca WIZZ, con beneficios especiales). A efectos del envío de dichas comunicaciones de marketing directo u ofertas especiales, gestionaremos sus siguientes datos personales: nombre, dirección de correo electrónico.

5.3 Tal consentimiento es voluntario. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento sin dar ninguna explicación, en forma gratuita a través del siguiente vínculo: http://wizzair.com/es-ES/NewsletterUnsubscribe , o en el vínculo proporcionado en cada boletín informativo, o cambiando sus preferencias en su perfil de Wizz.

6. Varios

6.1 Si se registra en nuestra página web, asumimos que está satisfecho con que procesemos los datos facilitados por usted durante el proceso de registro y con no tener que suministrar nuevamente sus datos al hacer otra reserva.

6.2 Al hacer una reserva, recibirá un código de confirmación. Este aparecerá en el correo electrónico de confirmación que recibirá después de hacer la reserva. Le aconsejamos que mantenga la confidencialidad del código de confirmación en todo momento. La divulgación de su código de confirmación a terceros les puede permitir acceder a los detalles de su reserva e itinerario a través de nuestro sistema.

6.3 Sus datos personales y los contratos suscritos por y entre usted y WAH o WAU (respectivamente) se guardan en nuestro sistema de reservas. Si desea obtener información sobre su archivo de registro de pasajero o de cualquier dato almacenado por WAH o WAU (según corresponda), sobre el procesamiento de datos y las entidades de procesamiento de datos (si las hay), o quisiera solicitar que sus datos se cambien o se borren, por favor póngase en contacto con nosotros eligiendo la categoría de “Preguntas /solicitudes generales sobre Política de Privacidad” en http://wizzair.com/es-ES/Claims .

6.4 En cuanto a cualquier procesamiento de datos que se encuentre regulado por la Ley Húngara CXII de 2011 sobre Autodeterminación Informativa y Libertad de Información, usted tiene los siguientes derechos y acciones:

Tiene derecho a solicitar información sobre el procesamiento de datos y a solicitar la rectificación, eliminación o bloqueo de los datos personales. Si está permitido de conformidad con la ley aplicable, usted también podrá oponerse al procesamiento de datos. En el inesperado caso de que los derechos relativos a su información personal sean infringidos, usted puede acudir a la Autoridad Supervisora de Protección de Datos de Hungría (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; teléfono: +36-1+391-1400; telefax: +36-1-391-1410; correo electrónico: ugyfelszolgalat@naih.hu) o al tribunal competente. Sus derechos y acciones se encuentran definidos detalladamente en los sub-capítulos 13-17 y en el sub-capítulo 30 de la Ley CXII de 2011 sobre Autodeterminación Informativa y Libertad de Información o en el artículo 8 de la Ley sobre Protección de Datos.

6.5 En relación con el procesamiento de datos por parte de WAU que se encuentre regulado por la Ley sobre Datos Personales, usted puede acudir al Servicio Estatal de Ucrania para la Protección de Datos Personales (Державнa служба України з питань захисту персональних даних, 15 Maryny Raskovoi St. 02660 Kiev, Ucrania; teléfono: +38 044 5176800; fax: +38 044 5176800; correo electrónico: info@zpd.gov.ua) hasta el 31 de diciembre de 2013, y desde el 1 de enero de 2014 al Comisionado del Parlamento de Ucrania para Derechos Humanos (Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, 21/8 Instytutska St., 01008 Kiev, Ucrania; teléfono: +38 044 253-75-89; correo electrónico: hotline@ombudsman.gov.ua) o al tribunal competente.

6.6 Procesamos sus datos personales durante el tiempo necesario para el cumplimiento de los propósitos mencionados anteriormente o durante el tiempo establecido en las leyes aplicables.

6.7 La página web wizzair.com ofrece vínculos a otras páginas web para su conveniencia e información. Por favor, tenga en cuenta que estos sitios pueden ser propiedad de y estar administradas por otras compañías y organizaciones con políticas de seguridad y de privacidad diferentes. Ni WAH ni WAU tienen control ni se hacen responsables de la información, material, productos o servicios contenidos en o a los que puede accederse a través de dichas páginas web.

6.8 Durante el uso de nuestra página web se almacenan cookies en el explorador de su dispositivo. Lea más sobre las cookies usadas por Wizz Air/ WAU haciendo clic aquí .Almacenamos los datos enviados por su explorador y su dispositivo a nuestra página web durante el proceso de reserva. Solo usaremos dichos datos en forma global a efectos estadísticos y para permitirnos seguir desarrollando nuestra oferta de servicios.

6.9 Esta Política de Privacidad entrará en vigor a partir de noviembre de 2013.