Авиалинии Визз Эйр Украина:
ул. Гришка 3-а, Киев, 02140, Украина
Соглашение на условия продажи услуг Wizz Air Ukraine Airlines LLC
I. Определения
Служба бронирования
Служба бронирования через Интернет Wizz Air.
Информационный центр
Центр резервирования и информационного обслуживания Wizz Air.
Условия контракта
Положения, указанные в Маршруте следования и в Общих условиях перевозки компании Wizz Air.
Клиент
Физическое или юридическое лицо, оплачивающее авиаперевозку Пассажира, указанного в Маршруте следования
Полный тариф
Стоимость перевозки, включая налоги, сборы и пошлины.
Маршрут следования/квитанция
Документ, который выдается Пассажиру, содержащий фамилию пассажира и данные о рейсе, в том числе: место отправления, место прибытия, промежуточная посадка, предусмотренная соглашением (если имеется), время отправления и прибытия; а также Условия контракта и другую важную информацию.
Онлайн-регистрация
Регистрация Агента и агенств по продаже билетов, означающая возможность предоставления данных через веб-сайт Wizz Air (wizzair.com) согласно указанным инструкциям. Подтверждение регистрации, включающее идентификационный номер и пароль, будет отправлено по электронной почте компанией Wizz Air.
Пассажир
Лицо, указанное в маршруте следования/квитанции, который выдается после оплаты бронирования.
Агентство по продаже билетов/зарегистрированное агентство:
- агентства, подчиняющиеся Агенту, который принимает условия настоящего соглашения посредством его подписания и регистрации на веб-сайте Wizz Air;
- отделения и помещения зарегистрированного турагенства, партнеры Агента, которые ведут деятельность Агента и имеют право использовать имя Агента; лица, назначаемые Агентом для продажи Услуг Wizz Air. Агент должен информировать Wizz Air о назначении в письменной форме или посредством сообщения электронной почты.
Особые услуги
Дополнительные услуги, предлагаемые Wizz Air, включающие (но не ограничивающиеся) перевозкой специального багажа, правом приоритетной посадки, предоставлением мест с дополнительным пространством для ног, трансфер из аэропорта и услуги, предоставляемые пассажирам со специальными нуждами.
II. Срок действия
Соглашение, заключаемое между Агентом и Wizz Air, вводится в действие в день подтверждения регистрации и действует неопределенный срок.
III. Предмет соглашения
Агент продает услуги компании Wizz Air, то есть Агент заключает контракт между пассажиром и Wizz Air на авиаперевозку в соответствии с действующим законодательством, международными соглашениями и Общими условия перевозки Wizz Air. Операции по продаже билетов могут проводиться посредством бронирования на веб-сайте Wizz Air или через информационный центр.
IV. Обязательства Wizz Air
Wizz Air публикует действующие тарифы и условия перевозки на своем веб-сайте wizzair.com.
Wizz Air информирует Агента о каждом изменении настоящих Условий контракта и Общих условий перевозки по электронной почте. Wizz Air также публикует указанные изменения на своем веб-сайте.
Wizz Air обрабатывает и разрешает все претензии и жалобы на обслуживание в период 30 (тридцать) дней после их получения.
V. Обязательства Агента
1. Агент должен действовать в интересах Wizz Air в соответствии с действующим законодательством, инструкциями и Общими условия перевозки Wizz Air.
2. На основании данного контракта Агент имеет право заключать контракты на авиаперевозку от имени Wizz Air в соответствии с Общими условия перевозки Wizz Air, по тарифам, указанным Wizz Air. Агент не должен отклоняться или изменять данные условия.
3. Агент должен довести до сведения пассажиров или лиц, желающих получить услуги Wizz Air, что контракт на перевозку заключается между пассажиром и Wizz Air.
4. Агент должен запрашивть и хранить данные, необходимые для идентификации пассажиров. Агент несет ответственность за регулярное заполнение и обработку документов в соответствии с Общими условиями перевозки Wizz Air, а также за соблюдения законодательства при обработке данных.
6. Агент должен хранить профессиональные тайны как конфиденциальную информацию в соответствии с действующим законодательством и Общими условиями перевозки Wizz Air. Данные профессиональные тайны могут передаваться и использоваться третьями лицами только для выполнения данного контракта и при наличии письменного согласия Wizz Air или задействованного лица, если необходимо; за исключением случаев, предусмотреных законом. Более того, Агент должен гарантировать, что его агентства по продаже билетов или их Агенты выполняют условия данного параграфа, а также что последние могут гарантировать, что все, кому станут известны профессиональные секреты, также будут выполнять требования данного параграфа.
6. Агент несет ответственность за бронирование мест, заказ специальных услуг и оплату тарифа Wizz Air.
7. Агент должен обеспечить пассажира или лицо, оплатившее перевозку, информацией об условиях перевозки Wizz Air, а также сообщить, что все претензии и жалобы по обслуживанию Wizz Air должны направляться в отдел связей с клиентами Wizz Air по адресу, указанному ниже, или по другим адресам, по которым время от времени может происходить обмен корреспонденцией между Агентом и Wizz Air:
эл. адрес: customerrelations@wizzair.com
факс: +380 44 577 37 81
почтовый адрес: Wizz Air Ukraine Airlines LLC
ул. Максима Гришка, 9, кв. 292.
Киев 02140, Украина
8. Агент должен передать маршрут следования, предоставленный Wizz Air, пассажиру или лицу, оплатившему перелет. Вместо маршрута следования, который передается компанией Wizz Air, Агент может передать пассажиру маршрут следования, подготовленный на основании исходного маршрута следования. В случае, если передается маршрут следования, составленный Агентом, последний должен включить в него код подтверждения, указанный Wizz Air, и всю информацию об авиаперевозке (такую как: дата путешествия, место отправления и прибытия, время отправления и прибытия) и условия контракта. Если маршрут следования составляется Агентом, он несет ответственность за правильность указанной информации. Агент заявляет, что если Wizz Air будет обязана осуществить выплаты третьим сторонам в результате неверной информации, содержащейся в маршруте следования, подготовленном Агентом, он будет нести ответственность за эти выплаты и примет на себя судебное разбирательство, если компания Wizz Air будет вызвана в суд или в любые другие уполномоченные органы.
Если информация, указанная в маршруте следования, подготовленным Агентом, неверна в результате неправильности или неполноты информации, предоставленной Wizz Air, Wizz Air будет нести ответственность за все связанные претензии.
9. При резервировании Агент должен указать пассажиру свою контактную информацию (адрес электронной почты, почтовый адрес, номера факса и телефона) и прямой телефонный номер. Wizz Air отправляет Агенту уведомления об изменении расписания и отмене рейсов по электронной почте. Агент должен проинформировать всех пассажиров об изменениях в расписании и отмене рейсов и несет ответственность за все утери, расходы и повреждения, ставшие результатом невыполнения или задержки выполнения данного обязательства.
10. Агент заявляет, что обслужит всех клиентов в указанные рабочие часы.
11. Договаривающиеся Стороны заявляют, что они являются зарегистрированными компаниями. Договаривающиеся Стороны заявляют, что они не находятся на стадии банкротства или ликвидации и для заключения данного контракта не требуется разрешения третьей стороны или уполномоченного органа. Настоящим Агент заявляет, что он владеет Сертификатом на продажу авиационных услуг № ___, действительный до ____________,
12. Агент имеет право рекламировать Wizz Air только при получении предварительного согласия Wizz Air. Применительно к данному параграфу, устная информация, сообщаемая клиентам для поддержания репутации Wizz Air, без использования логотипа или изображения Wizz Air, не рассматривается как реклама. Агент имеет право использовать логотип Wizz Air строго в рамках данного соглашения.
Запросы на рекламу, требующие предварительного согласования Wizz Air, следует направлять по адресу marketing@wizzair.com. Разрешение на использование логотипов и торговой марки Wizz Air является исключительным правом Wizz Air. Подобные запросы будут отклонены без разъяснения причин. Использование имени Wizz Air не должно вредить деловой репутации Wizz Air прямо или опосредованно. В связи с этим, Агент должен воздерживаться от заявлений, действий, рекламы и публикаций медиа-релизов, которые могут повредить репутации Wizz Air или стать основой для неверной интерпретации действий Wizz Air. Агент заявляет, что он прекратит использовать ссылки и изображения, ассоциируемые с Wizz Air, сразу после завершения срока действия данного контракта.
Агент не должен называть себя «главным агентом по продажам» и другими подобными наименованиями (включая, но не ограничиваясь таким названием, как «офис по продаже авиабилетов»), использование которых может позволить предположить, что сам Агент является представительством Wizz Air или агентством, владельцем которого является Wizz Air.
13. Wizz Air имеет право постоянно контролировать соблюдение условий данного контракта, включая контроль на местах. Wizz Air имеет право запрашивать регулярные и специальные отчеты.
14. Агент должен вносить плату, определенную в контракте, за авиперевозку Wizz Air после заключения каждого контракта согласно Статье VIІ настоящего Соглашения.
VI. Ответственность договаривающихся сторон
1. Стороны, заключающие контракт, должны действовать в соответствии с обязанностью соблюдать осторожность, ожидаемую от компаний, знакомых с авиапромышленностью и работающих в ней, а также в соответствии с действующим законодательством.
2. Агент заявляет, что он несет ответственность за все расходы на связь между пассажиром и Агентом.
Агент несет ответственность за незамедлительное выполнение своих обязанностей в соответствие с действующим законодательством; а также за правильность и точность информации, передаваемой им компании Wizz Air, при этом Агент должен действовать в соответствии с указаниями Wizz Air.
3. Агент компенсирует все расходы – подтвержденные документом, выданным компанией Wizz Air – понесенные в результате его работы на Wizz Air.
VII. Вознаграждение и расчеты
Тарифы, определенные Wizz Air, публикуются на веб-сайте Wizz Air. Опубликованные тарифы являются информацией для Агента. Тарифы, публикуемые на нашем веб-сайте, включают все налоги, сборы и пошлины.
Агент должен переводить платеж компании Wizz Air после заключения контракта на авиаперевозку с клиентом при помощи карточки компании через веб-сайт Wizz Air. При подтверждении заказа Wizz Air подтверждает платеж.
Платеж компании Wizz Air также можно сделать при помощи кредитной карточки пассажира или лица, оплачивающего перевозку. Wizz Air публикует список принимаемых кредитных карт на веб-сайте.
Wizz Air выписывает счет-фактуру для Агента за сделанный платеж и отправляет его на адрес, указанный Агентом.
Агент имеет право на вознаграждение за предоставленные им услуги.
Сумма вознаграждения – это разница между тарифом, определенным компанией Wizz Air, и тарифом, указанным в контракте на продажу авиаперевозки, который заключается между клиентом и Агентом.
Сбор вознаграждения не является обязанностью Wizz Air, сбор всегда должен выполняться как отдельная операция между клиентом и Агентом.
Агент не имеет права на любое вознаграждение в дополнение к вознаграждению, указанному выше.
Если пассажир имеет право вернуть деньги за билет в соответствие с Общими условиями перевозки Wizz Air, Wizz Air вернет деньги на банковский счет, с которого производилась оплата билета. Поэтому если платеж был выполнен с кредитной или платежной карточки Агента, деньги будут возвращены Агенту. В данном случае Агент должен гарантировать, что возвращенные деньги будут переданы пассажиру или лицу, оплатившему перелет.
Список пассажиров, имеющих право на возврат денег за билет, составляется Wizz Air и передается Агенту.
VIII. Прекращение действия Соглашения
Данное Соглашение прекращает свое действие в случае:
a. обычного расторжения;
б. специального расторжения;
в. по взаимному согласию.
При обычном расторжении требуется передать письменное уведомление в течение 15 дней. В случае повторяемого серьезного нарушения условий контракта Соглашение может быть немедленно расторгнуто другой Стороной.
В случае серьезного нарушения условий контракта любой из Сторон, другая Сторона должна отправить письменное предупреждение противной Стороне с указанием последствий непрекращения действий, нарушающих условия контракта, в течение 8 дней.
Если Сторона, нарушающая контракт, не может остановить действия, нарушающие условия контракта, в течение выше указанного времени, другая Сторона имеет право расторгнуть контракт немедленно (специальное расторжение).
Если Соглашение прекращает действие по любой другой причине, доступ Агента или его агентства по продаже билетов в систему заказа билетов Wizz Air через Sky Agent также будет запрещен.
IX. Ответственность и восстановление в правах
Wizz Air освобождает Агента от любой ответственности за услуги, предоставленные Wizz Air, за исключением случаев, когда убытки были вызваны действиями Агента, служащих Агента или лиц, действующих от имени Агента, или если убытки стали результатом их небрежности, неверных действий или недосмотра.
Агент должен поставить в известность Wizz Air о таких претензиях, которые Wizz Air рассмотрит согласно параграфу IV.3 настоящего Соглашения.
Агент заявляет, что он несет ответственность перед Wizz Air за убытки, вызванные небрежностью, неверными действиями или недосмотром и нарушением контракта Агентом, служащими Агента или лицами, действующими от имени Агента, за исключением убытков или утерь в результате действий Wizz Air или служащих Wizz Air.
X. Заключительные положения
1. Агент соглашается, что при регистрации Wizz Air может публиковать его имя и адрес на веб-сайте как своего зарегистрированного агентства, в котором можно выполнить бронирование Wizz Air.
2. Логотип Агента может публиковаться на веб-сайте Wizz Air при наличии предварительного письменного согласия Агента.
3. Агент соглашается, что Wizz Air может отправлять ему электронные сообщения, содержащие новости и информацию Wizz Air, после регистрации Агента.
4. К данному Соглашению и ко всем аспектам, не указанным в настоящем Соглашении, применимо Украинское законодательство, особенно Украинский гражданский кодекс.
5. Споры по даннму контракту сначала должны улаживаться посредством обсуждения между Договаривающимися сторонами. Если Договаривающиеся стороны не могут прийти к соглашению, они могут обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством Украины.
Договаривающиеся Стороны подписывают данный контракт, как соответствующий их намерениям.
