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Wizz Air Hungary Airlines Ltd.
Lőrinci út 59, Building C2
2220 Vecsés, Hongrie
La politique de réservation de groupe de Wizz Air
1. Définition de groupe
25 passagers ou plus ayant le même code de confirmation.
2. Procédure de réservation
La demande de devis doit être envoyée à group@wizzair.com. Cette demande doit mentionner:
- le vol
- les dates de voyage (s’il y a plus d’un vol disponible par jour, précisez le numéro de vol souhaité)
- le nombre de passagers.
Après réception de votre demande, le « Group Desk » (comptoir des groupes) vous enverra le devis dans un délai de 48 heures.
L’offre de tarif est valable pendant 5 jours ouvrables. Si vous souhaitez effectuer la réservation, contactez cette adresse group@wizzair.com. N’oubliez pas de mentionner:
- l’adresse de facturation
- les numéros de téléphone des contacts
- la notification du mode de paiement.
La réservation est réalisée par le « Group Desk » de Wizz Air. Vous recevrez ensuite la confirmation contenant le code de confirmation (PNR) et d’autres instructions.
3. Modes de paiement
Le règlement peut être effectué virement bancaire ou de crédit embossée émise par : VISA / MASTERCARD. Tous les coûts liés aux virements de fonds doivent être pris en charge par le responsable de la réservation de groupe.
4. Échéances de paiement
Paiement par carte de crédit : sur réservation
Virement bancaire : le paiement doit apparaître sur le compte bancaire de Wizz Air dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de l’acceptation du devis.
Virement bancaire : le paiement doit apparaître sur le compte bancaire de Wizz Air dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de l’acceptation du devis.
5. Conditions de paiement spéciales
Pour les groupes de plus de 50 passagers, nous proposons des conditions de paiement spéciales:
- - 30% du montant total comme acompte NON-REMBOURSABLE dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de l’acceptation du devis en cas de paiement par virement bancaire, ou sur réservation en cas de paiement par carte de crédit
- - 70% du montant total doit parvenir sur le compte bancaire de Wizz Air au plus tard 60 jours avant la date de départ de la première étape.
6. Retard de paiement
Si le paiement n’est pas effectué avant les échéances susmentionnées, la réservation sera annulée automatiquement. Si le second versement n’est pas effectué au plus tard 60 jours avant la date de départ de la première étape, l’acompte ne sera pas remboursé.
7. Flexibilité
Le nombre de passagers d’une réservation de groupe peut être augmenté de 10 % maximum.
- jusqu’à 30 jours après la date de la réservation et
- au plus tard 60 jours avant la date de départ du premier vol du groupe
8. Liste des noms
Les agences de voyage / entreprises inscrites ont droit à une réservation « à nom libre », où « à préciser » remplace les noms. La liste des noms doit être envoyée à group@wizzair.com au plus tard 72 heures avant le départ.
Il est possible de changer librement les noms en passant par le Centre d’appel de Wizz Air jusqu’à 4 heures avant le départ.
Veillez toujours à recevoir un e-mail de confirmation final (incluant la liste des noms) de la part du système de réservation avant votre voyage. Si vous n’avez reçu aucun e-mail 2 jours ouvrables avant votre date de départ, demandez-le en écrivant à group@wizzair.com ou en contactant le Centre d’appel.
9. Modification de la date du voyage
Les dates de voyage peuvent être modifiées moyennant un supplément par vol et par passager. Cliquez ici pour vérifier le montant exact.
10. Remboursement
Les Conditions générales de transport de Wizz Air sont applicables. L’acompte ne sera pas remboursé.
Pour tout problème, n’hésitez pas à nous contacter à cette adresse group@wizzair.com.
